心灵沟通与对话-120517

心灵沟通与对话——学生心理辅导的艺术上海市教育科学研究院吴增强教授上海市教育科学研究院理解学生的内心世界自我的心灵探索突破学习困境破解青春期烦恼一、理解学生的内心世界理解需要了解学生的需求理解需要走进学生的心灵世界理解需要学习心理辅导的艺术上海市教育科学研究院老师，你知道我的需要吗尊敬的老师：您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？上海市教育科学研究院给她一个机会一个怯弱的女孩在班主任的辅导下变得自信，毕业后，她心怀感激给班主任老师写了一封信：亲爱的景老师：您好！您还记得我吗？三年前，在您班上有一个怯懦的女孩，她，常常一张嘴就脸红，常常掉泪，常常躲在人后，那就是我——王鸿。告诉您吧，我现在变了，胆子大了，课堂上，我能大胆地举手发言，大声说出自己的想法；校会上，我站在全校同学面前表演，虽然紧张得直发抖，但我坚持下来了，并获得了热烈的掌声。这一切离不开您的帮助和教导。谢谢您，老师。上海市教育科学研究院还记得那次课上，您让我们表演课本剧，同学们争先恐后地要表演，我向往常一样低着头不敢举手，虽然我也非常想演一演，可是我害怕，这时，我听到一个声音：“给王鸿一个机会好吗？”我楞住了。在老师和同学们的鼓励下，我终于站到了教室前面，我的表演并不理想，但老师的表扬、同学们的掌声，给了我信心和勇气，正是你们的鼓励给了我自信。从那以后我的胆子渐渐大了，同学们也愿意与我一起玩了，大家都说我变得开朗了，爱说爱笑了，我的学习成绩有了进步，爸爸妈妈的笑容越来越多，我心里真高兴！老师，虽然我已经离开了小学，但您的教导我会牢记，您那鼓励的话语会激励着我，相信我，我一定会做得更棒的。学生王鸿上海市教育科学研究院点评上课害怕发言，往往是许多胆怯害羞孩子的典型行为，长此以往，会加重孩子的自卑。“给王鸿一个机会好吗？”这句话震撼了孩子的心灵，机会成了王鸿心态改变的一个转机。教育的机会往往是稍纵即逝的，景老师抓住了这个契机，通过鼓励，让孩子发现了自己的潜能，战胜了自己胆怯害羞行为。上海市教育科学研究院好孩子的思维盲点我一想到将来考不取重点大学,心里很担心我与名人比较,他们太伟大了,而我太渺小了我常常感到自己很自卑,别的同学比我强我没有什么优点我从来没有失败过,我害怕失败,我认为失败是耻辱我做什么事都要有100%的成功上海市教育科学研究院中学生的另类作文这是一个超疯狂的班，它集所有最特殊的人于一身，无论这些特别是好还是坏的。这个班的男生最顽皮、最懒、最坏……简直一无是处，但这就是我喜欢的，青春期的叛逆。我不在乎我的成绩、结果。我只想快乐一生，这个班给我快乐的回忆。我们经常在一起聊天，在宿舍里聊爱情、性、政治时事，天南地北，无所不谈；我们还抽烟，边抽边吐苦水，把自己的不愉快都消失在这一刻。不交作业、不守纪律、起哄、闹着玩……。这一切不仅体现了我们孩子的天性，青年的叛逆，更体现了我们做为人而存在着的苦恼。上海市教育科学研究院中学生的另类作文—2这个班的女生，文静、美丽、学习认真、凶恶……，不好再多作评论。以免被看到，少不了一顿揍。这些优点唯一可惜的是分散在26个不同的女生身上。美丽而有愚蠢，学习好的却……唉！青春期的小女生总是太多美丽的幻想，当他们变成女人，就知道这些是不可能的事。还是现实一点好啊！呵呵！11引自王晓春：今天怎样做教师——点评100个教育案例第108页华东师范大学出版社2005年9月版（略加删减）上海市教育科学研究院青少年：第二次心理断乳自我的觉醒有自己的独立见解思维活跃而偏激自尊的需求增长成人感与日俱增性意识的觉醒性朦胧、性好奇青春期情感问题上海市教育科学研究院青春期的男孩和女孩上海市教育科学研究院学校心理服务系统：班主任是一级预防员一级预防：关注每个学生健康心理二级预防：高危学生重点辅导三级预防：个别心理障碍学生的转介与治疗上海市教育科学研究院波士顿访问考察简介Belfer教授是哈佛大学医学院资深教授、原精神病学系主任、世界卫生组织高级顾问、前国际儿童精神病学学会主席，是国际知名儿童精神病学家。