Tableau-BI-Introduction-201209

自助服务的智能信息分析平台TableauSoftware简介创造即时竞争价值DeliveryInstantVALUE朱玉琴[e-mail]数据库ERPCRMSCM企业运营经营管理的问题竞争布局…….员工绩效…….市场产品……..成本利润……..………................................KRIPIKPI传统商务智能(TraditionalBI)的系统发展循环企业运营信息需求BI系统发展专家数据库ERPCRMSCM开发数据模型抽取资料资料仓储OLAPCubeMetaDataBI平台建构BI摘要模型建构报表呈阅传统BI的局限–系统发展的滞延无法满足用户动态信息需求StatisticsBasedBusinessMonitoring资料(Data)SystemDevelopmentCycle系统发展时间12到18个月平均报表加一字段5.8小时制作新的仪表板26天AberdeenGroupSurveyMarch2011高阶主管所阅最终经营分析信息90%由EXCEL制作数据细节局限于BI结构无法有效动态挖掘追索异常原因变动性信息需求无法及时满足人员浪费在撰写程序或制作报表等较无价值工作满足动态经营信息需求必须作到分析与思考同步AnalyticsAtTheSpeedofThought改变桌面的分析结构即趋动内存中数据引擎的查询与分析内存数据引擎直接查询外部数据庫动态抽取数据仓库思考动态经营分析需求自助服务的智能信息分析平台(BIDIY)容易使用即学即用连结与查询数据容易且快速直观互动分享有利于行动决策快速开发易于管理创新商务智能科技-TableauSoftware管理命题链接数据动态直观分析分享呈阅TableauSoftware数据运营分析与呈阅DEMONSTARTIONGartnerGroup2011年BI平台功能使用者评比调研评比13项功能与易于使用等向度:Tableau综合评比第一2011/03/31GartnerSurveyCompositeProductScoreAnalysis1.AdvancedInteractiveVisualization2.PredictiveModelingandDataMining3.Scorecards4.OLAPIntegration1.BIInfrastructure2.MetadataManagement3.DevelopmentTools4.WorkflowandCollaborationInformationDelivery1.Reporting2.Dashboards3.AdhocQuery4.MicrosoftOfficeIntegration5.Search-BasedBI综合功能易于使用TableauSoftware用户群略举世界顶尖公司都选用TableauSoftware进行经营分析与呈阅中国东方航空,中国民航信息(TravelSky)，吉林移动,SDB,立法院,交通部,KPMG(毕马威),深圳发展银行，联想国际,Olympus,广镓光电(LED),定颖电子(PCB),帛汉企业(被动组件),360Buy(京东商城)，香港迪生(Dickson),贝卡尔特….科技大厂–IBM,HP,MYSQL,Microsoft,Oracle,EDS….制造–Sony,Apple,Toyota,Lockheed,Hitachi,Ricoh,PrattWhitney…网络与媒体–Google,Yahoo(12TB,4Bdaily),eBay,Playdom(WalterDisney,2TBdaily,8mmembers),Zynga(4mmembers),Discovery,NewYorkTimes,DowJones….电信–JilinMobile,BellSouth,Lucent,Sprint,Motorola,VerizonComm…财务银行保险–SDB,WellFargo(online50TBdata),BOA,Moodys,KPMG,CharlesSchwab,AAA,BlueCross,Amica,….保險–Progressive,NationalInsurance,Amica,MutualofOmaha….医药业–Pfizer,Johnson&Johnson,Merck,EliLilly….食品–CocaCola(可口可乐),StarbucksCoffee(星巴客)….管理顾问–KPMG,Deloitte,Ernst&Young,Mckinsey….大学–CornellUniversity(over1000users),GeorgetownUniversity….政府–NSA,USDepartmentofJustice,Airforce,Army&Navy….应用实例:某全球第9大航空公司TableauBI系统架构图TableauServerClusterColumnarDB总部/200BrowserUsers总部/TableauProfessional/10usersDATACENTERAnalyticViewDevelopmentChinaBranches/600BrowserUsersOversea/100BrowserUsersVPN5亿笔资料recordsGigabit100MBExtractingDataPublishingViewExecutiveUsers应用实例一：企业策略层、战术层与作业层全方位BI策略层-航线优势分析战术层-航线与销售渠道分析作业层-航空公司销售分析iPad应用创新BI–改变并提升客户价值传统BI的价值导向资本性支出复杂的客制化冗长的发展循环投资回报期太长高总成本较复杂的人工程序创新BI的价值导向作业性支出简易实施,着重使用者经验创造实时价值(InstantValue)高生产力(Productivity)低持续成本直观分析(Visualization,Analytics)Forrester总经济效益评估(TotalEconomicImpact)ROI:181%(riskadjusted127%)损益平衡期11个月(riskadjusted13个月)TEI效益:1.6m(PV:1.1m)67%-降低发展及维护成本37%-提升IT及业务资深分析人员生产力有效的管理信息增进400%，制作时间减少88%直观可视化提升追索原因的能力(rootcauseanalysis)节约人员作业时间达百万小时(e.g.