民航安全检查员

民航安全检查员1第一章职业道德第一节职业道德的基本知识一、职业道德的含义职业道德，是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。二、职业道德的特点职业道德的特点主要表现在四个方面：(一)范围上的特殊性职业道德是调整职业活动中各种关系的行为规范。社会职业千差万别，职业道德因行业而异，个性特征鲜明，每种职业道德在特定的职业范围内具有特殊的职业道德规范，各个具体的职业道德都民航安全检查员基本知识民航安全检查员2从自己的职业要求出发，规范本职业人员的职业行为。职业的不同差别，形成了职业道德适用范围的千差万别。从民航系统看，安检的职业道德，主要是调节安检人员与旅客、货主之间的职业道德关系。(二)内容上的稳定性、连续性职业道德与职业生活紧密相联，在长期的社会职业实践中形成了稳定的职业心理和世代相袭的职业传统习惯。(三)形式上的多样性、具体性职业道德的内容千差万别，各行各业从突出自身特点出发，采取具体、灵活、多样的表现形式，将职业道德的内容具体化、规范化、通俗化。(四)强烈的纪律性纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德；另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。第二节安检人员职业道德规范职业道德规范是职业道德的基本内核，它是人们在长期的职业劳动中反复积累，逐步形成的，也是一定社会对人们在职业劳动中民航安全检查员3必须遵守的基本行为准则的概括和提炼。职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养，调整其职业行为，使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣誉感。一、安检人员职业道德规范的基本要求安检人员职业道德规范是社会主义职业道德在民航安检职业活动中的具体体现，既是安检人员处理好职业活动中各种关系的行为准则，也是评价安检人员职业行为好坏的标准。鉴于安检工作的特殊性，安检人员职业道德规范应首先从观念上解决好以下四个方面问题：(一)树立风险忧患意识安全技术检查的根本职能是保证空防安全，严防劫机和炸机事件的发生，风险大，责任重。从1977年至1994年的17年间，我国共发生了35起劫机炸机事件，国际上从60年代起，劫机炸机事件逐年增多，最后急剧增加到一年内发生91起。这种恐怖破坏活动，危害极大，损失惨重，影响极坏，受到世界舆论的强烈谴责，众多国家相继采取严密的防范措施。但是，“树欲静而风不止”，随着国际国内社会形势的不断变化，恐怖犯罪分子总想兴风作浪，时时在寻找机会，千方百计地变换手段企图劫机，空防安全的风险和威胁无时不在。每一位安检人员必须牢牢树立风险忧患意识，坚决克服松懈、麻痹等思想，保持高度警惕的精神状态，将各种不安全的隐患及时消灭在萌芽状态。(二)强化安全责任意识民航安全检查员4任何职业都承担着一定的职业责任，职业道德把忠实履行职业责任作为一条主要的规范，从认识上、情感上、信念上、意志上以至习惯上养成忠于职守的自觉性，坚决谴责任何不负责任、玩忽职守的态度和行为，对无视职业责任造成严重损失的，将受到法律制裁。安检的每一个岗位，都与旅客生命和财产的安全紧密相连，空防安全无小事，失之毫厘，差之千里，安全责任重如泰山。我们必须时刻保持清醒的头脑，正确分析安全形势，明确肩负的安全责任，做到人在岗位，心系安全，坚持空防安全的操作规程一点不松，执行空防安全的指令、规定一字不变，履行空防安全的职责一寸不退，确保空防安全万无一失，让党和人民放心。(三)培养文明服务意识文明服务，是社会主义精神文明和职业道德的重要内容，也是社会主义社会人与人之间平等团结、互助友爱的新型人际关系的体现。