IPMP培训 国际IT项目管理IPMP

国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值清华大学国际项目管理研究与认证中心IPMP中国认证委员会《国际IT项目管理知识体系ipmbok》起草小组洪显明国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值拟探讨的主要问题项目管理专业认证的发展现状与趋势IT项目管理为什么不是一般的项目管理(客户需要什么样的IT项目管理IPMP)IT项目的基本特点，基本内容与IT项目管理的十大前沿课题开展国际IT项目管理IPMP认证的设想与计划国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值一、项目管理专业认证的发展现状与趋势国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值一)五种项目管理专业证书概述与比较1.美国项目管理协会PMI的PMP证书2.国际项目管理协会IPMA的IPMP证书3.劳动与社会保障部—职业技能鉴定中心项目管理师4.剑桥CIE项目管理资格证书(剑桥大学考试委)5.澳大利亚NCSPM项目管理资质证书国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值1.PMP由美国项目管理协会PMI推出的以PMBOK为基础的认证体系，PMBOK将项目管理分为整体、时间、范围、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购九大知识模块，要求认证者参加35个小时培训；PMI的PMP证书体系原来只有一个级别，去年增加了一个项目经理助理的比PMP较低一级认证；PMP由PMI直接认证，不提出本土化二次开发国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值2.IPMP由国际项目管理协会IPMA推出的四级证书体系，分A、B、C、D四级，IPMA把项目管理知识分成42个要素，其中28个是全球统一推行的核心要素，14个是结合国家特点进行替换的附加要素，各个国家项目管理专业组织据此进行本土化二次开发。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值3.项目管理师国家职业标准项目管理师国家职业标准由劳动与社会保障部下属的事业单位—就业培训技术指导中心/职业技能鉴定中心推出，第四批国家职业标准，包括计算机网络管理员、计算机程序设计员、多媒体作品制作员、企业培训师、项目管理师、企业信息管理师、室内装饰设计员、服装模特、茶艺师、插花员、洗衣师等共计１１个职业。项目管理师分项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目师四个级别。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值4.CIECIE由剑桥大学(国际)考试委员会组织，实行一级认证，其知识体系把项目管理从知识上分为6个矩阵，学习过程分三个阶段，目前准备在国内推广，处于市场前期启动工作。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值5.NCSPM及其它国家的认证由澳大利亚项目管理专业组织推出，以美国PMI为知识体系，认证实行6级，前三级为知识学习，第四级开始认证，第四级相当于PMI的PMP，目前已经有国内的媒体开始报道这方面的信息，短期很难进入中国市场。还有其它国家的项目管理认证，其基本情况和NCSPM相同。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值五种证书比较证书品牌影响力知识体系认证机构证书体系证书价格PMPAAB国家组织BCIPMPBAA国际组织AB项目管理师C+C(没有)A政府组织B+ACIECBC大学组织C?NCSPMCCB-国家组织C?其它国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值二)当前国内项目管理认证的发展特点1.证书产品多样化；2.市场日趋成熟，规模在扩大；3.竞争日趋激烈；4.总体上还处在市场导入期；5.还没有形成第一品牌，PMP与IPMP各有优势；6.可能PMP，IPMP和项目管理师三足鼎立，也可能从第一阵营中产生第一品牌，IPMP最有可能。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值三)项目管理证书品牌竞争的特点1.品牌宣传与竞争主要以媒体软广告为主，每个证书都没有整体的(三年期)市场计划，还没有大资金机构介入；2.没有专业化的市场营销战略，基本上是产品促销广告(招生广告加相应的软广告)；3.用户对产品还缺乏鉴别能力，产品处于概念和导入期；4.证书推广机构还没有形成完整的产品研发，市场营销，渠道体系，售后服务等完整的生产体系；5.证书推广以学校和学术组织为主，缺乏专业化，规范化；6.市场竞争存在恶性竞争的可能。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值四)项目管理证书品牌竞争的方向与趋势1.产品的研发与质量保证是认证体系竞争的基础，竞争将有目前的(概念与机构权威性)形象竞争转向价格竞争和质量竞争，核心在于谁为客户带来真正的更大的价值；2.细分市场，针对不同的细分市场，推出适合行业项目管理特点的培训课程(知识体系)是研发环节竞争的焦点，谁能推出细分的产品，谁有市场优势；3.竞争瓶颈在于资金投入(研发与市场)，会出现风险投资机构和国际性培训集团介入到项目管理认证培训市场。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值五)IPMP证书的竞争优势与劣势分析优势:1.国际品牌，概念上有优势；2.以PMRC为研发中心，在产品研发上有优势；3.IPMP四级证书体系及考试方式比较科学合理；4.目前已经形成比较完整的市场渠道；5.已经形成比较成熟的认证委，评估师体系；6.市场宣传已经有一定的积累和影响力。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值问题:1.如何真正为客户带来更大的价值？2.如何进行市场细分，推出真正有竞争力的产品？3.如何理顺关系，建立“官产学研”一体化推进机制？国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值二、客户需要什么样的IT项目管理IPMP国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值一)客户结构分析两大类客户—第一类客户:IT技术(软件与系统集成)研究，开发与教学从业人员，他们从事IT技术开发项目的技术或管理工作。