优秀职业人的五项修炼(最全,吴永生)ppt

1聚成华企在线商学院优秀职业人的五项修炼（一）讲师：吴永生2如何建立职业化心态一.培养良好的心态二.付出的心态三.做企业最喜欢的那种人四.空杯的心态五.学习的心态六.感恩的心态3一.培养良好的心态（1）职业化的心态，首先要从心开始◆5·12大地震一个人对生命的苛求，心态决定了他能活多久、能走多远，所以态度决定一切，想法决定活法。◆李连杰东南亚海啸——壹基金4（2）优秀职业人的心态转换感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧5（3）心态转换的巨大影响◆盖洛普研究表明：减小员工流失的成功率提高70%生产效率上的成功率提高70%利润上的成功率44%安全上的成功率提高78%◆财富美国百佳雇主的调查表明：职业心态比较高的股价比标准普尔500内的其他公司高12%6（4）成就人生的十大心态执着：对个人、企业和团队坚定不移的信念挑战：挺身而出，积极的迎接变化和新的任务热情：对自己的工作及生活充满热忱奉献：全心全意对待工作◆你做的越大，社会给予你的越多，你做的越小，社会越拿住你的仅有，让你一无所有。激情：对未来充满憧憬和希望，对工作全力以赴◆激情可以弥补一个人先天的知识的不足。7（4）成就人生的十大心态愉快：发现美好、乐趣、并能分享成功◆许三多爱心：助人为乐、感恩心态自豪：因自身价值或团队成绩而深感荣耀渴望：成功的欲望和创造价值的激情信赖：相信他人和集体的素质、价值和可能性8（5）毁掉人生的十大消极心态畏惧：面对困难心生畏惧、没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心、不敢接受任务挑战◆把信送给加西亚将军愤怒：因假想的对立而产生极大的痛苦与敌意冷漠：事不关己，高高挂起紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态9（5）毁掉人生的十大消极心态忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安敌意：对立或反抗的行为、过于强烈的厌恶感嫉妒：对他人或团队的成就心生不满甚至感到气愤贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱和权力等自私：从自身利益出发，全然不顾他人感受麻木：得过且过，没有兴趣和热情10二.付出的心态（1）舍得大舍大得小舍小得不舍不得先舍后得（2）老板与打工仔11老板的心态与打工者的心态老板的心态打工者的心态眼光关注企业的战略和长期发展保住眼前的工资和饭碗责任承担责任和信守承诺漫不经心、得过且过效益日事日毕、绝不拖延懒惰拖拉、消极对待成本精打细算、多快好省大手大脚、花公司的钱不心疼质量精益求精，产品等于人品差不多就行失败吸取教训、总结经验寻找借口、为自己辩护团队群策群力、分享共赢单枪匹马、个人英雄结果以结果论英雄没有功劳有苦劳事业把企业当成自己的事业把企业当成别人的事业12三.做企业最喜欢的那种人（1）四种职业人：能力高态度差（太现实的人）能力高态度好（真正的职业人）能力低态度差（要淘汰的人）能力低态度好（需充电的人）13（2）共赢的职业乐园◆与老板共舞敬业负责忠诚步伐一致加强沟通不与上司争名◆与同事共乐真诚关心尽力帮助同事避免矛盾保持谦虚不与同事争功◆与下属共长激励和赞美下属关注下属的职业生涯培养下属授权主动与下属沟通不与下属争利14四.空杯的心态空杯的心态就是让自己归零。15五.学习的心态最近30年产生的知识总量，等于过去二千年生产的知识量的总和；到2010年，知识的总量比现在增加一倍；到2020年，知识的总量是现在的三到四倍；到2050年，目前的知识占届时的1%。16六.感恩的心态感恩国家感恩社会感恩父母感恩孩子和伴侣感恩同事和公司老板感恩对手甚至敌人17聚成华企在线商学院优秀职业人的五项修炼（二）讲师：吴永生18突破心灵牢笼及如何建立正确的价值观修炼一.如何成为优秀的职业人修炼二.如何建立正确的价值观19修炼一.如何成为优秀的职业人（1）固定的行为模式A.打破行为的框架1.坐公交车改变其实不难，改变就在瞬间。当你下定决心的时候，你就可以变成一个优秀的职业人。202.邓小平◆让一部分的中国人先富起来3.我国整体经济模式的发展史◆明末清初——闭关锁国◆文革期间——封闭状态◆上个世纪七十年代末——改革开放21B.抗震救灾工作四个第一◆救援队伍动用了十万军队◆国务院总理两小时内奔赴灾区◆献血人数庞大◆民间捐款世界第一这四个第一，从另一个角度说明中华民族在改革开放后的复兴和强盛。22（2）固定的思维模式◆在改变的过程当中，最重要的思维模式就是从想到到做到。A.从亲和力开始：微笑23微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有，但不会使你变穷；它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远；没有微笑，你就不会这样富有和强大；有了微笑，你就会富而不贫；微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。2425B.思维模式转变的过程1.1978年，邓小平◆解放思想，开动脑筋，实事求是，团结一致向前看2.1991年，市场经济还是计划经济的分水岭◆在转折期，方向大于方法3.1992年，邓小平南巡◆谁不拥护改革开放，谁是中华民族的历史罪人4.1994年，江泽民◆解放思想，实事求是5.2003年，胡锦涛◆与时俱进，必须坚持解放思想，实事求是26（3）怎么改变A.改变不了环境，改变自己；改不了事实，改变态度；改变不了过去，改变现在。B.让思想抽出牢笼◆学生◆应试者27修炼二.如何建立正确的价值观（1）观念观字拆开是“又”、“见”，念字拆开是“今”、“心”，组合起来就是“又见今心”。所以观念就是又看到今天的心，就是每天要看到自我、不断的成长和改变的意思。28（2）三个国家观念的差异A.美国人：忧患意识◆微软离破产还有十几个月B.日本人：忠诚◆保险意识，终身雇佣制C.