当当网生态系统分析

你想买书吗我想的啦！！！那就去当当网吧1.当当图书2.当当孕婴童3.手机当当4.当当数字馆5.当当百货6.招商平台1.在图书品类，当当网占据了线上市场份额的50%以上，同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。当当网的图书订单转化率高达25%，远远高于行业平均的7%，这意味着每四个人浏览当当网，就会产生一个订单。2.为了进一步吸引新顾客，当当图书还进一步“走出去”的开发战略，在天猫开设当当图书旗舰店，并在2012年11月上线试运营仅仅几天后日销售额便破千万。1.比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当的进货折扣也最低，当当也因此有价格竞争优势。2.在追求规模效益的同时，当当也在不断优化品类，提升图书业务整体毛利率，虽然图书价格战对行业整体毛利率都有所影响，但当当的图书毛利率始终位列第一，为19%左右。1.当当网服装主要采取卖百家货的方式，通过入库联营为主的招商模式发展服装零售，最大限度的有效控制假货，实现品牌真货和100%质量保证，用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。大约有2000家服装鞋包类品牌商或代理商在当当网开设了品牌旗舰店。2.定位上，当当服装定位中高端，初期主要吸纳淘品牌入驻，2013年的招商重点则是线下的优质服装品牌。预期2013年将有3000多家服装商户入驻当当平台。3.在品类横向拓展的同时，基于深耕优势品类的原则，当当网还大力拓展尾货市场，于2013年5月上线了特卖频道“尾品汇”，主打精品服装尾货。从长期售卖的当季新品和应季品、折扣品服装鞋包，到限时特卖模式的过季或断码的服装尾货。1.当当网童书销量占线上童书市场份额80%，孕婴童商品排名自主B2C电商市场前三。2.2013年，传统的婴童平台目标消费群是从孕期到3岁，而当当网将其拓展到孕期到14岁。3.2012年，当当孕婴童的童书销售将占地面渠道销售码洋的35%，占全国网络渠道销售码洋的60%以上。在当当网上聚集的更多是“三高”人群，即：“学历高”、“收入高”、“职位高”的高端用户。据当当孕婴童官方预计2012年仅童书销售规模就将达到15亿码洋，相当于1.5亿册优质童书从当当发往世界各地。1.品类方面，以孕产育儿书、少儿书为龙头，大力拓展孕婴童期刊、电子书，并强化童书和童百商品之间的相互转化。未来在子品类布局方面，将覆盖奶粉、尿裤、营养品、辅食、玩具、文具、童装、童鞋、童车、童床、儿童食品、婴童家居等10余个品类。2.而对于消费者，当当孕婴童则一再强调品质与低价两个重要原则。尤其在价格方面，当当孕婴童始终坚持着低于线下市场10%-30%的定价原则。1.当当网在2012年陆续推出了iPhone、Android、WindowsPhone以及SmartTV等智能手机客户端。2.2013年，手机当当的流量占总流量的30%，订单占12%。据艾瑞咨询报告：中国核心B2C电商App月度覆盖，手机当当排名前三手机当当“口袋客服”、“千人千面”。3.对于女性用户，通过当当APP浏览相关服装、配饰，首页中就会自动推送更多相关折扣商品。“个性化推荐”模块的植入，实现了移动APP的“千人千面”，让购物变得更加省时。4.2013年5月，当当发布了新的客户端版本iphoneV3.0和androidv4.0。该版本除在用户界面上有较大的调整外，还在首页增加了“个性化推荐”模块，为用户量身打造个性化的首页模式。在“首页”可以看到，新版客户端集合页面将我的订单、我的优惠、元宝福利、口袋客服等项目融于一页。用户通过“快捷键”，就可轻松完成元宝购物、查询优惠信息、查询订单、退换货等事宜。用户界面的优化整合让“手机控们”购物更轻松。1.2011年12月，当当网上线电子书平台，2013年拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过20万种。作为国内最大的中文电子书平台，当当网通过电子书销售平台+PC、手机、Pad客户端+都看电子书阅读器为用户提供全方位电子阅读体验。2.还推出了当当读书客户端APP、手机阅读以及自己的阅读器——都看。2013年6月，都看二代问世。“都看”2代在硬件配置、功能上有较大改进，再加上价格优势，多达20万种之多的电子书内容优势，作为多年中国图书市场老大，当当正试图通过与苹果ipod一脉相承的“内容+终端”模式，发掘更大的图书内容变现机会。2013年百货零售业务已经成为当当网的战略重心。面对2012年电商严酷价格战的情形，当当百货服装等自营+平台全年95%增速，超过了图书的成交额，某些品类如服装、孕婴家纺异军突起，增速有的达到10倍，标志当当向着聚焦于几个核心品类的综合购物中心转型成功；出版物虽然增速30%，但线上线下份额基本保持，且毛利率优于对手几倍。1.在平台定位上，当当不做大而全，而是聚焦于图书、服装、母婴、家纺等核心品类，在商品档次上则定位于做精品，做中高端，平台销售额的70-80%要来自中高端，还有20-30%可能往低端走一点或者是高端走一点。2.2009年7月，当当网推出了当当网招商平台，除当当网自营商品外，也允许第三方商家出售百货商品，顾客可以通过统一的结算流程完成购买。2013年超过半数的第三方商户使用当当网的配送网络和货到付款服务。3.2012年Q4招商平台交易额达5.483亿元，2012年全年招商平台交易额为13.731亿元，2013年Q1平台交易额9.96亿元，增长193%，同比增速极为明显。