职场礼仪培训课程

礼赢职场---助你前程无忧名课程网礼乐教育职场心态篇求职礼仪技巧篇职场规划应用篇互动篇课程目录【名课程网】礼乐教育形象文凭引言【名课程网】不打无准备之仗，你准备好了吗？【名课程网】礼乐教育什么是理想？【名课程网】礼乐教育现实理想理想与现实到底有多远【名课程网】礼乐教育这位女大学生的困惑源自于哪里？适合做什么擅长做什么能够做什么喜欢做什么角色定位--如何自我剖析【名课程网】礼乐教育自身分析社会环境家庭环境理性择业观分析【名课程网】礼乐教育“对一生进行充分规划永远都是一个好想法，但一定要记得写下来的时候要用铅笔，而且手边还要有块橡皮。”（亚当·马奇可）学会探寻着目标行走听从内心的声音我是谁？职业定位【名课程网】礼乐教育理解“达成目标”之哲学因场景的不同而变化1方式方法需要随时调适2在拥有匹配的技能基础之上3职业定位【名课程网】礼乐教育霍兰德职业兴趣【名课程网】礼乐教育毕业生必备的六大求职心态办公室文员（2名）餐饮经理助理（1名）会务服务员（2名）律师助理（2名）超市收银员（3名）售楼人员（2名）酒店前台（2名）很遗憾你失业了【名课程网】礼乐教育沟通交流公众演讲流利的口才出色的文笔最重要的职员形象形象准备--第一印象管理【名课程网】礼乐教育出色的外表形象穿着修饰个人卫生发式指甲体形礼仪形象准备--第一印象管理【名课程网】礼乐教育面试礼仪职场心态篇求职礼仪技巧篇职场规划应用篇互动篇面试技巧课程目录【名课程网】面试官的判定标准？什么是面试礼仪？面试礼仪名课程网“三色”原则“三一”原则“TPO”原则三仪美--仪表名课程网首饰/减至最少，一枚戒指，一对耳钉即可。贴身衣服/合体、清洁，要特别注意衣裙表面不可留下内衣勒出的痕迹。眼镜/颜色和形状给人稳重、协调的感觉。勿戴残旧、不洁的眼镜，并应选择不反光、无色的镜片。三仪美--仪表名课程网手提包/避免纸袋或塑料袋，不要用休闲包或斜挎包鞋/鞋跟不要过高过细；不要有磨损、破裂；避免露脚跟、脚趾的款式。连裤袜/配合服装的素净颜色；避免刮破；袜口不可露出。西服套裙/裙长及膝，不要过长或过短。三仪美--仪表名课程网白衬衫/整洁，领口与袖口要注意无瑕疵，用熨斗烫平，确认纽扣没有短少。深色西装/色彩是单色、深色、没有花纹的。鞋袜/西装只能配皮鞋，鞋面、侧面都需保持清洁。袜子应为深色的棉毛袜，忌穿白色或浅色袜。手表/可带金属的机械表领带/以真丝为好，最好是单色，不带印有品牌LOGO的领带。三仪美--仪表名课程网两原则简单大方整齐干净两适宜•唯经典相宜•唯公司文化相宜三仪美--仪容名课程网干净整洁利落注重个人清洁良好的个人习惯三仪美--仪容名课程网妆容与化妆技巧美丽从头开始建议的面试妆容—清新丽人妆三仪美--仪容名课程网现在开始练习吧……名课程网真诚、、自信微笑适度、舒服距离柔和、坚定目光关注、认可眼神三仪美--表情名课程网接听要即时语言要规范通话得体、三分钟原则简洁重点式提问文明挂机电话礼仪名课程网•接起电话说话前准备好微笑•说话语气与精神•内容准确无误•态度明确应对得当应对留下好印象保持手机畅通尽可能做好记录如通话条件不好，要说明后及时回拨电话通知面试的应对技巧名课程网及时记录面试信息可以要求重复及确认提出合理要求能被听见的笑容电话通知面试的应对技巧名课程网课前游戏……（讲师自行安排游戏）名课程网×××××××××××××简短精确量大采取压缩形式姓氏+职务简明扼要避免错别字姓名、职务、地址联系方式等抄送\密送重要邮件及时回复邮件礼仪YourmannersYourstyle礼乐教育面试前的准备123面试中的应对面试后的攻略面试技巧名课程网制作要点与要求模版格式简历是你的敲门砖一目了然的简历制作（点击此图片即可欣赏更多简历模版，讲课时删去此句）名课程网寒暄、问候公司简介、告知程序自我介绍试探性提问正式提问轻松话题向面试官提问看懂面试流程名课程网适合提问的问题我们能得到哪些培训机会？