物流管理试卷及答案

密封线第1页共5页一、填空题（共10分，每小题2分）1．现代物流管理以为第一目标。2．MRPII是指。3．物流的起点是。4．供应商管理库存可简写为。5．是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和两种。8.专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。得分栏二、判断题（共20分，每小题2分）1．服务企业不存在物流问题。2．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。3．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。4．对流运输又称相向运输。5．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。6．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。8．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。9．属于物流园区拓展功能的是带动供应链。10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。12345678910得分栏三、名词解释（共20分，每小题5分）1.供应链：2.国际物流：3.第三方物流4.高低点法得分栏四、简答题（共30分，每小题6分）1.请简述企业物流合理化的措施有哪些？密封线第2页共5页2.物流系统的特点有哪些？3.提高顾客服务绩效的途径有哪些？4.请简述物流系统的特征有哪些？5.请简述物流成本管理的模式有哪些？得分栏五、论述题（共10分，每小题10分）请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？密封线第3页共5页一、填空题（共20分，每小题2分）1.实现顾客满意2.生产计划系统3.包装4.VMI5.顾客服务水平6.速度准时率7.一体式分离式8.配送业二、判断题（共20分，每小题2分）12345678910X√√√XXX√√X三、名词解释（共20分，每小题5分）1.供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构2.国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置3.高低点法：指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差，除以最高业务量和最低业务量之差，求得单位变动成本，然后代入高点或低点的物流公式，据以求出物流成本中变动成本和固定成本数额，建立物流成本模型的方法。4.第三方物流：指随着现代物流业的迅速发展，由与货物有关的发货人和收货人之外的专业来承担企业物流活动的一种物流形态或物流服务。四、简答题（共30分，每小题6分）1.请简述企业物流合理化的措施有哪些？参考答案：（1）空间定位合理化：最短距离、最少次数、顺序流动、均衡连续（2）企业物流标准化密封线第4页共5页（3）企业物流信息化（4）组织管理合理化2.物流系统的特点有哪些？参考答案：（1）物流系统是复杂系统（2）物流系统是大跨度系统（3）物流系统环境稳定性差而动态性强（4）物流系统属于中层次系统3.提高顾客服务绩效的途径有哪些？参考答案：彻底研究顾客的需求；在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平；在订货系统中采用最先进的技术手段；考核评价物流管理各环节的绩效4.物流系统的特征有：参考答案：（1）物流系统是一个“人-机器系统”（2）物流系统是一个可分系统（3）物流系统是一个动态系统（4）物流系统是一个复杂系统5.物流成本管理的模式如下：参考答案：（1）成本效益模式（2）成本节省模式（3）成本避免模式（4）物流外包模式（5）成本质量管理模式（6）供应链管理模式五、论述题（共10分，每小题10分）1.请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么，以及适用的行业？密封线第5页共5页铁路运输优点：运输速度快，运输能力大，在运输的过程中所受到的自然环境的因素的影响较少。通用性好，既可客运也可货运，时间的准确性高。运输成本比较低。缺点：缺少了灵活性，只能按照规定的轨道走，单条铁路的建造成本高，建造的周期也很长。总结来看，铁路运输适合时间长，运输量大的，距离长的运输。公路运输优点：在近距离的条件下，公路运输可以实现“门到门”的服务，而且运输速度也比较快；公路运输可以根据需要，灵活制定运输时间表，对货物的损耗小。缺点：运输能力小，运输耗能量高，运输成本高，不太适合大量的运输。在进行长距离运输时产生的运费高。容易受环境，气候的影响。综合来看，公路适合短途的客运，货运。可以和其他运输方式相结合，联运。水路运输优点：在五种运输中，水路运输的能力最大，运输的通用能力也很好，运输效率高，因为水路运输的运载量比较大，所以，它的劳动生产率也比较高。建设投资成本低，平均运距长。缺点：受自然条件的影响较大，运输速度在五种运输中是最慢的，货物的装卸成本高综合来看，水路运输适合运距长，运量大，时间上要求不高的货物运输。航空运输优点：速度非常快，机动性能好，在运输的途中对货物的震动和冲击较少，可减少货物的包装成本。缺点：运输费用高，运输能力小，气候环境的影响大。综合来看，航空运输适合时间上要求高，货物又较少的运输。管道运输优点：运输量大，成本低，受环境因素影响少，运输工程小，占地少，安全可靠，无污染。缺点：专业性强，只能运输液体或气态的产品，不能够用来运输固态的产品，运输适用性受到限制。综合来看，管道运输适合气态或液态的运输。