第1章__电子商务概述

版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司房地产行业信息化最佳管理实践房地产业务部2008.10P2版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司提纲„„房地产行业信息化趋势房地产行业信息化趋势„房地产行业整体解决方案„房地产集团财务解决方案„房地产成本管理解决方案„房地产客户管理解决方案„房地产行业发展策略P3版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司房地产企业发展与趋势„特点•拿地就赚钱•客户关注质量•公司关注成本•品牌与形象•关注文化与价值观„阶段1：„资源时代„阶段2：„产品时代„阶段3：„品牌时代„发展阶段成本领先战略„阶段4：„大规模企业协作时代(工厂化)•流水线生产•关注上下游供应链竞争力P4版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司房地产企业商业模式的发展发展商向专业整合商过渡：向上对接资本、获取政府、土地资源，向下对产业链服务商进行整合，保证房地产开发的效率、质量和成本。开发商投资商整合商专业服务商资源整合商产业整合商设计建设销售物业管理市场调研＋资源整合平台资本资源土地资源政府资源产业整合平台项目策划规划设计成本采购营销管理工程管理物业管理P5版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司多项目集团化运作面临的挑战当房地产企业从单一项目开发过渡到多项目同时运作，从项目公司发展到集团规模的时候，需要解决从经验式管理向规范化管理的转型问题，重新整合内部优势资源，塑造核心竞争能力。经验式管理规范化管理要实现快速稳健发展，提高内部管理基础，房地产企业必须实现“两个跨越”。房地产项目公司房地产为主业的集团公司逐步实现向集团化运作的跨跃实现向规范化管理的跨跃P6版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司房地产行业发展趋势„未来5-10年中国可能面临宏观经济与房地产从高速增长期到稳定增长期的拐点„在城市化、人口红利的大背景下，无论是高速增长还是稳定增长，住宅市场都是房地产市场中最活跃部分„房地产市场可能会因宏观经济、房地产行业政策变化表现为阶段性整体萧条；„资本市场融资环境具有很大不确定性，地产公司会出现融资困难及运营困难等经营风险，迫使企业加强现金流管理，充分提高对资金的运用效率；„70%的住宅用地将用来供应“三房”（廉租房、经济适用房、限价房），这将给产业结构带来很大变化。房地产公司都将会参与到这70%份额的“三房”市场，对开发商的能力提出新的要求；„国家提高了“耕地占用税”税额标准，目的是防止开发商囤地，同时也对开发商的成本管理能力提出更高要求；„地产企业开始高度重视急剧扩张带来的经营风险P7版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司支撑房地产集团发展需要解决的问题？在“管理规范化”转型过程中，公司可能会面临一系列问题，这些问题的核心是如何在有效控制运作风险的同时提高经营效益。如何在投资阶段进行完善的投资机会研究和项目策划，提升整个开发项目的运作效益11如何在规划设计阶段对关键设计环节进行有效管理，减少后期设计变更，有效控制建设成本22如何有效管理和控制房地产开发项目的进度滞后问题33如何解决人力资源现状和满足企业未来发展需要之间的矛盾，提高现有人员的工作积极性、主动性和工作技能88如何有效管理房地产开发项目的成本，提高项目整体经济效益44如何对房地产开发项目的质量进行有效管理55如何对房地产开发项目的营销策划和销售环节进行有效管理，确保项目开发目标得以实现66如何平衡房地产开发、经营和物业管理以及其他投资业务板块之间的资源分配，并对不同业务板块和不同的分子公司进行有效的管理控制77提高效益降低成本控制运作风险P8版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司如何构筑房地产集团的先进管理体系？解决这些问题的关键是建立一套有效的管理模式：以战略为导向，以组织结构为静态框架，以流程制度为动态依托，以管理控制系统为核心。