保安员国家职业标准

保安员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称保安员。1.2职业定义合法从事安全管理和安全服务工作的人员。1.3职业等级本职业共设五个等级,分别为:初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）。1.4职业环境室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。1.5职业能力特征身心健康，具备相应岗位所要求的身高和体能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习的能力。1.6基本文化程度初中毕业。1.7培训要求1.7.1培训期限依法成立的专业保安培训机构，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于200标准学时；中级保安员不少于150标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安师不少于250标准学时；高级保安师不少于150标准学时。1.7.2培训教师培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安师及其以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上（含中级）专业技术职务任职资格；培训保安师、高级保安师的教师应具有公安、法律或相关专业副高级以上（含副高级）专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件——具备以下条件之一者，可申报初级保安员：（1）本职业保安员经培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）连续从事本职业工作三个月以上。——具备以下条件之一者，可申报中级保安员：（1）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业1年以上。（2）取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业（专业）证书。（3）军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者，愿意从事本职业的。——具备以下条件之一者，可申报高级保安员：（1）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（2）取得依法设立的保安专业大专毕业证书。（3）取得大专毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。（4）取得大学本科学历毕业证书。——具备以下条件之一者，可申报保安师：（1）取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。（2）取得大专毕业证书，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得大学本科毕业证书，连续从事本职业3年以上。（4）取得硕士毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。——具备以下条件之一者，可申报高级保安师：（1）具有大专学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。（3）具有大学本科学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上者。（4）具有硕士研究生以上学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上者。1.8.3鉴定考试方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷的方式，技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩达60分以上者为合格。保安师和高级保安师还须进行综合评审。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评员；技能操作考核以考评人员与考生配比为1:3的比例依次进行；体能测试以考评人员与考生配比为1:5的比例依次进行；保安师与高级保安师的综合评审成立专门的评审委评审，评审委成员不少于5人。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于90分钟；技能操作考核时间按实际操作项目需要确定；保安师与高级保安师的综合评审时间不少于30分钟。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在能够满足技能操作的场所进行。2.基本内容和要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则爱岗敬业，忠于职守，遵纪守法，诚信明礼，钻研业务，提高技能，增强体能，加强修养，为客户提供优质的安全服务。2.1.3工作纪律（1）保安员必须尽职尽责地做好本职工作，依约保护客户的安全。（2）保安员必须遵守国家的法律法规，必要时协助公安机关维护社会治安。（3）保安员要文明执勤，礼貌待人，以理服人。（4）保安员要廉洁奉公，不谋私利。（5）保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度，严守服务单位的商业机密。2.2基础知识2.2.1基础理论知识（1）保安服务业的产生和发展（2）保安服务的基本法则（3）保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序（4）保安服务组织和保安员禁止从事的活动（5）保安人员的基本素质及行为规范（6）保安人员的职责和权限2.2.2基本业务知识（1）保安勤务知识（2）安防技术知识（3）消防安全知识（4）现场保护知识（5）队列知识（6）保安礼仪常识（7）安全管理知识（8）安全咨询知识2.2.3相关法律、法规知识（1）基本法律常识：我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。（2）民商事法律常识：我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。（3）行政法律法规：我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。（4）部门规章与地方性法规：公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。（5）其他相关法律法规及部门规章：其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。2.3专业技能2.3.1安全防范技术设备操作技能2.3.2消防器材操作技能2.3.3计算机操作技能2.3.4防卫技能2.3.5初起火灾的扑救2.3.6聚集人群的控制与疏散2.3.7交通疏导2.3.8民商事调查技能2.3.9其他相关技能3.工作要求本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1初级保安员一、守卫工作内容：（一）、出入口守卫。技能要求：1.能指出服务对象的基本情况；2.能检查出入人员和车辆的证件；3.能通过巡查发现异常情况；4.能指挥、疏导人员与车辆；5.能按规定要求登记来访人员及车辆；6.能用规范语言与客户单位人员和工作对象交流；7.能解答来访人员的简单询问；8.会使用基本的通讯、报警设施；9.能按规范接待来访人员。相关知识：1.门卫基本常识；2.检查证件的方法；3.查验货物的基本方法；4.指挥疏导人员与车辆的基本手段和方法；5.通讯、报警设施的使用方法；6.安全门等门禁系统的使用方法；7.接待来访人员的规范。（二）、目标部位守护。技能要求：1.能够正确掌握守护目标的特点及周边地形特征；2.能够清理目标区域内无关人员；3.能够开展简单的防火、防盗、防泄露等工作；4.能正确使用常用灭火器材；5.能够发现常见的安全隐患；6.发现异常情况能够及时报告；7.能够协助保护守护部位发生的案件现场；8.了解守护目标及周边存在的安全隐患。相关知识：1.守护基本知识；2.防火常识；3.常用灭火器材使用方法；4.识别安全隐患常识；5.案件现场保护常识。二、巡逻工作内容：（一）区域巡逻。技能要求：1.能按照预定的巡逻路线巡逻；2.能使用通讯、防护等常用保安器械；3.能够观察、发现异常情况并及时报告；4.能够以报警等方法救助危难人员；5.能按规范格式填写巡逻纪录；6.能指出巡逻区域的分布与重点部位；7.能根据巡逻区域情况采用步巡、非机动车巡等基本的方式巡逻。相关知识：1.巡逻基本常识和方法；2.防卫技能；3.保安常用器械使用方法；4.保安巡逻登记表及填写规范；5.报警要领。（二）人群集聚场所巡逻。技能要求：1.能按照要求在固定的路线巡视；2.能发现可疑情况并及时报告；3.会使用通讯器材；4.能协助疏导拥挤的人群；5.能制止一般的哄闹行为；6.能在一定区域警戒。相关知识：1.人群聚集场所的特点；2.通讯器材使用方法；3.拥挤人群的疏导方法；4.哄闹行为的处置方法。三、押运、护送工作内容：（一）押运。技能要求：1.能在押运物启运前进行警戒；2.会使用常用通讯器材；3.会报告押运情况；4.会使用一般的防护器械；5.能协助处理一般的安全隐患；6.会填写押运记录。相关知识：1.常用通讯器材的使用方法；2.防护器材的使用方法；3.一般安全隐患的处理；4.押运警戒规范。（二）护送。技能要求：1.能对护送对象进行警戒；2.能全程实时监控护送对象；3.能报告护送中发生的异常情况；4.会使用常用通讯器材；5.会使用一般的防护器械；6.能协助处理一般的安全隐患。相关知识：1.警戒规范；2.通讯器材的使用；3.防护器材的使用；4.一般安全隐患的处理。3.2中级保安员（又分守卫、巡逻、押运三方面）3.3高级保安员（也分守卫、巡逻、押运三方面）