NLP员工心智模式修炼

NLP员工心智模式修炼如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。目录5NLP之理解层次4NLP的12个前提假设32NLP—神经语言程序学1心智模式10提升工作效果的技巧9提升情绪管理的技巧8提升信念系统的技巧7NLP的基本技巧6NLP之语言模式与运用NLP之信念系统心智模式思想情绪行为思想蓝图人类思想地下室黑匣子人类心智模式探索A：ActivatingEvent表示触发事件B：Beliefs表示信念C：Consequence表示我们的反应A：Awareness觉察B：Beliefs信念C：Choices选择NLP__神经语言程序学NLP－－NeuroLinguisticProgramming神经语言程序学NLP是对人类优点和资源的研究NLP能使你更容易达到最佳状态NLP探索身、心以及语言的互动关系NLP是模仿卓越思维和行为的有力工具NLP是在个人和团队改变方面有力而可行的方法NLP让我们快速有效调整原有的思维行为模式•N--Neuro(字译为“脑神经”，意译为“身心”)指的是：•我们的头脑和身体经由我们的脑神经系统连结在一起。•我们的脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系。NLP三字母代表的意思•L--Linguistic(语法)指的是：•我们头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式。•我们运用语言与别人进行交流，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示我们的思考模式、信念及内心的种种状态并产生相互影响。•P--Programming(程序)指的是：借用计算机科学的“程序”去指出我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的模式，可以经由提升我们“思想”的软件而得以改善。凭改善我们思想和行为的重复模式，我们便能在行动中取得更满意的效果。NLP知识架构NLP的基本精神•我—你—群体（社会）•三赢原则：我好—你好—世界好为自己负责任社会规范被遵守照顾自己的人生公平、正义得到维护保持自己的健康系统/环境的整体平衡发展自己的能力和谐相处、利益共享NLP知识运用•在处理事情方面，我们如何能把大脑中纷繁的资料更有效地归纳，因而认清事情的根源和解决的方向。——“理解层次”•在沟通人际关系方面，每一个人独特的思考模式如何参在外表快速了解，怎样能够有效地与对方配合。——“内感官”另外，在沟通的过程中，一个人使用怎样的语言、声调和身体语言最能使得对方接受自己？——“人际关系沟通”•在语言运用方面，一个人困扰的来源如何从他的说话中侦得和怎样助他摆脱困扰。——“检定语言模式”•在推动激励方面，一个人内里的失去动力是怎么一回事．如何使自己更积极。——“信念系统”NLP的12个前提假设1.没有两个人是完全一样的2.一个人不能改变另外一个人，但你可以改变自己去影响别人3.有效果比有道理更重要4.我们所了解的只是由感官经验塑造出来的世界，不是绝对的真实世界5.沟通的效果取决于对方的回应6.重复旧的做法，只会得到旧的结果，如果现行的方法无效，就要改变它7.凡事必有至少三个解决方法8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为9.每人都具备使自己成功快乐的资源10.在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局11.没有挫败，只有反馈的信息12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果NLP之信念系统信念是个人处理事情的原动力观念的重复成为信念,行为的重复成为习惯。行为结果信念信念形成的四个途径1、本人的亲身经验信念形成2、观察他人的经验3、接受信任的人之贯输4、自我思考作出的总结人的信念系统(BVR)分析信念(Beliefs)——事情应该是怎样的(知-----信-----行)价值(Values)——是否值得做(信念和价值大部分在潜意识状态)规条(Rules)——应该怎样做态度是人的信念系统的外壳NLP的核心理论——信念系统心理困扰的重要原因•1.