公司未来的发展前景是怎样的?我将会在公司有怎样的职业规划与发展通道?面试常见问题的方向职业目标、工作期望对公司与职位的了解工作与兼职经历优势与劣势成就与失败工资期望面试中的应对--面试秘笈名课程网你的薪酬要求是多少？你如何看待你所应聘的岗位？你如何证明自己是最优秀的？你的住处离单位距离如何？主考官常用面试的问题心情放松、心态平和、充满自信简捷明了、把握重点、避免抽象知之为知之，不知为不知面试中的应对--面试秘笈名课程网开头要感谢，赞赏紧跟随强调自己想得到这份工作的热情重申你与职位的匹配写一封感谢信面试后的攻略名课程网正确的职业定位成功就业＝充分的信息搜集良好的自我展示课程回顾YourmannersYourstyle礼乐教育求职礼仪技巧篇你了解自己的职业规划吗？职场心态篇职场规划应用篇互动篇职场生活开启职场相处非常之道课程目录YourmannersYourstyle礼乐教育现在开启你的职业规划123如何做可行性的职业规划你的职场轨迹在哪里你了解自己的职业规划吗？YourmannersYourstyle礼乐教育同学们，你们准备好了吗？现在开启你的职业规划YourmannersYourstyle礼乐教育什么是职业规划？可行性适时性适应性持续性如何做可行性的职业规划YourmannersYourstyle礼乐教育你的职场轨迹在哪里？YourmannersYourstyle礼乐教育1周2周3周上班那些事你不可不了解的职场规则可以感知的企业文化4周公司所在地（实地考察）职场生活开启-四周养成优秀职场素质YourmannersYourstyle礼乐教育拉近距离熟悉环境熟悉路线公司所在地（实地考察）第一周YourmannersYourstyle礼乐教育上班那些事每日应做好的事下班后十分钟眼观六路耳听八方上班前十分钟登临观景台记住同事的名字最短时间内认识所在部门的所有人上班那些事第二周YourmannersYourstyle礼乐教育你可以不聪明，但不可以不小心。你说的每句话，老板都会知道。不管什么时候，低调总是最安全的。把自己当成聪明人，往往是最笨的。你是上司的人，上司未必是你的人。站在上司立场想问题，站在自己立场办事情。经典语录你不可不了解的职场规则第三周YourmannersYourstyle礼乐教育午餐外交绘制坐标图反观后视镜你不可不了解的职场规则YourmannersYourstyle礼乐教育了解创业者的故事摸清上级领导的作风13其他方面的感知4…了解企业发展史2感知你的环境和氛围第四周YourmannersYourstyle礼乐教育职场相处非常之道YourmannersYourstyle礼乐教育123与同事的交往与领导的交往与HR人员的交往4不做职场沉默之人5职场通用法则职场相处非常之道YourmannersYourstyle礼乐教育小组讨论YourmannersYourstyle礼乐教育职场沟通重在“听懂”1职场沟通情绪比内容重要2职场沟通中，注重双方沟通反馈3不做职场沉默之人YourmannersYourstyle礼