月子中心市场调研报告

月子中心市场调研报告一、政策背景2013年9月，国务院发布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》，文中要求各地区、各部门要高度重视，把发展健康产业放在重要位置，并重点提出规范发展母婴照料服务。2014年3月17日，广东省人大常委会表决通过了《广东省人民代表大会常务委员会关于修改〈广东省人口与计划生育条例〉的决定》，对《广东省人口与计划生育条例》中生育二胎的条款作出了修改,如“夫妻一方为独生子女且只有一个子女的”、“夫妻双方为农村居民（农业人口，下同），只生育一个子女且是女孩的”等。因此在这个大背景下，母婴保健行业必会取得迅速发展。二、行业背景坐月子为我国传统的民间习俗，不分地域差异。从社会学和医学的角度来看，坐月子是协助产妇顺利渡过人生生理和心理转折的关键时期。而我国传统的坐月子就是在家大吃静养。特别是在父母、公公婆婆的照料下，产妇禁食很多种水果、蔬菜，却要多吃肉，不能洗头，少洗澡，少运动，不出门，不吹风，使产妇在坐月子中出现一些健康问题，如子宫复旧不良、母乳不足、肥胖、易感冒等，甚至有些产妇因为坐月子而足不出户，空间的压抑和单调的生活造成了心理疾病，患上常见的产后抑郁症。即便是聘请了专业月嫂照看，在临近过年、过节期间，月嫂也是要返乡过节的，而且不是所有月嫂都能够做到100%的服务到位。所以，随着现代经济的发展和人们的收入不断提高，特别是“80后”、“90后”的妈妈们，她们普遍思想较为前卫，在注重育儿保健的同时，也注重对自身心理和生理健康的调理以及形体的塑造，她们更相信科学依据的坐月子、定制营运月子餐等，因此选择专业的孕妇疗养机构的妈妈们也越来越多。而月子中心就是专门的母婴护理机构，其服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿（即坐月子期间的产妇和婴儿），主要从产后婴儿的喂养、健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等提供全面、专业的服务，为产妇和婴儿的健康提供保证，也称为月子会所。三、供需现状2012-2014年，我国月子中心总数量达到约720家。而其中佛山的月子中心却仅有1-2家。据研究调查，2012-2014年4月，我国月子中心市场容量分别为29.31亿元、32.36亿元、11.95亿元。而2012-2014年4月，我国赴外国的坐月子的规模分别为8.07亿元、8.38亿元和3.29亿元。因此，由数据可见，在国内，特别是在广东佛山地区发展月子中心的市场是非常大的。四、市场预测以佛山城镇人口计算，2014年约为430万人，按2015年佛山最新的平均人口出生率11.3%计算，每年佛山的产妇48.59万人，现考虑到月子中心行业目前为一个新兴行业，未来几年，能接受这项服务的还只限于城市里的高消费人群。保守预计，按照高消费人群占城市产妇的10%计算，如果每个顾客平均消费1.5万元，佛山城镇产妇对月子中心的消费潜力可达7.3亿元/年。五、实地调查情况（一）调研信息1、走访公司：佛山市致爱月子会所2、调研时间：2015年5月17日3、调研方式：现场调研4、调研地点：佛山市禅城区岭南大道北96号玫瑰会所（二）公司简介佛山市致爱月子会所内设有婴儿SPA、瑜伽室、早教室、产后修复中心，多功能厅等，并结合现代产后护理方式与新生宝宝科学喂养理念，制定出了一套完善的婴儿科学喂养方案和专业安全管理体系，为每位产妇和新生儿提供全方位的一站式专业服务。致爱月子会所位于佛山市禅城区中心路段，相对着佛山市第一人民医院，为佛山市的母婴护理中端服务机构。（三）入住情况致爱月子会所共计21间套房，据该会所工作人员介绍，截止至5月17日，当月已有4位产妇入住，入住率为19%。据调查了解，9月1日是小学新生入学的日子，较多父母们为了让自己的小孩提早一年上学，因此多数产妇选在8月31日之前分娩。由此可见，5月份已渐渐进入产妇分娩高峰期，但目前该会所的入住率仅为19%。