电子商务项目报告_团购网站那些事儿

团购网站那些事儿第一章1.1团购行业发展介绍团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。2010年被称为中国的“团购元年”。2010年1月，中国第一家团购网站满座网上线，3月美团网上线拉开“百团大战”的序幕，同期的拉手网的“G+F”的团购模式开创了团购的新时代，6月国内最大的团购导航网团800的创立标志着“千团大战”的来临……仅2010年这一年国内就涌现上千家大大小小的团购网站。而从2010年至今，短短三年时间里，中国网络团购市场急速扩展，中国网络团购经历了从无到有，从小到大，从弱到强的一个发展过程，自第一家团购网站建立到“千团大战”，自单纯模仿到逐渐发展出中国特色，自无序混战到有序竞争，团购可以说是成长最迅速的电子商务模式。团购网站之所以如此受欢迎是因为团购网站符合了消费者的需求。团购的好处主要表现在两方面：一是团购价格低于产品市场最低零售价，二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。团购网站借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。因此，团购是一种可以实现多放共赢的商务模式。然而，团购网站并非像表面上看起来那样的风风火火，过于快速增长的商务模式里面必定存在大量泡沫。2011年8月19日，业内爆出了高朋网大裁员的消息，这令整个行业都感受到了冬天的寒意。作为团购鼻祖Groupon的中国网站，2011年3月16日才上线的高朋网，在短短5个多月的时间里，高朋经历了人们难以想象的大起大落，而这样的大起大落正是团购行业的一个信号：团购业将停止盲目扩张，团购迎来洗牌时代。随后2012年1月，团宝网陷入倒闭传闻，网站大幅裁人，拖欠员工工资和商家的款项至今未结清；2012年8月6日，拉手网因业绩不佳导致创始人吴波辞去CEO职位；2012年8月9日，58同城团购全国团队日前开始裁员，涉及数百人，其团购负责人、副总裁徐贵鹏也即将离职。而在这“团购的寒冬”中死去的小团购网站更是不计其数。团购企业高死亡率背后，无法掩盖其发展模式弊端。盈利与超低价格本身存在矛盾。团购依靠超低价格作为吸引用户的极致诱惑，这种模式不创新必将为日后盈利埋下隐患。团购网倒闭的原因，也无非是企业管理与经营不能适应扩张的速度，导致资金链紧张、供应链与需求链不匹配。另外，消费者面对团购模式也正逐步走向理性，团购的信任危机进一步恶化了团购行业的发展。行业竞争加速也是造成团购企业连片死亡的重要原因。那么现阶段团购行业遭遇的重创是不是意味着团购行业就此没落？对团购行业无论看兴还是看衰，团购行业的增长是不可否认的，无论在营业额或是规模上都是持续增长的。随着倒闭、合并的相继发生，团购行业的泡沫逐渐破灭，企业间的竞争也将随之趋于理性。团购市场的潜力仍然是无穷的。团购的模式已经被广大消费者所接收就表明团购的生存能力是顽强的，并且发展空间很大。团购模式竞争很惨烈，团购创业的冲动必然导致主要以团购作为经营模式的公司昙花一现。对于团购的未来，只有通过这种连片的死亡游戏结束后，团购模式才有可能逐渐成熟。因此，对团购市场进行深入分析具有重大意义。1.2研究意义其一，有利于国家政府对团购市场采取正确有效的宏观调控措施。电子商务已经被国家列入重点发展对象，而团购作为电子商务中最有潜力的新星之一，无疑对国家经济具有举足轻重的作用。2012年5月初国家工商行政管理总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》标志着国家对团购行业监管的正式启动。这一举措充分表明国家政府对团购市场的重视，也预示着今后将会有其他针对团购市场调控政策。分析团购市场可以辅助国家高层对团购市场采取正确的举措。其二，有利于团购企业规划自身发展战略。在面临席卷整个团购市场的寒风，无论大小企业都人人自危，但每个企业也都明白能承受住这次严峻考验而存活下来的企业就能真正享有最后胜利的果实。