当当网的生态演替1999----20011.1999.11网站投入运营2.2000.02当当网首次获得风险投资3.2000.11当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大反响4·2001.06当当网开通网上音像店5·2001.07当当网日访问量超过50万（UniqueVisitor），成为最繁忙的图书、音像店2003年1.2003.04在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站2.2003.06当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响2004--20051·2004.02当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元2·2004.03当当网开通期刊频道3·2004.04当当网开通时尚百货专卖店4·2004.07当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路5·2005.04当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶2006年1.2006.05北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察2·2006.06当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市3·2006.07当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元4·2006.07当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务5·2006.09当当网推出电话支付业务6·2006.10.25当当网个性化商品推荐功能正式上线2007年1·2007.01.08当当网签署当当网ERP项目一期工程，ERP项目总投资500万2.2007年3月，当当网推出商品评论和商品问答功能3.2007年4月，当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作4.2007年5月，占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营5.2007年8月，当当网新的ERP系统上线，同时推出新的购物车和结算功能6.2007年10月，当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权，直接进入唱片出版发行领域，开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式2008年1.2008年6月，当当网开始实施新的会员积分计划2.2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速3.2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象4.2008年11月，推出招商模式，加速品类扩展5.2008年12月，当当网读书频道上线2009年1.2009年4月，当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节2.2009年5月，当当网成都物流中心启用3.2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机购买功能，在国内B2C电子商务领域，此举尚属首例4.2009年9月，当当网个性化推荐2.0重装上阵5.2009年10月，当当网武汉物流中心启用，全国库房总面积达到12万平方米，成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司6.2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货上门、货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。7.2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务范围最广泛的网上商城8.2009年12月，当当网论坛上线1.2010年5月，20000平米的郑州出版物DC启用。2.2010年8月，成都百货DC投入使用。3.2010年11月，郑州百货DC启用。4.2010年11月，武汉百货DC开始筹建。5.2010年，8万平米的无锡物流中心开始组建。启用后将取代上海DC的位置。6.2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2010年2011-20121.2011年11月01日，台湾知名艺人“Hold住姐”代言当当网2.2012年10月30日，当当网的自营百货类目将以“当当网精品百货店”名义在天猫开出另一家旗舰店1.供应商2.买家3.代运营商4.仓储5.软件服务商6.质监部门目前，有3000家供货商在同当当合作，当当网可以从他们的手上拿到30万种商品的最低价格。已经有600多家百货数码供应商和当当签约，其中有沃尔玛、家乐福、麦德龙、国美电器、华联和易初莲花这样的大型供应商。1.提供商家日常运营、客服接单、品牌推广、视觉、会员管理等服务。例如：北京北联伟业电子商务有限公司2.提供拍照、修图、广告创意设计等服务例如：彼尔设计工作室3.提供商家日常运营、客服接单、品牌推广、视觉传达/摄影、管理咨询、ERP系统建设、全案企划等服务例如：艾迪电子商务有限公司4.提供商家市场调研、品牌定位、营销策划、日常运营、客服接单、品牌推广、会员管理、视觉传达/摄影、管理咨询、全案企划等服务例如：北京万购世纪商贸有限公司提供电子商务系统、仓储、物流解决方案、协助品牌商打通电子商务销售服务链条的外包服务。例如：五洲在线电子商务（北京）有限公司在全国建成总面积超过10万平米的六大物流中心，货到付款服务可覆盖全国1238个地区、近800个城市据悉，此前10年间，当当网先后在北京、上海、广州、成都和武汉建立了物流中心，其中，成都和武汉物流中心均投建于去年。今年，又在无锡建立分公司，并建立覆盖华东、华南的最大仓储基地。2020/2/1835当当网宣布正着手组建配送服务公司，并将其打造成为独立高效的物流开放平台。这是当当网在北京、上海、广州、成都、武汉等地设立物流配送中心后，也标志着当当网正式涉足快递行业。2020/2/18362020/2/1837供货商库房信息录入网站分类上架运输计算机扫描信息汇总供货商与当当网之间的物流信息图：信息反馈于供货商信息反馈于仓库消费者与当当网之间的物流信息图：用户网上搜索商品下订单（货到付款）订单审核、（收款）商品配货、包装第三方物流公司送货消费者收货货到付款将款项移交与当当网确认所需商品信息处理将信息转移至仓库发货用户对商品信息反馈提供后台管理软件、营销工具、数据分析软件，分销系统等多种产品和技术服务。例如：北京云软网络科技有限公司提供中国检验监督机构认可的，针对商家和产品，以检验、鉴定、认证、测试为主的独立第三方检验认证例如：中国检验认证集团北京有限公司