安检工作既有检查的严肃性，又有服务的文明性。安检人员成年累月地与祖国和世界各地旅客交往，一言一行都影响着中国民航形象，也影响着国家和民族的声誉，每个员工都要自觉摆正安全检查与文明执勤服务的关系，摆正个人形象与国家民族声誉的关系，纠正粗鲁、生硬等不文明的检查行为，做到执勤姿态美、执勤行为美、执勤语言美，规范文明执勤的管理，塑造安检队伍良好的文明形象。(四)确立敬业奉献意识安检职业的特点，要求我们必须把确保空防安全放在职业道德民航安全检查员5规范的首位，要求安检战线广大干部职工有强烈的事业心，高度的责任感和精湛的业务技能，具有严格的组织纪律观念和高效率、快节奏的工作作风，具有良好的思想修养和服务态度。从安检岗位所处的特殊环境看，安检人员要确立敬业奉献意识，必须正确对待三个考验：一是严峻的空防形势考验。安检队伍在严峻的空防形势中产生和发展，年复一年，日复一日地闯过一道道艰难险阻，消除了炸机劫机的隐患。天下并不安宁，必须忘我地工作，高度警惕，守好岗位。二是繁重工作任务的考验。安检人员长年累月起五更睡半夜，连续作战，艰苦奋战在一线岗位。三是个人利益得失的考验。在繁重的安检岗位上，个人家庭生活、经济收入相应会受到不同的程度影响，紧张艰苦的工作环境也容易引起思想波动。为了民航全局的整体利益，为了空防安全的万无一失，每个安检人员要在其位尽其职，正确经受考验，视空防安全为自己的生命，树立“亏了我一个，造福民航人”的崇高境界，热爱安检岗位，乐于无私奉献，立足安检岗位建功立业。二、安检人员职业道德规范的基本内容安检职业道德规范，要在确保安全的前提下，以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则，把“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”落实在安检人员的职业行为中，树立敬业、勤业、乐业的良好道德风尚。根据民航安检工作的行业特点，安检职业道德规范的基本内容有：(一)爱岗敬业，忠于职守民航安全检查员6爱岗敬业，忠于职守就是热爱本职工作，忠实地履行职业责任。要求安检人员对本职工作恪尽职守，诚实劳动，在任何时候任何情况下都能坚守岗位。热爱本职，爱岗敬业是一种崇高的职业情感。所谓职业情感，就是人们对所从事的职业的好恶、倾慕或鄙夷的情绪和态度。爱岗敬业，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的职业的幸福感、荣誉感。爱岗敬业是为人民服务的基本要求。一个人一旦爱上自己的职业，他的身心就会融合在职业活动中，就能在平凡的岗位做出不平凡的事迹。爱岗敬业，忠于职守是社会主义国家对每一个从业人员的起码要求。任何一种职业，都是社会主义建设和人民生活所不可缺少的，都是为人民服务，为社会作贡献的岗位。无论做什么工作，也无论你是否满意这一职业，定岗以后，都必须尽职尽责地做好本职工作。任何一种职业都承担着一定的职业责任，只有每一个职业劳动者都履行了职业责任，整个社会生活才能有条不紊地进行。因此，我们应当培养高度的职业责任感，以主人翁的态度对待自己的工作，从认识上、情感上、信念上、意志上，乃至习惯上养成“忠于职守”的自觉性。爱岗敬业，忠于职守是安检人员最基本的职业道德，它的基本要求是：一要忠实履行岗位职责，认真做好本职工作，安检人员要以忠诚于国家和人民为己任，认真履行自己的职业责任和职业义务。不论是查验证件，进行旅客人身和行李物品检查，还是监护飞机，民航安全检查员7都要做到兢兢业业，忠于职守。二要以主人翁的态度对待本职工作，树立事业心和责任感。每一名安检人员都是民航的主人，是民航事业发展的创造者。