浙江联通连锁行业应用解决方案

2013年3月浙江联通连锁行业应用解决方案.1.目录1连锁行业信息化解决方案连锁行业经营特点连锁行业信息化需求连锁行业信息化成功案例中国联通公司概况介绍.2.百年历史，大型央企中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2009年1月6日正式成立中国唯一一家同时在内地、香港、纽约三地上市的电信运营企业承载百年历史，不断开拓进取资产规模5293亿，2012年营业收入2370亿2011年世界500强排名370位用户数3.9亿，其中：移动2.36亿户，固网及宽带1.56亿户1881年，中国电报总局在天津成立。1904年首个中国官办电话局在北京成立。2004年温家宝为中国联通成立十周年题词创新发展追求卓越1994年在江泽民、李鹏、朱镕基等党和国家领导人的关怀下，中国联通成立。2010年江泽民考察中国联通并题词.3.WCDMA无线网络优势明显浙江联通累计投入上百亿元资金建设WCDMA网络，3G网络规模和覆盖位居全国前列:3G网络下载速率已达21M，部分地区达到42M,乡镇实现全覆盖。杭州省政府区域、文教区、黄龙商圈、地铁、机场已经建成4G网络:下载速率150M,上行速率50M■全球规模最大■网络速度最快■国际漫游最广■终端最完善2009.1.7中国联通获得WCDMA3G牌照2009.5.17中国联通3G在全国57个城市开始试商用2009.10.1中国联通3G在全国285个城市正式商用2009年底中国联通3G覆盖全国335个城市和大部分县城2010年底中国联通3G覆盖所有县城并覆盖发达地区所有乡镇中国联通在全国56个重点城市部署HSPA+可提供下行速率为21M的网络服务2011.5.162011.6.303.6M7.2M14.4M21.6M网络速度不断提升网络覆盖不断完善全球最大的WCDMA网络,基站数达23.9万个部署HSPA+,下行速率达21M,网速最快与全球246个国家和地区的553家运营商开通国际漫游，居国内首位全球120多家厂商提供超过3000款终端150M杭州2012.12.实现FDDLTEFIRSTCALL建成全球规模最大3G网络.4.中国移动TD-SCDMA4G-TDDLTE中国电信CDMA20004G-FDDLTE中国联通WCDMA4G-FDDLTE系统成熟度低一般高全球漫游能力弱（中国移动、缅甸）全球9500万用户全球300张网络、6亿用户，占比80%建网模式TD-SCDMAEDGE/HSDPACDMA2000EVDOA版WCDMAHSPA/HSPA+下行速率2.8Mbps3.1Mbps21.6Mbps上行速率384Kbps1.8Mbps5.76Mbps移动性能差（120公里/小时）较好好（400公里/小时）产业链成熟度较差一般好2G现有用户群很多一般较多2G/3G网络互操作性一般较强强中国联通拥有的3G牌照采用的是全球公认的技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA技术，网络部署最为广泛，具有业务灵活、频谱效率高、容量和覆盖范围广、网络规模经济、终端丰富等多种优势。HSPA+是联通采用的WCDMA制式在R7及R8阶段的新技术，已经在全国各大城市和省内所有地区部署，其峰值速率下行达到21.6Mbps,部分地区已升级到42Mbps下行的DC-HSPA+,目前正在杭州文教区、地铁、机场建设4G网络。最好的3G移动电信联通1486104122020Mbps1618下行21.6Mbps上行5.76Mbps下行3.1Mbps上行1.8Mbps下行2.8Mbps上行0.384Mbps图片下载网页音乐视频目前3G网络覆盖情况重要景区、交通干线、全省城区全覆盖，全省绝大多数乡镇及行政村已覆盖2013年覆盖情况乡镇覆盖达100%，并延伸覆盖到发达行政村2012年全省11个地市的所有地区均部署了下行21Mb的HSPA+功能，部分热点地区提供42Mb下行HSPA+服务不同3G制式速率比较高清视频.5.