在Belfer教授的精心安排下，我走访了社区与学校心理健康项目机构及7所学校、1所辅导中心，3次学术讨论会，2个半天的临床治疗观察，其间与波士顿儿童医院精神卫生部主任、神经心理科主任、哈佛大学儿童发展中心主任、哈佛大学教育学院教务长等10名教授和医生进行了学术会谈。访问日程安排内容丰富、节奏紧凑。上海市教育科学研究院访问学校：LeeAcademyPilot学校——关注贫困家庭父母辅导沙龙LeeAcademyPilot学校地处波士顿市区南部的西班牙裔和黑人居住区，学生是幼儿园到五年级，大部分学生来自低收入家庭，一般母亲没有职业的比较多，而且是多子女家庭（一般3至6个孩子）。CHNP项目部派遣多名社会工作者、心理学家和精神科医生为这些家长提供心理服务。父母训练沙龙是经常开展的活动之一。上海市教育科学研究院学校的社工、医生和心理学家支持团队上海市教育科学研究院访问学校：波士顿艺术高中——学生支持项目这是一所培养美术、音乐、舞蹈、话剧后备人才的艺术高中。接待我们的是该校学生支持办公室主任（StudentSupportOffice）CharmainJackman博士，她是一名学校心理学家，也是波士顿儿童医院的合作项目组成员。她认为“支持”比“辅导或者咨询”更容易让学生和家长接受。上海市教育科学研究院和波士顿艺术高中的学生舞蹈课上海市教育科学研究院学生健康心理发展目标身体、心智、精神的整体和谐关怀、尊重与合群国际理解、地球公民意识创造性人格应对挑战与困难（抗逆力）自我认同、自我更新与成长上海市教育科学研究院心理辅导基本技术认知改变改变非理性想法建立合理想法情绪辅导倾诉体力释放绘画投射沙盘行为训练行为矫正自我管理应对训练情感支持人际关系辅导支持性辅导（同学关系师生关系亲子关系）二、自我的心灵探索自我信念：行为背后的深层动机自卑心理辅导自负心理辅导上海市教育科学研究院自我概念的失衡准确的认知歪曲否认否认歪曲准确的认知适应程度低的个体适应程度高的个体上海市教育科学研究院案例1：“我已经很努力了”萍是个正在读初二的女孩，长得又高又胖，细细软软的头发薄薄地贴在脑后，在胖胖的脸上，眼睛显得特小，神情沮丧，抑郁，确实有些其貌不扬。“我已经很努力地学习了，成绩还是很差。而且学习中遇到问题，我既不敢问同学，更不敢问老师。除了一名留级生外，班上就数我成绩最差了，我真笨。我不想上学，曾经出走过两次，但害怕爸妈责怪爷爷奶奶，就又悄悄地回来了。我每天都担惊受怕，害怕测验，害怕公布成绩，害怕别人因此更瞧不起我。现在我更担心的是升不上初三怎么办。如果留级，我宁可死去，这真是太丢脸了。人们都不喜欢我，连我爸对我都很冷淡。像我这样的人活着还有什么意思呢？还不如跟着爷爷去呢。”上海市教育科学研究院案例1—1问题概念化（聚焦问题）个案特点：沉默寡言、循规蹈矩、人际敏感抑郁情绪：悲观厌世、自我贬低、自卑、心境低迷焦虑情绪：害怕考试、害怕留级上海市教育科学研究院案例1—2评估分析社会支持系统分析：亲子关系、同伴关系成长史分析：有多次失败体验（学习、体象烦恼）三件关键事件打击（如，火车上的遭遇）找出心结（错误信念）“所有人都知道我是一个成绩差的女孩”“因为我笨，老师不喜欢我”“我是个差生，别人都看不起我”上海市教育科学研究院案例1—3辅导措施班级与同学的帮助学习辅导和人际交往训练挑战错误信念“所有人都知道我是一个成绩差的女孩”“我是差生，别人看不起我”建立平等、信任关系家庭辅导：如何进行亲子沟通如何制定合适的学习目标上海市教育科学研究院案例1：心理老师使用挑战技术萍对儿时在火车上被父亲责打的事件记忆犹新，甚至连当时的期考分数都记得一清二楚，这是她心中难以解开的结，我与她的谈话就此切入。师：童年时一起坐火车的人，你还能认出他们吗？生：不能。师：那些人会永远记得一个小女孩在火车上被责骂这件事吗？生：不一定。师：即使记得这件事，他们还能认出你吗？生：可能认不出了。师：那么你是不是应该一辈子为此抬不起头来呢？生：……（无语思考）上海市教育科学研究院师：要是我告诉你，老师小时候也被家人打骂过，是不是你认为老师也是很糟糕的，从此完了呢？