电子商务物流配送管理

电子商务物流管理E-LogisticsManagement15电子商务物流中心及配送管理物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计5.1E-Logistics中心概述含义、构成、种类配送中心E-Logistics中心、特点5.2E-Logistics网点规划5.3E-Logistics配送5.4E-Logistics配送管理5.5E-Logistics配送方案设计物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计港湾、货运站、公共流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等接受并处置下游用户的订货信息，对上游供应商的大批量货物进行集中存储，加工等作业，并向下游用户进行批量转运的设施与机构中华人民共和国《物流术语》标准专指产业或企业为有效地开展商品生产和流通服务而建立的物流综合管理、控制、调配的机构狭义广义物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计构成收货，验收，理货，储存，配货、发货，退货、废弃物回收，加工，办公场所，及停车场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所等辅助设施装卸搬运机械系统输送机械系统检测设备系统分货、拣货装置系统储存设备系统流通加工机械系统包装机械系统网络信息系统物流作业设备系统物流作业场所设施系统销售时点管理系统POS附加价值通信网VAN电子订货系统EOSMISEDI物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计按社会化程度社会物流中心企业物流中心种类按综合程度综合物流中心专业物流中心按建立途径自建型联建型改建型代理型按地理区域区域物流中心城市物流中心从运营主体(最常用)按功能物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计Distributioncenterbuiltbymaker制造商设立的M.D.C按运营主体(最常用)Distributioncenterbuiltbytruck货运公司设立的T.D.CDistributioncenterbuiltbyretailer零售商设立的R.D.CDistributioncenterbuiltbywholesales批发商或代理商建立的W.D.CRegionaldistributioncenter区域性，负责特定小区与物流业务R.D.CFrontierdistributioncenter货品暂时存活的转运站或车辆转换的中继站F.D.C物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计集货中心分货中心配送中心转运中心储调中心加工中心按功能划分物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计功能、运输距离、运输工具、送货时间、吞吐量及服务对象物流中心与配送中心区别专业化程度，专业、柔性和综合配送中心等经营重点与方式，供应型、销售型等地域范围，城市配送中心、区域型配送中心内在职能，储存型、流通型、加工型等采购存储与集散配组分拣分装加工配送中心功能配送中心分类物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计•集现代通信技术、信息技术、计算机技术和网络技术为一体的物流中心电子商务物流中心互联网技术信息技术等技术基础分流理论效益背反理论供应链理论等理论基础物流规模不断增长市场需求观念变化市场竞争加剧市场基础物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计电子商务物流中心特点实体与虚拟并存实时性与预测性并存合作与竞争并存个性化与大众化并存安全性和开放性并存信誉更加重要物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计5.2电子商务物流网点规划5.2.1物流网点及布局5.2.2物流网点布局规划要素及步骤5.2.3物流网点布局规划方法物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计储运仓库流通仓库中转仓库物流网点大批量物资储运、集散的场所物流作业活动种类和工作量集中的地方设施设立费用高，需要较大的投资运行费用高，且运行时间持续长远关系整个地区有关企业利益，及所在地区的经济发展关系到本地生态环境物流网络的结点物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计以物流系统和社会的经济效益为目标，用系统理论和系统工程方法，综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素，研究设计物流网点的数量、位置、规模、供货范围、直达供货和中转供货的比例等，建立有效率的物流网络系统，达到费用低、服务好、效益高的目的物流网点布局规模适当位置合理功能满足需要重视硬技术配备重视物流软技术配备设计原则设计内容网点数目网点位置网点规模各网点供货范围各网点进货渠道和方式物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计规划外部要素自然条件物流规模及客户需求现状及前景交通运输条件用地条件法规制度物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计规划内部要素物流经营人员管理人员技术人员物流作业人员资金要素合作、股份制物的要素营销战略、目标营销结构和策略物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计符合区域宏观生产力布局和经济发展规划地区经济发展水平与市场前景良好，有较充足的物流需求与大物流系统网络接轨配套交通基础设施较齐全、配套，运输方便能源（电力、煤气、水源）、信息通讯设施、安全设施、市场法制等基础条件好规划步骤网点应该设多少个，分别设在什么地区宏观布局地区选择地质、市场、交通、环境、能源，竞争态势和自己的实力，经营战略微观因素地点选择建立物流网点布局模型模型分析、计算、逐步优化确定最优的网点布局方案可行性分析报告，报批物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计根据确定的产品（或服务）规模等目标在给定区域只寻找一个最佳位置设立物流网点物流网点布局及方法线性规划法模拟法，物流位图法在一个区域中要设立多个物流网点，并使网点的数目、规模和位置达到最佳化解析法centroidmethod物流地理重心法物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计物流网点布局方法启发式heuristics方法Cluster法日反