所以，如何准确为企业定位，制定企业的战略目标，以获得在夹缝中求取发展机会对现今每个团购企业都是生死有关的大事。而这一切的前提必须是对团购市场有清醒的认识，只有深入分析团购市场才有机会寻求发展机遇。其三，有利于资本的正确投放。团购市场在诞生初期就已经引起了资本的广泛关注，并且各个团购企业都已经先后大规模融资。但是，伴随着这一次团购市场泡沫的破裂也已经有大量的资本沉没。资本对一个市场的介入，无疑有巨大的促进作用，但是只有正确的资本投放才能更有效地刺激市场发展并且赢得回报。面对充满潜力和风险的团购市场，在深入分析市场情势的基础上才能做出明智的决策。在团购市场遭遇的“寒冬”，只有正确分析市场动向，看清行业形势才能更有效地配置资源，帮助团购市场走出低迷并迅速健康地成长。第二章2.1研究内容一：团购网站的发展历程从诞生的第一个团购网站到如今的千团大战，团购网站的兴起为何如期迅速，原因为何；而团购网站的凋零为何同样的迅速？二：团购市场幂定律分析以及相关预测分析对近几年来团购行业各企业市场占有率以及相对应的排名进行幂定律分析，判断团购行业是否符合幂定律，可决系数是多少。并根据历史数据，对团购市场某一方面（比如市场占有率，用户数量）进行预测。三：团购市场的发展趋势3.1区域化：在巨头未能覆盖的二三线城市，会有可能存在发展比较好的区域化团购网。原因：很多团购网的团购商品是某一种食品、某个餐厅的优惠券或者某一个舞蹈培训的入场券等等，这样的商品只能是由当地的网民去消费而不是其他地区的消费者；3.2手机客户端会成为团购网站标配：截止2011年底，中国网民中使用手机上网的人数所占比例上升至69.3%，移动互联网的发展势头已大大超过传统互联网；3.3向O2O模式转型：线上订购、线下消费时O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式；3.4垂直细分领域寻求差异化：团购行业的很大一个问题就是缺乏差异，在2012年这个团购洗牌年，中小团购企业选择“剑走偏锋”，从垂直细分领域找到自己的一席之地，聚美优品——化妆品；2.2研究主要目标一．如何处理团购市场突出的问题1.1成交率低：“看的多，买的少”，这是团购网站面临的严重问题；1.2售后维权困难：由于团购网站只是一个中介，上游面向供货商，下游面对消费者，由于网站了解供应商的信息不完整，团购网站鱼龙混杂导致价格商战不断，加之道德法规对于团购网的管理监督的不完善，消费者购买的商品在数量、品质、安全、物流包装等各个方面都面临着危险；1.3恶性竞争：许多商家开始假借团购之名，实际上只是变相的促销。商家通过这种虚假的团购获得了等同于打折促销的效益，而消费者在买卖活动中也仅是通过“新形势的打折”获得低于市场上物品成交的价格。如此恶性循环下去，使消费者再也不愿团购。二：如何确定团购网站运营的重点2.1选品方向用户关注团购网站的首要原因在于对团购商品有潜在需求。2.2服务创新不熟悉、不相信团购网站是当前阻碍用户参与网络团购的首要原因。进行服务创新，只要目的就是消除用户参与网络团购的诚信疑虑，同时提升团购网站在用户中的口碑2.3地域扩展随着主要一线城市团购市场竞争的加剧，为保证网站营业收入的增加，团购网站需将团购业务从一线城市向二三线城市，乃至海外扩展2.4获得融资主要针对新兴团购网站而言。第三章3.1网络团购企业规模2010年，国内网络团购“元年”终落幕，行业整体呈现爆发增长趋势。在短短一年时间，已由“百团大战”上升到“千团大战”，涌现了拉手网、美团网、糯米网、F团、24券、团宝网等十余家颇具实力的全国性独立团购网站，包括淘宝、腾讯、百度、新浪、搜狐、腾讯在内的互联网巨头和中国电信等传统运营商企业也纷纷加入战局。由于资本浪潮的一次次掀起，网络团购市场空间的诱人“利润”，致使入行者不断暴增，整体行业势态已呈“非理性”介入与扩张局面。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年国内初具规模的网络团购企业数量增长超出预期，已达1880家，其中尚未包括未开团、或已倒闭的713家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。