台湾HUGA减少10余种生产无效流程，高价位LED晶粒生产量提升2%+)IT人员由撰写及维护报表程序转而执行分析及数据库管理等具较高价值的工作内部训练成本趋近于零(Easytouse)3YearsRisk-AdjustedROITEISurveyforTableauSoftwareCustomersTableau30席专业发展版Reader(hundreds)及SERVER100Users+ForresterTEISurvey,2010.11TableauSoftware公司简介与客户证言TableauSoftware公司简介1997年美国防部军事信息快速分析项目，史丹福大学完成项目后，于2004商业化，目前广为各行业知名企业采用，包括，美国政府、军方与Fortune500大等跨国企业自2005年第1季至2011年第3季起销售实绩录得27季连续成长使用者包括，企业中高阶经理人、BI专家、分析师、营销、财务、销售、生产、物流、工程、科学、社会分析、管理顾问和国防安全等业务分析人员或主管TableauSoftware2010,2011连续二年GartnerGroup选评为最迷人的BI产品粉丝热爱度评比排名第一(UserFans)直观容易使用评比排名第一(IntuitivedEaseToUse)功能性评比排名第一(Functionality)分析与可视化评比排名第一(AnalyticsandVisualization)唯一与各种BI竞争产品能并存互补的BI软件IBM,SAP,Microsoft,Oracle+TableauSoftwareStevieAward,2010bestnewproductofSaaSHowgoodisTableau?Intermsofgeneratinguseful,multidimensionalvisualanalysis,it'slikegoingfromanEtch-a-SketchtoIndustrialLightandMagic.Quitesimply,it'sthebestpieceofsoftwareCFOhasrunacrossinyears.“Visualanalysissoftwareisneededbyabroadaudienceofpeople,notjustthosewhohavetheterm“analyst”intheirtitles…withwell-designedvisualanalysistoolslikeTableau,visualanalyticsispoisedtoexplode.”“ThebiggestbenefitCornellhasderivedfromusingTableauSoftwarehasbeenthetransitiontoaself-servicequeryandanalysisarchitecturethatfreesend-usersfromhavingtorelyonITforeachnewrequestforinformation.”“TableauSoftwareisamajorstepintherightdirectiontowarddevelopingthenextgenerationofbusinessintelligencesoftware.”“Interactivevisualizationtoolsdramaticallyimprovetheeaseofuseandunderstandingofthedata.”VisualIntelligenceTrends客户证言CocaCola使用Tableau规划管理库存，节约了1亿美金客户证言Microsoft在Microsoft，我们使用Excel及Pivottable来进行数据分析；TableauSoftware将我们的数据分析能力提升至全新境界让我们能分析数据至六层七层维度并可视化呈现让我们能够直观理解数据内涵，了解异常。了解趋势客户证言中国东方航空公司–营销委方特国际所提供的TableauSoftware产品，让我们由过去制作分析报表的时间，由3周缩短为数分钟，使我们在经营能及时决策，使我们领先同业至少６个月，而今，只要上午数据到位，下午我们便可开始赚钱采用Tableau后，我们年营业唝约增加了２％（按2010年报年营业额约为760亿人民币)我们将不推荐TableauSoftware给其他航空公司，采用TableauSoftware，使我们能保持竞争优势领先其他航空同业数据到位开始赚钱TableauSoftware应用略举销售–订单、销售额、单价折扣、数量、销售预估与达标率…财务–营收损益、成本费用、GAP分析、利润预估与达标率…制造–采购成本分析、良率、质量与技术分析…市场–市占率、营销有效度、选战分析(政党势力之消长)…后勤–交货数、交货模式及天数、库存、未交订单…客服–叫修数、完成数、完修时间、客户满意度…人力–流动率与员工满意度、职缺与人力储备、工作绩效…网页–访客流量、存续时间、产品点击数…经营摸拟(WhatIfCalculation)–汇率变动、销售策略变更…．．．．TableauSoftware应用略举–绩效指标的监控与呈阅销售(趋势)LineGraphs-产品历年营收(月)趋势(上图)暨产品