巾帼岗台帐(总)

巾帼文明岗电子台帐湖州市中心医院护理部岗岗位概况护理部作为医院的一个重要部门，同时又是社会文明的服务窗口，为响应全国妇联的号召，进一步激励护理人员爱岗敬业、自强不息的精神，树立良好的职业形象，于2003年开始加入创建“巾帼文明岗”行列，先后于2006、2008年通过市级岗和省级岗验收。•护理部主要负责全院护理行政、业务、教学、科研管理工作，下设39个护理单元。•目前拥有护理人员724人，占据整个医院总人数的近二分之一，高级职称57位，中级职称111位。•作为护理指挥系统，拥有一支高素质、高学历、具有现代管理思想及扎实专业知识的护理管理队伍。•41位护理管理者中主任护师1位，副主任护师15位，主管护师22位，护师3位；本科学历30位，大专学历11位；中共党员10位。•近年来，依靠这支高素质的护理管理队伍，以创岗为载体，通过严格、规范的管理，使中心医院的护理事业得到了蓬勃发展，赢得了较好的社会效益与经济效益，曾经荣获“湖州市模范集体”、“湖州市五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。集体概况创建集体名称湖州市中心医院护理部地址湖州市红旗路198号电话2023301-6622岗位主要负责人徐玲芬性别女年龄49岁集体成员数41女性数41创建巾帼文明岗集体成员概况姓名性别年龄职务是否党、团员备注徐玲芬女49护理部主任党员陈苏红女41护理部副主任党员潘小丽女44护理部副主任党员吕小英女37护士长党员史玲美女41护士长创建集体名称湖州市中心医院护理部创建巾帼文明示范岗集体成员概况姓名性别年龄职务是否党、团员备注费玉琴女36护士长谢新芳女41护士长党员杜伟丽女35护士长宋建文女35护士长费淑祎女38护士长党员黄玉桃女38护士长沈小英女34护士长沈惠芬女34护士长施小英女35护士长集体概况创建集体名称湖州市中心医院护理部创建巾帼文明示范岗集体成员概况姓名性别年龄职务是否党、团员备注吴美鹰女32护士长杨丽女33护士长严忠慧女42护士长吴渭芳女42护士长陆月琴女37护士长党员邱国琴女33护士长钱彩华女33护士长沈聪女31护士长龚晓莉女39护士长集体概况创建集体名称湖州市中心医院护理部创建巾帼文明示范岗集体成员概况姓名性别年龄职务是否党、团员备注金莉英女36护士长韦小花女36护士长方瑛女39护士长施晓丽女41护士长薛芳女37护士长温惠莉女32护士长张艳女31护士长沈建红女38护士长党员何菊芳女37护士长集体概况创建集体名称湖州市中心医院护理部创建巾帼文明示范岗集体成员概况姓名性别年龄职务是否党、团员备注杨金丽女40护士长金培英女37护士长季爱琴女39护士长胡玉琴女40护士长党员姚文英女40护士长谈青女41护士长费利萍女40护士长沈令行女44护士长薄丽妹女32护士长集体概况基础工作领导重视组织健全建立长效管理机制•自创建以来，我们一直得到上级主管部门及医院领导的高度重视。•党委不仅在经费上、时间上、人力上给予支持，而且时刻关注创建工作动态，为我们的创建工作得以顺利提供有力的组织保障。一、领导重视成立了由党委书记、工会主席、妇委会主任参与的“巾帼文明岗”创建领导小组，具体负责创建活动。通过确立创岗宗旨和目标，制定实施计划等，使创建活动有序、有效地开展。二、组织健全领导小组姓名性别年龄职务担任领导小组职务备注姚行男44党委书记组长李美华女57工会主席副组长陈苏红女41护理部副主任副组长徐玲芬女49护理部主任寿之人女48科主任金培英女36护士长施小英女36护士长谢新芳女42护士长创建巾帼文明示范岗领导小组变动情况：•为进一步规范和加强“巾帼文明岗”创建工作，充分发挥女职工在医院文明创建中的主体作用。•党委紧密围绕医院全国文明单位创建目标，重点采取三大措施来推进创建工作。。三、建立长效管理机制1.制定医院《文明“细胞”建设管理办法》•针对医院文明细胞建设各条线、块上“各自为政”，缺乏较为全面、系统管理的现状，党委制定医院《文明“细胞”建设管理办法》，将巾帼文明岗、青年文明号等文明“细胞”建设纳入系统化、制度化、常态化管理。