企业管理创新与领导艺术

1耿万云十八大报告提出：“要坚决维护中央权威，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚决贯彻党的理论和路线方针政策，保证中央政令畅通，提高政府公信力和执行力。”“决不允许上有政策、下有对策，决不允许有令不行、有禁不止。一、领导与领导力领导即领袖和导师。先领后导少领多导明领暗导重点在导导是引导之导导是辅导之导导是督导之导导是教导之导领导力是获得追随者的能力，是一种相互作用的合力。合力＝领导者的能力+追随者的能力－阻力主要表现在：跟我来——令人信服的远见卓识看我的——令人信服的表率作用一起干——令人信服的精神力量（一）领导重在决策1.领导决策要先“策”后“决”先策后决多策少决“策”要“放”又策又决重点在决“决”要“收”策要打开空间避免“霍布斯选择”决要缩小空间避免“布里丹选择”5（一）领导重在决策2.领导决策要提高“三商”自知之明很重要自我管理是关键识别他人见悟性影响他人是重点6（一）领导重在决策3.领导决策要提高“三商”敢于承担风险敢于承担责任和压力胆略、气魄、意志和勇气“将者、智、信、仁、勇、严也”7（一）领导重在决策4.领导决策要关注目的“愚公移山”的反思不能只摸石头不过河子贡的高尚和子路的自私中国传统文化的纠结8（一）领导重在决策5.领导决策的制定与修正领导决策的思路目的→目标→途径→对策修正决策的艺术对策→途径→目标→目的9（二）领导重在用人汉高祖刘邦比西楚霸王项羽强，他得天下，一因决策对头；二因用人得当。---摘自毛泽东1957年6月13日同吴冷西等人的谈话，《缅怀毛泽东》上册，第206页，中央文献出版社1993年版）10（二）领导重在用人1.领导重在用人，用人重在激励，激励重在结合，激励重在及时（1）先激后励少激多励（2）以励促激重点在励（3）先我后他先心后智（4）先分后合先制后艺2.容忍差异与重视差异实干家推动者协调者凝聚者监督者外交家智多星完美主义者11（二）领导重在用人3.管理需要合力何谓管理之“理”。理是道理之理理是事理之理理是伦理之理理是理性之理理是法理之理理是情理之理(1)先理后管多理少管(2)又理又管重点在理(3)注意态度、规则、策略12（二）领导重在用人4.增强的领导力（1）“来去自如”的领导力沟通在先，认同在后，先认同他，后认同你，认同是相互的，认同是主动的。13（二）领导重在用人14（2）“方圆兼顾”的领导力方为行权之本，圆为运权之道。先圆后方：开局用权外圆内方：定局用权人方我圆：开拓用权上圆下方：控制用权大方小圆：用权协调近圆远方：用权立威不圆不方：攻关用权行圆思方：决策用权腹圆背方：选人用人方圆兼顾：用权理事（二）领导重在用人5.善于授权把权力授给做事情的人把权力授给有能力的人把权力授给有责任的人把权力授给你信任的人15（二）领导重在用人6.业务专长与领导专长品德、人格能力、资历与业绩多软权少硬权先软权后硬权软权与硬权的结合16二、如何提升中层领导干部的执行力（一）什么是执行力“执行力”原本是行政法学领域的概念，普遍被认为是指对具体行政行为予以强制执行的强制力或法律效力。执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成独特的竞争优势。美国学者保罗·托马斯和大卫·伯恩17二、如何提升中层领导干部的执行力执行力：执行者贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，是把战略和规划转化成为效益、成果的行为，它包含完成任务的意愿，完成任务的技能，完成任务的效果和程度。领导干部执行力：领导干部贯彻执行党和国家方针政策、战略决策和工作部署，以及上级指示、决定、命令，从而实现预定目标和任务的能力。18二、如何提升中层领导干部的执行力*“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，我们的工作才算做到了位、做到了家。”邓小平*抓落实是领导工作中一个极为重要的环节，是党的思想路线和群众路线的根本要求。