软件企业SWOT分析

新世纪软件技术服务公司的SWOT分析计算机4201090129周鹏程【摘要】21世纪的中国，随着知识经济的快速发展，软件产业已经成为投资回报率较高的行业之一，并且这一产业正在极大地改变着人们的生活。本文是对笔者模拟的一家软件公司采用SWOT分析方法进行企业发展优势和劣势进行分析，试图归纳出公司的发展战略，提出推动公司健康发展的建议。【关键词】软件产业SWOT分析发展战略信息系统在知识大爆炸的年代，在信息化进程如此之快的今天，软件产业已经成为知识经济时代的重要支柱产业，我国软件虽然起步晚，但在政策的扶持下发展迅速。中国的软件企业规模小、盈利能力低，软件人才结构不合理，软件产品缺乏核心技术。那么中国的软件企业应该如何发展呢？本文把笔者模拟的新世纪软件技术公司作为分析对象，利用SWOT分析方法，通过对该公司目前的优势、劣势、机会、威胁加以综合评估和分析，旨在为企业的持续发展制定合理有效的战略。一、新世纪软件技术服务公司的优势(S)(一)产品优势1、本土化品牌。新世纪软件技术公司是南京地区知名的教育、医疗行业软件服务提供商。几年来在江浙鲁地区树立了良好的口碑，和地区高校、医疗单位建立了长期合作关系。2、产品多样化。从公司创建之初的教育系统的软件平台建设到后来涉足医疗行业，未来我们还将进军交通行业、政府部门电子政务系统等产品。3、售后服务好。对于本公司售出的软件产品，我们承诺终身免费提供技术支持，故障分析。如有升级需要，我公司将只收取软件升级部分的费用。(二)客户优势1、坚实的客户基础。我们先后和南京财经大学、南京邮电大学、南京大学等高校建立了长期稳定的合作关系。我们向这些学校提供全方位的教务信息系统、图书馆管理信息系统等软件服务。在医疗领域，我们向苏北人民医院，南京军区南京总医院、江苏省人民医院等多家医院提供完整的解决方案。2、完善的回访机制。软件产品交付对方使用后一个月内，我们不断跟踪客户进行使用培训、使用体验调查、客户意见反馈等活动，和客户建立良好的合作伙伴关系。(三)组织架构优势本公司百人规模，比较容易管理，在各类政策的制定、实施时可以有效变通。公司下设两个研发部，教育信息系统部和医疗信息系统部，还有正在筹建中的其他研发部。(四)政策优势南京市政府着力把南京市打造成软件名城，雨花软件谷正在热火朝天的建设之中。政府对各类软件企业大力扶持，开辟绿色通道。政府为企业发展提供财税支持，减少企业运营初期的成本，增强在国际市场的竞争力。二、新世纪软件技术服务公司的劣势(W)(一)人才结构失衡根据国际经验，合理的软件人才结构应该是软件蓝领、软件工程师、软件架构师与系统分析师并存的金字塔形状。人才基数由大到小形成梯次，他们之间的比例应该是7:4:1。而我们公司目前没有达到这样一个合理的人才结构。通常程序员和工程师没有严格区分职责。(二)缺乏关键核心技术我们做的软件产品还处于国际软件产业价值链体系的中低端，高端软件市场几乎被国外产品垄断，如微软的office，操作系统等。我们公司的产品主要是面向低端应用市场，直接针对客户的需求进行应用开发，在国内行业应用领域如教育、医疗、政务等占有相对优势。我们开发的应用，无不运行在基础软件平台上，如微软的Windows，甲骨文的oracle数据库系统。三、我们的机遇(O)(一)迎接信息化浪潮国家近20年来的几个五年规划都把信息化列入发展的要求，提出用信息化带动工业化的发展战略。软件作为信息产业的核心技术之一，无论哪一个系统、哪一个行业的信息化都离不开它，因此，国民经济信息化的浪潮必将引发巨大的软件需求。其次，互联网的迅速普及和计算机新一轮应用的热潮，以及3C(电脑、通信和消费电子产品)的日趋融合，也将进一步拓宽软件市场发展的渠道。政府改革的推进，提出建立电子政务系统，需要大量不同类型的软件平台的支撑。