中国人：主人翁意识◆自我意识29播下一种观念，收获了一种态度；播下一种态度，收获了一种行为；播下一种行为，收获了一种习惯；播下一种习惯，收获了一种性格。30（3）职场的三句真言A.选择比努力重要。B.优秀的员工正确的做事，优秀的管理者做正确的事。C.世界上最愚蠢的人，就是把本不该做的事情，做得非常完美的人。31聚成华企在线商学院优秀职业人的五项修炼（三）讲师：吴永生32修炼四：优秀职业人的结果思维33任务是？结果是？看图说话：什么是任务？什么是结果？34≠任务结果完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责职责结果≠≠态度结果结果观点三个不等式35态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，同时我们处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的结果文化来。态度不等于结果36我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。什么是任务，什么是结果？37•睡觉是任务•睡着是结果•吃饭是任务•吃饱是结果•苦劳是任务•功劳是结果•上班是任务•创造价值是结果什么是任务，什么是结果？38•招聘是任务•招到合适的人才是结果•开会任务•解决问题结果•培训是任务•提高执行力才是结果•考核是任务•提升绩效才是结果什么是任务，什么是结果？39没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。不结果的困惑40一是态度问题，不愿意做结果；二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。不结果的根源是什么？41A对职责（挖坑）负责；C对职责（培土）负责；但没人对结果（种好树）负责！如果是一家公司呢？职责不等于结果42理由结果42不把理由干掉，理由就干掉结果43•企业不追求结果：–企业丧失执行力–短期亏损、长期致命！–被客户淘汰•员工不追求结果–个人得不到成长–不能给公司创造价值–不能持续交换自己的薪酬–被公司淘汰不追求结果的“结果”44客户购买的是结果,不是理由；企业与社会交换的是结果,不是理由；企业和员工交换的必须是结果，不是理由。结果回报做结果：企业的商业底线4545你的日结果就是你的工资单46结果是：客户（上级，同事）需要的结果要有价值的结果是可交换的什么是结果？47行动之前要明确最终的结果和目标。凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户:“我的结果是……”。范例：质检员：我的结果是每天产品出厂合格率为100%；客户经理：我的结果是这个月客户投诉率为0；工程师：我的结果是23号前提供可以正式生产的图纸；出纳：我的结果是今天把一万元准确无误地汇到分公司。结果思维训练48•对外：企业靠结果生存。没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！•对内：没有结果文化，我们就会陷入权谋文化、面子文化以及人对人的管理圈套中！为什么要做结果？——对企业49•结果改变人生！•企业中存在的任何问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是我们不提供结果，不创造价值的理由！•我对自己的成长负100%责任！我对自己的职业生涯负100%责任！为什么要做结果？——对个人50绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对百分之百承担自己的结果！结果=没有借口+100%责任两个绝对51我们不能够改变环境，但我们能够改变自己。如果我们每个人都改变了自己，那么我们就改变了环境!用百分百责任来行动52结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地做出结果，养成执行人才的优秀特性。1、结果外包法；2、底线结果法。结果思维训练法53•我是我自己公司的董事长，我外包***公司的*****工作。•公司老总就是我的顾客，•我的顾客要什么情况才会支付我报酬呢？•当我为顾客创造价值，就是为顾客提供结果的时候。•谁提供的价值高，谁可以争取更高的报酬。•而上班，不是要工资的理由。外包思维54做事之前，给自己5秒钟的时间去思考：“这件事情的结果是什么？”培养结果思维55讨论：总经理要通知大家开会，秘书会怎么做？56聚成华企在线商学院优秀职业人的五项修炼（四）讲师：吴永生57中国职业化的现状改革开放三十年，中国经济快速发展。2008年北京奥运会2010年上海世博会58问题：什么是企业竞争的最终决定力？企业的根基是人才吗？观点：企业的竞争最终是人才的竞争！市场技术人才企业之间的竞争59成本、服务、创新都是人在控制，企业所有的事情是人做出来的,所有的问题都是人的问题！60影响企业发展速度的因素外部因素：产业集中的过程，导致企业只能快速成长，快速发展，快速的超越自我。内部因素：企业员工的日益增长的需求企业的发展速度并不是由它自身来决定的，而是由企业外部的市场竞争环境和企业内部员工日益增长的需求来决定的。61中国职业化的现状引发思考职业化团队的打造越来越重要，如果职业化团队形成越来越缓慢，那么将来企业就很难发展下去。62教育缺陷：企业持续发展的“软肋”职业化的提升，管理的突破，人文环境的改善，资源能合理利用，实现这一切根本在教育。63时代危机：可怕的“人才断层”伴随时代的危机，企业将面临的挑战就是，适合企业发展的人才正在呈现出短缺的状态，未来五年内，企业对人才的竞争和争夺将会变得白热化。64管理者困惑“人”的问题针对中国企业的平均寿命只有2.4岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=干不好。65为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？为什么许多中层主管常常抱怨部下