目标计划监控考核激励流程管理控制系统组织结构制度管理体系企业战略组织定位权限划分组织设计部门设置岗位编制P9版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司房地产企业的面临的具体问题时间与进度项目运营成本与效益风险与控制组织与绩效集团多项目运营管控全面预算资金结算成本监控集中采购人力资源时间与进度项目运营风险与控制组织与绩效P10版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司房地产集团多项目运营管控财务体系成本体系资金体系财务管理资金管理建立集团战略分析体系集团统一政策、目标及规范建立集团规范的管理政策房地产成本管理项目公司管理内容会计科目会计科目报表模板报表模板各级公司成本报表各级公司成本报表基础资料基础资料各级公司资金报表各级公司资金报表资金结算资金结算招投标管理招投标管理合并报表合并报表资产管理资产管理预算管理预算管理总账处理总账处理出纳管理出纳管理资金结算执行资金结算执行资金监控资金监控银企互联银企互联投融资投融资付款管理付款管理进度管理进度管理成本管理成本管理合同管理合同管理招投标招投标销售管理销售管理集团总部战略目标—运营控制模型会计政策成本目标售楼规范结算制度P11版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司提纲„房地产行业信息化趋势„„房地产行业整体解决方案房地产行业整体解决方案„房地产集团财务解决方案„房地产成本管理解决方案„房地产客户管理解决方案„房地产行业发展策略„沟通交流P12版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司金蝶EAS的房地产方案支撑体系金蝶EAS房地产整体方案房地产企业多项目运营、组织和流程管理思想，成本控制思想等先进的管理理念和管理咨询工具。金蝶EAS“集成管理、随需应变”的集团企业ERP产品和技术平台。万科在项目项目、成本管理和集团运营方面的管理模式，最佳业务实践的总结。现代管理思想万科的企业实践金蝶EAS平台P13版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司金蝶EAS房地产行业方案的规划思路全程项目管理项目开发供应管理人力资源协同管理集团管控客户营销产品定位„立足房地产集团多项目运营管控„以全过程项目管理为主线„以动态成本管理为核心„以合同管理为辅线„实现财务预算、核算与资金结算的三统一„个性化的、全方位的信息化解决方案P14版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司建立房地产企业完整的主动式风险内控体系事前控制（预防性控制）•完善的标准化操作•严格的授权控制•数据实时大集中•设计标准工作流程事中控制（过程控制）•适当的职责分离•适当的信息记录和严格的审批级次•交易系统的实时集成事后控制（审计控制）•严密有效的业务分析•循环和定时、不定时的检查和审查•通过预算来实现企业战略的执行•供应商认证管理；•通过目标成本，实现成本的事先控制•集团统一招评标管理；•集中采购•财务集中核算•资金集中管理•成本数据库管理•责任成本控制•商业分析（成本效益分析）•内部审计功能权限管辖范围角色密码策略数据权限用户功能权限功能权限功能权限功能权限管辖范围管辖范围管辖范围管辖范围角色角色角色密码策略密码策略密码策略数据权限数据权限数据权限数据权限用户用户P15版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司金蝶房地产企业整体解决方案BOS平台基础引擎基础引擎业务流程业务流程业务服务业务服务主数据管理主数据管理协同平台业务中心业务中心审批平台审批平台管理门户管理门户消息中心消息中心流程中心流程中心异构集成异构集成移动商务移动商务HR薪酬管理薪酬管理能力模型能力模型绩效管理绩效管理人事管理人事管理培训管理培训管理招聘管理招聘管理集团管理集中核算集中核算预算管理预算管理资金管理资金管理财务报告财务报告外部门户集团网站集团网站客户管理售楼管理售楼管理客户服务客户服务财务管理总账管理总账管理报表管理报表管理应收款应收款应付款应付款现金管理现金管理固定资产