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广州市高略电子科技有限公司1高略科技“物联网酒店应用推广平台”案例演绎——酒店事业部·2012-02-16一、高略科技的非凡价值!高略科技通过创新的“物联网酒店应用推广平台”,为酒店量身打造“智能酒店解决方案”,实现酒店智能化的飞跃!二、高略科技的科技创新!高略科技以“七大系统产品”为基础,以“四大智能化”为核心,真正帮助星级酒店增加特色和功能,实现了星级酒店经营的“智能化、大推广、省钱、赚钱”!三、“物联网酒店应用推广平台”案例客户:神州国际大酒店,是准五星国际化酒店,地处广州CBD核心地段天河岗顶。现在全面应用了神州物联的“智能酒店解决方案”。某公司刘总,从订房到退房,体验到了什么是“神州物联·智能酒店”。1.8月13日·网络订房山东济南的某公司刘总,要参加15日在广州举行的建材行业会议。刘总想通过网络预定15日在广州酒店酒店,拿出了上次到广州朋友送的礼物“集手机+监控+GPS导航动能”的8寸平板电脑,于是他打开并登录了网站。在这个酒店推广平台上,他看到了神州国际大酒店的网络推广信息,进入该酒店主页,首先看到的是几段3D的酒店介绍视频,感觉身临其境!看3D视频的感觉,就像自己亲自在酒店一步步行走着:大堂—→走廊—→客房—→餐厅—→游泳池—→健身房—→会议厅等。一路上,他看到了,也感受到了酒店的富丽堂皇、宏伟华丽!除了视频,还有大量酒店客房、酒店设施和酒店服务的高清图片!再看订房,会员入住提供很多优惠和个性服务,而只要“一次入住·终生会员”!首次入住,一份神秘礼物将送到你手中。。。。。。他心动了,决定体验一下这家“智能化、个性化、更贴心”的五星智能酒店!刘总通过酒店在线预订系统,预定了8月15日的客房。跟其他网不同的是,预定手续和过程简单之极,输入电话号码,刘总便收到了确认信息:“尊贵的客人:感谢您预定神州物联国际大酒店,预定编号888168。我们猜想您是山东的贵客,因为南方正在酷热,建议您多备夏天衣服和生活用品,谢谢!”刘总看到温馨提示,感受到了酒店的贴心服务!从登录推广平台,到完成订房,刘总在入住酒店前,就感受到了神州物联国际大酒店的“智能化、个性化、更贴心”!2.8月14日·出发确认刘总15日要坐飞机到广州了,所以他再次确认订房的信息。广州市高略电子科技有限公司2他登录网站,用预定号查询预定信息。信息显示,他已经是神州物联国际大酒店的会员了,只是会员资料比较简陋。系统提示他,只要再完善一些资料,入住前就可以使用酒店生活服务系统。填了一些资料,刘总使用酒店生活服务系统,预定了酒店接送服务。手机马上收到一条信息:“尊贵的刘总:机场接车的车牌号是粤A1688,时间是15:30,接送司机小张,下面是司机的头像照片”,刘总看到信息后放心了。3.8月15日·机场接送下飞机后,刘总拿着行李刚到出口处,便看到一个人举着写有“神州国际大酒店·欢迎山东济南的刘XX先生到来!”的牌子,他看了手机照片,确认是那个接送的司机小张。迎上去,交流过后,小张接过他的行李,上车一路行驶到酒店。4.8月15日·入住惊喜刘总到酒店进入大堂,富丽堂皇,果然跟网上宣传的一模一样,那样的熟悉,映入眼帘的是大堂那台55寸高清大屏,整播放着精美的酒店宣传视频,动感十足,待到前台快速办好手续后,领到的除了房卡,还有一样东西---神秘礼物“魔卡”,既本酒店会员卡,果然兑现承诺,而且发现立刻享受8.5折的消费优惠,从大厅开始,刘总的智能房卡能引发他房间号区域的指示牌亮起来,并让箭头不断闪动直到带领他到达房间。