（四）居住环境致爱月子会所装修为温馨风格，家庭式客房设计与布局，装修为欧式风格与中国传统宫殿式风格为一体，采用绿色环保材料，配有健全和较为先进的母婴配套设施。会所涉及楼层共三层，一层为会所大厅，设有婴儿SPA室、产后瑜伽室、妈妈课堂、护士站、婴儿护理室等；二层、三层则为母婴套房。（五）价格标准房型：31888元/28天，单间。豪华房型：43888元/28天，单间。VIP房型：53888元/28天，单间，送产前医院陪护2天，含高级炖品一室一厅房型：61888元/28天，送产前医院陪护2天，含高级炖品具体价格和房间大小、房间朝向有关系，套餐价格不同，饮食、服务、护理、SPA也都有所不同。（六）服务项目主要有产后妈妈康复护理体系，从产后护理、产后修复、母乳喂养、培育宝宝、舒缓压力五大方面为产妇提供专业的护理和指导。具体为：月子餐（一日六餐，由专业营养师团队根据每位产妇的身体素质设计营养、色香味俱全的坐月子餐，套餐价格越高提供燕窝等高等营养品略不同）、宝宝服务（对宝宝进行日常护理如：洗澡、抚触、五官护理、脐带护理、检查发育和黄疸情况等，进行早教训练）、配备一对一24小时专业贴身管家、产后修复、减肥、美容等。同时还配有三甲医院产科专家每周查房一次。（七）特色服务1、产前服务针对VIP套餐的顾客，提供产前2天医院陪护。2、免费接送佛山市内全部免费接送。3、赠送宝宝满月照3张。六、网络调查情况通过网站调查，下面为深圳爱帝宫国际母婴月子会所的调查信息：（一）调查信息1、公司名称：深圳爱帝宫国际母婴月子会所2、调研方式：网络调研3、公司地点：（1）香蜜湖店地址：深圳市福田区香蜜南三街(市规划局对面)；（2）银湖别墅地址：深圳市银湖路38号银湖旅游中心。（二）公司简介深圳爱帝宫国际母婴月子会所分为两家地址，一家在市区中心，另一家则在旅游度假区，会所内私人庭院、宝宝阳光房、育婴室、早教室、妈妈健身馆、修复室、调理室、瘦身室等四十间功能性场所一应俱全，为深圳市的母婴护理高端服务机构。（三）入住情况爱帝宫国际母婴月子会所子共计96间套房（含别墅区），据该会所工作人员介绍，截止至5月21日，当月仅剩4间未入住，入住率为95.8%。据调查了解，较多明星妈妈选择爱帝宫坐月子，如杨威夫妇、罗嘉良夫妇、佟大为夫妇、梅婷、李念等，他们为爱帝宫产生了明星效应，让更多的妈妈们也想像明星妈妈们一样，享受不一样的月子时光。（四）局住环境爱帝宫国际母婴月子会所子分为两处，绿色园林面积达到总面积的66%。一处为香蜜湖店，为园林环境，园林内树木茂盛，超过五十棵，园林内建有湖景区，欧式与中国传统风格相结合的庭院，楼层高为三层。另一处为银湖别墅店，该店位于层峦起伏的笔架山麓，青山环抱，银湖相依，素有“城市花园”之称，是经深圳市气象局环境自动监测系统监测，负离子等级评测为6、7级环境（最高等级为7级）的银湖旅游中心，因此该处也被赞誉为“天然氧吧”。两处会所都设有宝宝阳光房、育婴室、早教室、宝宝摄影棚、妈妈健身馆、产后修复护理室、中药熏蒸室、气血调理室、排毒瘦身室等。（三）价格基础月子套餐：56800元/28天，单间，向北。康复月子套餐：68880元/28天，一房一厅，向北。专业月子套餐A：98800元/28天，一房两厅，向北。专业月子套餐B：119800元28/天，一房两厅尊贵套房，向南或向北。高级月子套餐：148800元/28天，一房两厅尊贵套房，独立卫生巾、豪华婴儿床，向南。特级月子套餐A：168800元/28天，两房两厅尊贵套房，有空中花园。特级月子套餐B：238800元/28天，向南超豪华落地窗高级套房。顶级月子套餐：368800元/28天，豪华总统套房，独立宝宝阳光房、3个独立卫生间。具体价格和房间大小、房间朝向有关系，套餐价格不同，饮食、服务、护理、SPA也都有所不同。（四）服务项目该会主要提供产后妈妈康复护理体系、宝宝健康护理体系、母婴专业营养体系、中医调理保健体系、宝宝早起智力开发体系、管家式高端服务体系、产后妈妈塑形美丽体系、母婴月子立体防御体系、全天候无缝安保体系等。