培训考试试题

制造行业信息化应用方案安徽移动2009年8月目录安徽移动简介制造行业信息化应用需求分析移动信息化产品及行业应用解决方案成功应用案例中国移动拥有全球第一的网络和客户规模，连续7年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第180位，是北京2008年奥运会合作伙伴。品牌价值412.14亿美元。安徽移动通信有限责任公司是中国移动（香港）有限公司全资子公司。于2002年7月1日在香港及海外上市，公司下属17个市级分支机构、63个县级分支机构。公司注册资本41亿，现有用户1500多万，2007年营业额达到88亿，贡献利税36.8亿。安徽移动简介中国移动的企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”2006年5月8日，国家发布了《2006━2020年国家信息化发展战略》，作为国有骨干通信运营企业，顺应社会发展潮流，推进信息化建设，为国家战略服务,是中国移动义不容辞的社会责任。中国移动集团公司与时俱进，提出了“移动信息专家”的战略定位。世界500强企业公司成立以来，秉承“正德厚生臻于至善”的核心价值观，以追求客户满意服务为宗旨，为安徽经济社会发展和国家信息化建设不断做出积极的贡献！成绩得到省委省政府的肯定，获得多项殊荣：2004年公司获得中华全国总工会授予的“全国五一劳动奖状”2004年被安徽省政府授于“安徽省50强企业”的荣誉称号，名列第四，居电信行业之首2004年被安徽省政府评为“安徽省信息化工作先进单位”2006年公司获国家级“诚信维权单位”称号2008年被安徽省政府评为“数字安徽”五年建设先进单位安徽移动简介2008年1月国资委《关于中央企业履行企业社会责任的指导意见》，中国移动高度重视企业社会责任工作，将其定位为“为中国移动从优秀到卓越筑造里程碑”的工作。重点实施“农村工程”、“生命工程”、“文化工程”、“绿色工程”、“志愿工程“，全面践行”企业社会责任”承诺。公司品牌：拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名业务品牌。安徽移动简介2008年4月1日起，中国移动正式启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用大力推动和引导具有我国自主知识产权的TD-SCDMA产业发展。公司经营范围：在安徽省经营移动通信业务（包括话音、数据、多媒体等）；IP电话及互联网接入服务；从事移动通信、IP电话和互联网等网络的设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务。安徽移动网络简介•信号已经覆盖全省各个城市、乡镇、自然村。•自建传输光缆100,000公里，光缆纤芯资源2,000,000芯公里。•自建传输管道、杆路资源丰富，全省储备量可满足超过300,000公里光缆布放。•传输电路资源丰富。电路配置800,000×2M，储备电路1,500,000×2M，满足10G、2.5G、622M、155M、2M等各级速率的业务接入。•接入方式多样，目前已使用的接入方式包括光纤直趋、SDH设备接入、协议转换器接入、数据设备接入、WLAN技术接入、LMDS技术接入、微波技术接入、FSO技术接入等十多种接入方式。