班组建设与现场管理

破冰注意事项：所有学员做题不允许交流，做完后耐心等待其他学员完成。1、请大声对您左边的人说谢谢！2、请在这张纸的左上角写于今天的日期（2010年6月11日）。3、在这张纸的右上角写上“贵公司名称”。4、将您在左上角写的日期圈起来。5、在这张纸的右下角画五个正方形。6、在刚才所画的正方形中央各画一个+字。7、在刚才所画的正方形的四边周围各边画三个三角形。8、在这张纸的左小角签上您的“尊姓大名”。9、在签名下写三个“好”字。10、请大声喊一声“我最快”。11、在这张纸背面写50乘80的答案。12、将第9句中的好字画一个圆圈。13、再在这张纸的背面写下43乘34的答案。14、从上题的答案减去43再减34等于多少。15、请把以上单数题题数的数字画上一个圆圈。16、请把以上偶数题题数的数字画上—个三角形。17、请沿着本行裁剪，将17题以上的部分交给培训师。18、现在你已经仔细读完了，请只作第一题或第二题。19、在你的姓名下面写上“遵守指导我第一”。20、数一数当你“幡然醒悟”时已做了多少题。在这个游戏当中，大家如果一拿到测验就急于做题，最后要闹笑话。尤其在企业里，完成一件任务如果仅仅急于求成，而不注意进行理智周密的思考和准备，则有可能事倍功半。主讲：岑军BUS司机的笑话—关于工作的故事启示:找准定位有时会很难。如何找准自己在某一环境中的地位，有时会因我们的认识有限或不去认真思考而不得要领。一、班组长的角色定位忙碌的小华讨论：•小华是个优秀的班长吗？•小华的故事给我们什么启示？班组长的地位、使命和重要作用班组：是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。班组的核心——班组长是个基层的现场管理者班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行。二、班组长的职责班组长肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！1、完成生产任务理解要点：不是单纯地完成计划产量，不是一个人去完成，而是组织指挥班组全体，并按质、按量、按时地完成生产任务。对班组长而言要解决问题（解决材料、部件、设备、作业人员、作业方法等问题），达到目标。•劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。•辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。2、带教部属(重点)何为带教部属？1.培育新人对新进员工、工作调动人员、临时援助人员等岗位新人要快速培养其工作战斗力。何为带教部属？2.培养接班人管理者是否称职，主要依据其部属的工作成果来评价。培养部属、提高其工作能力，乃是管理者责无旁贷的责任。班组长目前的管理水平现状分析1、生产技术型:缺乏人际关系的协调能力2．盲目执行型:官僚主义3．大撒把型:得过且过4．劳动模范型:不适合担任领导工作5．哥们义气型:缺乏原则性好的上司？是一个令下属满意的令人尊敬的上司好的下属？是一个让上司无事可做的下属好的同事？是一个有效的沟通、协调和合作者好的自我？是一个终身学习、不断进步的自我习惯请看下面的短片请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会影响你的命运；成功班长应具备的特征:1、充满爱心孟子：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之（牵马）人类因爱而创造了很多的“不可能”——潜能结论：我们的能力通常只有一小部分生挥出来，因为我门的能力有很大一部分处于潜在状态，由于意识不到而埋存着，是有待于开发的。其实每个人都有潜能，且潜能巨大，目前人类无法估测出人的潜能到底有多大。成功班长应具备的特征：2、自信并信任下属（误会多来自于不信任）结论：误会的事，是人往往在不了解、无理智、无耐心、缺少思考、未能多方体谅对方，反省自己，感情极为冲动的情况之下所发生。误会一开始，即一直只想到对方的千错万错；因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步，人对无知的动物小狗发生误会，尚且会有如此可怕严重的后果，那么人与人之间的误会，则其后果更是难以想象。当误会发生后，应该本着对他人负责，对自己负责的态度去调查清楚，避免误会！成功班长应具备的特征：3、思维不会轻易被束缚ABCD游戏（奇妙的正方形）：1.怎样将“A”平分成形状相同且面积相等的两部分?2.怎样将“B”平分成形状相同且面积相等的三部分?3.怎样将“C”平分成形状相同且面积相等的四部分?4.怎样将“D”平分成形状相同且面积相等的七部分?abc成功班长应具备的特征：4、责任心和耐心，不能敷衍结论：任何时候，对任何人说任何话都应该负责任，因为你随口的一句敷衍所带来的并不仅仅是别人对你看法的改变，更多的时候还会酿成严重的后果！成功班长应具备的特征：5、应变能力（言不由衷）成功班长应具备的特征：6、团队意识一个企业政策的延续性与团队精神密不可分！成功班长应具备的特征：7、双赢心态教练可能自己不是世界冠军，但是，他们的职责是培养世界冠军成功班长应具备的特征：8、领导意识(阿东的裤子)点评：1、一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。2、团队协作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创起，还是要靠明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。