主流IT运维管理厂商对比

厂商游龙优利普华神州泰岳广通IBMHPBMC摩卡北塔平台与得分SitviewUNIPERUltraBroadviewTivoliOpenviewRemedyMochaBSMBTNM1定位与理念公司产品着重在系统、应用统一监测的平台，其中网络管理比较弱，整体运维的管理能力稍有欠缺。产品定位在业务监控。公司以应用管理为主，网络管理为辅。运维定位高端，面向大型行业用户。监控缺乏。监控是运维的基础。定位于IT管理领域，立志成为IT管理专家。主要面向国内市场，专业从事IT管理软件与服务供应，以IT系统运行无忧为品牌理念，符合下一代IT架构管理理念的架构，集中化的综合网络和运行管理平台，借助eTOM、ITIL先进理念优化运维管理概念。平台于底层监控和运维流程为一体，面向客户提供IT运维服务一体化得解决方案。国际化技术，可满足对在企业IT环境中实施端到端的服务管理需求。产品定位高端。国外老牌的综合管理平台，提供了专业的电信级网络管理特性，在网络、运维管理方面有一定的优势。定位高端国际化，可满足对在企业IT环境中IT整合监控服务的需求。具备监控及运维，其中系统监控有一定优势，运维产品经验丰富但框架片陈旧，凭借其产品优势在中国网络管理市场占据了一定份额，国外厂商中位居IBM、HP之后。定位高端产品线也较全，提供ITIL标准流程支持，在工作流方面效果不错，但是对底层监控的集成效果不好，不提供资产管理功能，只是一个单纯的ITIL平台。网络故障和性能的网络管理系统，服务和服务器监测系统，产品定位相对中端，提供定制服务，产品结构逐步完善中，也推出了运维相关产品。2产品组成1、SiteViewITSM：服务管理平台2、SiteViewECC：综合系统管理3、SiteViewNNM：网络设备管理4、SiteViewDM：桌面管理5、SiteViewDCM数据中心管理平台1、IT运维套件：1）UNIPERITSMEnterpriseServiceDesk实现服务台、事件管理、问题管理、资源发布管理、报表管理、用户端、经理监测端等功能；2）UNIPERITSMEnterpriseChangeandConfigurationManagement实现变更管理与配置管理功能；3）UNIPER覆盖系统网络、信息安全、服务流程、数据应用、运维服务等产品。Broadview产品线涵盖监控、IT运维：1、NCC网络管理系统2、BCC应用管理系统3、COSS系统和运行管理平台4、DCC桌面管理系统产品线全面：1、IBMNetView；2、IBMTivoliMonitoring集中监控3、IBMNetCool服务管理套件；4、IBMMaximo资产管理软件。。。几十个产品产品线全面：1、HPOpenViewNetworkNodeManager（NNM）网络管理中心；2、HPBTOOperationManager（OVO）系统管理软件；3、HPBTOOperationPerformance（OVPM）系统性能管理；4、HPOpenViewPerformanceManager（OVPM）系统性能管产品线全面：1、BMCPerformanceManager资源监控(可用性和性能管理)2、BMCRemedyIT服务管理套件：2.1、BMCRemedyServiceDesk2.2、BMCRemedyChangeManagement2.3、BMCRemedyAssetManagement2.4、BMCServiceLevelManagement2.5、BMCAtriumCMDB2.6、BMCActionRequest产品线包括运维平台、业务管理和网络管理等系统，展现做的较好，但管理和检测细度不够，稳定性较弱。通过BT_NM一套软件实现所网络管理和系统管理功能，结构紧凑，但是扩展性不强。网络管理功能较强，也覆盖了系统管理功能，还推出了运维管理方面的产品，简单运维管理流程软件。