16 物业工程知识培训

L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1雅居乐物业工程知识培训L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage22走进雅居乐物业工程L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage33谈谈物业工程管理的重要性L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage44物业工程管理的意义1、物业工程管理是人们生活、生产、学习正常进行的有力保障；2、物业工程管理是延长设备使用寿命、保障设备安全运行的保证；3、物业工程设备的管理能强化物业管理企业的基础建设。L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage55课程目录第一章物业工程工作概述第二章物业工程主要职责第三章物业工程的主要工作第四章物业工程的标准与行为规范L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage66物业工程中的各项设备、设施在整个物业内处于非常重要的地位，它是物业运作的物质和技术基础，如何科学、合理地管理使用、维护保养、检查修理、更新改造设备设施是延长设备使用寿命、保障设备安全运行的保证；特别是现代建筑物，都配备有完善的、先进的各种辅助设施设备，建筑物级别越高，功能越完善，设备的种类就越多，系统也就越复杂，因此对物业工程人员的要求也就越高。第一章物业工程工作概述L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage77智能建筑系统L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage88第二章物业工程的主要职责L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage99第三章物业工程的内容1、供配电系统2、供水系统3、暖通空调4、电梯管理5、消防系统6、智能化系统7、装修管理8、前期介入9、接管验收10、维修服务L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1010一、（1）供配电系统1、主要内容：①机房卫生、通风、温度、湿度、漏水、积水,设备房预防小动物进入；②机房应急照明、消防设施；③运行电流、电压；三相电流是否平衡；④断路器、空气开关及所处状态；⑤各种仪表、指示显示正常，标示清晰；2、职能作用：确保小区、大厦的供电系统安全、可靠的运行，为工作和生活提供保障。第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1111供电图片高压线高压配电房L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1212供电图片变压器配电电表房L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1313一、（2）柴油发电机系统①机房卫生、通风、温度、湿度、漏水、积水,设备房防小动物进入情况②机房应急照明、消防设施③蓄电池液位、电流、电压④水箱水位，有无泄漏⑤柴、机油油位，油色，有无泄漏⑥螺栓、皮带、线头松紧及各路管线、开关、指示灯、仪表正常⑦系统处于自动启动状态（具有自动启动功能）2、职能作用：确保小区、大厦的后备供电系统安全第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1414供电图片雅居乐物业公司新员工培训发电机组发电机组控制器面板L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1515二、供水系统1、直接给水方式：给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水需求2、单设水箱给水方式：仅在用水高峰时不能保证保证建筑物上层用水3、单设水泵给水方式：大部分时间不能满足用水要求4、水泵-水箱联合给水方式：高层利用水泵向高位水箱充水，低层为直接供水5、气压罐给水方式：建筑物不宜设置高位水箱或有困难时6、分区供水的给水方式：将超高层建筑分成高中低区的供水方式变频供水：采用水泵的变频调速运行，通过变频器改变供电频率，从面使电动机以及由电动机驱动的水泵的转速变化的供水方式。雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1616主要内容：①机房卫生、通风、温度、湿度、漏水、积水,设备房防小动物进入情况②机房应急照明、消防设施③生活水池、水位④水泵、阀门漏水、阀门开闭及状态标示⑤各种仪表、指示显示正常，标示清晰,供水压力⑥废水坑潜水泵2、职能作用：确保小区内供水系统安全运行，保障水质安全。第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1717供水图片雅居乐物业公司新员工培训变频供水无负压供水L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1818排水图片雅居乐物业公司新员工培训L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage1919三、暖通空调：是指制冷采暖、通风和空气调节。它是为满足人们生活、生产或工作需要，改善环境条件用人工的方法使室内温度、相对湿度、空气洁净度、气流速度等参数达到一定要求的技术。雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2020第三章：物业工程的主要内容1、主要内容：①机房卫生、通风、温度、湿度、漏水、积水,设备房防小动物进入情况②机房应急照明、消防设施③冷冻水进出水温度及冷却水进出水温度、冷冻水及冷却水出水压力④各种仪表、指示显示正常，标示清晰⑤高压、低压及油压回路⑥冷却塔、冷凝器、蒸发器的清洁维护与保养⑦冷却水泵、冷冻水泵、风机盘管的维护与保养2、职能作用：确保小区内供水系统安全运行，保障水质安全。L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2121暖通图片雅居乐物业公司新员工培训中央空调房分体空调室外机L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2222四、电梯管理雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容直梯L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage23231、主要内容：①机房卫生、通风、温度、湿度、漏水、积水,设备房防小动物进入情况②机房应急照明、消防设施③曳引电动机温度、润滑油、紧固情况④减速箱油位油色、连轴器、紧固情况⑤限速器、选层器运行情况⑥三方对讲机、警铃、应急灯、灭火器2、职能作用：确保电梯正常运行，业主/住户的安全保障。第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2424电梯图片雅居乐物业公司新员工培训电梯巡查电梯保养L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2525五、消防系统管理包括了消防控制主机、火灾自动报警系统、火灾自动喷淋灭火系统、其他消防灭火系统1、主要内容：①烟感、温感、碎玻报警系统维护②室内外消防栓、室内自动喷淋系统维护③消防泵房设备的维护保养与管理④防烟门、防火卷帘2、职能作用：确保消防系统运行正常，消除火灾带来的危害。雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2626消防图片雅居乐物业公司新员工培训烟感喷淋头L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2727消防图片雅居乐物业公司新员工培训消防泵房消防中心L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2828六、智能化系统1、主要内容：①可视对讲及门禁系统的维护②停车场道闸系统的维护③红外线系统维护④闭路监控系统维护⑤防雷系统维护⑥电梯三方报警系统维护2、职能作用：保障智能化系统运行正常，为业主/住户的人身与财产安全提供保障。雅居乐物业公司新员工培训第二章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage2929智能化图片雅居乐物业公司新员工培训门禁卡机道闸系统L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3030智能化图片雅居乐物业公司新员工培训监控中心L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3131七、装修管理1、主要工作：①受理装修申请，审核装修可行性方案②现场监督巡查，纠正及制止违规施工2、职能作用：执行《住宅室内装饰装修管理办法》法律法规，处理邻里纠纷，规范装修施工管理。雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3232八、前期介入1、主要工作：①审图阶段②建设施工阶段2、职能作用：优化前期设计，保障施工质量，方便房屋后期物业管理。雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3333图片L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3434第三章物业工程的主要内容九、接管验收1、主要工作：①房屋室内验收②公共外环境验收③房屋配套设备验收2、职能作用：把好物业接管第一关，保质、保量把物业顺利移交业主使用，更为日后的物业管理创造良好的管理条件。雅居乐物业公司新员工培训L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3535十、维修服务1、主要工作：①对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护和管理②业主/住户的有偿维修服务2、职能作用：确保小区公共区域完好，为业主提供优质化物业管理服务。雅居乐物业公司新员工培训第三章:物业工程的内容L:\EPS\Roadshow\Elegance(5303731)\Elegance_Template_1.pptPage3636标准规范:机房、工作间、仓库等重要区域及易燃部位必须张挂醒目的防火警示牌;标准规范:严禁将火种带