2010年中国网络团购企业规模如图3-1：图3-12011年诞生了3265家团购网，使得团购网站的诞生总数达到了5877家。团购网站的数量远远超过了目前成长中团购市场的容量，于是2011年成为团购行业的洗牌整合年，不断有团购网站退出团购市场。同时运营的团购网站数量于2011年7月达到峰值5188家，自8月开始，团购网站数量开始逐月负增长，9月出现“千团倒闭”现象，截止2011年底，全国范围内已有1968家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场，占所有运营团购网站总数量的33.5%。只有3909家运营中团购网站迎接了2012年的到来。2011年中国网络团购企业规模如图3-2：图3-2团购网站从“千团大战”到“批量消失”，大约经过了6至8个月。2010年年底至2011年上半年是团购网站最狂热的表演时间，团购站总数剧增，媒体关注及风投热捧，大型团购网站急剧扩张烧钱火拼广告，“团购就上XX网!”的雷同口号遍布于城市的每个角落，各地也雨后春笋般涌现出众多地方型中小团购站。然而这种火热仅仅维持了不到两个季度，多家大型团购站在尝试了几个月后纷纷裁撤当地分站。由于风投资金链断裂和营收有限，团购站们不得不在第三季度瘦身裁员以节能低耗的方法度过即将来临的寒冬。团购冬天来了、团购洗牌等质疑声四起，媒体也掉转镜头，开始大量关注团购网站诚信困局及”僵尸团购站”的问题，不少记者掘地三尺寻找倒闭网站的创始人或类似可以现身说法的“标本”来采访。这一时期标志着轰轰烈烈的团购大跃进时代的结束，各家团购站开始闷头提高精细化运营能力，沉淀分层的调整期正式开始。从团800数据来看，2011年9月份的确出现了大批团购网站消失的现象，10月至12月网站总数持续下跌至3000多家。根据我们8月底的调查，实际存活的网站数量可能更少。因此团购的大浪淘沙时代确实已经到来，这一趋势将持续较长一段时间。但同时应该看到，团购洗牌并不意味着团购速死，12月份团购销售总额达到了15.8亿元，并且这一总额暂不纳入聚划算和QQ团购这种复合平台型网站的销量。根据国家统计局相关数据，2011年CPI上涨5.4%，因此团购这种模式对于节省生活开支仍有价值，并且大量年轻消费者已经养成团购习惯，2012年团购行业的发展仍然值得期待。2011年团购网站数量调查如图3-3：图3-32012年，除了缩减开支和创造利润，团购业还有一个死结就是“同一个池塘里的鱼儿太多，大家都缺氧“。直至11月底，国内团购网站数量仍然多达2857家,相对于最高峰的5058家减少约43.5%。但是即便在这近3000家团购网站中，也会有不少处于半歇业状态，即其更新和上线本地服务类团购的频极低。在一次对国内团购网站的生存现状进行摸底的调查研究中，调查人员以人工访问被抽样网站并记录其运营状态的方法，从上海等24个团购热门城市按惟一顶级域名抽样了1085个团购网站，发现访问异常、暂停运营、已转型的网站有768个，网页有团购产品在售但是一个月以上没有更新的网站17个，最近一个月内有团购产品更新的仅300家网站。即使将后两类都计入活跃站点，总量为317家，比例也仅有29.2%，与今年5月份我们调查时得到的43.5%比较又下降了14.3个百分点。调查研究报告如图3-4：图3-43.2市场销售数据统计据团800统计，国内团购市场2011年全年共上线54万期团购活动，销售额总量超过110亿元，相当于2010年的5.5倍;超过3亿人次在团购网站购买了商品或服务，平均每人次消费金额约为35元，按照全年平均折扣3.6折计算，2011年团购用户共节省190多亿元消费性支出，人均每次消费节省约62元。根据统计部门公布的相关数据，2011年各城市居民人均消费性支出普遍上升，同比涨幅在9至12个百分点之间。以北京为例，居民因此需要在食品、衣着等方面较往年多支出2000至2200元。