2018年肛肠科工作总结

65712018年山西省肛肠医院肛肠三科年度工作总结报告目录一科室大事记二科室各项指标完成情况三医疗质量安全控制四科室文化建设五工作不足之处六明年工作计划七科室展望一、2017年科室大事记3月5月7月8月9月11月参加“青春心向党喜迎十九大”为主题的趣味运动会参加山西省中医药经典理论知识竞赛获奖参加清徐县清源镇平泉村义诊王慧敏王书记深入科室宣传贯彻党的十九大精神参加我院病历展评演讲活动获奖5.12国际护士节表彰大会获奖2017年科室大事记传承拜师（北京中医药大学东方医院刘仍海主任）传达学习习近平总书记视察山西重要讲话精神卫计委科研申报课题顺利结题11月二、2017年科室各项指标完成情况12同比增长15%门诊总费用同比增长37.9%门诊总量2402人次入院总数680人次增长32.3%出院总数663人次增长30.8%科室手术情况2016年2017年住院手术470584门诊手术8214705840100200300400500600700住院手术门诊手术住院手术同比增长24.2%科室收入275.21409.57050100150200250300350400450科室收入单位/万元2016年2017年同比增长48.8%病人平均住院日12.96天同比增长1.2%抗菌药物DDD值20.08同比下降57%同比下降26.4%药占比21.86三、2017年医疗质量安全控制加强政治学习，抵制不正之风组织全科人员学习十九大会议精神，认真贯彻落实我院党风廉政和行风建设。坚持合理用药，加大整治力度严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格按照病例书写规范执行，科室质控员、科主任切实履行职责，加强科室运行病例监督、整改工作。加强病历管理，规范文书书写严格遵守各项规章制度，规范护士护理工作流程，和护士的仪容仪表，做到微笑服务，为患者提供满意的住院环境。加强护理工作，推广优质护理医疗质量安全管理加强科研工作，注重人才培养科室坚持每周一次的业务学习，及时针对疑难病例开展科室讨论及院内会诊，参加院外学习、讲座30余次，顺利完成了一项卫生厅科研课题的结题工作。每月召开科室例会，总结医疗工作好经验好做法，通报医疗质量问题，整顿医疗安全隐患。重视医疗质量，提高医疗水平1、处方合格率≥95%2、医疗核心制度执行率100%3、病例书写考核合格率100%4、病历甲级率≥90%无丙级病历5、患者知情同意告知制度执行率100%6、医嘱合格率≥95%7、住院患者中医治疗率≥95%8、急救物品、药品完好率100%9、无医疗投诉、纠纷和事故医疗质量安全控制四、科室文化建设科室是一个医院最基层、最活跃的组织，也是医院各项工作的落脚点和具体实践者。科室整体素质的高低，体现和反映了医院的医疗技术、经营管理水平和市场竞争能力。科室文化建设的好坏，将直接影响医院的社会形象和经济效益。患者心声墙，及时完善、更新患者心声信息，加强医患沟通。建立医疗规范医护光荣榜，每周/月对医疗规范优秀的医护予以公示嘉奖。建立制度规范化，及时完善各项制度的张贴。建立员工生活墙，构建温暖、和谐的工作环境。积极参与院内组织的各项文化活动，发扬我院“厚德、精医、传承、创新”的文化理念，打造科室独特的文化品牌。五、工作不足之处人员培训工作有待加强，特别是科室质控工作及科室骨干力量的培训需进一步加强。优质服务工作有做得不到位的地方，服务环节有不连贯的现象，需加强完善和改进。七、明年工作计划继续加强深入学习十九大会议精神，深入贯彻落实中央“八项规定”和“九不准”。完善各种医护制度的运行及落实，按照三级医院评审制度进行整改科室不完善的地方。继续加强引进和运用新技术，积极申报课题、撰写论文，营造良好的学术氛围，提高医护人员的科研工作意识，鼓励发表高水平的科研论文，争取申报卫生厅组织的科研课题项目1-2项。选派1-2名科室人员赴上级肛肠专科医院进修，参加各种肛肠科的学术交流会或学习班，并扩大肛肠科的技术队伍。继续加强对科室医护人员的思想教育，端正服务态度，一切以患者至上为服务理念，尽量避免医患纠纷，制定学习计划，定期组织科室业务学习。继续签订消防安全目标责任书，提高全体医护人员消防安全防范意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。七、科室展望岁月流转，时光飞逝，转眼间2017年的工作已近尾声。回首过去一年的工作，经过院领导及科室成员的共同努力，行业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。新起点、新希望。站在2018年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摈弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！