交往礼仪

交往礼仪一、称呼称呼的原则其一，是要合乎常规。其二，是要区分场合。其三，是要入乡随俗。其四，是要照顾被称呼者的个人习惯。不宜采用的称呼无称呼替代性称呼容易引起误会的称呼地方性称呼不适当的简称二、介绍介绍的类型自我介绍他人介绍集体介绍自我介绍的三大要点时机内容分寸•他人希望结识本人•本人希望结识他人•本人认为有必要令他人了解或认识本人包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。•注意时间（力求简洁、时间适当）•讲究态度•力求真实自我介绍的三大要点时机内容分寸•先递名片，再作自我介绍•注意时间（力求简洁、时间适当）•讲究态度•力求真实他人介绍谁来充当介绍人？社交活动家庭聚会东道主女主人专业人员（礼仪专职人员）对口人员职务最高者应邀者公务交往男性女性年轻者年长者地位低者地位高者未婚女子已婚妇女介绍的顺序（尊者为先）主人客人晚到者早到者注意：请问：当要为一位职位低的女性和一位职位高的男性作介绍时，应该先介绍谁？职位低的女性工作场合，男女平等他人介绍的内容社交式公务式简略式姓名姓名单位职务部门只介绍一方集体介绍如何作集体介绍？请问：若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时,应该先介绍谁？少数服从多数人数较少的一方或少数人地位低的人请问：若被介绍者双方地位、身份存在明显差异,应该先介绍谁？三、握手握手的方式神态姿势手位力度时间伸手的先后次序尊者居前一般原则长者年轻者身份高者身份低者女士男士若与多人握手时,要遵循：顺时针方向前进由尊而卑由近及远距离：相距1米左右时间：3-5秒力度：2公斤左右伸手的先后次序：由尊而卑由近及远顺时针方向前进特别注意：男女之间、宾主之间总结有所为有所不为四、名片公务式名片“三个不准”不准随便涂改不准提供私宅电话不准印两个以上的头衔公务式名片内容——“三个三”归属单位：企业标识、供职单位、所在部门本人称呼：本人姓名、所任职务、学术头衔供职单位与所在部门均不宜多于两个不宜印两个以上头衔联络方式：单位地址、办公电话、邮政编码不宜提供家庭住址与住宅电话（六）名片的索取方法：激将法交易法谦恭法平等法