成功班长应具备的特征：9、自我激励意识（挫折，是年轻人最好的礼物）成功班长应具备的特征：10、积极心态（乐观者与悲观者）温馨提示：乐观者在每次危难中都看到了机会，而悲观的人在每个机会中都看到了危难；乐观者与悲观者之间，其差别是很有趣的：乐观者看到的是油炸圈饼，悲观者看到的是一个窟窿。成功班长应具备的几大技能：1、语言组织与沟通能力（现场演示）一道题目要求把以下四句话用关联词连接:1、张海迪姐姐瘫痪了;2、张海迪姐姐顽强地学习;3、张海迪姐姐学会了多门外语;4、张海迪姐姐学会了针灸。正确答案应该是:张海迪姐姐虽然瘫痪了,但顽强地学习,不仅学会了多门外语,而且还学会了针灸。结果有一个孩子写:虽然张海迪姐姐顽强地学会了针灸和多门外语,可她还是瘫痪了。又发现N多更猛的孩子写道:*张海迪姐姐不但学会了外语,还学会了针灸,她那么顽强地学习,终于瘫痪了!*张海迪姐姐之所以瘫痪了，是因为顽强地学习，非但学会了多门外语，甚至学会了针灸！*张海迪姐姐是那么顽强的学习，不但学会了多门外语和针灸，最后还学会了瘫痪！*张海迪姐姐学会了多门外语，学会了针灸，又在顽强的学习瘫痪！*张海迪姐姐通过顽强的学习学会了多门外语和针灸，结果照着一本外文版针灸书把自己扎瘫痪了关于沟通沟通障碍•高高在上•自以为是•偏见•不善于倾听•缺乏反馈•缺乏技巧成功班长应具备的核心技能：2、改善能力工作方法改善有助于利用现有劳动力、机器设备及原材料达到最高效率，并在短期内生产出更多数量、更好质量的产品（服务）的实际方法。成功班长应具备的核心技能：3、创新能力（九个点，老头的方法）思维拓展（梦山奇案）讨论：1在我们尝试将这九个点连起来的时候，是什么样的想法影响了我们？四边形的形状是否对我们有影响？2有什么事可以帮助我们摆脱这种影响的？我们在日常工作和生活中是否也会遇到这种影响，怎样应付？感悟：1大多数人没有画出来的原因是将这个图形看成了一个四边形，于是他们在四边形这个框架中做尽了努力，却仍然无法顾及到所有的点2这个四边形就好像自己或者别人为我们设下的思想上的约束，就像我们干很多事情都喜欢习惯性的动作一样。但是习惯并不等于是最好的3创新力在一定程度上就意味着发散性思维，思维发散有助于你从新的角度去看待问题，更有助于想出新的点子；更换一个角度看问题，有时候你会发现你以前所看到的实际上是多么的愚蠢；正方形还是三角形有时候就在你一念之间；4，对于公司雇员来说，从一个全新的角度看问题会促进你个人的成长，而对于公司主管来说，鼓励你的员工从全新的角度看问题则无疑会有助于整个公司的成长★相信你自己的创新思维潜智故事（梦山奇案）：一个男人，在雪山上一丝不挂的躺着，死了，周围没有任何的痕迹……请学员充分发挥自己的想象力，再续案情，描述男人的死因……附（较有创造性的答案）：一对夫妇乘坐热气球在一望无际的梦山上的空中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量。夫妇想尽了办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本的解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出去，就舍弃了自己的生命，跳入梦山中身亡。◆只要肯下工夫，改变不是不可能的，新的观念和原则等，随着时间的推移和印象的加深，会逐步替代旧的观念和原则的。◆调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大多数的时候，革新想法往往被一些诸如“这个我们去年就已经试过了”或“我们过去一直就是这么做的”的话所扼杀。成功班长应具备的核心技能：4、学习能力(微软试题)•经验－固化－障碍•经验－升华－阅历成功班长应具备的核心技能：5、情绪控制（斗鸡的心理战术）启示我们要以宽容的心去对待每个人，不要动不动就心浮气躁，以为别人都在与我们作对。例如，当别人对我们的建议或言论提出异议时，不要轻易动怒，应心平气和地聆听，有时则应“大智若愚”，发挥“斗鸡的心理战术”——以静制动，往往会取得意想不到的效果。•做个领导型的管理者现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者，因为在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意义的常规管理已经无法应付当前的剧烈变革和激烈的市场竞争，而要懂得如何对部下施加影响力，要在工作中不断有所创新，要有非常强的灵活应变能力班组管理八“小”招•1、班组定出“小规矩”。•2、树立“小楷模”。•3、开展“小竞赛”。•4、做好“小核算”。•5、开好“小座谈”。•6、征纳“小点子”。•7、执行“小惩罚”。•8、制定班组口号和班组精神——建立大家认可的价值观几个班组日常管理感悟•班前会•绩效考核•责任到人•接班人的培养遗嘱公式：财产×寿命/120＝儿女，剩下给希望工程；制度化与人性化矛盾怎么办？－－群体人性化。能力不一定要强，但目标必须一致。理者必须是一个目标坚持者（唐僧是一个好领导）。权力越用越有权，不用生锈。管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。管理的靶心是人性（厕所请冲：用手？用脚？）管理：更多的时候是要管坏人。管理者不执行，所以员工不遵守。几点感悟公司级制度的宣贯作为班组长，最应当知道并告知成员的制度如下：1）班组长队伍建设指导办法2）精益班组评选办法3）员工成长路径培训管理办法4）生产序列员工技能比赛及奖励管理办法5）岗位能力标准6）员工绩效管理制度7）员工基本行为规范奖惩办法8）员工带薪休假管理办法9）内部竞聘管理办法10）QC活动管理办法。。。。。。。。•班组长的一天对照班组长的一天，通常你是怎么做的？单元练习对照本单元学习的内容，请你例出五条以上关于需要改进班组管理或本人管理技巧的改善案例。您能很快的找到您要找的