打开客房的门,这时房间走廊的廊灯自动亮了,刘总把卡插入取电开关,房间根据客人入住的时间是晚间,适时的选择了相应柔和的夜景模式,放着柔和的音乐。另刘总进房后,随手打开55寸大屏的“电视”!一分钟后,50多寸的大屏幕上,出现了“热烈欢迎刘XX先生下榻本酒店,祝你愉快”非常的惊讶,感动!发现屏幕界面不同于一般电视。刘总尝试着操作多媒体,发现是触控的!属于超大平板电脑?看看桌面的说明书,原来它是“触控多媒体电脑电视一体机”。刘总尝试着更多操作,上网、高清大片、电视直播,高清摄像、服务等很多功能!广州市高略电子科技有限公司3刘总心想,有点意思、很贴心!5.8月15日·智能客房(1)晚上6点,刘总想起要给家里的太太报个平安。他尝试着使用55寸触控多媒体,点击“视频电话系统”。接下来,55寸大触屏加高清摄像头的优势,为刘总实现了轻松的家庭视频对话!和太太视频电话完,刘总想看看山东的办公室,今晚有谁在加班。于是刘总拿出自己的8寸平板电脑,点击“平安e家关爱系统”。刘总输入账号密码,打开办公室里的一个摄像头,360°旋转的摄像头监控把办公室看遍了,他看到办公室的辉哥,还在努力的加班中。然后切换到家里,视频监控画面显示的是山东济南的家里,刘总看到家里客厅,他的老父亲、老母亲,正在一起看电视,他亲切的感觉到,父母就在自己身边!(2)晚上7点,刘总发现自己肚子饿了,准备吃饭,但不想出去。于是他尝试着使用55寸触控多媒体的“点餐系统”。点击“中餐栏目”后,就像翻书一样,刘总一页页翻看着菜单,高清晰的图片快速引起了他的食欲。点击“酒水栏目”后,他翻看了几十款名酒的图片。点击“名烟栏目”后,他翻看了几十款名烟的图片。广州市高略电子科技有限公司4最后,刘总定了“龙虾个人餐、一瓶干红、一盒软中华烟”,选择送到客房。15分钟后,房铃响起,大屏出现了服务员微笑的面孔,端着自己点好的东西站在门口,刘总惊讶,真快速,真方便----大快朵颐。(3)晚上9点,刘总沐浴出来,想把西服干洗。于是他使用触控多媒体的“洗衣系统”。在十几家干洗店中,刘总选择了其中一家,预约了“客房取衣送衣”服务。刘总难得来一次广州,他想去广州的夜景圣地“海心沙小岛”那里看看。于是他使用多媒体的“租车功能”,租了一台宝马X3。拿上那本8寸平板电脑,刘总开车从酒店出发,感慨真的够智能,够便捷。6.8月15日·商圈理念靠着8寸平板电脑的“GPS导航功能”,刘总很快就到了海心沙小岛。到了海心沙小岛,刘总根据8寸平板电脑的“周边消费导航功能”,选择了小岛上的“e家咖啡店”。发现在使用“魔卡”结账时,刘总获得了8折的优惠!原来,这家自主品牌的咖啡连锁店,是“高略公司”的全国联盟商户企业,而刘总是公司会员,享受了贵宾待遇,心里马上想我的企业是否能加盟到里面来呢?7.8月16日·移动e店上午10点,刘总来到酒店的咖啡厅,因为约了一个很久不见的好朋友。坐下后,刘总使用酒店的10寸平板电脑的“点餐系统”,像翻书一样,浏览高清晰的、色彩缤纷的咖啡图片,先点了一杯咖啡。广州市高略电子科技有限公司5闲时,点击了购物,进入了“梦芭莎”这个网购品牌的店铺,看着高清晰的、360°全方位展示的商品图片,刘总这时忽然想起老婆最近挺辛苦的,忙着家里的事,随即发现了一款很适合她的衣服,心想何不给她一个surprise!