（自我表露）生：当然不会。师：你想想看，拍完集体照后，拿到照片第一眼看的是谁？生：是自己啊师：对了，人不会一辈子把别人的经历记在心里。这样一想，你会觉得……生：好受多了。上海市教育科学研究院案例1：认知治疗的家庭作业家庭作业的重点对不合理信念的识别、领悟方面，学会区分理性与非理性信念，逐步建立良性认知模式自我反思自我质疑：它究竟给你带来了什么坏的影响？真是这样吗？是班级同学都不喜欢我吗？有证据吗？学会换位思考即使现在成绩落后，还可以……学习自我欣赏马克.吐温说“如果没有人要赞扬你，你可以自己赞扬自己。”试一试好吗？上海市教育科学研究院案例1：辅导以后的变化她顺利地升入了初三，性格逐步变得开朗，观察中见到她与同学相处融洽。与父母特别是父亲交流增多。有时她会兴奋地告诉我，爸爸陪她去新华书店买书……。其间，最宠爱她的祖父去世，她也能比较平静地对待，并告诉我，祖父在世时，她尽力作了陪护。我为她的改变感到欣慰。毕业后，萍如愿进了一所职校。再见面时发现她变得神采飞扬、热情、开朗、打扮得体，似乎人也变得漂亮起来了，且对目前的自我状况感到满意、自信。上海市教育科学研究院心理辅导基本程序建立关系（聆听、关注、支持）聚焦问题（主要问题与紧迫问题）评估分析（自我信念与环境交互）辅导措施（专业技能运用）上海市教育科学研究院过度引伸、以偏概全灾难化、负面推论到极端对己对人对事过于苛求思维绝对化思维片面化完美主义错误信念的特点非此及彼、非白即黑糟糕至极上海市教育科学研究院认知改变技术面质、挑战技术换位思考退一步海阔天空观察“两可图”自我发问团体讨论上海市教育科学研究院案例2:落选风波（选自钟自农，2007）背景许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛有圆又大，仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任的对面，向老师抱怨。“我郁闷死了，今天班干部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我只排第四位，而且我比排第一的张菲少了12票。我怎么也想不通。”辅导策略自我反省：你觉得自己有哪些不足？倾听别人意见：听同学对其评价的录音上海市教育科学研究院倾听同学的意见“许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是，你又是很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。”“许玲，其实那天我是想要投你的票的。但我觉得张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强，而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片，这不是一个为班级服务的人所需要的个性吗？”“许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的疑问，想去问你的时候，我总是很犹豫，因为，你看我的眼神，好像我真的很笨，连这么简单的问题都不会……”“我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。”上海市教育科学研究院许玲：我明白落选的原因了周老师：首先我要说一声谢谢你，因为你的帮助，我能够更好地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想这是为什么。现在，我明白了我之所以落选的原因。我是有骄傲的资本，却没有把这种逐步当作进一步提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关系越来越疏远。……上海市教育科学研究院自负心理辅导成因分析父母、老师过多的赞扬和关注，容易使学生产生优越感、变得自我为中心，缺乏对自己客观的自我评价。过于自我为中心，缺乏对别人的尊重思维方式片面自负心