最完善的产业链全球主流智能手机系统均在WCDMA上投入极大热情索爱X10HTCButterfly三星i9300NokiaN9全球共有超过120家厂商提供了超过3000款的WCDMA终端一线手机/平板厂商的旗舰手机基本都是WCDMA制式摩托罗拉XT760三星NoteIIiPhone4/4S/5联想乐hone黑莓9850黑莓9700戴尔Mini3ix小米2HTCT528WiPad4/iPadmini.6.互联网国际出口带宽最为丰富北京ITMC北京三元桥国际局上海ITMC广州ITMC北京沙河卫星地面站扶远边境局丹东边境局青岛登陆站汕头登陆站FLAG/CH-JP登陆站C2C南汇登陆站崇明登陆站HKPOP东兴边境局中朝路缆中韩海缆/EAC海缆/TPEAPCN2/CHINA-US等C2CFLAG/CHINA-JPAPCN2/CHINA-US中港路缆/EAC/SEA-ME-WE3/C2C等中俄路缆中越路缆ToNorthKoreaonlyToSouthKoreaandU.S.AandmostCountries/areasinAsiaTomostCountries/areasinbothAsiaandNorthAmericanTomostCountries/areasinbothAsiaandNorthAmericanTomostCountries/areasinAsia,NorthAmerican,andEuropeTomostCountries/areasinAsia,NorthAmerican,TomostCountries/areasinwholeworldToVietnamonlyToRussiaandwestEurope二连浩特边境局中蒙路缆ToMongolia,—3个国际局—11条国际海缆—7条国际路缆—8个海外POP点是国际资源最为丰富的国内运营商.7.强大的信息化服务能力城管政务金融销售社区电力智慧城市信息通信服务服务社会：中国联通拥有0.93亿本地电话用户、2.36亿移动电话用户和6265万互联网接入用户，108个城市开展社区信息化服务建设。拥有1.8万个营业厅（点）和超过5.3万人的社区经理服务队伍。服务政府：服务中央27个部门，16个直属机构，17个直属事业单位，22个部委管理的国家局，31个省市区各级地方党政机关。服务企业：中国联通为129家央企提供基础网络通信服务，为11.4万大企业和350万中小企业服务宽带商务服务。中国联通依托自身网络优势、技术优势、服务体系优势，为各个行业提供全方位信息服务，在促进产业信息化发展中发挥生力军作用，致力为提高保险行业信息化做出贡献。融合以来保持持续快速增长，中国联通和浙江联通连续三年增长率居运营商之首，3G差异化优势日益彰显，连续两年增长率超80%，实现联通三分天下有其一。中国联通除了为客户提供固定和移动业务外，还拥有为集团客户提供服务的多家直属单位和子公司，具备提供全业务行业应用解决方案的能力，包括系统集成、网络安全、信息发布、呼叫中心外包等服务。•系统集成、软件开发、IT外包中国联通系统集成有限公司•商业呼叫中心流程外包BPO中融信息服务有限公司•116114电话导航、114网店、黄页中国电话号簿公司•安全服务、CA、网络防护中网威信服务公司•咨询研究新技术开发利用中国联通研究院•项目规划可研编制工程设计中讯设计院.8.联通集团:截至2012年年底，行业应用用户累计达到2292万户,同比增长100%为676万3G手机用户提供移动办公应用为120万政府执法人员提供移动执法应用为228万车装载了汽车信息化服务在汽车信息化、远程监控、3G移动办公、保险查勘及移动销售管理等应用领域取得了主导地位。为338万个监控点提供无线监控监测服务凭借3G优势，行业应用发展取得规模突破300多个考场,10000多个考点,史上最严厉高考为上千辆110警车提供车载监控,车载视频监控第一品牌为5万车装载了汽车信息化服务,全集团第一在移动办公、无线视频监控、物联网、汽车信息化等应用领域取得了规模突破。