规范化基础管理总册-营运部工作手册

规范化基础管理总册营运部工作手册（2002年7月1日）部门：营运部手册版次号：第１版批准人：中国南方航空股份有限公司总经理批准日期：2002年月日－1－《南方航空股份有限公司分公司营运部工作手册》生效批准书《南方航空股份有限公司分公司营运部工作手册》是南方航空股份有限公司分公司营运部在公司的领导下，按照公司规范化基础管理工作的统一安排和部署编写的关于分营运部工作的部门管理手册。经审查，该手册的各项规章制度符合党的方针政策，符合公司的总体战略目标和经营发展战略，适应公司规范化基础管理工作对飞行部工作开展提出的新要求。经××××年××月××日公司总经理办公会议审议通过，现予发布，自××××年××月××日起施行。该手册生效后，即成为分公司营运部工作的正式文件。同时，该手册作为《南方航空股份有限公司分公司规范基础管理总册》的一部分，即成为分公司内部的法规性文件。自该手册生效之日起，分公司营运部和各有关基层部门的相关工作必须严格依照该手册内的相关规定和程序执行。南方航空股份有限公司总经理：×××年××月××日手册管理员签字：年月日部门负责人签字：年月日规范办负责人签字：年月日南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册CSN－03－088名称：营运部工作手册目录修改状态：R0－2－目录南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册CSN－03－088名称：营运部工作手册目录修改状态：R0－3－营运部工作手册目录批准生效文件……………………………………………………………………………1目录………………………………………………………………………………………2总则……………………………………………………………………………………11手册的性质……………………………………………………………………………12手册的目的……………………………………………………………………………13组织机构岗位设置与职责营运部简介……………………………………………………………………………15营运部组织机构岗位设置……………………………………………………………16营运部职责……………………………………………………………………………17经理岗位职责…………………………………………………………………………18经理岗位任职条件……………………………………………………………………19党总支书记岗位职责…………………………………………………………………20党总支书记岗位任职条件……………………………………………………………21副经理岗位职责(营销)………………………………………………………………22副经理岗位任职条件(营销)…………………………………………………………23副经理岗位职责(行政)………………………………………………………………24副经理岗位任职条件(行政)…………………………………………………………25办公室组织机构岗位设置……………………………………………………………26办公室岗位职责………………………………………………………………………27主任岗位职责…………………………………………………………………………28主任岗位任职条件……………………………………………………………………29文秘岗位职责…………………………………………………………………………30文秘岗位任职条件……………………………………………………………………31行政管理岗位职责……………………………………………………………………32行政管理岗位任职条件………………………………………………………………33客运处组织机构岗位设置……………………………………………………………34客运处岗位职责………………………………………………………………………35主任岗位职责…………………………………………………………………………36主任岗位任职条件……………………………………………………………………37党支部书记岗位职责…………………………………………………………………38党支部书记岗位任职条件……………………………………………………………39南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册CSN－03－088名称：营运部工作手册目录修改状态：R0－4－副主任岗位职责………………………………………………………………………40副主任岗位任职条件…………………………………………………………………41值机岗位职责…………………………………………………………………………42值机岗位任职条件……………………………………………………………………43配载岗位职责…………………………………………………………………………44配载岗位任职条件……………………………………………………………………45行李查询岗位职责……………………………………………………………………46行李查询岗位任职条件………………………………………………………………47服务岗位职责…………………………………………………………………………48服务岗位任职条件……………………………………………………………………49售票岗位职责…………………………………………………………………………50售票岗位任职条件……………………………………………………………………51明珠现场服务中心岗位职责…………………………………………………………52明珠现场服务中心岗位任职条件……………………………………………………53财务岗位职责…………………………………………………………………………54财务岗位任职条件……………………………………………………………………55司机岗位职责…………………………………………………………………………56司机岗位任职条件……………………………………………………………………57售票处组织机构设置…………………………………………………………………58售票处岗位职责………………………………………………………………………59散客中心组织机构岗位设置…………………………………………………………60散客中心岗位职责……………………………………………………………………61主任岗位职责…………………………………………………………………………62主任岗位任职条件……………………………………………………………………63散客中心党支部书记岗位职责………………………………………………………64党支部书记岗位任职条件……………………………………………………………65散客中心副主任岗位职责……………………………………………………………66副主任岗位任职条件…………………………………………………………………67送票中心组织机构岗位设置…………………………………………………………68送票中心岗位职责……………………………………………………………………69接线员岗位职责………………………………………………………………………70接线员岗位任职条件…………………………………………………………………71送票岗位职责…………………………………………………………………………72送票岗位任职条件……………………………………………………………………73司机岗位职责…………………………………………………………………………74司机岗位任职条件……………………………………………………………………75车辆调度岗位职责……………………………………………………………………76南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册CSN－03－088名称：营运部工作手册目录修改状态：R0－5－车辆调度岗位任职条件………………………………………………………………77散客售票处组织机构岗位设置………………………………………………………78散客售票处岗位职责…………………………………………………………………79主任岗位职责…………………………………………………………………………80主任岗位任职条件……………………………………………………………………81售票岗位职责…………………………………………………………………………82售票岗位任职条件……………………………………………………………………83市场开发岗位职责……………………………………………………………………84市场开发岗位任职条件………………………………………………………………85财务岗位职责…………………………………………………………………………86财务岗位任职条件……………………………………………………………………87团队中心组织机构岗位设置…………………………………………………………88团队中心岗位职责……………………………………………………………………89主任岗位职责…………………………………………………………………………90主任岗位任职条件……………………………………………………………………91党支部书记岗位职责…………………………………………………………………92党支部书记岗位任职条件……………………………………………………………93副主任岗位职责………………………………………………………………………94副主任岗位任职条件…………………………………………………………………95售票岗位职责…………………………………………………………………………96售票岗位任职条件……………………………………………………………………97团队业务岗位职责……………………………………………………………………98团队业务岗位任职条件………………………………………………………………99财务岗位职责…………………………………………………………………………100财务岗位任职条件……………………………………………………………………101市场办组织机构岗位设置……………………………………………………………102市场办岗位职责………………………………………………………………………103主任岗位职责…………………………………………………………………………104主任岗位任职条件……………………………………………………………………105副主任岗位职责………………………………………………………………………106副主任岗位任职条件…………………………………………………………………107航线员岗位职责………………………………………………………………………108航线员岗位任职条件…………………………………………………………………109统计、分析岗位职责…………………………………………………………………110统计、分析岗位任职条件……………………………………………………………111代理人管理岗位职责…………………………………………………………………112代理人管理岗位任职条件……………………………………………………………113南航股份公司规范化基础管理总册分公司部门工作手册CSN－03－088名称：营运部工作手册目录修改状态：R0－6－大客户、常旅客管理岗位职责………………………………………………………114大客户、常旅客管理岗位任职条件…………………………………………………115生产办组织机构岗位设置……………………………………………………………116生产办岗位职责………………………………………………………………………117主任岗位职责…………………………………………………………………………118主任岗位任职条件……………………………………………………………………119副主任岗位职责………………………………………………………………………120副主任岗位任职条件…………………………………………………………………121航班调度员岗位职责…………………………………………………………………122航班调度员岗位任职条件……………………………………………………………123控制室组织机构岗位设置……………………………………………………………124控制室岗位职责………………………………………………………………………125主任