服装连锁零售店企业文化―E.T2001 服饰企业文化

2011年12月18日服饰有限公司E.T经营理念•秉承时尚不等于昂贵；流行不等于泛滥。•E.T服饰倡导“在于心态,而非年龄”的设计理念，在E.T你总是能够找到新品，并且是限量供应的。这些商品大多数会被放在特殊的货架上面。这种暂时断货策略在很多人眼中太大胆了！但是想想所有限量供应商品在市场上受到的追捧吧！人们需要的不是产品而是“与众不同”、“独一无二”。而ET的暂时断货正满足了人们的这种心理。•为了让消费者赶上最新流行的脚步，E.T各连锁店每周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。•在竞争激烈的服装销售市场上，ET以勤进快销，薄利多销，他无我有，他有我优，他多我少，多品种少量、制售一体的效率化经营，立足市场。平价是E.T一贯选择的路--------•品牌风格朝气蓬勃，活拨开朗满足顾客需求及实现顾客自我价值，坚持“在于心态而非年龄”企业文化•E.T的含义------年轻有朝气活泼有干劲•E.T的理念------在乎心态而非年龄•E.T的使命------让消费者享受ET物有所值•E.T的宗旨------不断满足主题消费者的需求•E.T的目标------现金利润最大化•E.T的核心------员工与企业共同成长，优质服务和盈利的企业精神是学习，反思，创新和改善。•E.T的企业策略-----是服务制胜和培养核心竞争力的愿景，成为同类行业的佼佼者。社会责任•E.T秉承同【员工】【业务合作伙伴】【消费者】实现E.T的承诺•对员工的责任•我们的成绩有一部分归功于我们的员工，我们一直在物色志同道合、才华出众、志向远大，且对E.T有感情和承诺的人加入我们•鼓励员工合作与相互扶持的态度，努力促进公司内部共同沟通，欢迎员工提出各种想法和回馈。•E.T的激励计划与绩效为依据，为确保在清除且公平的基础上奖励员工•对业务合作伙伴的责任•目标是以【开放】【诚实】【信赖】为基础，与业务合作伙伴发展，维持长期的关系。E.T希望了解合作伙伴的商业需求，并提供相互支援，务求建立稳定的商业合作关系。我们的方法历来都是创建有趣的工作环境，吸引与我们有共同价值观的人员加盟。坚信我们的前景非常光明。E.T员工招聘•销售导购员：•准备好开始工作了吗?•如果你热爱时装、人际交往以及快节奏的零售环境，这个职位也许正适合你。请整装待发——你在E.T的职业生涯即将起航。•一个多面手，喜欢独立工作。需要的不仅是一份工作，而是一个获得发展和开创职业生涯的机会。这像是在说你吗？那么你也许就是加入我们销售团队的理想人选。从帮助顾客找到合适款式到拆封商品和保持试衣间整洁，你将承担这些核心工作。实际上，这个职位是我们门店中最重要的职位之一。我们很多的巧妙创意来自于销售导购员,也有很多的经理人员诞生于此职位。好奇心强且积极主动的员工将很快从学员成长为培训员。这个职位对你也有很多要求。顾客不仅会向你寻求灵感和建议，还会要求得到快捷的服务。这个职位要求你对工作进行合理安排，因此你必须懂得如何分清主次以及如何开展良好的团队合作。•你的职责:•在销售区、试衣间和收银台提供卓越的顾客服务•处理每天到货的服装：帮助货车卸货，并拆封商品。负责销售区的货品存放和补货。保持销售区和服务区整洁有序。•及时掌握主题营销活动及促销活动的信息。遵循安全、保安及行政管理程序。•欢迎来帮助培训新同事。开展团队合作并为所有同事提供支持E.T员工招聘•门店经理：•拥有你自己的办公室--销售区。•这个管理职位的工作职责绝不仅仅是如何分配任务。作为楼层经理，你80%的时间都要在销售区工作。你必须以身作则，而不是幕后指挥。•你是否具备激励他人的能力？楼层经理是理解团队合作价值的典范和领导。你将为你的同事提供支持，倾听他们的意见并提高他们的技能，从而实现优异的销售业绩。销售策略、视觉陈列、预算及人力资源工作将融入你的日常生活。这个职位充满了快速的节奏感。