希望得到关于IT技术开发项目管理组织与实施的专业化培训认证，获得相应的资质证明，提高自身的择业竞争能力。希望自己所参与或管理的项目成功。这类客户一般比较熟悉IT技术，有较强的计算机操作技能。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值第二类客户:政府/企业信息化项目管理组织实施管理者这类客户的主要目的是为了确保信息化项目成功，在更好地履行自己的岗位职责的同时提升自我的价值。所以，IT项目管理IPMP的核心价值是通过采用国际标准的IT项目管理知识体系提高IT项目的成功率。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值二)产品竞争分析已经有了MIS课程，有了软件工程，有了ISO，有了CMM认证?为什么客户还能或还要或还会接受(或期待)IPMP?国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值三)产品功能定位与竞争力分析--当前信息化项目(尤其是管理信息化项目)成功率不高的原因分析从信息化项目生命周期各分阶段来分析，概念设计阶段导致项目失败的比重占75%-95%，信息化项目概念设计失败的主要原因分析国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值原因之一：企业还普遍缺乏信息化战略，缺乏适合社会主义初级阶段的信息化道路与模式集中表现为企业普遍缺乏适合本企业实际需要的信息化战略。许多企业的信息化目标定位在诸如提高企业管理水平，建立企业数字神经系统等大而全的普遍原理上，没有能力把信息化的发展趋势、基本原理与企业的实际情况相结合，建立符合企业实际需要的信息化道路和目标。每个国家、每个企业的信息化道路和模式是各不相同的，把信息化的基本原理和方向当作企业信息化的目标，必然会导致盲目追求信息技术装备水平，确立脱离企业实际情况的信息化建设方针、政策和目标，使企业信息化工作起点高、效果差，成为虎头蛇尾或无疾而终的“烂尾项目”。基于技术导向的信息化规划千篇一律。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值原因之二:对信息化的盲目预言和宣传，掩盖了信息化进程的复杂性、风险性和负面效应，企业信息化缺乏理性的媒体宣传环境，形成“信息空想主义”信息化涉及到制度创新、管理创新、人员知识技能更新、办公环境与工具更新四个方面，其中制度创新和管理创新是信息化工程项目能否真正成功的关健。但是目前的信息化宣传普遍游离在办公环境与办公工具的现化化、数字化上，许多信息化的成功案例或示范工程实际上往往是网络模式的演化或提升。信息化过程被简化为办公网络与办公设备的招标采购过程。从而自上而形成了“重网络建设，轻数据库建设；重硬件投入，轻软件开发”的信息化建设格局。信息技术成为企业信息化战略的主体，而企业战略整合、管理流程重组等信息化工程的核心内容无法纳入信息化项目的基本范围。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值原因之三:管理信息系统无论是作为一门学科还是作为一种管理技术和方法都处在急剧的演化之中，其概念、原理、方法和工具本身还呈现中多方面的不确定性和潜科学性，企业信息化缺乏思想理论的正确指导目前的管理信息系统的基本原理和知识体系架构还是建立在20世纪六、七十年代大型机计算技术基础。企业信息化缺乏真正的思想理论基础，把ERP当成企业管理信息化的基本理念是信息化理论贫困的集中表现。信息化的发展方面与内容完全被厂商的技术战略所牵引，许多概念与方法以讹传讹。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值原因之四:信息技术中硬件技术以麾尔定律的速度日新又新地迅猛发展与软件技术管理思想、管理方式的贫困之间的不平衡，导致信息技术、信息产业自身的发展面临日益深刻的矛盾。企业信息化缺乏平衡，健康的产业结构与服务支撑环境在当今世界信息产业生产格局中，硬件技术的生产是高度自动化的生产方式，而软件的开发与管理基本上是农业社会家庭作坊式的小农生产方式，两者的不平衡带来企业信息化项目价值构成和投资比重发生结构性的变化，企业用户对此缺乏心理和思想准备。硬件技术与软件技术之间的差距最终表现为信息系统应用与服务的不足，IT硬件厂商为了扩大市场进一步超越实际信息处理需求，从而使信息产业走向“IT厂商制造需求，用户盲目追赶，软件和服务日益贫困，硬件不硬，软件不软”的非良性局面。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值原因之五:信息化工程项目需要横跨管理和信息两大知识领域的管理通才，现行高等教育体系还没有对培养合格的信息化工程项目管理人才作出观念、态度、制度、知识体系、教材和师资等方面的安排，企业信息化缺乏复合型管理人才，需要教育与实践，经济管理与信息科技，社会科学与自然科学等进行跨行业，跨学科综合探索与改革管理信息系统知识体系是理科导向、技术导向；计算机专业(含软件工程)培养的主要是技术导向的技术人才。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值原因之六:信息化工程项目目前没有基本建设投资项目那样的建设程序、管理规程、验收程序和标准。信息化工程项目缺乏基本的制度和管理标准目前企业信息化工程项目的立项决策、项目费用概算、工程进度控制、项目验收与评价、项目监理与仲裁等，都还没有相应的标准和规范；项目实际建设过程由业主与承包商协商确立；第三方设计，咨询，监理与评估系统没有建立起来。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值三、IT项目的特点与IT项目管理的十大前沿课题国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值一)IT项目的特点确定IT项目管理的特点以区别IT项目与传统工业化项目，是iPMBoK研究开发的切入点国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值特点一：复杂性IT项目是物理过程与心理过程相互交织、相互制约的复杂性项目。在IT开发项目中，程序员的编程过程是个性心理过程，难以宏观量化控制，在IT应用项目中，用户使用管理软件的过程是接受新的管理思想、管理模式和工作习惯的学习心理过程。传统的建设项目主体上是物理过程。国际IT项目管理IPMP--如何带给客户真正的价值特点二：风险性美国最著名的IT业界杂志《计算机世界》（Computerworld）关于IT项目管理的调查表明：IT项目有30%－45%在完成前就失败了。在所有项目中，一半以上的项目超出预算和进度的200%或更多。尽管新的工具