公司行业信息化应用产品：信息化程度高的政企(MAS)提供定制化整体解决方案及集成服务主要面向政府部门及大型行业企业信息化程度低的企业(ADC)平台集中建设，提供一站式解决方案及托管服务主要面向行业中小型企业企业信息化产品：办公类：移动OA、手机邮箱、移动办公助理、集团V网、企业随E行、WLAN生产管理类：移动SCM、视频监控、定位服务营销服务类:移动CRM、无线网站、集团彩铃、移动总机行业解决方案：电子政务：城市应急系统、城管通等集成解决方案、警务通农业：农信通,农业信息服务平台交通：车务通,车辆运营管理信息化工具金融：银信通,金融、证券类信息服务平台商业：商信通,商务类信息服务平台餐饮：餐饮通,餐饮类信息服务平台物业：物管通,物业管理信息化工具行业应用终端：卡识读物、M2M、农村/校园信息机、手机客户端、城市一卡通、行业OTA卡、RFID•总体应用规模：•订购企业信息化产品集团客户数已超过40000户•08年集团信息化收入超过1.2亿•重点信息化产品及行业应用规模：•MAS到达用户数:1280户；•ADC到达用户数21000户；•校讯通已覆盖全省1000多所学校，约40万个人用户：•农信通已覆盖农村个人用户135万；•行业应用专用终端达到70多万户•…安徽移动行业信息化应用产品移动的建设优势移动行业信息化的广泛应用：政务信息化为政府部门提供多手段、全方位、实效性的移动通信服务，推动了政府“自动化、高效化、透明化”的建设。企业信息化利用移动网络资源，提供话音业务、数据业务、互联网接入及其他特定应用的一体化解决方案，为实现企业信息化提供新渠道。行业信息化针对行业特点，开发特殊应用，有效提高各行业生产、管理效率和技术创新能力。移动的建设优势承担国家自主知识产权TD-SCDMA3G网络的推进和应用TD作为我国的重大自主创新成果，其重要意义只有领先世界的杂交水稻、激光照排可以比美。中国提出的TD是建立在我国自主知识产权基础上的国际技术标准，具有：•技术领先•频谱效率高并能实现全球漫游•适于网络规划和优化•适合各种对称和非对称业务•建网和终端的性价比高等五大突出优势。速度安全创新可管理•TD-SCDMA是由我国提出并获得国际认可的第一个完整的通信系统标准，厦门是第一个利用TD-SCDMA网络建设“无线城市•从业务、接入、无线电接口、终端、用户、计费、网络运行与安全性管理等相关方面作了全面考虑•TD-SCDMA具备良好的网管特性，同时，提供“无线城市”统一接入平台，更好地对用户及计费政策进行管理•提供最高2.8Mbps的下行速率目录安徽移动简介制造行业信息化应用需求分析移动信息化产品及行业应用解决方案成功应用案例11制造行业特点：人员多且分散造成信息分散、不及时、不准确、不共享；企业主管、采购、营销人员长期在外，各类通知、报表信息传达产生高额的通讯费用；难以对在外工作的采购和销售人员进行实时管理；对销售业绩难以实时把握和监控；成本计算及成本控制力差，不能达到进、销、存的合理配置；客户、营销人员不能及时掌握各类订单信息；缺乏对售后服务的整体管理；大部分生产、加工类企业需要对生产中的各个环节进行控制，降低整体生产成本制造行业特征移动办公手机通讯IT系统整合日程提醒视频会议IM即时通讯移动邮件各类通知传达内部员工制造行业需求人员众多，分布分散，信息分散、不及时、不准确、不共享，人员难管理：需要整合企业办公流程扩展业务应用到移动设备，利用移动应用提供办公效率。内部办公需求：库存管理手机终端应用产品管理销售统计、日报配送管理售后服务订单管理客户管理员工&客户制造行业需求需要及时对市场及销售数据把握，制定推广计划、管理经销商、货物配送，并提高售后服务管理及质量：需要基于移动信息化的对外营销与服务体系，开辟新的营销与服务窗口。生产、营销与服务需求：目录安徽移动简介制造行业信息化应用需求分析移动信息化产品及行业应用解决方案成功应用案例移动整体解决方案内部办管理解决方案营销服务解决方案集团V网移动总机集团专线集团彩铃移动OA视频会议移动销售管理移动物流管理移动ERP融合等M2M应用环境监测水电测控生产过程控制等各类M2M应用制造行业移动整体信息化解决方案适合制造行业的产品推介需求：制造行业人员众多，分布广泛，怎样才能更加便于通信？如何降低企业内部的通讯费用？推介产品：集团V网产品特点：短号码、统一编码，方便内部通信；资费优惠；短号不仅可以打电话，也可以发短信；综合V网提供固话、手机之间短号互打，方便通信、节约话费。需求：制造行业有众多的销售、采购人员，如何用经济有效的方式让客户直接了解到企业的相关信息？