如何销售手机培训资料

如何销售手机一、迎接顾客二、探寻顾客的需求三、介绍手机四、说服顾客五、谈价六、成交七、附加产品的推销八、送客九、检讨一、迎接顾客目的：拉近顾客的距离，便于了解顾客的需求。要求：迎接顾客一定要快速、热情，看到顾客要在一米内就要上前迎接。方法：欢迎光临迪信通！请问先生/小姐有什么需要？二、探寻顾客的需求1.问。谁用.喜欢翻盖的.直板的.还是滑盖的.准备买台实惠的还是功能多的。2.听。倾听顾客的想法。3.动。跟着顾客走。4.看。看着顾客的眼睛，了解顾客的心理。三、介绍手机1.每部手机在自己心目中都是完美的2.用华丽的词汇形容手机的外观和颜色3.FAB法的运用流程4.介绍手机功能一定要准确5.看着顾客的眼睛说话6.要微笑、点头7.语气要温和、亲切1.每部手机在自己心目中都是完美的案例.科健K6162.用华丽的词汇形容手机的外观和颜色3.FAB法的运用流程F（优点）A（特点）B（好处）4.介绍手机功能一定要准确案例.金立3505.看着顾客的眼睛说话6.要微笑、点头7.语气要温和、亲切四、说服顾客1.说服顾客的时机2.重申手机的好处和优点3.消除顾客异议4.引导顾客做决定五、谈价1.消除顾客砍价的心理2.谈价三步骤3.用礼品来减少还价六、成交1.让顾客确认2.迅速开票3.引导顾客付钱七、附加产品的推销1.配件推销2.金卡的推销3.增值业务的推销4.卡号的推销八、送客1.感谢顾客2.三包的解释3.友情提示4.行礼5.微笑九、检讨1.每天检讨一下顾客的流失情况。分析未购买的原因。2.每天检讨一下今天目标达成的情况。如今天目标未达成，考虑明天如何超越目标。3.每天检讨一下业务知识熟练成度。如不熟练加强学习。