第章 社会影响

第八章社会影响社会影响运用个人或团体的社会力量改变他人的态度或行为。来自于与社会地位相联系的资源来自于被爱或受尊敬社会力量社会助长社会影响的表现社会懈怠去个性化（一）社会助长•人们在有他人在场的情况下工作表现比自己单独进行时好的现象。•社会干扰:他人的出现对完成简单或熟练任务有促进作用，对完成复杂任务有阻碍作用。优势反应强化说——对社会促进和社会干扰的理论解释美国学者扎荣克（R.B．Zajonc，1965）提出的优势反应强化说，可以比较好地解释社会促进与社会干扰现象。该理论认为，他人在场能引起行为内驱力的增加，个体动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抑制。（二）社会懈怠•在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。在团体活动中，个人认识到自己努力会埋没在人群中，对自己行为的责任感降低，被评价的焦虑也有所减弱，行为的动力也相应减弱，致使作业水平下降。（三）去个体化•去个体化是指个体在群体意识影响下，失去或削弱了自我导向的功能和责任感，个性状态相对丧失。去个体化的原因匿名性自我意识降低•从众、依从与服从的联系与区别从众、依从和服从三者的核心区别在于压力源和行为动机不同。依从和从众影响机制接近，都是因为外在影响而产生的自我行为选择。从众和依从的区别在于，依从行为的影响源是有意对行为者施加直接的或隐含的影响，而从众行为的影响源通常并不针对特定对象施加影响，而是个体感受群体压力之下的自我跟从行为。服从的社会影响机制与从众和依从不同，行为的引发具有强制性，命令者与服从者之间通常有着规定性的或强迫性的社会角色联系，人们服从的理由是外在的，而从众和依从行为中，影响源与行为者之间并没有规定性的社会角色关系或强迫性关系束缚。（一）从众•个体的观念或行为由于群体的引导或压力，向与大多数人相一致的方向变化的现象。有关从众的研究真从众和权宜从众•真从众：是指不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同与群体。•权宜从众:是指个人虽然在行为上保持了与群体的一致，但是内心却怀疑群体的选择是错误的，真理在自己的心中，只是迫于群体的压力，暂时在行为上保持与群体的一致。从众的原因行为参照对偏离的恐惧融入群体的需要群体的凝聚力影响从众的因素群体的一致性群体的规模判断的肯定程度个性特征个人的自我卷入水平从众的意义从众能保持团体内部的一致性，保持社会文化、社会规范的相对稳定性。从众也是个体适应社会、适应生存的必要方式。但有的时候，却使人失去对是非的判断能力和个体的独立性。（二）服从按照他人的命令行动的行为，是人与人之间发生相互影响的基本方式之一。米尔格莱姆的实验：（1963）服从的原因•合法权利•责任转移•他人的支持•行为后果的反馈•个性因素（三）依从依从:接受他人的请求而行动，使别人的请求得到满足的行为。•依从也是人与人之间发生相互影响的基本方式之一。(基本方式：要求——默许）影响顺从的因素积极的情绪互惠性合理的原因潜在损失危机诱导依从的策略（１）“登门槛”效应与技术（２）低球技术（３）“留面子效应”（４）“附加价值”策略（５）过度理由效应与依从诱导策略（６）最低要求启动策略逆反心理反应的避免与利用