推介产品：集团彩铃产品特点：高效传播：集团彩铃作为一对一的信息传播渠道，比传统媒体更为直接有效；形象统一：集团彩铃主要的传播对象是企业客户，企业员工以企业身份面向客户，增强客户的信任感和忠诚度；设置灵活：能够根据企业需要，随时对彩铃传播的信息、时间段、对象进行设定；经济实惠：每月只需支付功能费就能为企业带来天天广告的宣传效果；拓展商机：每一位主叫方都有可能以此而成为企业的潜在客户。适合制造行业的产品推介需求：如何让客户更加方便联系到企业的销售人员？如何让企业内部员工不需要记忆众多的号码仅需知道人员的姓名就能找到企业内部的任何一个员工？推介产品：移动总机产品特点：对外公布一个统一的号码，分机使用V网短号；分机可以是固定电话、移动电话，对外呼出可设置显示总机号码；不输入号码直呼姓名，照样能打通电话；员工出门在外，照样也能召开电话会议；没有专职总机人员，照样享受人工总机转接电话的高档服务；没有电话交换机，照样享受总机服务；无需记录通讯录，直接拨打总机号码，可找到企业内的任何人。需求：常年在外的业务主管、销售、采购人员怎样更加方便快捷参加企业各类重要会议？推介产品：移动视频会议产品特点：经常出差的管理人员、常年在外的销售人员可以随时随地通过TD手机终端预约视频会议、发起视频会议、加入视频会议、主持视频会议；有效解决企业即时通讯需求，降低企业交通成本。适合制造行业的产品推介需求：企业需要在线使用各类办公、营销与服务系统，企业的各个分支机构之间需要形成数据传输。推介产品：集团专线产品特点：通过专线接入CMNET，企业各个分支机构之间，各部门之间实现网络高速连接，实现各地办公一体化。并且可以高速接入公网,实现收发邮件、浏览WEB网页、下载软件、进行信息检索等。城域骨干节点Internet城域网ISPCorporateGSMMSCMSCSDH/10G骨干网PCOMPCOMPCOMPCOMPCOMPSTN/ISDN固定无线接入网点对点微波适合制造行业的产品推介需求：企业的各个生产环节的设备、厂区的安全、财产的安全都需要得到有力保障。推介产品：移动视频监控产品特点：有线与无线监控相结合，方便快捷；提供通过手机查看各类监控信息；在监控中心可及时掌握各类现场情况，有效降低各类成本投入。InternetOA服务器移动OA服务器企业内网电子邮件、公文扭转、业务审批等通过手机终端随时随地处理，提高工作效率特有的主动推送技术，让待处理信息及时自动地发送至用户收集终端，用户无须做任何主动收取操作，简便、人性化附件转换压缩专利技术保证手机终端附件查看完美效果高级别的安全机制，保证企业信息安全的需要横跨互联网、无线网，不影响原有OA系统PC模式的应用短信及时通知GPRS/3G移动OA+手机邮箱+邮件服务器内部办公解决方案：移动OA系统+手机邮箱移动办公系统：利用内部办公平台，可向长期在外工作的企业主管、销售人员长期及时传达各类通知，在外人员也能够及时了解企业动态，收发邮件，处理重要事宜，使得工作效率大大提高。制造行业信息化解决方案：销售管理自动化系统销售管理自动化：利用销售管理自动化系统实现对销售人员的跟踪管理，随时掌握销售及业务机会情况，使得管理效率大大提高；销售人员使用此系统，可以对自己的工作进行合理的规划，并随时取得总部各种关于产品，客户等信息的支持，使得工作效率大大提高。图形化显示本月目标完成率方便查询销售量，销售活动记录今日提醒客户信息拜访记录业务机会管理机会流程交易达成客户基本信息客户购买产品管理客户信息管理产品管理产品库存产品规格竞争产品比较各类营销报表查询报表管理制造行业信息化解决方案：销售管理自动化系统工单派发维修操作日常工作历史信息技术手册设备信息工作状态备件信息工单管理企业邮箱售后服务管理：利用销售管理自动化系统（售后服务管理模块），可随时随地获取信息资料和技术支持，实时掌控在外维修工作团队工作情况，极大地提高了维修团队工作效率，有效追踪产品生产质量问题，梳理