你必须懂得如何独立思考问题、制定明确的目标并跟进、处理具体任务，同时还要顾全大局。只要你具备进取精神，就能经受考验并超越自己的期望。准备好迎接挑战了吗？如果是，等待你的将是一份具备绝佳职业发展空间的职位。•你的职责：•确保你的部门能够在销售区、试衣间和收银台提供卓越的顾客服务。•与你的团队一起合理摆放服装，扩大销售。与门店团队共同执行并跟进销售。•扩大你所在部门的盈利。根据业务需要，组织和计划部门人手。•根据需要，计划、招聘和安排部门人手。协同门店管理团队，开展SalesAdvisor人员的招聘、培训、发展和评估工作。E.T员工招聘•陈列师：•准备目睹你的劳动成果销售一空吧。•当时装从最佳角度进行陈列时，就会迅速销售一空。这有助于提高公司的盈利。但我们需要富有创意和敬业精神的员工来实现这一点。•你擅长服装搭配吗？你知道如何将不同颜色和款式组合出新意和灵感吗？如果是，那么这个职位也许很适合你。视觉陈列师要求富有创意并能适应快节奏，因此，你必须意识到团队合作的重要性。你需要培训、激励并指导你的同事，培养他们的商业思维。•你将与楼层经理以及销售团队密切合作，在销售区妥善安排每周的优先销售商品和促销商品，然后核对销售数据，以检验工作是否有效！这份工作充满了变化，因为店内会不断推出新品服装--重新陈列。如果你能让门店保持形象得体并能在日常工作中运用公司的价值观，•你将不断获得在E.T实现发展和成功的机会。•你的职责：•给予顾客灵感，让他们感到备受关心。•依照E.T指导原则，进行总体陈列。通过挑选一些主推商品，实现销售最大化。保持店内的总体形象，并跟进促销活动。•确保安全、保安及行政管理程序得到执行。维护及保养陈列道具和相关材料；订购视觉陈列耗材。•为同事提供店内视觉陈列方面的培训和指导。与门店管理团队一起计划目标并实施。沟通（例如：进行陈列、kick-off及seasonstart-up）。E.T员工招聘•门店经理：•你认为这是一个很高的职位吗？其实不是。•的确，管理一家时装店会让你产生自豪感。不过，任何一位E.T门店经理都会告诉你，这个职位将严格考验你的领导能力、商业头脑和自驱力。•这份工作不是让你来做一个发号施令的上司，而是要求你赢得他人的尊重。换句话说，它不是以你为主，而是要求你去激励你的团队，以取得卓越成效。你要负责制定、带领执行并跟进销售目标、销售计划及预算。你必须注重细节，善于分析，同时绝不能忽略大局，这样才能获得成功。它要求你谦虚、果断，并拥有优秀判断力，能够充分发挥他人的潜力。那么你的办公室在哪呢？在销售区。•你的职责：•确保店内的顾客服务达到高水准并跟进结果。•通过确定商业焦点，扩大销售机会。确保视觉陈列符合标准。•扩大你所在门店的盈利。确保所有安全、保安及行政管理程序得到履行。•与门店管理团队一起，制定并实施具体的目标。根据需要，计划、招聘和安排部门员工。开展SalesAdvisor及管理团队的招聘、培训、发展和评估工作E.T员工招聘•配送专员：•准备好在时装行业一展身手了吗？•你是否精力充沛？你是否喜欢在一家快节奏的公司和优秀的团队里独立工作？想要的不仅是一份工作而是在一家全球时装品牌开创职业生涯？请继续阅读。•随着E.T的不断发展，我们需要补充更多的物流配送人才。为什么？因为我们必须在正确的时间将正确数量的服装发送到正确的门店，而且商品必须完好无损。这正是你大展身手的机会。从挂衣袋到装货箱，你需要进行清点、装货、卸货、贴标签及其它工作，你将在一个充满活力、同事关系非常融洽的团队里工作。我们拥有整洁且操作便捷的设备，男女员工人数合理。你将承担大量职责，我们希望你从入职第一天起就能做到积极主动，寻求发展。我们会为你提供轮岗的机会，让你不断学到新知识，从而在公司内部获得大量发展机会。•你的职责：•在店内的服装养护方面提供卓越的服务。•每天帮助从卡车或集装箱上卸货并将服装分类。负责门店服装的配货及补货。保持店面整洁、管理有序。•及时掌握主题营销活动及销售活动的信息。遵循所有的安全、保安及行政管理程序。