仓储服务管理制度

第1页共12页竭诚为您提供优质文档/双击可除仓储服务管理制度篇一：仓库管理制度仓储管理制度总则商品储存是商品流通的主要环节，与财务管理工作是企业经营工作的两大重要部分，做为流通企业，所经营的商品直接关系到人民的生命财产安全，而做好商品的储存运输工作，对于促进产品销售，搞好市场供应，降低物流费用，维护消费者利益和企业的声誉，以高质量的商品回报社会。宣传企业形象，保障企业经营工作的良性循环，为企业的长足发展奠定坚实的基础都具有重要的意义。一、1）仓储工作必须围绕财务管理工作的中心，树立服务于客户，服务于业务的经营理念，以确保企业财产安全和经营工作需要的目的。从提高经济效益入手，不断提升服务质量，努力做到商第2页共12页品储存多、进出快、保管好、无霉变、无超期、无损坏、费用省、损耗少、保安全。2）开展服务意识好，保管养护好，指标完成好，安全生产好人员素质岗位教育活动。二、1）建立健全管理制度，学习、汲取、借鉴他人的成功管理经验。2）制定岗位考核指标和奖惩办法，按照制度标记对任务和工作情况的好坏严明奖惩，最大限度的调动全体人员管理好仓库的工作积极性。三、鼓励职工对仓储工作提出自己的构思，对提出个人对工作的建议被企业领导采纳从而对企业经营工作产生效益，降低损耗，减少损失者，企业给以适当的物质奖励，激发全员管理意识，逐步上升仓储管理水平。四、公司和仓库领导关心仓储和物流职工的思想，工作和生活，帮助其解决工作及生活中的困难，在全体人员中形成以老带新、互帮互学、团结同心、和谐亲切、积极向上的氛围。五、1）在现有的电算化、程序化管理的基础上，继续加强员工的业务素质培训。2）开展岗位技术演练，奖励业务能手，对新员工开展岗前培训，使其了解企业文化和规章制度。3）司机特殊岗位员工持证上岗。第3页共12页4）公司全体员工均应参加公司组织的防火安全教育和熟知消防器材的放置地点和使用方法。六、1）严格遵守国家法令和仓储规章制度。2）仓库严禁烟火，并配备必要的消防工具，建立义务消防组织，定时开展防火演练，确保仓库防火安全。第一章：保管员岗位责任制一、1）认真学习商品知识和保管养护知识、安全常识，熟悉商品属性。2）懂得科学管理方法和业务流程，不断增强业务技能。3）在当前电脑操作系统化管理的基础上，要加强微机使用的熟练程度，以现代化的系统管理程序等经营工作发挥快捷的高效作用。4）严格按经营工作流程办事，坚持执行入库验收，在库保管、出库复核的原则，做好本职工作。二、1）认真执行各项管理制度和纪律。2）文明服务，礼貌待客，热情为提、送货客户提供方便3）不得刁难顶撞顾客，学习使用文明用语。4）及时加强与业务，加工间的沟通协调，及时地向业务提报商品信息，满足业务经营需要。5)做好11项指标考核a仓库储存量.第4页共12页b帐实相符率.c帐帐相符率.d收发差错率.e各地退货数量.f保管损失.g保管并物流费用.h单车内行驶并累计行驶里程、耗油量.i保养间隔里程和时间.j年审、营运检验时间.k单车费用及每人工作量.三、仓库保管员的基本职责和责任划分1)主管保管员负责商品的入库清点，数量计算，质量验收、短损物品的查询和动碰盘点。2)向业务及加工间提报进货及加工计划.3)协同财务、业务向公司领导提报超逾期、霉变、变质、损坏物品的处理办法.4)并负责协调和安排配送车辆人员的送配货地点、客户和配、装、接货时间.5)与财务支取每日接、送货并车辆维修使用的费用6)业务领取仓库按客户要货计划包装完成后的实际数量.7）出具的正式销货清单，按单逐笔与司机、配送员点第5页共12页验商品无误后由保管并配送员及司机签字完成配送货物的交接。8）对新入库商品指定安排库位，库内实行分区分类、货位编号、分层标号、合理堆码。9）安排、检查、督促各责任区人员对商品的整理、摆放、卫生的清理。10）记录岗位人员的考勤。11）记录车辆的运行情况并费用消耗12）搞好商品的防火、防潮、防变质及防鼠、保养工13）向公司领导提取仓库设施的增加及工具、设施的维修工作14)带头做好防火安全工作。15)下班前检查门窗关闭情况，灯光、电流关闭情况，将库房钥匙交公司统一存放地点。16)助手保管员负责每日的出、入库电脑记帐并与财务、业务进行业务信息传递，除无权决定待报废的商品的处理方法，其他工作职责同主管保管员同，并负责协助主管做一些日常性的其他工作。17）在每日的收发货物的高峰中，主管与助手应共同参与收发商品的工作，收发业务完毕后，由经办人保管联签字，以示负责，并交对方审核，以免出错。18）主管与助手的工作做到日清月结，当日工作必须当第6页共12页日完成。19）对差错责任的划分，以当时的出、入库单据为依据。20）当日由各配送超市并专卖店退回的货物并负责的商品差错，其责任由收、发货人负责。21）次日收到的信息除能查明直接责任人的，其他由主管并助手各承担一半的管理责任并经济损失。22）三日后由收货方返回信息并点验货物过程中发现差错由主管保管员负责。23）因电脑操作程序的原因，造成业务并仓库的业务滞后及差错的，由保管助手负责。24）主管与助手对商品的入库验收，车库保管及养护，出库点验复核均应严格把关，虽有工作责任的分工，但应团结协作，决不能互相推诿、逃避工作并责任。25）若因工作责任不到位，“三关”不严，并各处退货超出公司规定期限，造成经营商品直接并间接损失者，主管助手同时承担责任。26）加强对仓库设施、微机、仪器、工具的爱护、使用、27）出现问题，及时动手维修，自己维修不好的，及时上报公司领导，尽快修复。28）公司电脑只准用做业务经营，各经营部门人员均不得利用公司电脑上网、聊天、下载、打印、现游戏等，以保证经营工作之需。第7页共12页29）严格遵守用电、防火、防盗等系列规章制度，库区严禁明火。29）班后检查门窗关闭情况，做到人走灯灭，库内不准从事电焊并动火作业。30）外来人员不准私自进入仓库。31）全体人员均不得将私人物品并有毒、有害、易燃及易爆物品带入库区。32）加强对防火安全知识并设施的使用学习演练，以确保安全。