ITSMEnterpriseServiceLevelManagement服务级别管理；4）UNIPERITSMEnterpriseAuto-planningJobManagement5）UNIPERITSMEnterpriseProjectManagement项目管理；2、IT资源监控：无产品，集成第三方产品。理；5、HPBTOBusinessAvailabilityCenter（BAC）业务可用性中心；6、HPServiceManager服务管理:7、HPBTOUniversalCMDB（uCMDB）配置管理;8、HPAssetManager（AM）资产管理；。。。。。。几十个产品System。。。监控、流程引擎、资产配置较强3系统架构三层架构：1、底层IT基础监控：高度模块化监测；2、中间服务流程：具有遵循ITIL规范的模块；3、上层IT个性化服务：个性化IT服务台三层架构：1、底层：集成第三方产品；2、中间层：IT服务流程管理；3、上层：EnterpriseCommandCenter企业总控中心；以监控管理平台Ultra-NMS为核心，衍生周边运维产品，但大多以电信企业的业务为主线进行开发。产品相对独立，整合度不高。四层架构：1、底层IT资源监控实现对IT资源全面监控，建立面向业务的监控机制；2、统一资产配置与管理实现资源配置管理、实现资源动态信息汇聚处理与资源配置数据库中动态信息更新；3、运维管理流程实现IT运维流程；4、应用展现层统一展现业务监控、统一告警、资源配置、运维流程；电信级别IT运维管理平台；产品具有网络、系统、服务管理功能，但功能过于强大，操作和应用太过复杂。电信级别的IT运维管理平台；产品覆盖到电信、企业的大多数领域；产品组成了完整的解决方案，软件相对重量级、使用难度高。电信级别，涵盖网络管理、系统管理、运维管理领域，产品覆盖到电信、企业的大多数领域。产品组成了完整的解决方案，软件相对重量级、使用难度高。提出网络管理、IT运维管理和IT服务管理三位一体的产品体系，具有网络、应用、系统及运维服务管理，较为全面，但是监测深度和广度还相对落后，也没有成型的安全及桌面终端管理系统。突破传统网管定义、注重实际网络管理系统，在网络管理产品中也包含了应用和服务管理功能。以网络故障和性能为核心平台，拓展系统、业务、运维管理等几个方面。4全面性功能全面，早期侧重于应用管理监测，现在已经完全开发出完整的运维平台。缺监控以“系统网络管理、信息安全管理和运维流程管理”为主营业务。产品线丰富但相对集成复杂，提供较完整的IT运维解决方案。全面，为用户提供了整体的产品解决方案，而且产品松散耦合，便于集成、实施、升级和维护。全面，通过多个模块组合的形式完成全面的功能，缺点是使用、配置过于复杂，学习应用难度太高，在国内客户中成功应用案例很少。很全面，通过较多的产品提供了完善的解决方案，缺点是集成、展现、可维护性上要求很高。全面。通过多个模块组合的形式完成全面的功能，缺点是使用、配置过于复杂，学习应用难度太高。网管产品在国内客户中成功应用案例很少，但其底层监控工具较强。比较全面，关注应用、网络及运维方面，没有安全以及终端桌面管理。不全面，更关注网络管理方面，运维和业务管理是弱项。5稳定性高，综合系统管理功能稳定。底层采用SQLSERVER数据库一般高，主要为运营商网络大型案例，同时在金融、政府有一定案例积累。稳定性较好。高，具有大规模网络运行管理案例，具有多个部位级成功案例，在国家部委、军队、公安、金融、企业等行业具有较多的成功案例。底层采用成熟的ORACLE数据库，稳定性较好。高，应用于高端客户和运营商级别客户。高，尤其在通讯行业具有很多的网络实施案例。高，这里主要是指其系统监控代理和服务管理产品，这两部具备非常成熟的稳定性，具备大规模网络运行案例。中，在金融、制造业、政府行业有较多案例。中等。具有不少重量级客户案例。