町洋一提出的CapacitatedFacilitiesLocationProblem法Baumol-Wolfe法CELP法用线性规划方法确定各配送中心的市场占有率，求出配送分担地区的重心，再用混合整数计划法的“筹划型”确定地址的建设位置专家评分法物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计5.3电子商务物流配送5.3.1物流配送含义、分类、特征5.3.2电子商务物流配送含义、特征5.3.3电子商务物流配送系统含义、特点、目标系统构成开发与分析物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”含义在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动；按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备并以最合理方式送交用户(美)JamesC.Johnson)DonaldF.Wood日《物流手册》(1991版)把货物从物流基地送到收货者手里的活动日本工业标准物流术语从配送中心到顾客之间的物品移动“配送”物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计配送中心商店仓库生产企业配送组织者分类单品种大批量多品种少批量配套型配送对象的种类和数量定时配送定量配送定时、定量配送即时配送定时、定路线配送时间和数量差别加工配送集疏配送加工程度专业性独立配送综合配送共同配送配送企业的业务关系物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计本质是送货；一种小范围的综合性物流；全过程现代化技术和装备的保证；一种专业化的分工方式；一定的计划性和相对的稳定性，通过科学计算制订其送货方案；在物流据点进行货物配备；以最合理最经济的方式进行送货。特征物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计电子商务物流配送虚拟性高效性低成本性个性化采用网络化的计算机技术和现代化的通信硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。BroadsenseNarrowsense为电子商务的客户提供服务信息化现代化社会化根据电子商务特点，对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流网点进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的物流方式物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计配送系统由配送活动各要素所组成的，为实现配送目的、功能和作用所形成的有机统一体电子商务物流配送系统服务、快捷、低成本、安全电子商务配送系统是依据电子商务技术（网络技术、通信技术和计算机技术）把配送活动各要素联系在一起，为实现配送目的、功能和作用所形成的有机统一体目的性、集合性、适应性虚拟性、实时性、互动性、标准性目标物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计电子商务物流配送系统构成销售网点管理系统POS增值网系统VAN电子订货系统EOSMISEDI网络系统计划、控制、协调和指挥战略目标功能目标配送需求预测与创造存货管理等管理系统接受装卸存货分拣配装送货交货作业系统货物物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计电子商务物流配送系统构成系统内部人、财、物规模与结构系统管理模式、策略和方法等系统外部用户需求观念及价格环境系统运输、存储、包装、搬运和送货信息处理管理工作处理原材料设备人员输入输出货物的转移各种劳务、质量和效益等物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计开发与分析明确内容目的、对象、地点、时间人员的配置及职责人员配置的方法原则外部环境与内部条件相结合定性和定量分析相结合当前利益与长远利益、局部利益与整体利益相结合电于商务与配送相结合分析内容方针、政策和制度需求规模变化特点对象及理念分析交通通信分析支付现状分析技术状况分析作业系统网络系统管理系统内部外部物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计5.4电子商务物流配送管理含义、目标、特点5.4.1物流配送过程管理传统物流配送流程EC下的物流配送流程实施过程运作程序5.4.2基于INTERNET的配送中心管理含义、需求、难点、优势目标、手段物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计•建立一个企业资源管理规划，在主控管理系统下，有采购、库存、销售、入库、储存、出库等管理子系统，将订货、到货接受、验货与拒收、分拣、订单汇总、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车、送货等作业纳入系统管理之内，并具备可跟踪性、可控制性和可协调性；还包括财务管理，如货款、运费和杂费结算等内容含义、目标RighttimeRightplaceRightconditionRightproductRightcostRightchannelRightconsumer快捷响应最低库存整合运输基本目标其它目标电子商务物流配送管理物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计订单处理作业传统物流配送流程出货作业处理采购作业进货入库作业库存管理作业补货及拣货作业流通加工作业配送作业会计作业营运及绩效管理作业物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计电子商务物流配送实施流程制定配送计划配送下达配送计划按配送计划确定物质需要量向配送中心下达配送任务配送发货物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计电子商务物流配送运作程序整个物流过程中各环节的连接点接单、拣货、分装、倒装、运输配送的综合功能商流活动的连接点保管、库存调节、流通加工（拆零、配货、贴标签）等功能，信息处理、客户服务国际物流活动的连接点进口代理和通关报检功能、保税等特殊功能物流中心物流网点规划物流配送配送管理配送方案设计Internet网络构架的信息交流系统，把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、再发运、再到站、签收等环节进行操作。INTERNET的物流中心管理Internet网上的EDI，货主只要将托运或托管的货物的电子文档E-mail给物流服务公司，即可完成双方的交接单工作企业拥有自己的企业内部网(Intranet)，通过接口与Internet连