1、产前服务针对VIP套餐的顾客，提供产前2天医院陪护。2、免费接送提供入宫和出宫市内车辆接送各一次。3、赠送宝宝满月照3张。4、举办满月Party服务。七、项目可行性分析佛山目前已有的月子中心共两家，加上这两家月子中心的宣传力度较小，很多准妈妈们未听闻佛山已有月子中心，而且就佛山城镇地区产妇对月子中心的消费潜力可达7.3亿元/年，和我国2012年-2014年4月赴外国的坐月子的规模分别为8.07亿元、8.38亿元和3.29亿元来看，月子中心市场在佛山地区的发展空间是非常大的。加上根据国家现在高度重视母婴保健业的发展和开放二胎政策的大环境下，人们对母婴保健这一方面的意识也有新一步的提升，特别是跟随潮流和走在时尚前端的80、90后妈妈们，更希望在坐月子期间得到优质科学的调理，据调查，只要经济条件允许，准妈妈们都愿意到月子会所享受专业的服务，如长沙三湘都市报的记者曾针对一个月在月子中心消费数万元的妈妈们进行了采访，其中一位妈妈说：“这里环境好、配套设施齐全、也比较专业，有专门的产后康复项目、母婴保健室，月子餐，吃的、住的、用的，不管是我还是宝宝，都照顾得很好，尤其是家里老人都是凭经验，这个不能吃，那个不能动，而在月子会所有专业人士指导，具有科学性，省心省事，还减少家庭矛盾。”所以尽管28天花费近6万元，但是这些妈妈们还是觉得物有所值。因此在佛山地区建立月子中心会所可行。八、目标人群的选择趋势据调查，大多数准妈妈希望自己能够在空气清新、依山傍水的环境中度过月子时光，希望能利用坐月子重新调理好身体，因此较多准妈妈倾向于在度假区、别墅区及风景区的月子中心。九、项目市场定位、价格定位及定点（说明选位的优势，含地理位置）（一）项目市场定位月子中心的服务项目大都包括提供婴儿所需日用品、24小时看护，洗澡、游泳和抚触服务，产妇的产后观察、康复、身材恢复等，为了保证产妇和婴儿的健康，因此在服务机制、和环境的硬件上都需要高成本投入，如产妇瑜伽室、婴儿SPA馆、进口软水系统、空气净化加湿设施和独立空气消毒系统等都为高档次的月子中心必备硬件。同时，佛山地区现在越来越多的高档型酒店，如保利洲际酒店、马哥孛罗酒店、佛山希尔顿酒店等五星级酒店，这些酒店豪华、高端的服务设施和环境让人们对住宿环境的要求也越来越高，而月子中心不仅是为顾客提供高档的住宿环境，还要提供优质、周全的专业母婴护理服务，因此，建议该项目从高端出发定位于市场。（二）价格定位1、可参考佛山及广州地区的月子中心价位，及结合佛山市、广州市高端妇产科医院收费标准进行定价。2、采取不同套餐的多种定价模式，以适宜不同的消费群体。（三）定点郊区、度假区或旅游区这些地点多为山水相映，鸟语花香，环境幽静，环境自然清新，绝对是产妇生产后休养调理的最佳选择。例如南国桃园旅游度假区，该度假区位于广东省佛山市南海区狮山镇松岗，方圆八平方公里，距广州十二公里，距花都三十公里，是佛山新八景之一，绿色植被覆盖率达90%以上。该景区主要在3-4月桃花盛开季节游客增多，其他月份游客较少，因此景区内酒店除3-4月的其他月份入住率较低，如果选址在南国桃园内，不仅地理位置优越（近广州，可吸引广州地区顾客），租赁成本也相比市区要低。因此建议定点在郊区、度假区或旅游区内。十、项目宣传及推广（一）人员宣传在佛山市高端妇产科医院或高档住宅区设置项目咨询宣传点，提供项目咨询、预定等业务，并制作月子中心宣传册，安排人员派发。（二）网络宣传1、建立月子中心专业网站，并在网站上开通产科专家讲座、母婴知识、营运搭配、美容塑身等服务项目。2、利用公共场所连接WIFI插入广告的渠道，与运营商合作，将月子中心宣传信息发布在WIFI插入广告中。（三）影视宣传影视媒体宣传是覆盖面广、注目率较高的一种宣传方式，可通过机场、高铁站、客运站的媒体机、电梯电视、公交车载电视、出租车载电视等进行宣传。（四）广播宣传目前，小车用户普及，有车一族开车时都会开启电台收听音乐、交通信息、新闻等节目，因此可以与广播电台合作，在电台中插播月子中心的宣传广告。（五）户外广告1、可与长途客运公司、火车站、机场合作，在这些地点制作灯箱广告