•要求各个文明“细胞”要敢于争先、大胆创新，每年工作要有新亮点。•医院从2008年始设立了“巾帼文明岗”、“青年文明号”等专项活动基金。•并完善了干部任用、晋升晋级向“巾帼文明岗”、“青年文明号”等集体倾斜制度。3.建立奖惩激励机制•率先在全市卫生系统制定并推行了富有单位特色的“巾帼文明岗”、“青年文明号”管理办法和考核标准。•该《管理办法》和《考核标准》紧密围绕医院《文明“细胞”建设管理办法》，将创岗工作和医院中心工作有机地结合，在原有基础上实行季度考核，动态管理，从而使“巾帼文明岗”等文明细胞建设建设纳入系统化、制度化、常态化的管理。4.实行季度考核，动态管理创岗计划创岗计划指导思想：护理部“巾帼文明示范岗”的创建，旨在提高全体护理人员的职业道德素质，自身文化素质，护理业务素质。激励广大护理人员爱岗敬业，服务奉献的精神。通过活动，（1）使每位护理人员成为思想素质强、工作业绩高、技术水平精，社会形象好的新时期称职的白衣天使。（2）培养一支护理理念新、充满朝气和爱心、技术精湛，让群众满意的高素质的护理队伍，树立中心医院护理人员新形象，提升医院在社会上的知名度和影响力。创岗计划一、成立组织，加强领导为加强对创建工作的组织和领导，医院成立了由党委书记姚行同志任组长，临床科室护士长为成员的创建工作领导小组。负责对照参赛要求明确职责，落实各项工作，切实抓好整个创建过程。创岗计划二、提出创评要求，明确争创方向在这次创评活动中，要求每一位护理管理者以身作则，率先垂范，严格要求自己，在科室中处处起模范带头作用，带领全科护理人员不断提高自身素质，刻苦钻研护理业务，扎扎实实开展工作，切实提升自己的服务意识，提高医院的护理质量，为病人提供优质、高效、温馨、安全的护理服务。创岗计划三、对全体护理人员的具体要求1.弘扬医院仁爱、和谐、求实、创新精神，做一名合格的员工。2.遵守《公民基本道德规范》、《医务工作者职业道德规范》以及医院制定的《员工行为与服务规范》。3.遵守《医疗卫生八项行业纪律》。4.以爱对待病人，以诚对待家属，对事对人公平、公正、一视同仁。创岗计划5.刻苦钻研业务技术，加强对现代护理技术、理论、理念的学习，努力提高自身素养。6.在工作中勇挑重担，积极主动完成各项任务，工作效率高，质量好。7.谨记《南丁格尔誓言》，做一名具有良好风范的白衣天使。创岗计划四、注重过程，加强考核，促使创建活动富有实效。“巾帼文明示范岗”的创建必须注重过程管理，经常检查督促，不浮于形式。为保证“巾帼文明示范岗”的创建质量，创建领导小组将组织各科护士长定期进行相关质量及指标检查，以确保创建活动富有实效。创岗计划相关考核指标：1.病人对护理工作满意度调查。2.医生对护理工作满意度调查。3.护士长德、勤、绩、能综合评价。4.护士德、勤、绩、能综合评价。5.护理技能操作考核每月一次，理论考试每半年一次。6.每月开展有意义的活动，并记录完善。7.每季开展一项优质服务新举措，满足病人合理需要。8.年度进行综合考评，评出先进。创岗目标使每位护理人员成为思想素质强、工作业绩高、技术水平精，社会形象好的新时期称职的白衣天使。培养一支护理理念新、充满朝气和爱心、技术精湛，让群众满意的高素质的护理队伍，树立中心医院护理人员新形象，提升医院在社会上的知名度和影响力。创岗细则•遵纪守法，自觉维护社会公德。立足本职，忠于职守，有良好的职业道德。树立行业新风，树立天使新形象。•敬业爱岗，诚信、慎独、自重。一切以人的健康为中心，与其它医务人员密切合作，认真履行护士职责。•自尊、自爱、自强、自立，在全院女职工中起积极表率作用。•工作严谨，作风正派，不收受红包，自觉抵制不正之风。•文明服务，举止端庄，在提供护理服务时，尊重人的生命、权利和尊严，做到一视同仁，保护隐私。创岗细则•加强安全管理，严格执行规章制度，杜绝差错及事故发生，努力确保护理对象的安全。•脚踏实地，认真完成各项护理任务；积极开展健康教育，为实现人人享有卫生保健而作出努力。