企业培训体系建设全套制度_图文

1教务管理实施细则第一条根据公司《员工培训管理办法》，特制订本实施细则。第二条教务管理教务管理工作内容主要有：制订和实施培训方案、教材和教学设施管理、教学过程中的培训师和学员管理、教学评估、培训档案管理等。公司一级培训项目的教务管理，由人力资源部负责组织实施，二级培训项目的教务管理，由各职能系统、各部门负责人负责组织实施，人力资源部负责监督指导和相关资料归档。第三条教务管理流程1、培训组织者拟订单次培训方案，一级培训项目方案须报总经理审批，二级培训项目方案须交人力资源部备案；单次培训方案的内容包括：确定培训师、时间、地点、进度、课时、教材、评估方式、协调责任人等；2、培训组织者在培训开始前三天，向培训师、参训学员发出培训通知；3、在实施培训前，培训组织者负责落实培训的场地、教材、教学设备等；4、培训组织者负责培训出勤管理；5、培训进行中，培训组织者派专人协助培训讲师维持课堂纪律，并做好课堂记录，包括教学过程中师生表现记录、实况记录（含音像）等；6、培训结束后一周内，培训组织者组织培训评估（包括培训考试）；7、培训结束后二周内，培训组织者公布培训师和参训学员的评估结果和奖惩；8、培训结束后三周内，培训组织者负责完成培训记录归档工作。第四条教材和教学设施管理1、人力资源部负责按照课程目录系统，有计划地建立公司员工培训规范化的教材体系，具体管理工作环节有：教材形成（包括课程开发的教材形成过程）、教材整2理、教材（教学大纲）修订改版、教材目录、教材档案等；2、人力资源部应根据培训需要，有计划地购置、印刷、发放和配置培训教材和教学设施；3、人力资源部负责教材体系和教学设施的日常管理。第五条培训师管理1、培训前，培训组织者必须查阅教案，必要时通过面对面沟通、质询、试听等手段，检查培训师备课情况，确保培训师的备课质量达到要求；2、培训中，培训组织者指派专人检查和记录培训师出勤、授课过程、教学组织等情况；3、培训师请假，须至少提前2天向培训组织者提出书面申请，因突发事件不能履行请假程序的，应及时委托专人或电话向培训组织者请假，事后补全请假手续；4、培训后，培训组织者对培训师的单次培训项目实施考核，该考核综合培训师行为记录、学员反馈等两个方面因素进行，考核结果纳入该培训师月度绩效合同关键行为指标项目中。第六条学员管理1、培训组织者负责培训考勤工作，参训学员应按要求填写《培训考勤表》（附件1）；2、参训学员，除因重大疾病或者公务，一般不得请假；一级培训请假须报人力资源部批准，特别重大的一级培训请假须报总经理批准；二级培训请假须报各职能系统、各部门负责人批准；3、培训组织者负责对参训学员培训过程中的表现进行记录；4、培训后，培训组织者将对参训学员进行单次培训项目的考核，该考核综合学员行为记录、学员考试成绩等两个方面因素进行，考核结果纳入该学员月度绩效合同关键行为指标项目中，并且作为单次培训项目学员激励的依据。第七条教学秩序管理31、一级培训的教学秩序由人力资源部负责管理，二级培训的教学秩序由各职能系统、各部门负责人指定专人负责，人力资源部负责检查和指导；2、对培训中违反培训纪律、影响教学秩序的行为，具体依据《培训纪律条例》规定给予处罚。第八条一级培训教学评估1、每次培训结束后，人力资源部组织向参训学员发放《培训反馈调查表》（附件2），学员填写完毕后上交，人力资源部进行统计分析；2、培训结束后一周内，集中组织参训学员考试；人力资源部负责组织试卷、监考、协调阅卷、记录分数等工作；3、每次培训结束后三周内，人力资源部负责填写《一级培训项目评估报告表》（附件3），综合记录培训评估结果，上报总经理审核。第九条二级培训教学评估1、每次培训活动结束后，培训组织者填写《团队学习记录表》，一周内报主管副总经理审核后，送人力资源部备案；2、每个计划培训项目结束后，培训组织者组织参训员工考试，并填写《员工培训记录表》，一周内报主管副总经理审核后，送人力资源部备案；3、人力资源部通过跟踪检查、访谈、抽考等多种方式，定期或不定期检查二级培训项目的实施情况和效果，并给出评价意见，对检查结果给予公告和上报。