终端培训资料(四川联通)

终端使用培训乐视网信息技术（北京）股份有限公司产品安装：安装前的准备工作1、安装条件（位置、网络条件、及安全测电等）2、打开包装取出机器检查配件是否齐全。（主机1台、遥控器1台、HDMI输出线1根、电源适配器1个、用户回执1张、产品使用指南1份、保修卡1份、合格证1张）产品介绍：相关参数高端接口装置两个USB2.0接口，一组复合视频接口一组色差分量接口一个音频光纤接口一个HDMI接口V1.3一个10/100Mbps网口一个直流电源接入接口（5V/2.4A）上图为运营商合作机型C21产品展示支持的文件系统:FAT32/NTFS/EXT2/EXT3无线网卡:支持外接RealtekRT8191芯片的无线网卡(属选购产品)硬件优势：相关参数支持的媒体格式:●Avi/Rm/Rmvb/Ts/TP/TRP/Vob/Mkv/Mov/ISO/wmv/asf/flv/dat/mpg/mpeg/mp4/●MP3/WMA/AAC/WAV/OGG/AC3/DDP/TrueHD/DTS/DTSHD/FLAC/APE●HDJPEG/BMP/GIF/PNG/TIFF支持的视频编码:●HDMPEG1/2/4,H.264,HDAVC/VC-1,RM/RMVB,Xvid,RealVideo8支持字幕格式:●SRT/SMI/SUB/SSA/IDX+SUB上图为运营商合作机型C21产品展示产品安装：安装方法电视机（显示器）与乐视TVC10的连接。（三种连接方法任选其一）视频输出连接方法保证所有的连接正确、可靠。为安全起见，连接前请关闭与该机有关所有装置的电源。HDMI接口：使用HDMI连接线与电视机的HDMI接口连接。YPbPr接口：使用高清晰视频色差分量连接线（YPbPr）与电视机的YPbPr接口连接。CVBS接口：使用复合视频线（CVBS）与电视机的CVBS接口连接。产品安装：系统设置在您开机之后，您需要正确设置“云视频超清机”的各个参数，以便您可以得到最佳的图像效果和声音效果。在操作主界面，通过遥控器的方向键选择操作界面的“系统设定”选项，然后按遥控器的“确认”键打开设置界面，或按遥控器上的“设置”键，即可进入如下图的“系统设定”页面；可以进行系统设置、网络设置、音视屏设置和其他设置。可进行的操作包括：音频输出、网络连接、无线设置、网络选择设置等。产品安装：网络设置设置选项设置描述无线网络设置详见表格下方对于无线网络的连接。有线网络设置自动获取（自动）：选择自动获取IP地址使用指定(手动)：使用固定IP，您需要输入以下内容：IP地址、子网掩码、预设网关PPPOE设定本机支持拨号上网功能，在此界面输入ADSL的用户名及密码，系统将自动获取IP地址。产品安装：网络设置无线网络设置(RT8191无线芯片组网卡属选购产品)第1步,搜索网络中的无线AP热点根据界面上的提示，会自动搜索网络中的无线AP热点第2步,输入无线加密密码通过虚拟键盘输入密码网络连通后，界面上会显示出IP地址，子网掩码，网关等信息产品安装：网络设置选项描述有线网络设置自动获取（自动）：选择自动获取IP地址使用指定(手动)：使用固定IP，您需要输入以下内容：IP地址、子网掩码、预设网关拨号设置本机支持拨号上网功能，在此界面输入ADSL的用户名及密码，系统将自动PPPOE拨号获取IP地址。产品安装：网络设置使用指定IP：使用固定IP，您需要输入以下内容：IP地址、子网掩码、预设网关。可以用返回键删除，输入结束选择完成。网络连通后，界面上会显示出IP地址，子网掩码，网关等信息产品安装：网络设置PPPOE：在此界面输入ADSL的用户名及密码，系统将自动PPPOE拨号获取IP地址。配置完成后，点击页面上的”完成“按钮，完成配置，将自动生效并返回。产品安装：升级方法固件是指本产品上的操作系统（OS）；定期升级固件可以带来新的功能、改进以及问题修复；U盘升级和在线升级两种方式U盘升级操作步骤如下：步骤1:准备U盘在U盘根目录下建立upgrade目录，将本压缩包中的两个文件：例如：LETVC21-12092801.bin和upgrade.cfg解压后放入upgrade目录（U盘不可以有多分区）；步骤2:连接U盘请将准备好的U盘连接到播放器上的任意一个USB接口上，然后重启机顶盒，重启过程中播放机会提示发现新版本是否进行升级这时只需要点“是”机顶盒将自动升级完成。如果选择“否”，则本次不会升级。建议按照提示进行升级，在升级安装过程中，请不要断电。产品安装：升级方法固件是指本产品上的操作系统（OS）；定期升级固件可以带来新的功能、改进以及问题修复；U盘升级和在线升级两种方式在线升级操作步骤如下：步骤：当存在新版本时，机顶盒开机后将自动弹出页面提示用户选择是否升级，如果选择“是”，则会将程序下载到机顶盒并进行升级；如果选择“否”，则本次不会升级。建议按照提示进行升级，在升级安装过程中，请不要断电。