《为人・处世》处世技巧篇

《为人处世》—处世技巧篇讲师：第一课与人相处的三大原则原则一：赞美赞美原则每个人都一定有他的长处，我们要给予最真诚、最由衷的赞美。赞美原则要勇于学习他人的长处，不要过份地沉醉于自己过去的成就或那些虚伪夸大的恭维中，不然，我们的双眼将不会看见别人。赞美原则只要给予由衷的赞美，人们自会感怀在心，牢记着你的每一句话，甚至在你早就忘掉自己的赞美之后，他们仍将视同珍宝般反复地从记忆中取出，慢慢地品味。宽容与体谅原则二：宽容与体谅原则人类自身特点：⑴人本身并不是一种逻辑性和理性的动物，而是一种充满感情、偏见、虚荣的动物。⑵人的心胸一般比较狭隘，并存有浮夸的虚荣与自宽容与体谅原则严厉的批评和指责,容易引爆人们内心浮夸的虚荣与自尊的火药库。宽容与体谅原则再笨的人也懂得批评、咒骂、抱怨他人.宽容与体谅原则古话有云：盖棺定论投其所好原则三：投其所好原则自我表现，是人类心底最强烈的一种需求。投其所好原则只要能激起人们强烈的欲望，你自会拥有一切，支配一切，并获得充分的支持，否则你永远都将孤独无援。人生艺术(使人喜欢你的六个方法)第二课使人喜欢你的六个方法方法一：关怀方法一：关怀只有付出我们的关怀别人才有可能反过来关怀我们。方法一：关怀不论是任何一个人，都喜欢受到别人的推祟和爱戴；只要我们付出真正的关心与爱戴，最忙碌的人都会帮我们解决问题。方法一：关怀请真诚地付出你的关怀吧！方法二：微笑使人喜欢你的六个方法方法二：微笑行为的表现往往比语言更有说服力。虚情假意的笑：机械、僵硬、令人厌恶。内心真诚的笑：动人、友善、令人安慰。方法二：微笑微笑不需成本,利润却很丰硕,微笑使受苦者更富有,施者却一点不会损失,微笑虽然短暂,其影响有时却能维持一世,天下至富,终将因缺乏微笑而失去友人；一贫如洗,亦将因微笑而广结善缘。微笑是友谊的最佳象征。微笑使疲惫之人得到憩息,使颓丧之人重建希望,使哀伤之人又见曙光,并治愈一切烦恼。微笑非金钱所能换得,更非暴力所能强求,微笑的最高价值,在于发自内心的付出,愈是吝于微笑的人,愈渴望微笑的安慰。————富兰克·艾文·富莱杰方法二：微笑如果希望留个好印象,从今天起,请给予发自内心的，真诚的：微笑方法三：记住他人的名字使人喜欢你的六个方法方法三：记住他的名字人最重视、最爱听,同时也是最希望他人尊重的,就是他们自己的姓名。方法三：记住他的名字每个人除了对自己的名字格外尊重之外,另外还有一种倾向,就是渴望自己能名垂后世、万古流芳。方法三：记住他的名字能牢记住别人的名字,并正确无误地唤出来,对任何人都是一种尊重、友善的表现。方法四：做个好听众使人喜欢你的六个方法方法四：做个好听众专注的聆听，意味着不假言辞的赞美。他能满足人们的发表欲和强烈的自我意识，能使人们获的极大的满足和喜悦。方法四：做个好听众要想别人对你的事感兴趣,得先表现出你对别人的兴趣,因为他对自身问题关心的程度,绝对超出他对你的问题百倍以上。所以，要做个好听众，要随时鼓励对方谈谈他自己的事情。方法五：引发对方的兴趣使人喜欢你的六个方法方法五：引发对方的兴趣将对方感兴趣的事情、物件等当话题。方法六：博取好感方法六：博取好感人类行为有个至高无尚的准则：别忘了让别人感受到他的重要性。方法六：博取好感要别人怎样待你，就先怎样待人。礼貌用语是最有效的方法。第三课劝说技巧(改变他人的想法的九个妙方)妙方一：莫逞口舌之能莫逞口舌之能任何口舌之辩,基本上是没有结果的。不论辩赢或辩输我们都会失去某些东西。任何人都不可能在口舌之辩下改变思想。莫逞口舌之能想法分歧绝非能通过争论解决,必须经谅解、安慰、和设身处地地为对方着想,才能达到共识。莫逞口舌之能据理力争获得的快慰是空洞的胜利，你永远无法改变他的思想。要改变他人的想法,就要避开一切不必要的争论。妙方二：避免树敌避免树敌用自己的智慧、判断、与自尊去迎头一击对方,只会引起对方非理性的反击。世上真正明理的人并不多,大部分人都会有偏见、先入为主、妒忌、怀疑、畏惧,并有强烈的自尊心,对自己的信仰、观念、爱好、甚至方式都有固执的倾向,不容易否定。避免树敌当别人发表了我们认为不对的论点时,我们的做法是：①先制止自己的当面驳斥的冲动②注意发现对方论点适用场合③举出对方论点在当前状况下值得商讨的地方④讨论时要用平等、谦虚的态度⑤不要让对方感觉你在教他,他不懂的事，你也要让对方觉得他只是忘了,并非完全不懂避免树敌千万不要和你的客户、亲人或任何人恶言相对,争论不休,这样不能解决问题,只会化友为敌。尊重对方的意见,永远不要当面揭穿别人的错误。妙方三：勇于认错勇于认错如果确信自己是对的,那就试着以委婉的方式去说服他人。