•欢迎并帮助培训新同事。开展团队合作，或独立工作。E.T员工招聘•配送经理：•不要只是被动工作。学会主动管理。•E.T并非你常见的时装品牌。我们的配送中心也并非你常见的仓库。所以，我们的供货工作并非常见的配送工作也就毫不奇怪了。•随着E.T的不断发展，我们需要补充更多的物流配送人才。为什么？因为我们必须在正确的时间将正确数量的服装发送到正确的门店，而且商品必须完好无损。作为经理，你要对手下团队的所有职责负责，并跟进他们的所有结果。你还要确保设备保持清洁、安全并且管理完善。最重要的是，你将负责组建和领导一支团队，其中男女员工的人数要合理，并且同事关系要十分融洽。•你的职责:•在店内提供卓越的服务并跟进销售活动。•通过确定商业焦点和完善的服装护理，扩大销售机会。跟进销售活动并确保物流链的效率。•承担经济职责，具备成本意识并随时跟进。与管理团队一起，计划并实施目标•根据需要，计划和安排部门人手。确保所有保安与安全程序得到履行。•招聘、培训和发展员工，充分发掘他们的潜力。与管理团队一起，全面制定配送及call-off中心的后备人员计划。开展良好的团队合作，积极为所有同事提供支持。E.T员工招聘•管理办公室：•襄樊,我们从这里开始!•2001年在襄樊我们建立了第一家店,并在这里建立了办公室.这里的各个部门支持着E.T在中国的运营.•在这个办公室里有:拓展部,市场部,公关部,财务部,工程部,安全部,商品部,人力资源部,区域管理团队.我们会优先考虑内部招聘这些职位,当然也欢迎外部新成员的加入.您能够在空缺职位中看到我们的最新招聘信息.公司的宗旨核心价值观【追求】E.T的追求是在服装领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为领导时尚潮流的一流企业。【员工】认真负责和管理有效的员工是E.T最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。【精神】忠诚奉献、开拓进出、务实创新和热爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。【利益】E.T主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。【文化】资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。E.T没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进可持续发展的无形因素。社会责任【社会责任】E.T以创造财富，奉献精品，提供机遇为己任，以公司的发展为所在。为自己和家人的幸福而不懈努力。淘宝须知•买家须知•关于发货本店默认付款后的2-4天发货.如果补货发生问题或有特殊情况无法及时发货会尽量联系买家请大家谅解!关于退换货1.本店商品都是实物实拍，内容里面有标准的平铺尺寸，所以本店没有开通淘宝7天无理由退款服务。买家购买前务必看好照片核对好尺寸哦，如果是换颜色跟换尺寸本店可以帮买家跟换哦，运费买家承担哦。谢谢亲们的合作，如收到的货物有质量问题(此质量问题不包括线头小色差可清洗的小污迹)请在签收的48小时内在确保没有穿着没有洗涤的情况下联系我们我们会尽量给予合适的解决方式实在抱歉!2.如收到货物非购买商品请在签收后48小时内确保没有穿着洗涤的情况下联系我们我们会为您换回您购买的款式实在抱歉!3.有质量问题的商品和发错款的商品如有必要我们会帮您换货但只限于同色号同款式!不换款不退货!因为我们实在无法鉴别有些别有用心的人穿着衣服不好看就故意弄破让我们承担运费换新款或者退货!发错货发了有质量问题的是我们的错!我们承担运费帮买家换!是我们的错很抱歉!但是请不要因为衣服有质量问题就要求退款和换款式!因为这样会助长有些心眼不好的人的气焰!!所以我们一律不退货不换款!!4.请购买前确认尺寸!如购买的衣物尺寸实在不合