；产品界面乐视TV云视频超清机界面呈现菜单介绍：电影在电影方面我们支持最新技术的在线720P、1080P和3D的影视在线点播，并可做到影院的影片上映15至30天后，播放机上就会上架。目前拥有市面上70%影视资源的合法版权，并拥有5000多部的电影。菜单介绍：电视剧在电视剧上乐视有7万多集，不仅可以做到和卫视跟播，多数可以做到优于卫视的全集播放，比如《甄嬛传》《金太郎的幸福生活》等在各大卫视播放第30集时，乐视tv超清机上就可以全集播放。菜单介绍：动漫在动漫方面我有几百部的片源，在闲暇的时候您可以观赏动漫回忆儿童时光，也可以陪着孩子一起观看，让孩子有更多的时间和您共同娱乐。菜单介绍：乐视出品我们也有自制的影视剧，是由乐视网旗下子公司乐视娱乐自己制作的微电影和网络剧。菜单介绍：超清电影如果带宽为10M时，我们就可以流畅播放超清电影里面的1080P的电影，方便观众直接欣赏，省去查找搜索影片的时间。菜单介绍：我的收藏我的收藏包括我的帐户我的收藏，播放记录。这里可以显示帐户目前的信息，我的收藏里观众可以把自己喜欢的节目收藏起来，方便下次播放，同时我们自动记录播放电影或者电视剧的节目菜单介绍：档案管理档案管理可以将电脑里面收藏或者下载的视频，音乐，图片通过播放机进行播放，经过专业的解码芯片播放，优于在电脑上播放的效果菜单介绍：互联网电视，浏览器，系统信息互联网电视，浏览器和系统信息，面前还在制作中和测试中，具体上线时间敬请期待！常见故障：FAQ1、检查播放机与电视连接的HDMI线连接是否正确、牢固。如操作过程中正常，说明HDMI线与接口接触不好。2、换台电视进行检测，如正常说明电视接口有问题。3、原配HDMI线与电视连接问题依然存在，则需要更换HDMI线进行检测，问题如果没解决，则为播放机接口问题。4、显示设备的视频输出制式应该和播放器的输出制式相吻合，将显示设备的输入制式切换为正确的输出制式；可以按遥控器上的“TV模式”按键快速切换出视频。图像显示不正常常见故障：FAQ1、检查音频输出线缆连接是否正确、牢固。2、请确保没有启用“静音”功能。3、检查电视机或者功放和音响的声音设置是否正确。4、如果采用电视机的HDMI输出视频，无声音输出，或者本机模拟6声道无声音，请尝试使用光纤数字音频接口（OPTICAL）输出声音信号，利用数字功放进行声音解码。5、恢复出厂设置和重新拔插HDMI线。无声音常见故障：FAQ1、确保电池电量充足，并已按正确正负极安装电池(正极对正极，负极对负极)。2、保证遥控器与播放机之间没有阻碍物，并且在有效的操控距离之内。遥控器操作问题常见故障：FAQ确认您要播放的文件是本机所支持的编码格式或文件格式。1、媒体格式:Avi/Rm/Rmvb/Ts/TP/TRP/Vob/Mkv/Mov/ISO/wmv/asf/flv/dat/mpg/mpeg/mp4/MP3/WMA/AAC/WAV/OGG/AC3/DDP/TrueHD/DTS/DTSHD/FLAC/APEHDJPEG/BMP/GIF/PNG/TIFF2、视频编码:HDMPEG1/2/4,H.264,HDAVC/VC-1,RM/RMVB,Xvid,RealVideo83、字幕格式:SRT/SMI/SUB/SSA/IDX+SUB文件无法播放常见故障：FAQ1、请检查移动硬盘的电源是否插上或开关是否打开。2、移动硬盘已正常连接仍无法正常工作，请将移动硬盘的电源插上，或使用双USB接头的USB数据线，分别连接本机的两个USB接口，给移动硬盘提供足够的电流。3、确认移动硬盘格式为FAT32、NTFS、EXT2、EXT3。未发现移动硬盘常见故障：FAQ1、用户使用播放机进行拨号使用时，需要检查用户的宽带帐号与密码是否正确，是否区分大小写。2、如果是使用静态IP接入设置，请在播放机上手动设置IP，在路由网络参数WAN口设置WAN口连接类型中，网络设置中选择静态获取按照路由所分配的IP段进行手动添加。如果是选择的是动态获取IP，请在播放机系统设置、网络设置中从新获取一次。3、如果是使用无线网路接入，重新输入无线的密码，是否区分大小写。网络连接失败，播放机与上网设备无法上网常见故障：FAQ关于影片码流文件大小情况，最低网速需求:流畅：码率是350kb/s（清晰度一般）最低网速需要512K标清：码率是800kb/s最低网速需要达到1M高清：码率是1.3M/s最低网速需要达到2M720P：码率是1.8M/s最低网速需要达到3M以上1080P：码率是6M/s（15M/s）最低网速需要达到10M以上根据带宽要求选择不同的码流标准进行播放。影片播放卡顿常见故障：FAQ1、确认用户使用的无线网卡型号是否与我们的同类型，如果不是，请根据提供的类型配对。2、确认用户无线设备与播放机之间的距离是否在有效距离内，以及两者间是否存在墙壁以及其他外物阻碍影响。无线无法连接或连接上，不能正常点播技术支持400-6550-1967×24小时全国销售及服务热线与乐视网携手，共赢多彩未来！•Copyright©2004-2012乐视网（letv.com）Allrightsreserved.