如果自己是错的,只要能勇于认错,不但不会遭外界批评,反而还会受到原凉,甚至尊敬，这是人性的表现。勇于认错不敢认错,不肯认错,将会受到众人的鄙视和遗弃。勇于认错“后退一步,海阔天空”要坦率、勇敢地承认自己的错误,将会得到人们的体谅和尊重。妙方四：技巧地说理技巧地说理从心理学的角度来说：当人说“不”的时候,是拒绝的、是紧张的；基于尊严的维护,即使发现自己有错误也势必力争到底，当人说“是”的时候：是接纳的、放松的。技巧地说理设法让对方回答一些不得不说“是”或“好”的问题，从而纠正对方原先坚持的错误论点。技巧地说理俗话说：有理不在声高。杀鸡焉用牛刀。温和有善的态度比十人舌战有效得多妙方五：学会聆听学会聆听德国有句谚语：天下之至乐，莫过于击败他人所得之快感。此乃人性之常,但其中却隐藏友人的沮丧和嫉妒,树敌由此开始。无论何时何地我们要学着谦虚一点,千万不要骄傲自恃,只有这样才能有成就。学会聆听请把说话、表现的机会让给别人！努力做一个聆听的人。学会聆听在聆听的过程中设法提及一些有关你想解决的问题的问题,让对方亲身参与到你的想法中来,引导他相信新的想法和做法是出于他本身,而并非是我教给或推销给他的。妙方六：转换身份思考转换身份思考从心理学的角度来说：同情是人类最普遍的一种需求。小孩受伤需要大量的同情和安慰；成年人诉说病痛或遭遇的细节,都是需要同情和安慰。转换身份思考能即时压制怒气情绪,化干戈为玉帛,化暴戾为祥和,并能成心接受你的意见的话术是：转换身份思考如果你想在不得罪人的情况下改变别人的思想和行为,请紧记：一定要站在别人的立场设身处地的为他想一想！妙方七：激发对方的高贵情操激发对方的高贵情操试着去激发对方的高贵情操。多数人都会以诚实、守信等美德反诸于己,淡化冲突。妙方八：幽默表达幽默表达当遇到问题不能按正常方法解决时,应考虑一些另类的方法。有趣的事情和方法会减少对方的戒心并引起其好奇心。妙方九：激发竞争意识激发竞争意识事实证明：成功之人,一定是好胜好强的,善于运用每个竞争机会去表现自我,求取胜利。强者创造机会弱者等待机会愚者放弃机会激发竞争意识要想提高,最有效的方法就是刺激竞争心理,但并不是一种只知为钱而竞争,而是一种追求卓越的好胜心。第四课领导艺术(匡正他人错误的8个方法)方法一：先礼后兵先礼后兵在责备他人之前，先就其优秀之处,不吝褒奖，方能奏效。方法二暗示法暗示法要想指出他人的缺点时,给他一些暗示,让他自己醒悟,千万不要当头一捧。方法三说人先正身说人先正身先让对方听到自己承认缺点,再从而指正他的错误,收到的效果,绝对比一味责怪要强上千倍。方法四替人留点面子替人留点面子考虑到对方的自尊,替对方保留住面子，是一件很重要的事。方法五多鼓励少责备多鼓励少责备多用奖励代替鞭打,用抚慰代替责骂,告诉他一个他自己都不注意的优点,只要有进步,就要表扬。多鼓励少责备只要我们把握机会,勇于赞美和鼓励,人们是会创造奇迹的。方法六善于戴高帽善于戴高帽要改变、说服他人,请替他戴顶高帽,给予信心和勇气,放手让他去做。方法七学会请教学会请教用问题讨论、商议的形式达成共识,注意为他人保留一丝选择的余地。学会请教多证求意见，少下达命令！方法八信件创造奇迹信件创造奇迹信纸虽轻,感受良好,是解决问题的一种有创意的方法。要注意的两个问题一、天底下任何人都渴望受肯定、受尊重,而且会全力以赴地争取。以上的方法并不表示我们喜欢虚伪奉承,人同此心,心同此理,在夸奖他人时,如何才算恰到好处,这是一门学问,请不要等闲视之。要注意的两个问题二、以上提及的方法和原则的运用,都是建立在至诚之心之上,我们强调的不是计谋、手段,而是一种崭新的、诚恳的、健康的生活理念与态度。第五课创造家庭幸福的6个秘方秘方一严禁唠叨严禁唠叨一味挑剔、唠叨，无疑是在替家庭幸福挖掘死路。秘方二要爱他,不要尝试改变他。永远别尝试去改变你的另一半,试着去欣赏他的全部。秘方三相互赞美女人真正的幸福,是来自丈夫的赞美与爱,男人所渴望的对象,往往并不在于对方的才干,而只在意对方是否温柔、体贴,能够满足他们的“大男人”倾向。秘方四多一点浪漫与新奇婚姻如同长跑,途中随时都有意想不到的伤害和痛苦,惟有细心地赋予更多关心,才会跑完这幸福的人生路。请付出少许真诚的关切,关切生活中的每一个细节秘方五殷勤和礼貌殷勤和礼貌是婚姻生活中最重要的润滑剂。真正会伤害我们内心深处的，绝对是我们平时最亲密的人。秘方六减少无为的冲突和争执世上有半数不幸的婚姻,都是太多无谓的争执和冲突造成的。秘方七性问题的影响力性是夫妻生活中相当重要的一环，家庭的和谐与否，性往往扮演着决定性的角色。产生离婚的五大原因：一、性生活失调二、休闲方式意见不一三、经济困难四、心理行为变态五，生活方式不同