固执于某些无效的规则，而忽视信念和价值是否可以实现。结果于事无补，于己也无益，同时使身边的人有很大的窒息感。规则往往在意识层面，而绝大部份信念和价值储留在潜意识里，因此人往往容易忽视信念和价值而坚持无效的规则。而要有效地转变个体的态度与行为，需要揭示其在潜意识状态的信念与价值观。任何改变最终必定是潜意识的改变。心理困扰的重要原因•2.“局限性的信念”。大部份的信念能帮助我们成长和处理生活中出现的情况，但亦有少部份是“局限性的信念”。其实，没有任何信念在所有的情况里都绝对有效，因此，需要作及时的调整。心理困扰的重要原因3.BVR的冲突。人的内心困扰，常常来自一些BVR的冲突。而人与人之间的冲突，亦常起源于两者内心BVR的冲突。没有两个人的生活经验会全部一样，因此也就没有两个人的BVR会完全一样。及时认清和调整自己的BVR，学会尊重别人的BVR，是减少甚至避免心理困扰的重要方面。企业文化的基础——共同信念、共同价值•一个良好的『我们』，应该包括了双方认为重要的BVR，但无法包括所有的BVR，亦因此一个有效的『我们』必须『我』和『你』作出修正。『我们』就像两手合掌握成拳头，两手虽各有不同，但合成的拳头则紧密有力，互相配合了对方的特质。领导员工D员工C员工B员工A员工E新员工NLP之理解层次“DoyoureallyunderstandwhatImean?你真的知道我的意思吗？结果行为、能力、技巧决策、态度信念、价值观身份精神/系统还有谁？精神（我与世界的关系）身份（我是一个怎样的人）信念﹑价值（事情应该是怎样的﹐什么最重要﹖）能力（有些什么不同的选择﹖）行为（怎样的做法）环境（其它的人﹑事﹑物﹑时﹑地）自我价值是理解层次中的身份的衡量面，就像一栋房子的高度，是一个人的最高、最重要的本质，就像是一颗钻石的本体质素。钻石的多个面，向不同的方向反射出钻石的本体质素的光芒，就如一个人生活中的多个角色，其实都是这个人的自我价值的反射面。在生活中的每一个角色里，符合该角色的信念、价值和规条呈现，或会有不同的思想和行为模式出现，但是，总离不开这个人的自我价值范围。当一个人意识到和检讨自我价值怎样不足，他便已经开始了提升之路例子：小孩子考试成绩不好•环境：老师说：这不是他的错，课室里的噪声很多，而学校总有些使学生分神的事情发生!。(对孩子的影响最小)•行为：老师说：他这次准备得不好。(把责任交给孩子了)•能力：老师说：他对数学一向都领悟得很慢。(不只是这次的问题，而是一般的能力，问题意义的范围大了)•信念：老师说：考试不大重要，重要的是他对学习没有兴趣。(意义的范围更大，涉及价值观了)•身份：老师说：他不适合学数学，他太蠢了。(这个层次比刚才四个更高，是因为所说的指向他的人的本质：他是一个怎样的人)NLP语言模式与应用1.通过语言建立和谐关系——提示语言模式2.通过语言扩充思考边界——上推下切平移法3.运用语言澄清思想——检定语言模式4.运用语言转变心态——把否定性的负面词语改为肯定性的正面词语5.运用语言摆脱困境——定框法6.运用语言重塑积极的思维模式——换框法（1）意义换框法（2）环境换框法（3）二者兼得法NLP语言技巧适用场景提示语言模式是与对方的潜意识沟通﹐把讯息直接让对方的潜意识收取﹐或是引导它抽出一些在意识控制范围中不能提取的数据。仅凭语言文字不能发挥全部的效果﹐仍须加上适当的声调﹑说话速度﹑手势﹑身体语言﹐甚至走动去配合。几乎所有的检定语言模式的语式﹐都可以运用在提示语言模式之中。１“先跟后带”的说话模式：“你坐在椅子上﹐闭上眼睛﹐缓慢地呼吸﹐开始放松自己。”2“引导式”的用词“：“但是”与“同时”“如果”与“当”“不能”与“不会”“人生路程的上面﹐经常会有困难﹐但是我们所拥有的能力﹐足以克服它们，同时也有快乐和满足。”３“时间式”的用词“：”你是说到现在为止你还未学会游泳﹖“４“隐藏指令式”的用词：“我在想如果你......会有怎样更舒服的感觉。”５“双刀式”的用词：“你想现在给他打个电话﹐还是回到公司后再找他谈﹖”提示语言模式检定语言模式概况检定语言模式显露受导者说的话和他对世界的看法里被忽略的数据﹐这些数据往往是使受导者过去受困的原因。