6开放性提供集成和二次开发服务，提供开放式API接口提供Webservice接口提供DB、WebService、Ftp、XML、JDBC等接口提供WebService接口、数据库接口方式、Socket接口、API接口API接口、Perl接口提供API接口提供API、命令行、MSWindowsOLE/DDE、DB（通过remedyODBC访问）等接口提供API接口提供Webservice接口7技术特点框架采用CGI/C技术，目前技术正在逐步过渡.Net技术。数据库采用SQLServer。中英文双语采用JAVA、C++平台，跨平台安装，server-probe灵活组合的部署方式；采用协议、代理等监测方式，具有与个别国外主流产品的监测代理的通信接口。采用JAVA、C++、CORBA标准和技术、伸缩性和效率平衡。采用远程、代理、模拟协议监测多种监测手段，可以很好的支持UNIX/Windows平台。采用拓扑算法包含网络与链路发现两种算法。网络管理、系统管理、运维管理松散耦合，集成方便。采用JAVA平台，遵循J2EE标准，在系统监测技术中主要采用WMI，对UNIX系统支持比较全面。采用C++技术，融合Perl等技术，后期有限的采用了JAVA平台技术。网络管理方面的技术积累深厚，支持电信级网络的特性，但是软件架构采用较老的多进程通信方式，维护难度较大。采用JAVA、C++平台，采用协议、代理等监测方式，具备集成接口。代理效率较高，但服务器端的设计框架较差，遇到大规模监控存在性能瓶颈，所以在通信行业的监控案例少。采用JAVA技术，三层架构，按功能模块来组织整个系统(部分支持模块化)，支持插件体系，服务端默认Windows平台、支持多种平台；支持移动客户端访问。采用.Net平台为主体。网络链路拓扑发现比较成熟，仅能生成二层网络物理拓扑，没有三层网络拓扑功能，不具备终端发现和管理功能。8运行平台运行在Windows平台运行在Windows平台运行在Windows平台，程序可运行在Windows平台，程序可以移植到Linux、可以运行在Windows、Linux、主流可以运行在Windows、Linux、主流Windows和主流UNIX平台。Windows平台。Windows平台。以移植到Linux、Solaris、HP-UX等平台。Solaris、HP-UX等平台，在UNIX平台上具有重量级案例。UNIX平台上运行。UNIX平台（不支持AIX）。9IT资源监控提供全面的、深度的IT资源监控，但网络监控相对较弱，无法做到精准发现拓扑，真实显示面板、安全接入管理。无网络管理、拓扑发现这些技术的成熟和应用，需要长期沉淀和积累，难以在短时间攻克壁垒是优利普华不开发监控的真正原因。1、网络管理：支持设备的自动发现，定制各类网络拓扑，业务流程拓扑，业务影响度拓扑；灵活定制采集策略；提供资源管理、统一故障中心和服务响应测试功能内置方便实用的流量分析。2、系统管理：采用国外代理方式监控方式监测。支持Windows、Linux、Unix（HPUX、1、网络管理：拓扑发现比较准确。包含了IP、MAC策略的安全接入管理。提供准确的二、三层拓扑发现。提供WEB形式的拓扑图，并可自由编辑。一体化网络性能和故障管理，通过界面直观监控。内置方便实用的流量分析。业界领先的安全管理功能。2、系统管理：支持远程监控和代理、Telnet/SSH等多种方式监测。支持Windows、Linux、Unix（HPUX、AIX、Solaris…）平台。监测粒度和扩展性比较好。1、网络管理：具备良好的拓扑发现及设备管理功能，统一的事件处理，网络管理故障方面做得比较好。但是面对国内网络产品特别是国产的安全产品，其支持的程度受到制约，无法及时响应和调整。尚未具备终端安全性规划，对拓扑发现没有进行细致分类。2、系统管理：支持常见的应用，主要包括操作系统、数据库、标准1、网络管理：网络管理的功能较强。准确的二层拓扑，较好的支持动态的拓扑发现和更新，性能采集方面比较强大和专业，但是拓扑性能展现上过于专业，配置复杂。2、系统管理：支持脚本，SPI（smartplugin）监测，支