您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 行业资料 > 酒店餐饮 > 酒店门前保安员工作要求
精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料酒店门前保安员工作要求1.根据酒店的具体规定,放行客人出入店。对于一家开放的酒店,一般只对精神病患者,衣衫褴褛者,衣冠不整者,形迹可疑者谢绝入店外,均可准予入店;2.对来酒店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车,若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管;4.“VIP”客人入店时,若需疏通车道、或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置,维持好欢迎队伍的秩序,劝走围观的群众。客人离店时亦同,并提前调好车辆到门前准备迎客;5.对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下,要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;6.本酒店员工不准由正门出入,若由正门出入者要扣留,查询其工作单位及姓名交部门教育,责其检讨,保安部可处以罚款或批评教育;7.门前保安员要不断学习,钻研保安业务,善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;8.门前保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃,或在门前闹事或斗殴,保证门前安全;
本文标题:酒店门前保安员工作要求
链接地址:https://www.777doc.com/doc-380716 .html