固定资产待发生成本待发生成本项目测算项目测算成本拆分成本拆分目标成本目标成本动态成本动态成本供应管理集中采购管理集中采购管理甲供材料管理甲供材料管理供应商管理供应商管理成本管理网上采购平台网上采购平台仓库管理仓库管理合同订立合同订立结算管理结算管理变更管理变更管理付款申请付款申请付款计划付款计划合同管理无文本合同无文本合同成本数据库项目概况项目概况项目指标项目指标目标成本库目标成本库动态成本库动态成本库材料及清单数据库材料及清单数据库招评标管理评标评标招标清单招标清单收集报价收集报价编制参考价编制参考价定标定标物业管理物业管理项目管理项目立项项目立项项目进度项目进度项目质量项目质量竣工结算竣工结算项目资金项目资金项目评估项目评估租赁管理租赁管理标准产品个性扩展行业应用房地产集团管理整体解决方案P16版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司提纲„房地产行业信息化趋势„房地产行业整体解决方案„„房地产集团财务解决方案房地产集团财务解决方案„房地产成本管理解决方案„房地产客户管理解决方案„房地产行业发展策略„沟通交流P17版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司中国集团财务管理中国集团财务管理超过70%的集团企业目前所应用的管理软件是以普通财务管理软件为核心的财务管理体系《2006-2007年中国集团财务管理软件研究报告》‹集团缺乏统一信息平台，难以实现财务实时监控‹集团尚未信息平台，导致信息滞后、不可控、成本高‹预算管理难以支撑企业的战略目标和绩效考核提供依据‹集团对资金的监控不力，难以掌握资金的动态目前集团企业财务管理现状P18版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司金蝶BOS用户管理基础数据流程管理消息平台决策管理资金管理票据管理票据管理投融资管理投融资管理风险管理风险管理资金结算资金结算集团财务标准财务基础管理与工具基础核算管理总账、应收、应付、现金、成本、固定资产、现金流量、报表、预算管理等资金计划资金计划财务报告合并报表合并报表企业快报企业快报动态报表动态报表汇总报表汇总报表单体报表单体报表预算管理预算调整预算调整预算报表预算报表绩效分析绩效分析预算控制预算控制预算编制预算编制集中核算账务查询账务查询账务监控账务监控账务分析账务分析K/3集成K/3集成统一科目统一科目决策管理管理驾驶仓、数据仓库、商业智能分析系统设置第三方接口第三方接口指标分析决策控制预算控制资金控制财务监控报表监控预警平台二次开发二次开发集团财务管理整体解决方案通过决策管理系统实现对集团战略决策关键指标的监控分析通过财务统一核算体系实现集团财务核算透明化，财务报告准确、及时化通过集团全面预算管理体系实现集团预算监控执行分析通过集团资金集中管理体系实现集团资金计划控制分析基础资料定义、角色权限配置、工作流配置、预警消息配置、接口配置等系统的基础定义，实现系统基础资料的统一管理系统平台金蝶BOS是集成管理、随需应变的基础平台，是给企业、伙伴自主开发、改进或延伸业务的开发平台房地产企业集团财务管理解决方案P19版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司管理问题•如何建立集团统一的财务管理体系？•集团如何实现对下属企业财务信息共享？•集团如何实现对下属企业的财务监控？管理策略•统一的基础数据管理平台•灵活的基础数据管理策略：分配、引用、新建科目体系客商资料账号物料辅助资料组织架构集团公司分公司行政组织财务组织采购组织销售组织库存组织基础资料管理策略S1：集团维护，全局共享S2：全局维护，全局共享S3：创建者维护，全局共享D1：集团维护，分配共享D2：编码名称集团统一，分配后其他属性分别维护D3：基本信息集团统一，分配后相关信息分别维护I：绝对隔离，创建者私有基础数据管理平台基础资料可分配相应的管理策略，以适应企业在不同组织控制的要求和不同应用领域应用的要求根据基础资料的管理策略，不同层次、不同类型的组织可使用和查询相应的基础资料集团基础资料统一规范管理集团基础资料统一规范管理P20版权所有©1993-2008金蝶软件(中国)有限公司下属分子公司会计核算的灵活应用下属分子公司会计核算的灵活应用祁连山建材