4督导体系的建设

2015督导体系的建设后河城市经理储备培训之—督导概述如何构建你的督导工作如何有效执行你的督导工作课程总结目录123401督导概述中国最早的督导形式-----教育督导西周时期：宫廷为贵族设立“官学”，周王定期去“视学”；隋朝时期设立“国子监”、宋朝设立“提举学事司”目的：规范与监督办学。现代教育督导1986年国务院批准将视导室更名为督导司，标志中国教育督导制度正式恢复重建。目的：督导、检查、评估、验收。现代企业督导形象督导、商品督导、服务督导、人员督导、销售督导、目标督导等目的：监督与评估，发现问题，拟定适当的改善方案，协助业务的正常运作，以达成更佳业绩。1检查检查团队成员是否说写做一致2督促督促或提醒团队成员说写做一致3指导给团队成员在执行过程中提供帮助与指导督导是检查、督促与指导，是企业培训的重要环节之一什么是督导督导的目的从关注自身的岗位职责转变为关注团队的目标，团队成员的成长，并以此为出发点思考问题，做出有针对性的支持与指导提升自身管理能力及对下属的关注度辅导工作计划的制定与达成，对过程中产生的问题及时协助解决过程辅导与支持通报团队内各成员的工作计划进度与异常情况，促成团队内各成员所制定计划目标的达成提升过程管理，提升执行力常规性—日常工作中有规划性的总结与督导专项性—针对某单一事务进行的专项总结与督导现场：访谈/查记录/会议非现场：电话/邮件/传真/会议督导的分类与方式02如何构建你的督导工作找出解决方法制定计划明确改进方向计划实施成果检视督导督导工作的展开流程以SMART原则做为制定计划及检视计划的标准S（Specific）——明确性M（Measurable）——衡量性A(Attainable)——可实现性R（Relevant）——相关性T（Time-based）——时限性明确标准向前看—寻找解决方案支持经验上的传授1激励认可其做得好的，并相信他还能有所提升2留意我们对他们的态度，带领下属的情绪，而不是被下属的情绪牵着走以支持与激励为主要手段面对问题当下解决，拖到明天=拖到永远当下解决问题有规划性ABC周会周计划督导，月会月计划督导有规律的进行督导，并将督导事宜作为日常工作保留督导记录03如何有效执行你的督导工作良好的工作习惯,有始有终1自己要做到说写做一致2从解决问题的角度提供支持与帮助3作为日常工作中的一环4整个工作过程中的资料存档问题5如何有效执行你的督导工作04课程总结课程总结督导简析督导的定义，意义、方式明确督导作用与意义支持下属提升，团队的成长就是你的成长构建你的督导工作有明确的方向，明确的规划，明确的目标在工作中完善与提高不断修正，不断学习，直到达成目标作为你日常关注的一项工作督导是一件长期累积才会出效果的工作