质量认证企业介绍例doc12(1)

质量认证企业介绍例有限公司公司简介1.企业介绍有限公司为一家专业致力于的开发和制造的企业，成立于YYYY年MM月DD日，迄今已有X年历史，多年来秉承〝〞的经营理念，提供高质量的的研发与制造，使客户以更低廉的成本，获得更高质量的产品和服务。实现双方共同期待的双赢。有限公司在不断的融合发展，目前公司由、和组成。总部设在。员工总人数约X人，其中管理人员为X%，研发人员X％，技术人员X％，销售人员X％。占地面积约0000平方米，注册资金为RMB0000万，固定资产约计万元。主要产品有：、、、等。以为主要业务/领域，公司在manager明确的经营理念及管理下，拥有专业的技术团队，以市场需求为导向，加上一流的生产和检测设备，根据客户的需求完成高质量的产品。故深得客户的信赖，因此业绩每年持续增长中。请注明货币种类及金额该企业介绍模板仅供参考，请根据实际情况自行修改编写。凡用红色字体部分均为举例说明，请根据实际状况填写，勿照填。最好能包括所申请入网产品的名称公司名称公司名称为扩大服务客户，在国内、等X个城市建立了工厂及服务部。承诺，在提供客户高品质产品的同时，提供给客户专业的全方位支持与服务。另注：公司组织结构图『如附表一』.2．生产条件：1)2)3)4)5)另注：主要生产设备『如附表二』.3．仪表配备：1)公司名称提供主要生产用设备清单提供主要检测用设备清单第一部分为企业概况。应包括企业性质、成立日期、法人代表及负责人、注册资金、固定资产、员工人数（管理人员、技术人员的数量或比率）、厂址、厂房面积、主要产品、生产能力、市场状况等。2)3)另注：主要仪表配备『如附表三』4．质量保证体系：1）建立时间：ISO9000：YYYYsinceYYYY2)运行情况：良好3）获得认证情况：认证单位：质量政策为:『』5．售后服务：凡由加工制造出货之产品，均提供完整之售后服务，在制程中亦主动发掘问题，与客户讨论提供更佳之服务，以期减少制程不良率产生，第四部分内容应包括：企业质量保证体系建立时间、依据标准、运行情况、获得认证情况及质量政策等。应包括认证单位名称、认证编号保有更高之质量。在设备保修期内,如果设备发生故障，要调查故障原因并修复直至满足用户最终验收指针和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。提出保修期内外的设备返修流程，包括返修时间和替用设备，并提供保修期外的设备返修价格。不良品处理：对于客户退回之不良品，我们均有专人处理，并将每片不良原因提供分析报告给客户端，以确实掌控质量的稳定度。与客户保持实时信息的流通与互动，亦是对客户服务的一大重点。另注：详细之售后服务条款『如附件四』有限公司(盖公司章)盖对应企业公司章《附表一》公司组织结构董事长财务室稽核室总经理室管理部工程部研发部客户服务部中心财务部业务部《附表二》生产设备设备名称型号及厂牌数量产地提供主要生产用设备清单《附表三》仪表配备仪表名称型号及厂牌数量产地提供主要检测用设备清单该附表应介绍，企业在生产该申请进网产品时，所使用的设备情况、使用的生产设备名称、型号、数量、产地等信息。可以用列表的形式标明，也可以用其它方式列出。《附表四》售后服务售后服务－－服务条款该附表应介绍，企业在检验该申请进网产品时，所使用的设备情况，使用的仪器仪表的名称、型号、数量、产地等信息。可以用列表的形式标明，也可以用其它方式列出。产品质量保证保证产品质量规格符合标准规范，提供的产品保修期为货到用户方后X个月内。产品在出厂时均经过严格的出厂检验及产品烧机测试，能确保用户在各种环境下的正常运行；保证用户开箱合格率在98%以上，如设备在运送途中造成损坏，钛威通讯于最短时间内提供完好的设备更换。产品保修服务细则1）设备安装后7天内产品有质量问题的，用户可以选择换货或退货；2）设备安装后，1个月内产品有质量问题的，用户可以选择换货或维修；3）1年内产品有质量问题可以免费维修；4）在保修期内产品连续维修2次还无法解决问题可以选择换货；5）维修时间不超过15个工作日；6）保修期过后的产品提供终身维修服务，仅收取配件费；7）以下条件之一将不属免费维修之列：(1)因人员操作不当造成损坏；(2)供电原因造成设备损坏；(3)自然灾害造成设备损坏；(4)由与之相连的第三方设备原因造成的损坏；(5)自行拆装维修，改装与不当之非原厂维护处理，所发生之故障；售后服务－－送修注意事项◎确认购买产品的日期和型号；◎注明设备出现的故障；◎提供联系人、联系电话及设备返回的详细地址；◎寄送到售后服务－－现场支持服务可配合用户要求，对用户所购产品进行现场安装测试，开通设备运行期间，如用户提出需要技术协助，可到达现场配合处理。在本公司产品出现重大问题时，经与用户协商，确保技术工程师在x小时内到达现场。技术工程师协助客户进行现场调查和解决的问题包括：1）设备开通2）硬件故障3）软件故障4）现场培训5）客户的其它要求售后服务公司地址售后服务－－售后技术支持客户可拨打服务热线随时反映意见、建议或进行咨询、投诉，由专业人员进行受理和解答，对客户问题处理。电话响应提供工作时间（AM9:00~PM18:00）的电话技术支持，用户在使用中遇到的产品问题，都可以从得到电话技术咨询及解答服务。一旦接到用户电话，的技术人员会立即响应并通过电话、E-mail解决或回答用户所提出的问题，确保在接到电话的X个小时内做出响应，并随时与您取得联系，告知解决方法。公司定期透过电话对主要客户的使用情况进行电话回访。服务电话：TEL：[phone]Ext：000FAX：[phone]E-MAIL：[e-mail]远程分析必要情况下，经用户许可，通过适当的网关，向用户提供远程分析服务，由技术支持专家对用户的系统进行远程诊断，加速问题的解决。该附表应详细介绍，在销售该进网产品时，售后服务的基本情况，包括售后服务的承诺或行之有效的售后服务流程图。属于国家规定实行三包（包修、包换、包退）的产品，应提供实行三包的承诺并注明三包的时限与条件。企业承诺不得低于国家规定。