•积极为病人创造整洁、舒适、安全、安静、温馨的休养环境，为病人的早日康复提供条件。•团结奋进，乐于奉献，积极参加社会公益活动。•刻苦学习，钻研业务，对技术精益求精，积极开展护理科研，为护理事业的发展奉献自己的毕生。•领导重视，把活动列入本单位工作计划。•创建示范岗有目标、计划和细则，有具体业务指标，有书面总结材料，及时传达上级有关精神和要求，按时完成所布置的任务。•开展学政治、学文化、学科学、学技术、学管理，努力提高自身素质，建立岗内学赛制度，在学历、技能等方面有新进步。•积极开展岗位练兵、岗位培训、岗位达标活动，结合业务工作每季度活动一次，并做好台帐记录。•工作中开展使用文明用语，举止仪态端正，服务态度热情，便民措施完善的竞赛活动。示范岗标牌设在明显处。并附有意见记录薄，接受社会监督。创岗标准•积极工作，努力完成年初本单位下达给本岗的各项考核指标和工作任务。•立足本职，岗位成才，岗位建功，在本职工作中创一流成绩，为社会所公认，成绩显著。•积极参与改革，适应两个转变，围绕本单位中心工作，在强化示范岗管理、提高服务质量和经济效益等方面，献计献策，提出合理化建议并采纳。•关心集体，团结友爱，互帮互学，遵纪守法，扶贫帮困，整体素质高，群众形象好。创岗标准创建氛围•制定承诺服务，实行亮牌上岗，公开监督电话，提高服务水平。•组织召开专题会议，反复对岗员进行思想动员，并在各类会议上多次强调，营造群策群力、人人参与的创建氛围。•在资料的整理上，我们借鉴档案管理经验，分门别类规范整理，并详细记录活动经过，采用图文并茂的方式，向社会展示创建历程。创建氛围强化理念，全面提升服务质量思想建设创岗以来，护理部以深入开展“医院管理年活动”为主线，结合党委的治理商业贿赂、党员先进性教育、科学发展观和争先创优长效机制建设，全面开展医德医风教育和行风教育，引导广大岗员树立以人为本的服务理念。•将创岗工作与临床工作紧密结合•在全院倡导“三个第一”和“三个贴近”的服务理念。•即体现“病人第一、质量第一、服务第一”，认真履行岗位职责，努力使医疗护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。岗位文明创岗记录之岗位技能篇创岗记录之岗位特色篇创岗记录之社会奉献篇创岗记录之文化生活篇科技创新•近年来在科研方面取得丰硕成果：•通过评审或验收8项；在研4项。•通过评审的课题共获7个奖项。其中市科技进步一等奖1个、市科技进步三等奖3个，省医药卫生创新三等奖3个。开拓创新，加强科研管理，彰显护理专业实力文明服务•2010年我院作为浙江省“优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，护理部以此为契机为不断规范临床护理工作，出台了一系列护理服务新举措，开展了多种特色护理服务，借助岗位平台，致力于为患者提供优质服务、满意服务，让患者满意、社会满意、政府满意。►一本留言簿，建立起良好的护患沟通载体►一双温暖的手，传递给患者信心和力量►一朵小红花，鼓励小朋友配合治疗►一份生日蛋糕，送出的是温馨和暖意►一项服务承诺，让患者找到“家”的感觉温馨服务“五个一”满意服务“四个点”•为病人多做一点•为病人多讲一点•让病人方便一点•让病人满意一点新闻宣传•为了扩大医院护理队伍的影响，护理部重视利用各种媒体进行宣传，分别在现代护理报、湖州日报、湖州晚报刊出相关信息，向社会展示我院护理人员的风采，打造中心医院的护理品牌。优质护理服务示范工程创岗记录之岗位技能篇创岗实践之岗位技能篇时间2011年1月主持人徐玲芬记录人李敏地点十九楼会议室参加医护人员08届、09届、10届共175名护理人员服务对象07、08、09届护理人员活动主题规范化培训考试活动小结1月4日完成2010年下半年度2008届、2009届、2010届毕业三年内护士共175人的规范化培训考核工作,考试科目分别为《外科护理学》、《三基训练》、《临床护理应急预案与程序》和《护理实务风险管理》。