权益部工作反馈表

XX大学学生会权益部工作反馈表一、填表日期：2013.11.23事件名称关于育英图书馆和机电学院电梯损坏的问题负责人魏然,朱冯馨所联系部门校产处老师起始时间2013.11.10解决时间2013.11.22问题概况育英图书馆电梯有多人反映在阴雨天气情况下有漏雨现象，机电楼电梯无法到达2,3两层解决过程(照片附后)多次考证发现育英图书馆电梯没有问题，机电楼电梯2,3层无法到达考证属实，电话联系校产处周崇林老师（86596053），老师答复立即派维修人员去维修电梯，后再次考证电梯问题后，发现还没有修复，再一次联系老师，老师答复近期一定会解决。经验总结及感想和校方老师电话联系的时候一定要有礼貌，要耐心，做工作的时候一定要及时考证电话去解决，权益工作手册的内容以后工作的时候一定要认真研读，和部门干事之间的配合是解决问题的必胜法宝。备注无二、填表日期：2013/11/23事件名称关于F区宿舍后的垃圾焚烧厂问题负责人王苇所联系部门城院权益部蔡加依副院长生活指导师起始时间2013/11/08解决时间2013/11/22问题概况F区宿舍后的垃圾焚烧厂由于垃圾无法及时运走或者进行焚烧而大量堆积，导致恶臭弥漫，导致同学们住宿的质量下降，给F区的学生们带来了很多不必要的麻烦。解决过程(照片附后)第一次去找了蔡加依副院长反映并讨论了实际情况，副院长解释：由于垃圾发电机总容量有限，所以无法一次性全部运走垃圾。也与副院长协商出及时清理垃圾厂，及时清理旧垃圾，并且调查不同楼层的反应等措施。第二次去找蔡加依副院长，提交了调查结果，蔡院长交代生活指导师寻找臭源，怀疑为四号楼前后的化粪池。针对这个问题，；领导老师们具体的解决方案还没有制定出来，一旦有解决方案会联系城院权益部。经验总结及感想有些比较棘手的问题可能需要多次的沟通交流，这也让我明白对待工作需要锲而不舍的精神和一干到底的毅力。工作中不怕麻烦，直面麻烦，是良好工作质量的保证。备注据城院权益部部长解释，老师说拍照有点形式化，故而没有留下维权剪影。三、填表日期：2013/11/22事件名称关于D区4号楼前垃圾屋问题负责人王苇所联系部门城市学院权益部垃圾焚烧厂相关负责人起始时间2013/11/07解决时间2013/11/22问题概况D区4号楼前垃圾屋未能及时清理，垃圾屋周围的寝室楼不时会被恶臭弥漫。解决过程(照片附后)校会权益部将这项提案交到城院权益部处理，尽力配合，并继续跟进……寻找相关负责人，得到解释如下：垃圾堆积问题是每个寝室区都有的问题，目前温大本部也正积极与垃圾焚烧厂进行协商调解。目前的情况是由于XX高校园区垃圾产量与日俱增，但垃圾焚烧厂设备未跟上，导致一部分垃圾焚烧不及时，寝室区垃圾的堆积。协商的草案中大致包括了垃圾屋安装监控设备，清洁人员与负责检查人员工作不到位的扣工资制度等，具体协议还未确定，还需等温大本部下发通知。现状：2013年11月17日星期日12：302013年11月18日星期一7：00由于垃圾未能及时清理，垃圾屋周围的寝室楼不时会被恶臭弥漫。经验总结及感想在这次的任务完成过程中，遇到了一些问题。比如城院权益部换届；垃圾场问题较为棘手；负责人调动，且联系方式错误等困难……但是，凭着一股劲儿，不断努力，虽然花的时间可能有点长，不过也在问题的沟通联系上拓展了自己的思维，提升了解决问题的能力。维权行动，需要耐心，需要热心，需要善心！备注任务进行过程中，部长也有提醒关于工作自主性问题，有则改之，无则加勉。四、填表日期：2013/11/23事件名称关于F区教学楼综合楼教室灯光闪烁问题负责人王苇所联系部门城院权益部校长接待日中相关校领导起始时间2013/11/08解决时间2013/11/22问题概况F区综合楼教学楼教室灯光闪烁，夏天尤其严重。由于教室电灯与电扇位置安排不合理，电扇位于电灯正下方，造成电扇与电灯同步使用时灯光闪烁。许多同学抱怨教室闷，冬日温暖夏日就会非常闷热。以一个班级的小教室为例，一教室6只电扇，有3只位于教师站位，而底下一大片同学共同享用3只电扇，造成夏日格外闷热。并且，夏日的晚自习中，许多同学采取在头顶上盖一本书来抵挡严重闪烁的灯光，无法集中精力学习，而长此以往，顶着闪烁灯光认真学习的同学们的视力也将受到影响。解决过程(照片附后)学生代表在温大校长接待日中提出此问题，得到如下答复：F区综合楼作为新教学楼，在建造过程中出现了这项不合理规划。现如今不可能将所有电扇移位，也没有很好的解决办法，所以此事在冬天先搁置。经验总结及感想虽然老师对此问题暂时搁置。但是大家还是开动脑筋想了一些办法。提出了以下两项建议：1、为几个重要的教室安装空调，可避免电扇与电灯同时使用。2、夏令时作息时可将F区上课教室改为城院其他楼，尤其是早晚自习。在工作中遇到一些问题时难免的，但只要我们继续努力，拥有一颗真诚的为同学们服务的心，我们必能找出解决问题的好办法。备注据城院权益部部长解释，老师说拍照有点形式化，故而没有留下维权剪影。