电子商务的出路

个从业资深人士给电子商务专业的学校、老师、学生的一封信这封信徽剑写了差不多一个星期，修改了很多遍，因为徽剑见到了几个学电子商务专业的大学生去当搬运工，实在是看不下的那种无助的眼神。父母辛辛苦苦攒钱，读了四年大学，出来后却只能只能去打杂。为什么？这里就是徽剑的反思。一、社会的需求量不少和电子商务毕业生的尴尬二、社会需要什么样的电子商务专业学生三、社会需要电子商务专业学什么内容四、电子商务专业教学师资的问题五、电子商务专业证书问题一、社会的需求量不少和电子商务毕业生的尴尬“教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。在北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，”随着互联网的不断发展，电子商务作为一个新兴的领域，也不断发展成熟，阿里巴巴的上市，淘宝一年成交量超过沃尔玛，都说明这些点。按照正常的道理，一个行业的迅猛发展，会带来大量就业岗位，事实也的确如此。电子商务领域不断出现招聘高潮。网络与电子商务的发展，为社会提供了大量的工作岗位；这些岗位有的来自新型网络企业，有的来自传统行业。这一发展的势头，目前没有停止的迹象，这势必引发对人才的持续需求。从这个角度来说，“电子商务”相关人才的市场前景光明。与市面上的这种对电子商务人才的迅猛需求增长相对应的，却是电子商务专业不到20%的毕业生就业率，甚至出现了电子商务专业毕业生去当搬运工的事。学习电子商务专业的同学，觉得大学几年几乎什么也没有学下？或者相反，觉得学了很多，但正因为太多太杂，又觉得一无所长，觉得学的东西不一定能找到工作。据新华社报道，电子商务就业率仅20%，企业渴求具有实践经验的电子商务人才，但学校因资金和硬件设备等原故无法为毕业生提供真实的实践平台。为此，这些只有理论知识，缺乏实践经验的电子商务专业毕业生，被电商企业无情地拒之门外。“说实话，我觉得这个跟中国教育体制有关系，很多学校因为市场上流行什么建什么专业，建专业时候他们没有真正分析，我最近也收到很多简历是某某某某学校电子商务专业，我很好奇电子商务有专业了，而且很多案例让我更吃惊的不是这些案例从哪来的，所以我觉得很多大学可能在培养电子商务专业人才时候可能要跟网络公司进行联手办学，去年我们已经觉得这是一个问题了，尤其今年我们收多越来越多简历都是电子商务毕业的。所以我想作为一个电子商务公司这是好事，同时我想跟大家讲的是找机会到这些好的网络公司实习，务实，理论说的清的往往实践不一定做得到。”－－－－马云语录看来问题就出在“电子商务”专业人才培养模式上，电子商务专业教育的诸多问题给“光明”抹上了阴影。是到了要彻底反思“电子商务专业教育”的时候了，二、社会需要什么样的电子商务专业人才这里有一个电子商务专业学生的话：“刚上学的时候，老师介绍专业时说，我们电子商务类学生出来可以从事什么电子商务策划，电子服务，网络营销，网络广告等等一系列行业吧。但是学了四年之后，我们学出来之后，面临到选择职业时却有些尴尬，因为电子商务的范围太多了，涵盖的也很广泛。可是就业招聘时，人家更注重某一侧面或某一专业的职业技能。就好比都是学法律的，人家会问，你专业于婚姻法啊，还是劳动合同法啊，还是刑事法啊？你要说你就是学法学的，反而没人愿意搭理你。我们电子商务专业现在也是这样了。”看来问题在于电子商务专业的学生知识结构无法满足市场需要。那么我们来看看电子商务行业需要什么样的人才？电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。对于小企业的电子商务人才要求：1，能够独立建立电子商务运营平台2，能够独立推广电子商务平台3，能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务一般而言需要技术能力需要有一定程度的互联网营销能力需要有一定程度的互联网销售能力看了这个需求，我们不想到，电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。徽剑把电子商务企业的常见职位细分一下大家注意这里，徽剑把运营层放在中间，特别是把策划人员放在运营层里面，很多人会不以为然，事实上，徽剑的这种安置是符合实际的工作状态的，“运营层”就是将决策层的方案进一步细化，使之能够成为“基础层”具体操作的细则。至于说到策划，要知道一个真正的策划人员，如果没有丰富的运作经验，是干不好策划的。策划不是拍脑袋、想几个点子那么简单，一个优秀的策划方案，必须通过周密的市场调查、经过用丰富商业经验的眼光来审视、加以分析才能得合格的方案，否则那就是瞎猫碰死耗子。是以在徽剑看来，大学刚毕业的学生，不排除有某些天才，但是大多数还是老老实实从基础层干起。下面是徽剑对基础层常见职位划分：上面的这个表，基本包括了目前大多数电子商务相关的基础职位。三、社会需要电子商务专业学什么内容当我们明白了市场对电子商务职位的需求后，再让我们来看看大学里面电子商务专业的课程设置和培养方式：“从电子商务专业在各个高校开设第一天起就注定了本专业的乱，体现在各个院校的课程体系不一，教材各自为政，更有甚目前仍旧有不少学校在做着自己学校出教材的计划，这在其他专业的发展上出现这样的情况是非常少的。”“电子商务师之类的证没有任何含金量，高校的电子商务专业缺少实用性，教师没有任何网络的经验，只照本宣书，怎么能教出真正有用的人才来？”“哎，现在的电子商务专业其实就是一个大杂烩，什么味都有，什么味都不正．