所有说的话﹐都始终是内心深层的一些意念（深层结构）﹐经过扭曲﹑归纳和删减３个程序的不断运用﹐终于形成一些文字语言而说出。因为来自内心深层﹐所以一个人说的话﹐总是在显示他的身份﹑信念﹑价值观和规条。扭曲类模式常在情感关系问题的案例中出现﹔归纳类模式则往往在能力问题的案例中出现﹔而删减类模式会在意思的纷争上出现。检定语言模式１扭曲扭曲类包括以下语式﹕例子化解１猜臆式“他不同意这份意见﹗”“何以见得呢﹖”２因果式“这种天气使我无心工作。”“两件事之间怎么会有关系呢﹖”３相等式“不赞成就是反对!”“不赞成除了反对，还有哪些意思?”４假设式“为什么你不好好照顾我﹖”“什么使你认为你需要我照顾﹖”５虚泛词式“自由最宝贵﹗””你想怎样自由地做什么﹖”2归纳归纳类包括以下句式例子化解１、以偏概全式“他从来都不能好好地和我谈谈。”“从来﹖甚至在你俩结婚的时候﹖我在想既然他从来都不能好好和你谈谈﹐你俩怎样相识﹑恋爱﹑结婚的﹖”2、能力限制式”他应该先问问我再做。”“不先问你便做会有什么好处﹖”3、价值判断式”老实只会招来欺负﹗”“由谁来决定﹖凭什么这样说﹖”3删减删减类包括以下语式﹕例子化解１名词不明确式“他是一个庸人﹗”“你说的“庸人”是什么意思﹖”２动词不明确式“他们最好交待一下。”“你说的“交待”是什么意思﹖”３副词不明确式“他很自私﹗”“他怎样做让你觉得很自私﹖”４简单删减式“我很不甘心﹗”“你不甘心什么﹖”５比较删减式“不做更好﹗””与什么做比较﹖”智慧语言模式上推下切平移法：从三个方向(上、下、平行)扩阔交谈的函盖面，使谈论的内容更丰富，效果更理想。上推：语言的上归类，将特定事件一般化，用含意广阔的字去暗示意义上的共通﹐因而建立对方接受自己和对方容许被我引导的感觉下切：语言的下归类，将一般事件转至特定事件，在说过的内容里面调细焦点﹐把其中某些部分放大﹐就像用小钳把内容的一些数据检出来平移：语言的横向归类，将一种经验用比拟的方式和另一种经验做出比较。引导对方注意到有同样意义的不同可能﹐找出在同一层面的其它选择。参加马来西亚旅行团可以放松和消除疲劳与家人有段快乐时光应该有购物机会食物可口风景怡人韩国泰国台湾正面语言•“正面词语”帮助我们运用词语去改变思想而使自己在人生里有更积极和进取的态度，遇事时更快找出解决办法，逃出困境。把句子中的“不”、“没有”等负性的词删除，改用正面的词语代替。代替的正面词语用很多不同的选择。例子化解我没有钱。我要增加收入。我需要找些地方节省一下。定框法•我们思考所选用的语式﹐对我们人生的成功快乐有很大的影响。在一个沟通的情况下，我们也可以通过运用不同的语式框架而影响他人。•同一件事﹐我们可以通过选用不同的思想框架来操纵内心的状态。•“埋怨”框架﹐它们都把焦点集中在“问题”身上﹐因而使我们的思路停留在局限和无奈里。这些问题总是要求你去解释为何你得不到想要的﹑不成功的原因（借口）﹐和什么问题的出现不是你所能控制的。结果是﹐大部人回答完这些问题后内心的感受很不舒服。•“解决”框架﹐把焦点集中于事情未来的解决和能力资源﹐这使我们感到更有希望﹐事情更受控制。提升情绪管理的技巧提升情绪管理的技巧12345他人情绪管理认识情绪自我情绪管理情绪的意义负面情绪的正面意义认识情绪•“情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态”。•情绪是“感觉、特定的想法、生理状态、心理状态和相关的行为倾向。”•情绪由主观的感受、生理的反应、认知的评估、表达的行为四种成分交互作用而成。情绪的产生过程：事情-态度-情绪-行为-效果情绪的意义•（1）情绪是生命不可分割的重要部份。•（2）情绪绝对诚实可靠和正确。•（3）情绪从来都不是问题。•（4）情绪教我们在事情中应该学习些什么。•（5）情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。•（6）情绪是我们的能力。负面情绪的正面意义•每一种负面情绪都具有推动我们的能力，帮助我们在人生中成长。它不是为我们指引方向便是给我们力量。•愤怒：准备对一个不能接受的情况采取行动。•痛苦：使我们