五、填表日期：11月20日事件名称学区制改革后勤工俭学制度较混乱负责人陈佳莉王梦珏所联系部门行政楼415助学解困中心起始时间11月19日解决时间11月20日问题概况学区制改革后勤工俭学制度较混乱，造成一定程度的负面影响解决过程(照片附后)去行政楼，询问了一些老师，最终找到了负责人——助学解困中心的王中队主任。最后了解到：1勤工俭学的管理一直是比较混乱的，恰是学区制改革后将其分配给学区使得这一制度得以规范化。2这一情况一部分原因是历史遗留问题。学区制刚开始实施，今年才将勤工俭学归学区管，所以一开始出现问题属于正常现象。○1是因为管理和进行勤工俭学的有一大部分是原班人马，因此原来存在的问题沿袭了一部分下来○2是因为在反馈渠道上有待加强。首先学区是起统筹作用，因此具体落实还需学生。学区并非不管理，而是对于信息接收渠道有待加强。3老师表示，校方是支持学区工作也理解并相信放权给学区去做是对的。因为分到各个学院，学院方有些也不愿接手，所以其实这是一个烫手山芋。学区负责是在综合考量之后，认为利大于弊。4学区管理勤工俭学较之前有更明确的制度与分工，根据了解是这样的：学校（目前处放权、统筹阶段）→学区老师→学区学生会具体某位或几位负责人→各学院负责人→打分员5学区管理的勤工俭学目前对于工资也以学生打扫情况为标准6学校老师有意愿，对这个管理人员进行一次换血，要逐步使制度落实到位7关于我们提出的维权反馈先落实好，老师表示会考虑8关于校权益部，老师认为我们完全可以主动去参与这些事情。会考虑在反馈渠道上加上@权益部微博。总结：其实学区制改革后勤工俭学制度是不乱的，需要时间经验总结及感想1制度的改革是一个过程，需要更多的包容、耐心。问题可以出现，但必须解决。学生会的出现，不是为了质问，是更好为了协商协助解决问题。2将小问题比作小雪球，在时间的滑道上，小雪球会越滚越大，也就有了后来的“遗留问题”。所以问题一旦出现，就必须立刻解决。今天是建立在昨天的基础之上，明天是建立在今天的基础之上。备注行政楼415助学解困中心主任王中队六、填表日期：事件名称E区瑞强水果超市音响过响问题负责人王梦珏、陈佳莉所联系部门瑞强水果超市起始时间2013.11.8解决时间2013.11.8问题概况有学生反映E区瑞强水果超市音乐过响，影响学生休息。解决过程(照片附后)1、到E区实地考察，并未发现水果店放音乐。2、问路人、打电话问E区同学。3、与老板沟通。其实我们只是进行一个跟进工作，具体之前学区已有人去解决过。我们去E区了解到，水果店老板的初衷是希望顾客能有一个轻松的环境，在我们提出建议后老板承诺，以后会注意。经验总结及感想1、问路人、联系当地小伙伴都是有效途径。2、我们有时解决问题可以不那么急切，在解决这类问题时可以先从聊天开始。备注本事件中，校会只是进行了工作的跟进。七、填表日期：事件名称XX大学步青学区9号楼垃圾池问题负责人徐伟一所联系部门后勤集团起始时间2013年11月10日解决时间2013年11月13日问题概况垃圾池处理不及时解决过程(照片附后)联系后勤集团的老师，老师给我们的反馈是对周围环境进行绿化，对每个垃圾池装监控，防止有同学垃圾倒在外面，造成脏臭。经验总结及感想我们需要认真对待每一件事情。备注八、填表日期：2013.11.23事件名称关于物电数信机房的开放给学生使用问题负责人魏然所联系部门现代教育技术中心，物电，数信学院相关负责人起始时间2013.11.10解决时间待定问题概况由于学校规定大一新生不能自带电脑，物电数信由于专业需求，需要电脑的使用来完成学科任务，需求学院提供机房给学生使用。解决过程(照片附后)电话询问现代教育技术中心负责人，后转到联系学院方，经证实数信学院机房是已经对学生开放的，只是开放时间较短，院方负责说尽快向上级提出要求去增加开放时间，物电方说尽快会将开放结果公布。经验总结及感想联系老师时要耐心礼貌。备注无九、填表日期：11月19日事件名称南校9号楼（国合学院）划停车线负责人王梦珏陈佳莉所联系部门行政楼212保卫起始时间11月19日处消防与交通管理科（一）解决时间11月20日问题概况南校9号楼（国合学院）无停车线，造成不便解决过程(照片附后)首先，我们去实地考察，了解了情况并拍摄了照片。然后去了行政楼，在询问了一些老师后，最终找到行政楼212保卫处消防与交通管理科（一）老师（邵伟波科长凌建国科员）。向他们反映了这一问题。了解到：1国合学院属于城市学院，出于这个原因，温大本部不宜直接干涉2国合楼前停车问题曾经有学生反映过，已引起城院及温大本部的重视，城院也采取过措施监管。如派学生管理等，但成效不佳最后，在我们反映完后，老师当即与城院负责人联系，与对方协商好明日（11月20日）由城院派人过来处理这个问题，由温大本部派人协助。4因此，我们预计于周四（11月21日）进一步跟进此问题。经验总结及感想1提前收集充足信息（问题本身概况、负责人及其时间安排）。2老师们都是很热心地为学生解答问题、解决问题。备注行政楼212保卫处消防与交通管理科（一）科长邵伟波662320科员凌建国670880