电力抄表突破80万,全集团第一浙江联通:截至2012年年底，行业应用用户突破140万户,同比增长110%以上.9.目录连锁行业信息化解决方案连锁行业经营特点连锁行业信息化需求连锁行业信息化成功案例中国联通公司概况介绍.10.连锁零售企业经营特点规模化分散经营主体的联合跨区域不受地域限制同品类同品类商品，专业性同标识统一标识直营店加盟店直营店专柜直营店专柜直营店专柜仓库总公司.11.先进技术创新模式强化管理专业性固定客户群提升服务连锁零售企业经营特点低成本高利润并购扩张.12.目录12连锁行业信息化解决方案连锁行业经营特点连锁行业信息化需求连锁行业信息化成功案例中国联通公司概况介绍.13.需求描述分析门店快速扩张，网络经常出现故障，经营数据和要货信息无法及时收到，如何解决？每次的促销信息如何才能准确及时发送到会员客户手中？门店货物经常丢失如何保证货物安全？我怎么才能及时了解各连锁店的客流量情况，并调整销售策略？经营会议、销售培训要占用大量各门店负责人的工作时间，每次会议也需要大量经费，如何节约时间和经费？.14.目录14连锁行业信息化解决方案连锁行业经营特点连锁行业信息化需求连锁行业信息化成功案例中国联通公司概况介绍.15.连锁企业组网方案一：有线方式连锁门店电脑路由器用户总部内网联通数据网安全防火墙连锁公司总部防火墙连锁门店电脑路由器连锁门店电脑路由器各连锁店通过联通专线数据网络接入到连锁企业内网，达到各连锁店与总部网络的信息通信，联通专线业务可保证用户的各种数据在安全的数据通道内进行传输，可有效的防止经营数据泄露和公司网络被黑客攻击。.16.3G路由器总部浙江联通VPDN接入网互联网专线路由器)网管中心服务器IPSec数据加密分支网点运营商网络3GVPDN接入融合IPSEC全特性后与内网一样安全+服务器连锁企业组网方案二：3GVPDN接入运用联通强大的无线3GVPDN平台，将用户总部路由器接入联通3GVPDN专线，通过带WCDMA模块路由器自动拨入或插入终端的3G网卡的手动拨号接入，实现各网点通过无线网络访问企业总部内网，进行各种数据的可靠传输。.17.连锁企业组网方案三：专线+3GVPDN连锁门店电脑路由器3G路由器用户总部内网联通数据网联通无线VPDN平台安全防火墙无线VPDN防火墙连锁公司总部防火墙此外用户也可以采用有线接入，联通3GVPDN作为备网，在下属连锁网点有线链路发生故障后，设备通过路由协议感知主链路故障，将缺省路由指向备份3G链路；当网点有数据上行时，触发3G的PPP连接，3G模块发起VPDN连接，通过安全内网方式建立与总部的连接；主链路恢复后，设备感知远端路由可达，数据切换到主链路传输，达到保障便利店与总部网络信息不间断互通。.18.–通过浙江联通神眼系统集中实时监控各连锁店，减少巡店的人力成本和交通成本，降低管理成本，提高管理效率。并且支持视频监控终端的固定、无线布放，同时用户通过固定终端或者手机监看。–对店员给予一定的监管压力，提高店员工作积极性，提高工作效率–整合烟感、门磁等安防设备，通过短信告警提示，告警录像触发，告警录像取证等功能，提高店铺安全防范能力–定时了解或按需了解各个销售网点的日常销售情况、店内的客源情况、服务规范落实情况等。连锁企业视频监控.19.–通过视频监控系统对各连锁店客流量进行统计，采用独特的人头检测算法，通过视频分析检测运动目标（人的头部和肩部），区分目标运动方向，精确统计客流数据。还可以把客流数据信息统计生成报表或上传到第三方软件，供用户决策分析连锁企业视频监控-客流量统计分析店1客流店2客流店n客流及时掌握店内客流及销售情况分析客流变化，调整销售策略合理引导客流流向，改善购物环境运营管理客流量与销售额之间的关系客流分布与各类产品销售额的关系客流与销售额周期性变化的内在规律销售分析根据客流与销售额的变化，调整营销手段根据客流流向特征制定针对性的营销计划通过历史数据的分析，掌握客源的规律营销策