由此可见国内软件市场潜力非常巨大。(二)政府重视程度加大中国政府一直非常重视本市的软件产业的发展，明确地提出要把软件业作为中国IT和通信事业中的重中之重，甚至设置了振兴国家软件行业的相关领导机构。这说明中国成为世界制造中心之后，下一步要以制造中心的硬件能力向高利润、高人才的软件市场转移。在“全国软件创新工作会议”上，科技部提出，我国软件产业应尽快转变“以模仿、跟踪和应用产品开发为主”的路线，实施“前沿突破、市场牵引、组织创新”的新战略。五项措施包括：制定软件产业技术路线图，指导软件科技创新与产业化的发展方向与路径，推动产业的升级；发挥市场资源优势，面向重大行业应用，推动软件科技创新和产业化发展；通过实施一批重大科技专项，着力培养一大批具有持续创新能力的软件与服务企业；加强出口渠道建设，倡导建立以大型软件企业为核心的软件企业联盟，向软件设计与业务流程外包等产业的高端发展等。有了国家的保障，我们这些软件企业在发展战略的时候，不再是“无米之炊”，并且在融资、外部竞争环境上有所好转。南京市政府在这方面给与了我们大力支持。(三)全球化时代的到来，软件外包产业向中国转移国际化是企业成长战略中的一种，因此也不能将其与企业整体的发展割裂开来，对于中小型软件企业而言更是如此。研究人员发现，知识积累和网络联系对小型高科技企业的国际拓展战略有非常重要的影响。拥有国际关系网的企业具有“学习优势”并且比只有国内伙伴的企业更容易走向国际化。经济全球化需要互联网络的支撑，成为软件企业发展的机遇。同时，经济全球化为软件企业的融资提供了新的渠道。南京雨花软件谷的建成，将迎合这一潮流，为我们企业带来商机。四、我们的发展所面临的挑战(T)(一)在国际分工中处于劣势软件产业基本形成了国际间分工格局：美国掌握最先进的软件技术，控制着软件开发平台和软件工具，在全球软件产业链中居于领先地位。日本、英国、法国、德国充分利用本国信息化的机遇，大力发展系统软件、开发工具软件以及行业应用软件，在某些系统软件领域和软件应用领域具有全球竞争优势。欧盟在通讯软件、多媒体技术等若干重要领域也对美国的竞争优势形成了挑战。邻国印度软件出口业务正在走向高端。印度软件企业在国际上已经建立品牌知名度，得到国外客户特别是欧美客户的认可。全球500强企业中有200多家企业采用印度的软件。中国软件最大出口国是日本，多数为低端软件编程。我们公司开发的所有产品相对于整个软件产业而言都属于低端的面向行业应用的软件。(二)知识产权保护不到位软件行业是一个特殊的行业，软件属于无形资产，但软件的盗版成本很低，因此软件行业的侵权行为很猖獗。由于软件行业的侵权行为泛滥，严重挫伤开发企业的积极性。在市场无序、假冒伪劣商品猖獗时，软件企业的产品更易于假冒。一旦发生侵权案件，就可能使软件企业产生“灭顶之灾”。虽然像我们这类公司开发的行业软件遭到盗版的可能性不及系统软件，但是不乏一些小企业抄袭别人的软件技术，盗取他人的设计方案。(三)竞争加剧由于我国软件企业大部分服务为低端客户，技术含量低、进入门槛低，当面临激烈的竞争时，纷纷大打价格战，造成两败俱伤。如今，国外的企业也纷纷利用其技术优势，加人中国市场的争夺，更是加剧国内软件市场的竞争。总之，我们公司目前相对于国际软件行业巨头来说还是很小规模的企业。与其相比，实力薄弱。我们最大的优势就是熟悉国内环境，了解客户需求，能够开发出满足用户需求的优质应用产品。我们可以采取集聚化的战略，在教育、医疗行业这一细分的市场取得竞争优势。【参考文献】[1]张智德，何冬冬，方斯雅等.我国软件企业的SWOT分析—以金山软件为例.《中国城市经济》.2011,(24)[2]方奕广.我国软件企业发展的SWOT分析及战略思考.沿海企业与科技.2008,(12)[3]臧新，蒋菲，金柘苗.基于SWOT的南京软件外包发展战略.商业研究.2010,(01)