第十条培训档案每次培训结束后，人力资源部负责按工作档案、学员档案、培训师档案分类进行培训记录归档：1、工作档案：单次培训方案、考勤表、试卷、反馈调查表、评估报告等；2、学员档案：《员工培训记录表》（附件4），该表主要内容有项目（科目）名称、时间、课时、学分、考核结果、培训行为记录、奖惩记录等；3、培训师档案：《培训师教学记录表》（附件5），该表主要内容有项目（科目）名称、时间、课时、学分、考核结果、教学行为记录、奖惩记录等。4第十一条附则1、本细则由人力资源部负责解释和修订；2、本细则自颁布之日起施行。武汉天元锅炉有限责任公司二〇〇六年月日附件1：《培训考勤表》培训课程：序号姓名月日月日月日56附件2：《培训反馈调查表》培训课程：培训师姓名：培训地点：培训日期：请您在括弧内填写分数或在最符合实际的选项前打“√”：课程内容很差一般良好很好课程适合我的工作和个人发展需要0～5（）678910课程内容深度适中、易于理解0～5（）678910课程内容切合实际、便于应用0～5（）678910培训师培训师的课程准备0～5（）678910培训师的表达能力0～5（）678910培训师的精神面貌0～5（）678910培训师对课程进度把握0～5（）678910培训师对培训内容有独特精辟见解0～5（）678910培训方式生动多样、鼓励参与0～5（）678910培训组织工作培训教材、资料准备0～5（）6787910培训设施准备、现场布置0～5（）678910培训过程中的后勤服务0～5（）678910参加此次培训的收获有（可多选）：获得了适用的新知识。获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。获得了新的观念，理顺了过去工作中的一些模糊概念。促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。其它（请填写）：您对这次培训的总评分是（以10分计）：其他建议或培训需求：说明:1、本表请参训学员详实填写，并请于培训结束时交予人力资源部或培训组织部门；2、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对将来的培训计划进行改进。谢谢您对我们工作的支持！8附件3：《一级培训项目评估报告表》培训课程名称所属培训项目培训组织者培训时间及课时培训对象课程学分培训课程基本内容学员反馈统计情况对课程内容评价对培训师评价对培训组织工作评价学员收获感受总体评价学员培训考试情况优秀（90分及以上）良好（80－89分）合格（60－79分）不合格(60分以下)总计人数比例培训师教学行为记录备课情况考勤情况行为规范培训师考核结果学员学习行为记录考勤情况行为规范学习笔记9改进小结附件4：《员工培训记录表》培训项目名称培训类型培训课时培训时间序号员工姓名培训考试成绩（60％）培训组织者评价（40％）考核总得分考核等级课程1课程2课程3课程4考勤（20）行为（30）作业笔记（50）12345678910学习行为记录奖惩记录说明：1、单次培训项目由多个课程组成时，根据课程重要程度决定其权重；2、考核总得分＝（课程1得分×该课程权重＋课程2得分×该课程权重…）×60％＋（考勤得分＋行为得分＋作业笔记得分）×40％；3、考核总得分≥90考核等级为优，90＞考试总得分≥80为良，80＞考试总得分≥60为合格，考试总得分＜60分为不合格。附件5：《培训师教学记录表》10培训师姓名培训课程名称培训对象培训时间及课时培训组织者课程学分学员评价（％）评价维度标准分值实际得分合计得分课程准备20表达能力20精神面貌10课程进度把握10课程独特见解20培训方式20培训组织者评价（％）评价维度标准分值实际得分合计得分备课检查50考勤情况20行为规范30考核总得分考核结果教学行为记录奖惩记录11培培训训课课程程开开发发实实施施细细则则第一条根据公司《员工培训管理办法》，特制订本实施细则。