于是点击下单买了这款衣服,发现操作很简单方便,另外发现这个神奇的东西还能订机票,于是又通过操作把回去机票也订了,发现价格还挺便宜,真的不错,笑了,这时朋友来了,高兴笑谈中。。。。。8.8月16日·电子签到下午2点,刘总参加了某建材行业会议。在入场签到时,刘总在礼仪小姐的引导下,来到一台55寸触控多媒体机的面前,经过介绍得知这是新的“电子签到簿”,取代了纸和笔,新颖,个性,时尚,面对高清摄像头,突然发现电子屏幕马上出现了自己的靓照!,接着他手写“刘XX”自己的名字,一张有他照片和签名的图片生成了。而这个电子签名,不仅可以发送到邮箱,还可以在马上现场打印出来!广州市高略电子科技有限公司6会议中,刘总又发现主讲嘉宾,使用一个“电子讲台”,取代了传统的木质讲台,方便又高效!互动性强,科学。这个电子讲台的讲稿,不仅可以发送到各自邮箱,还可以马上现场打印出来!会议最后,主办方又使用55寸大屏进行了“电子抽奖”活动。所有电子签到的嘉宾靓照都在大屏幕上,点击抽奖,所有签名照片,不停滚动,不断变化,最后定格在刘总的照片上,很幸运,刘总中了一等奖,幸运,开心。9.8月17日·会员管理12点,刘总准备回山东了,点了客房的退房服务,待到前台办理退房手续时,基本消费都已经算好,快速,顺便取了机票,结果发现消费金额比预想的要少很多!原来,刘总是高略公司“魔卡”的白金级会员,所以他的所有消费,都是8.5折而且,刘总是首次体验“神州国际大酒店”的智能化服务,所以酒店决定在8.5折的基础上,再给刘总8.5折的结账优惠!刘总非常高兴的离开了酒店,并表示下次有机会,一定会再次入住这家酒店!!刘总虽然离开了酒店,但在会员数据库里,已经详细记录了刘总的两方面资料。广州市高略电子科技有限公司7(1)一般资料:个人资料、消费记录、积分记录、住房记录等。(2)个性资料:特殊要求、消费习惯、生活习惯。10.8月18日·口碑营销刘总回到山东济南后,老婆很开心,衣服很喜欢,跟朋友说起在神州国际大酒店的入住经历,大家都表示,很向往,有机会一定要入住体验“智能化、个性化、更贴心”的新型酒店!刘总觉得这次酒店入住的感觉确实非常好,时间很段,但印象深刻,所以他登陆了网站,进入神州国际大酒店的官方论坛,在上面真实的写了自己的感受和体会---很满意!另外,我们在酒店留言系统中发现“服务满意,愿意下次再来入住......,就这样,酒店和顾客,双方的关系在互动中更密切了!四、后续。。。。。。作为神州国际大酒店:1.获得了一个真正属于酒店行业的推广平台---刘总的出现是我们的宣传所致;2.填补了酒店对于客户的无力推广和无从推广的渠道空白;3.增加了酒店行业的发展途径和盈利渠道;4.增强了对客户的管理和提高了内部管理的效率;5.增加了专业的酒店行业服务资讯和资源共享通道;区别于其他中介的概念;6.获得大量的信息(包括客户信息、同行信息及酒店周边相关的企业信息);7.透过我们公司宣传,解决了所有酒店的“网站孤岛效应”,不在孤立无援;8.大大提高了服务水准和降低了人员管理成本;9.所有的系统支持在无线网络下运行,大大降低了材料成本和电耗,经济环保;10.获得了战略性的资源----上游厂商,广告代理,旅行社,专业酒店管理咨询;11.强强联手,物联网智能酒店运用的航母,未来酒店发展的风向标。广州高略电子科技有限公司市场部2012-2-11
本文标题:高略科技“物联网酒店应用推广平台”案例演绎(配图)
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