想找此类工作，请到沿海一带看看．如果还在没有毕业的话，我建议你学好其中的某门，将来还可以做网站或是从事广告设计等．”“计算机专业的若干门课程加上经济管理的若干门课程就成了电子商务，这种“拼盘式”的教学是我们系的最大失误。都是“金融”、经济学、管理，但前面加个电子商务就是截然不同的俩门课。”现在大多学校电子商务专业都是重商务，轻技术，商务方面的课程要远远多于技术方面的课程。让我们来看看电子商务专业课程设置，下面是国内某所大学的电子商务专业本科四年来的专业课（这个是偏商业性的）：高等数学管理学基础会计学商学概论商业史统计学经济法经济学原理市场营销管理信息系统电子商务原理计算机操作系统财务管理计算机网络与通信网络营销国家贸易国际贸易实务电子商务系统开发物流管理高级语言程序设计不知道大家看完了作何感想，起码徽剑看了，觉得是莫名其妙。这种专业课程应该改名叫“市场营销（有点偏电子商务方向）”。按照上面的课程学出来的学生，估计只能去电子商务专业当“总监”级别的岗位了，要不然只有业务员比较合适。再看另一所大学的电子商务专业课程管理学原理、电子商务、物流管理、计算机网络、供应链管理、电子商务平台及核心技术、国际商务管理、电子商务案例分析、商务网站建设等。管理学原理、数据库原理及应用、管理信息系统、金融学、电子商务平台及核心技术、物流管理、计算机网络、人力资源管理、供应链管理同样好不到哪里去，按照这个课程学完了，再对照前面徽剑分析的市场岗位对电子商务人才的要求，能干啥？我们再来看一下高等教育自学考试电子商务专业的课程设置：电子商务英语、经济学（二）、基础会计学、市场营销（三）、国际贸易实务（三）、商务交流（二）、市场信息学、计算机与网络技术基础、计算机与网络技术基础（实践）、电子商务概论、电子商务概论（实践）、互联网软件应用与开发、互联网软件应用与开发（实践）、网页设计与制作、网页设计与制作（实践）、电子商务案例分析、电子商务案例分析（实践）、数量方法（二）、商法（二）、网络经济与企业管理、互联网数据库、电子商务网站设计原理、电子商务安全导论、网络营销与策划、电子商务与金融、电子商务与现代物流对比一下，我们会发现，高等教育自学考试这个，比起上面的那两所大学的设置是进步不少，但是仍然与现实脱节。对于起步阶段的企业来说，需要的是“通才”，即既懂技术又动运营、还懂市场。他需要这个人最起码能帮他把电子商务平台运转起来，如果这点都做不到，那要你电子商务专业何用。需要指出的是，有一种争论，就是电子商务是偏向于技术还是偏向于营销商务，徽剑的看法就是：电子商务是以技术手段为主的商务活动，技术是电子商务的基础，只有在技术的基础上才有资格去谈电子商务，有人会说，某某老板不懂技术，怎么他也在网上赚了钱？答案很简单，他是不懂技术但是肯定有懂技术的为他服务，比如说阿里巴巴上的会员可以不懂技术，但是阿里巴巴的人员却不能不懂技术，否则阿里巴巴从而来？人家老板是没学技术没办法，对于广大的电子商务毕业生来说，懂技术远比不懂技术强的多得多。你可以比不懂技术的做得更好，别告诉我们电子商务毕业生一出来就是当管理的。下面，徽剑针对企业对电子商务人才技能的需要，设置了一套课程：这个课程是徽剑根据自身的观察，同时征求了不下数十家电子商务企业和传统企业修改出来的，应该说基本上代表市场的需求。第一部分是个人职业发展基础课：高等数学（参照计算机类高数要求）管理学经济法市场营销电子商务法律法规统计理论和市场分析学习这些，主要是为了个人未来发展积累一些基础理论知识。第二部分是电子商务的技术最低需求课程：计算机操作系统与网络数据库系统（前半部分为共同的数据库基础知识，后半部分为MSSQL和ORACLE、MYSQL三者选一）电子商务系统开发（配套开设CMS建站讲座、网站建设）ASP\PHP\JSP\C#开发四门中任选一门，必须精通网页设计与人机工程学习这一部分是要让电子商务专业学生最起码能够学会建设电子商务网站，倘若连电子商务网站都建不好（最起码会利用现成的CMS系统架设一个），那也就不用做什么电子商务了。《计算机操作系统与网络》是学习计算机和网络的基础知识，学会服务器的基本维护、如何在服务器上架设网站。《数据库系统》是学习数据库的基础知识，电子商务网站离不开数据库系统，而MSSQL和ORACLE、MYSQL三者选一这是为了增强实用性。因为这三者占了目前电子商务网站的绝大多数。《电子商务系统开发》主要让学生学会电子商务平台技术构成，学会用CMS系统架设一个现成电子商务平台。《ASP\PHP\JSP\C#开发》这里其实是四门课程，可以四选一，分别是目前流行的四种电子商务网站开发语言，其中ASP可以考虑不设置，JSP考虑到时间性，可以在后期讲一些JavaServlet知识，因为如果全部讲JAVA一是没有必要，二是时间有问题。而且学会了JSP再去学全部的JAVA就很简单了。《网页设计与人机工程》主要讲网页配色、网页布局、HTML语言、CSS知识、视觉心理、行为心理等知识。第三部分是电子商务必须的财经知识课程物流过程与管理会计与企业财务（加强企业会计知识）管理信息系统（配套讲进销存系统）学习这一部分，主要让学生掌握电子商务相关的财务知识、物流知识。第四部分是电子商务的网络实践必须课程：《中国网络环境分析》《互联网项目运营基础》《电子商务原理》《电子商务实践》（B2B、C2C、B2C理论与实践）《互联网传播理论》《互联网广告和公关》学习这一部分，这是让学生明白电子商务的本质，以及明白互联网环境、项目运营的基本知识、网络推广、公关炒作等系列知识。《中国网络环境分析》