QC基础知识识培训教材

中国核工业第二三建设公司宁德项目部中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司2009年04月宁德一期核岛安装工程QC专业知识培训中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司QC专业知识培训质检员工作守则质量控制的目标和指标检查员应掌握的基础程序质量控制基本知识介绍1234中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量控制基本知识介绍在核电施工过程中提倡四个凡事的理念，就是：凡是有章可循凡是有人负责凡事有人监督凡事有据可查核电施工过程中不仅要求结果符合标准，符合规范，而且过程也要求遵循既定程序，既定的规范。1.1核电施工的基本理念中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量控制基本知识介绍1.2QC定义QC是QUALITYCONTROL的简称，而不是QUALITYCHECK的简称。中文意义是质量控制而不是质量检查。其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。“作业技术”是控制手段和方法的总称，“活动”则是人们对这些作业技术的有计划、有组织的系统运用，是一种科学的质量管理方法。前者偏重于方法、工具，后者偏重于活动过程。质量控制的目的在于以预防为主，管因素保结果，确保达到规定要求，实现经济效益。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量控制基本知识介绍1.2QC定义产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检查从属于质量控制，是质量控制的重要活动。质量检查是通过观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合性评价（质量检查就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验，并将结果与规定的质量要求进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种活动。）。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量控制基本知识介绍在讲质量控制的意义之前，我们先看一下发生在大亚湾核电建设过程中的一个实例，即辅助管道安装拖期。大亚湾核电站核岛安装是由核岛设备的供应商法国法玛通公司总承包。而核岛电气部分、辅助管道部分由我们二三公司分包。我们公司作为中国核工业战线一支劲旅，为我国“两弹一艇”建造建立了卓越功勋。我们也为大亚湾核电站核岛安装施工准备做了大量的工作，但是辅助管道安装施工过程中仍遇到了问题。辅助管道安装，比计划拖期12～14个月。造成工程延期并不是因为我们当时投入的人力不够，当时我们启动了我们一贯的人海战术，甚至还动员了包括山东公司在内的各方面力量，也没有解决问题。那我们的施工为什么延迟这么久呢？根本原因到底在那里？是在工人技术上，还是在我们的管理上？1.3质量控制的意义中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量检查基本知识介绍我们公司作为中国核工业战线一支劲旅，在技术上我们工人的水平不一定就都比法国来的工人差。但是图纸、规范我们没有完全掌握，许多要求我们没有完全了解，有些质量要求我们没有注意到，我们的技术人员在这一方面也不摸门。干的活，一检查，纰漏不少，只有返工。有些也不完全是不清楚，而是不细，不严谨。两个反应堆辅助管道支架小的几十公斤，大的几吨，总共35000多个，到现场返工多达15000多个。两个堆我们干了三个堆的活，工期不拖期才怪哩！评估一下我们现在的人员能力，是否已经完全掌握了图纸、规范？是否对相关要求完全了解？现在是否就能做到细致、严谨？面对多项目核电建设的同时开展，具有核电工作的人员不断稀释，恐怕我们今天仍然需要面对这个问题。那怎样很好地解决这个问题，预防问题的再次发生呢？1.3质量控制的意义中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量检查基本知识介绍其实造成辅助管道安装拖期除了上述原因外，还有一个隐含的原因就是我们的管理机制。在大亚湾核电建设过程中我们没有质保部，没有两级QC，没有过程控制。只有最终检查，只是通过最终检查的方式确定工程质量。当发现问题时，解决办法只有一个就是返工，这样的不停返工造成的最终结果就是经济损失和工程延期。我们只是做到了发现问题，但没有做到预防问题。也就是说在大亚湾核电建设过程中我们只能算的上质量检查，而不能说为质量控制。要想避免返工现象，确保工程的最终质量必须建立质量控制体系。正如上面所述通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素，以达到质量要求，获取经济效益的最终目的。1.3质量控制的意义中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量检查基本知识介绍工程施工是使工程设计意图最终实现并形成工程实体的阶段，也是最终形成工程产品质量和工程项目使用价值的重要阶段。工程质量是在施工工序中形成的，而不是靠最后检验出来的。工序质量是基础，直接影响工程项目的整体质量。如果想提高工程质量，必须把工程质量从事后检查把关，转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强施工工序的质量控制。1.3质量控制的意义中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量检查基本知识介绍质量控制的目的质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段印起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益目的。质量控制的作用质量控制的主要功能就是通过一系列作业技术和活动将各种质量变异和波动减少到最小程度。它贯穿于质量产生、形成和实现的全过程中。质量控制的流程及要求对于质量控制的要求我们有专门的质量控制培训，在这不在作详细的讲解。