KDTELE3[1].5电话委托系统安装手册(东进板卡)

KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）公司名称深圳市金证科技股份有限公司文档编号文档名称工程项目技术方案文档版本1.0起草何田田起草日期2007-6-18审批黄勇审批日期2007-6-20修订历史版本号日期状态修订人摘要1.02007-6-18C何田田状态标识：C–CreatedA-AddedM-ModifiedD-DeletedKDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页1目录1硬件安装..............................................................................................................................................................21.1推荐配置......................................................................................................................................................21.2安装语音卡..................................................................................................................................................22操作系统安装......................................................................................................................................................22.1系统环境......................................................................................................................................................22.2安装操作系统..............................................................................................................................................23语音卡驱动安装..................................................................................................................................................23.1下载语音卡驱动..........................................................................................................................................23.2安装语音卡驱动..........................................................................................................................................34电话委托程序安装..............................................................................................................................................84.1电话委托程序下载......................................................................................................................................84.2目录结构介绍..............................................................................................................................................84.3配置电话委托程序......................................................................................................................................94.4常用配置说明............................................................................................................................................115程序运行............................................................................................................................................................145.1电话委托程序备份....................................................................................................................................145.2运行电话委托程序....................................................................................................................................145.3电话委托序列码申请（仅限电话委托程序32版本）...........................................................................166电话委托常见问题............................................................................................................................................17KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页21硬件安装1.1推荐配置1G内存的工控机；1.2安装语音卡将语音卡插入工控机的插槽中，如果一台工控机安装两块或以上语音卡或传真卡，则所有卡必须使用卡间连线串连（将语音卡/传真卡上方的金手指依次插入配套的数据线接口），并且设置语音卡/传真卡的SW1地址（边角处带有数字的红色开关，共4个），令每块卡的SW1地址不同；2操作系统安装2.1系统环境支持NT4.0、WIN2000SERVER、WIN2000；2.2安装操作系统3语音卡驱动安装3.1下载语音卡驱动下载地址：（东进公司网站－下载专区－旧驱动下载）驱动版本：DJDBDKV3.3.1（图1东进语音卡驱动下载界面）KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页33.2安装语音卡驱动1)将东进语音卡驱动程序的压缩包解压缩，并运行目录SDK下的setup.exe程序安装驱动；（图2安装东进语音卡驱动程序）2)在[设备管理器]中检查语音卡等设备是否已安装好；若尚未安装东进语音卡驱动程序，则语音卡安装状态会显示为不正常，在设备管理器中可看到带黄色问号的“PCIDEVICE”图标。选中该设备，并卸载。卸载完成后，点击快捷工具栏上的“扫描检测硬件改动”按钮，使用硬件更新向导，选中“从列表或指定位置安装”，在目录DJDBDKV3.3.1\Win2000下选择文件djcpci.inf进行加载。加载完毕后，设备管理器中带黄色问号图标的文字标签变为“DONGJIN……”。语音卡的安装状态变为正常。（若在插入语音卡之前已经安装了驱动程序，则语音卡为正常安装状态，，即设备管理器中显示图标为“DONGJIN……”，不必重新卸载后再安装驱动）KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页4（图3重新加载非正常安装的语音卡的驱动）3)配置语音卡；模拟语音卡第一步，根据语音卡型号，点击[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－AutoCheck]，检测到语音卡的信息后，再点击检测窗口的SAVEANDEXIT按钮，保存退出；（图4模拟语音卡检测菜单）（图5非正常的模拟语音卡检测界面）第二步，开启〔开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－phonebankdemo〕进行语音卡测试，测试正常后，语音卡安装完成。正常状态下，此处会显示模拟语音卡检测信息KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页5（图6模拟语音卡测试）数字语音卡第一步，根据信令类型，点击[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－AutoCheck]，检测到语音卡的信息后，再点击检测窗口的SAVEANDEXIT按钮，保存退出；（图7数字语音卡检测菜单）（图8数字语音卡检测界面）KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页6第二步，执行[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－***download]加载语音卡资源。（图9加载一号信令的语音卡资源）（图10加载一号信令的语音卡资源）第三步，点击[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－TCE1-32.INI]，按信令类型修改[SYSTEM]组中WORKMODE的值；（图11修改TCE1-32.INI的菜单）KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页7（图12修改TCE1-32.INI文件的workmode值）第四步，开启DEMO测试程序，当程序能正常启动并能打进电话，则表示语音卡已正常安装而且配置正确。（图13语音卡配置状态测试菜单）（图14配置正常的状态）KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页84电话委托程序安装4.1电话委托程序下载下载地址：用户：csckhdownFTP密码：csckhdown1文件路径：wwxt/tele/kdtele35完整版_20060720发布.rar4.2目录结构介绍·电话委托程序无需安装，直接将下载的压缩包文件直接解压到电话委托安装目录即可。解压完毕后，安装目录下应有如下文件：安装目录下应有如下目录：KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页9其中，目录VOC存放所有语音文件，其结构如下：目录GPVOC中的股票语音文件必须分市场存放，柜台系统中的交易所标识要和GPVOC下的目录名称一一对应，其结构如下：4.3配置电话委托程序1)执行电话委托程序中OCX目录下的REGOCX.CMD批处理程序；KDTELE3.5电话委托系统安装手册（东进板卡）第页10（图15regocx.cmd程序存放目录）（图16