33）仓库保管并助手对安全工作负有同等责任，必须强化管理，防止火灾、被盗及其他事故的发生。第二章：商品入库一、1）商品入库应根据业务订货合同并通知，做好入库前的准备工作。2）按照入库通知的货物数量严格按照分区分类的原则，在商品指定的区域整理适当的存放货位，并备好验收工具并其他用品。二1)商品到达后，要严把入库验收关.2)按照商品的随货同行凭证认真核对商品的品名、规格、编号、等级、数量、订量、条码、合格证、出厂日期、保质期等是否齐全、完整、相符.第8页共12页3)外包装质量是否方正、捆扎牢固、无破损、潮湿、挤压、倒置（不准倒置存放装运的物品）.4)各地退返货除严格按以上标准检查外，应特别注意检查退返商品的保质期是否在公司规定的退货规定期限内。5)不达标准，严禁入库.6)每批次商品一般验5%-10%.7)易出现变质、损坏、破损商品并贵重礼品类商品以及各地退返货商品必须全部检验。8)对在检验过程中拆检的样品并发现的各类商品包装的轻微裂痕、捆扎不完整的、要先整理封固后方能进库存放。9）对验收时拆下的特殊并完好包装应尽力保存好，不得向外随便处理。10）验收无误后，将商品运到指定的位置。11）严格按分区分类、分层标量的原则，轻搬轻放，保持(仓储服务管理制度)整齐，不超堆码层数的方法合理堆放。12）在验收单上签字后转财务部门。13）财务部门出具正式入库单后，凭入库单与原始单据对照核对无误后，在入库单上签字。14）交送货人至财务办理结算手续，同时由微机操作员对入库商品输入程序，电脑记帐。第9页共12页篇二：仓库管理规章制度仓库管理规章制度为使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况，特制订本规定。一、仓库管理工作的任务（1）做好物资出库和入库工作。（2）做好物资的保管工作。（3）做好各种防患工作，确保物资的安全保管。二、对于入库的货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。三、对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告主管经理。四、对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告主管经理。五、仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。六、每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报公司总经理。七、保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。第10页共12页发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报公司总经理。八、做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。九、根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。十、对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。十一、建立健全出入库人员登记制度。十二、严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。十三、库管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报主管经理。（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。（2）下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。（3）检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。十四、严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定；（1）严禁在仓库内吸烟。（2）严禁无关人员进入仓库。第11页共12页（3）严禁涂改账目。（4）严禁在仓库内存放杂物、废品。（5）严禁在仓库内存放私人物品。（6）严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。（7）严禁随意动用仓库消防器材。（8）严禁在仓库内乱放电源，临时电线，临时照明。本管理流程自下发之日起试行。年月日篇三：饮食服务中心仓库管理办法饮食服务中心仓库管理办法饮食服务中心仓库是餐厅物资供应、中转、运行的主要中间环节。为了加强仓库的建设与管理，做好物资的保管和供应工作，切实保证学校餐厅各项工作的正常进行。仓库管理人员：1、库房管理实行岗位责任制。要选派作风正派、公私分明、有一定业务知识、热心仓库管理工作的人员担任仓库管理工作。2、仓库管理人员要履行下列岗位职责：（1）、贯彻执行各项物资政策和规章制度，熟悉仓库管理业务和工作规律以及所管各类物资，不断提高服务质量和管理水平，树立服务的观念，坚持岗位，按时上下班，保证饮食原材料及时供应。（2）、库管人员对所管物资负有全部责任。做到四懂：懂品名、规格、型号、一般性能用途；懂保管常识；懂业务手续；懂消耗规律。三会：会保管维护；会一般检测验收；会利废节约代用。（3）、第12页共12页负责物资验收、记帐工作。严格执行出入库制度，对入库的物品要严格验收，做到数量、质量、规格不符合不入库，对购入质次的商品有权拒绝入库。严格掌握发放标准，无出库手续不出库。建立仓库保管帐，做到帐物相符，日清月结。每月盘点一次，由饮食服务中心人员检查物资保管存放情况以及帐面和库存实物是否相符。（4）、入库后物资要妥善保管，日常整理做到5s（仓库5s整理办法）。库存物资做到不霉变，不变质、不损坏，不丢失。