1.4质量控制的目的和作用中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第一章质量检查基本知识介绍质量检查就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验，并将结果与规定的质量要求进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种活动。其目的和作用如下：质量检查的目的主要包括两个方面：一是决定产品是否符合质量特征的标准；二是判断工作生产过程是否正常。质量检查的作用为产品质量提供客观的证据。只有通过质量检查才能得到产品的质量特征值，才有可能和标准比较进而得到产品是否合格的判断，即“把关”的作用。1.5质量检查中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司掌握技术/质量标准检查和测量记录/证据不合格处理记录保存N比较判断Y第一章质量检查基本知识介绍1.5质量检查质量检查流程中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司质量检查的方法基本分成三类：•审核：对技术文件、报告进行审核；•现场检查：对现场/产品的结果进行检查；•检查信息的反馈。第一章质量检查基本知识介绍1.5质量检查中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•审核技术文件、报告；•对施工中所使用的图纸、程序、指示书进行审核（这个审核工作一般由同一单位的另一个人审核），审核工作在质保活动上属于质保职能；•审核施工中的质量跟踪文件，如：对质量计划、工作计划等文件的初审、终审；•审核交工资料，如；EMR/EESR等。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•现场检查•现场检查按核电安装的规律一般分成：•（1）开工检查（先决条件检查）•开工检查是指检查人员对生产队开工前的各种准备工作及开工所要求的条件进行检查，如：人员资格；工机具；文件、图纸、程序；材料/设备；现场施工的环境等。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•现场检查•（2）过程检查•过程检查是安装/预制过程所实施的各种检查。过程检查的检查深度/频率由安装预制活动的QA级别来确定。•全数检查（100%）：对产品逐个、逐项的全面检验。凡是有QP（质量计划）要求，QA级别为Q1、Q2、Q3的活动都必须进行全数检查。•抽样检查：对于产品批量大，不可能进行全面检验时，从产品中抽取少量样品进行仔细检查，借以判断产品批的质量情况。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•现场检查•（2）过程检查•抽样检查又分成：•百分比抽样检查：对有WP（工作计划）及TL（任务单）的活动（QA级别为Q3/QNC）跟踪检查，一般采用百分比抽样的方法进行，抽取的百分比一般由工作程序/检查程序规定。•统计抽样：主要由QA对QC进行交工的批质量进行检查的方法，统计抽样是一门科学。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•现场检查•（3）符合性检查•符合性检查就是EM包中的各系统在交工前，QC对其系统的完整性所做的一次全面检查。符合性检查要对交工系统所涉及的各种安装设备、支架、管道、仪表、框架等进行全面清理检查，以最终确定被安装的设备是否符合技术要求，为CNPEC的正式验收做好准备。•通常情况下，符合性检查工作包括：•准备符合性检查的文件：程序、标准、最新版本的图纸、NCR、FCR、符合性检查用的检查单；中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•现场检查•（3）符合性检查•现场执行符合性检查：检查员根据手里的检查文件进行现场检查，并填写检查单。•符合性检查组根据检查结果，发布一个消缺单（CPL）给生产队，生产队对消缺单上的问题应及时修改；•消缺完成后，符合性检查员应对消缺的项目进行验证检查；对EMR前不能完成的项目，应发布一个剩余工作清单，该清单要编进EMR里。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司•第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法•现场检查•现场检查根据检查手段不同又可分成：•视觉检查：用手摸和目测的方法检查产品的质量，包括在现场观察作业情况。视觉检查适用于检查人员缺乏或无须用仪表、器具帮助检查的情况。如标识检查、清洁度检查、焊缝的外观检查。•工具检查：借助器具、仪表等辅助手段进行检查测量。如：尺寸检查。•试验检查：在现场直接取样或制作试样，在专门的试验室进行试验。如：焊工试件做破坏性试验、电缆接头的拉力试验。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司第二章质量检查基本知识介绍第一节核电检查知识介绍•质量检查的方法–检查信息的反馈•对检查发现的问题，以日报、周报或其它形式形成档案，发布质量趋势分析报告，对重大问题及普遍发生的问题发布停工通知、纠正措施等，以保证施工人员的工作质量。中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司质量检查的依据已批准的设计文件、施工图纸及相应的修改文件；程序（工作程序、管理程序等）；国家、国际、行业的标准、规程等；设备供应商提供的设备安装说明书和有关的技术标准；合同中有关的质量要求的规定/协议。第一章质量检查基本知识介绍1.5质量检查中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司核电站安装和预制活动中，检查员分成第一章质量检查基本知识介绍1.6检查员工作的分类电气（含仪表）检查员电气类检查员电调机械类检查员物项接收机械（通风、设备安装、管道）焊接表面处理物项接收中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司在质量检查过程中，测量误差是不可避免的，由于误差的存在，必然影响检验工作的质量，如果误差较大，特别是重要的、关键的部位的质量检验出现了误差，就会给工程造成重大隐患，甚至发生安全事故。因此，在质量检验中，必须加强对测量误差的管理，提高质量检验的质量，确保工程质量。第一章质量检查基本知识介绍1.7测量误差及预防措施中国核工业第二三建设公司中国核工业第二三建设公司深圳分公司测量误差分