高等职业教育《管理学基础》教科版：第二章-管理思想的发展

任务二运用管理思想一、经验管理（一）中西古代管理思想古代中国在治理国家、军事思想、工程建筑等方面都处于世界领先水平，特别是在春秋战国时期，中国涌现出了很多杰出的思想家，他们的智慧思想流传下来，形成了对中国社会具有深远影响的儒家、道家、法家等几大思想流派。这几大思想流派涉及社会生活中各个方面。儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假设，并以此提出施仁政、德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感化的手段，实现治国的目的。法家——霸者之道，法制刑治主要代表人物：吴起、商鞅、韩非子等主张：法家与儒家相反，提出人性恶的人性假设，使用客观的、具体的强制的法律，通过铁面无私的奖罚制度，进一步强化司法的威严和检查的力量。管理的核心：以奖惩的强制性来求得公平并以此实现其最高的社会理想。道家——无为而治。道家提出人性自然的假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。中国早期管理思想顺道：管理要顺应客观规律；管理者必须辨道、顺道。类似于现代管理的适应环境，因势利导。和谐：强调的是人际关系的融合、和谐。类似于团队理论。礼之用，和为贵。重人：包括重人心向背和中人才归离两方面。类似于现代管理的人本管理。谋略：夫运筹策帷幄之中，决胜千里之外。类似于现代的战略管理。法治：根据法律、而非君主或官吏的个人的好恶来调整社会、经济、政治关系，主治社会政治、经济活动。类似于当代的制度管理。有度：有理有节。西方早期管理思想18c到19c的工业革命。资义的机器大工业代替了工场手工业。工厂制度的出现，客观上要求采用科学的管理方法，从而促进了管理思想的新发展和管理理论的萌芽。亚当﹒斯密是英国古典政治经济学家，在他的《国富论》中，有不少关于管理方面的论述，其中对管理理论有较大影响的是他的劳动分工理论和“经济人”观点。罗伯特﹒欧文是一位企业家、慈善家,人本管理的先驱，被誉为“现代人事管理之父，他对管理的贡献是：摈弃过去把工人当工具的做法，着力改善工人的工作条件，例如缩短工作日、提高工资等。任务二运用管理思想（二）中西古代管理思想的对比任务二运用管理思想（三）经验判断的利与弊CycleDiagram经验管理的特点14235注意当期实践关系简单方式单一认识肤浅手段落后任务二运用管理思想一、古典管理思想（一）科学管理理论科学管理理论的创始人是泰罗（F.W.Taylor1856-1915）他首次提出了科学管理的概念。科学管理的主要内容如下：（1）使工作方法、劳动工具、工作环境标准化。（2）制定工作定额。（3）挑选和培训工人，使其掌握标准工作方法。（4）实行差别工资制。（5）实行职能工长制。（6）实行例外管理。任务二运用管理思想（二）管理过程理论法国人法约尔（HenriFayol，1841-1925）对组织管理进行了系统的、独创的研究，l925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为“管理过程之父”主要内容：1.企业的基本活动：法约尔认为，管理不同于经营，它只是经营的六种职能活动之一。这六种职能活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。2.管理的基本职能：法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。五大管理职能思想，至今仍被管理界普遍接受。3.14条一般管理原则：分工；权力和责任；纪律；统一指挥；统一指导；个人利益服从集体利益；人员报酬；集权；等级链；秩序；公平；人员保持稳定；创造性；集体精神。任务二运用管理思想（三）其它管理理论►行政组织理论►行为科学理论►梅奥的人际关系学说►行为管理学说任务二运用管理思想三、现代管理思想现代管理学的基本思想有以下9点（1）强调系统化。（2）重视人的因素。（3）重视“非正式组织”的作用，即注意“非正式组织”在正式组织中的作用。（4）广泛地运用先进的管理理论与方法。（5）加强信息工作。（6）把“效率”和“效果”结合起来。（7）重视理论联系实际。（8）强调“预见”能力。（9）强调不断创新。任务二运用管理思想四、管理学效应（一）管理学效应图任务二运用管理思想（二）管理学效应详解表任务二运用管理思想任务二运用管理思想任务三分析管理环境一、管理与组织环境环境是组织生存发展的物质条件的综合体,它存在于组织界限之外,并可能对管理当局的行为产生直接或间接影响。这是因为任何组织都是在一定环境中从事活动的，任何管理也都要在一定的环境中进行。外部环境与管理相互作用，一定条件下甚至对管理有决定作用。二、企业外部环境的构成如图任务三分析管理环境任务三分析管理环境（一）一般环境的构成任务三分析管理环境（二）特殊环境特殊环境构成图任务三分析管理环境顾客的总类构成任务三分析管理环境竞争者分析五力竞争模型（如下图1-7所示）是迈克尔•波特（MichaelPorter）于80年代初提出，用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境。任务三分析管理环境环境因素对管理的影响任务三分析管理环境三、企业内部环境（一）内部物质环境1.人力资源2.物力资源3.财力资源（二）内部文化环境组织的内部文化环境指的是组织文化。组织文化被称为组织的灵魂、精神动力和价值导向，对组织管理者的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的价值观念及领导风格会产生重要的影响。任务三分析管理环境四、组织环境分析（一）组织环境定位任务三分析管理环境（二）组织环境管理（1）组织环境管理的一般步骤：A.了解环境因素的变化情况B.进行分析研究，确定环境因素对组织的影响C.对各种环境因素的影响做出相应反应（2）对不同的环境因素采用不同的管理方法：A.对一般环境因素，主要是如何主动适应它B.对任务环境，应该通过努力加以管理任务三分析管理环境（三）内外部环境综合分析——SWOT分析法分析步骤：（1）机会与威胁分析。（2）优势与劣势分析。（3）构造SWOT矩阵。（4）制定行动方案。任务三分析管理环境SOWT分析模型