第二条课程开发立项1、人力资源部以公司培训课程目录系统为指导，编制课程开发工作计划；2、课程开发工作计划列入公司《年度培训建设计划》；3、人力资源部列入《年度培训建设计划》的课程开发项目，应明确课程名称、培训对象、培训目标、课程主要内容、开发周期、项目责任人等，视为课程开发立项；4、公司已经拥有该课程的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程开发范畴，不予立项。第三条项目实施计划1、课程开发项目立项后，由人力资源部下达《课程开发项目任务书》（附件1），该任务书包括本细则第一条第3款的内容、验收标准和验收通过时间；2、项目责任人拟订《课程开发项目实施计划表》（附件2），该计划应包括：项目参与人、教材（讲义）方案、主要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经人力资源部组织审核通过后生效；3、对于重大课程开发项目，项目责任人可以组建项目小组。第四条课程开发成果课程开发成果，指课程开发项目实施完毕后，交人力资源部验收的全部文档资料，具体包括教材（讲义）、教学大纲、习题集等内容。第五条教材（讲义）1、通过外购教材（讲义），可以基本满足教学要求的，原则上外购；2、若外购教材（讲义）不能完全满足教学要求的，由项目责任人提出建议，在外购教材的基础上，编写补充教材（讲义）；123、若教材（讲义）无法外购时，由项目责任人提出教材编撰方案，组织自主编撰。第六条教学大纲教学大纲的主要内容为：课程任务、教学目的和要求、教学方法与手段、课程内容、教学重点和难点、教学设施和教具、实验实习安排、学时分配等。第七条习题集所有课程开发项目，均应按照《课程开发项目任务书》要求，编撰单独成册习题集。第八条成果验收1、课程开发完毕，人力资源部组织项目成果评审会，由公司人力资源委员会成员及相关人员担任评委；2、在规定的验收时间前，项目责任人可申请提前评审验收；3、评审会议前一周，评委预先审阅项目成果，提出评审意见；4、召开评审会，课程开发项目负责人讲解项目成果，回答评委提问；5、经评委讨论，由评审会主持人提出评审结论。（1）无修改意见，一致通过验收；（2）有少量修改意见，修改后原则上可以视为通过验收；（3）修改较多和较大，不能通过验收，返回项目负责人做出修改或重做后，再次进行评审。6、验收通过后，项目成果移交人力资源部，该课程可进入实施环节。第九条课程开发项目难度系数1、课程开发项目难度系数，由项目成果评审会评委评估，填写《课程开发项目难度系数评估表》（附件3）；2、课程开发项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深浅程度、开发质量等因素进行评估。13第十条课程开发经费1、课程开发经费，由人力资源部按照项目核算和管理；2、课程开发经费，包括课程开发人员的报酬、教材资料和教学设施购置费等项目；3、课程开发人员报酬，在项目成果验收通过后，由人力资源部统一核算发放；课程开发人员报酬＝课程难度系数×课程开发人员报酬标准其中，课程开发人员报酬，包括开发人员劳务费、差旅费、通讯费、办公费等，由项目责任人自行开支；课程开发报酬人员标准由人力资源部每年拟订一次，报总经理审批后施行；4、教材资料和教学设施购置费，实行请购审批报销制；5、以项目小组形式开发的项目，其课程开发人员报酬由项目责任人主持使用和分配。第十一条课程开发激励1、为了保证课程开发进度，课程开发超过《课程开发项目任务书》规定的验收通过时间，每延迟一周，公司按课程开发人员报酬标准的3％扣除课程开发人员报酬；延迟超过一个月后，每延迟一周，公司按课程开发人员报酬标准的10％扣除课程开发人员报酬；延迟超过两个月的，无报酬；延迟超过三个月的，取消该次《课程开发项目任务书》，并对项目责任人处以课程开发人员报酬标准的30％罚款；2、每年末，根据课程开发成果质量和该课程首次培训实施效果，评选“优秀开发课程”，对评选为“优秀开发课程”的开发人员，给予一次性奖励。第十二条附则1、本细则规定的课程开发成果和资料知识产权归公司所有；2、本细则由人力资源部负责解释和修订；3、本细则自颁布之日起实施。14