各级领导干部要深入贯彻落实科学发展观，牢固树立宗旨意识和正确政绩观，狠抓落实、善抓落实，用百折不挠的意志争创一流业绩，不断开创各项工作新局面。习近平19二、如何提升中层领导干部的执行力20（二）执行力的三个基本要素：执行动力、执行能力和执行保障。二、如何提升中层领导干部的执行力（三）执行力法则之一:时机法则能够判断局势，并知道如何采取行动，还不足以保证你在领导生涯中取得成功。惟有正确的时机执行正确的行动，才能带来成功。*错误时机、错误行动酿成灾难*错误时机、正确行动招来抵制*正确时机、错误行动造成错误*正确时机、正确行动造就成功21二、如何提升中层领导干部的执行力22执行力法则之二：过程法则执行力来自日积月累，而非一日之功。冠军并非在赛场上诞生，只不过在那里得到肯定。二、如何提升中层领导干部的执行力执行力法则之三：创新法则如果没有变革和调整，任何一个项目或活动都无法长期具有生命力。事实上，不变则亡，没有变革，就要被淘汰。----管理大师德鲁克23（四）执行力的提升执行力法则之四:效率法则24（四）执行力的提升领导干部能力提升是提高执行力的核心。提升干部的“三种能力”是提高执行力的中心环节25提升驾驭全局能力提升组织协调能力提升勇于创新能力3（四）执行力的提升1.综合分析能力（1）运用多元思考法△不同角度△不同立场△认识问题△分析问题△解决问题26（四）执行力的提升1．综合分析能力（2）在学习和实践中提升综合分析能力*多学习、勤动脑、善思考，有效地促进知识转化为能力。*善于抓住每一次实践的机会，提升综合分析能力。27（四）执行力的提升2.28增强团队合作能力欣赏尊重宽容平等负责信任要素（四）执行力的提升2.增强团队合作能力一个执行力强的团队，才是一个高效能的团队。唐僧这个人，一心一意西天取经，遭到九九八十一难，百折不回，他的方向是坚定不移的。但他有缺点，麻痹。警惕性不高，敌人换个花样就不认识了。猪八戒有许多缺点，但有一个优点，就是艰苦。臭柿胡同就是他拱开的。孙猴子灵活、很机动，但他最大的缺点是方向不坚定，三心二意……——摘自毛泽东1938年终抗大第三期学员会议上的演讲，载《回忆毛主席》，人民文学出版社1977年版29（四）执行力的提升2.增强团队合作能力△树立全局观念△提升沟通能力，掌握沟通方法和沟通艺术△强化敬业责任意识△培养宽容合作品质30（四）执行力的提升312.增强团队合作能力（四）执行力的提升322.增强团队合作能力将领导者所有的能力素质纳为以下三类：任务/果(T/O)，人际关系（P）和自我管理（S），如下图所示：（四）执行力的提升3.加强沟通协调能力（1）重视沟通的重要性33（四）执行力的提升3.加强沟通协调能力（2）沟通中的基本原则不要以改变对方为目的不要先设定对方的意图要管理好沟通中的情绪要以善意的心态去沟通34（四）执行力的提升3.加强沟通协调能力（3）沟通艺术和方法积极沟通换位思考及时反馈机制保证（4）与上级领导的沟通和协调尊重上级服从上级体谅上级35（四）执行力的提升3.加强沟通协调能力(5)班子内部正职与副职之间的沟通和协调要承认正副职之间各有强弱、要勇于为副职承担责任、要真诚地维护副职的威信、要信任授权、要一视同仁、要摆正位置、要多看对方的长处、要补台不拆台、要多交流和通气、要顾全大局36（四）执行力的提升3.加强沟通协调能力(6)与群众的沟通和协调要以威信孚众要恩威有度要淡化权力、地位意识（7）善于总结沟通实践中的经验和教训37（五）提高创新思维的能力1.什么是创新思维呢？△批判性思维△自主思维△个性思维△逆向思维△发散思维△多元思维38(五)提高创新思维的能力2.影响创新思维的四要素（1）思维定势权威定势、从众定势经验定势、书本定势39(五)提高创新思维的能力（2）思维方式△单向思维△垂直思考△两极化思维40(五)提高创新思维的能力（3）视野41(五)提高创新思维的能力42（4）知识未来唯一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快。彼得·圣吉天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚得载物。4344