安检工作是民航整体的一个重要组成部分，大家要自觉摆正个人与民航整体的关系，树立民航发展我发展，民航兴旺我兴旺，民航安全我安全的整体观念。热情为民航腾飞献计，主动为空防安全分忧，自觉为安检岗位操心，牢记全心全意为人民服务的宗旨，一言一行向人民负责，为祖国争光。三要树立以苦为乐的幸福感。正确对待个人的物质利益和劳动报酬等问题。克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义的倾向，乐于为安检作贡献。四要反对玩忽职守的渎职行为。安检人员在职业活动中是否尽职尽责，不仅直接关系到自身的利益，而且关系到国家和人民生命财产的安全。玩忽职守，渎职失责的行为，不仅会影响民航运输的正常活动，还会使公共财产、国家和人民利益遭受损失，严重的将构成渎职罪，玩忽职守罪，重大责任事故罪，将会受到法律的制裁。(二)钻研业务，提高技能职业技能也可称为职业能力，是我们在职业活动中实现职业责任的能力手段。它包括实际操作能力，处理业务的能力，技术能力以及有关的理论知识等。钻研业务，提高技能是安检职业道德规范的重要内容。掌握职业技能，是完成工作任务为人民服务的基本手段，不仅关系到个人能力大小，知识水平的高低，也直接关系到安检工作质量和服务质量，关系到人民群众的切身利益。安检工作是一项政策性、专业性民航安全检查员8与技术性很强的工作。一方面从安全技术检查的内容来看，包括验证、X射线机检查、设备维修等技术性工作。另一方面，从安全技术检查的对象来看，旅客携带的行李物品各种各样，有的是一般生活用品，有的则可能是武器、管制刀具、炸药、易燃易爆、传染、腐蚀性物品，以及一些高科技产品，如精密仪器等。如何准确无误地从各式各样的物品中查出危险物品和违禁物品，仅靠责任心是不够的，还需要有较强的业务技能。安检人员刻苦钻研业务知识，精通业务技能，已成为迫在眉睫的紧迫任务。安检人员提高业务技能应下功夫抓好三个基本功的教育训练：一是系统的安检基础理论的学习。如安检政策法规理论、防爆排爆基础理论、民航运输基础理论、飞机构造基础知识、电脑基础知识、法律基础知识、常用英语基础知识、心理学基础知识、外事知识、世界各国风土人情和礼节礼仪知识等。二是精湛的业务操作技能。无论是证件检查、X射线机检查、人身检查，还是开箱检查、机器故障的检测维修、飞机监护与清查，实质上都是技术较密集型的岗位，每个安检人员应努力做到一专多能，技能上精益求精，人人成为合格的岗位技术能手。三是灵活的现场应急处置技能。安检现场是成千上万旅客流动的场所，各种情况复杂多变，意想不到的突发问题随时可见，提高现场灵活的处置能力显得更为重要。(三)遵纪守法，严格检查遵纪守法是指每个职业劳动者都要遵守职业纪律以及与职业活动相关的法律、法规。严格检查，确保安全是安检人员的基本职责民航安全检查员9和行为准则。遵纪守法，严格检查的基本要求：一是要求安检人员在安检过程中，必须做到依法检查和按照规定的程序进行检查。《中华人民共和国民用航空法》和《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》以及民航局有关空防工作的指令和规定，为安全技术检查提供了法律依据，也是安检工作步入法制化的新契机。每一位安检人员要克服盲目性和随意性的不良习惯，强化法律意识，吃透法律精神，严格依法实施安全检查，学会运用法律武器处理问题，依法办事。二是安检人员要自觉遵守党和国家的各项法律法规和政策规定，自觉学法、用法、守法，严格遵守外事纪律、保密纪律、安检岗位纪律，自觉把好权力关、金钱关、人情关，严禁参与社会上“六害”等不法行为活动，做遵纪守法的模范。三是在实施检查工作中，在执行每次任务中，每一个流程、每一个环节，安检人员都要做到一丝不苟，全神贯注，严把验证、人身检查、行李物品检查、飞机监护几道关口，各个关口要层层设防，层层把关，做到万无一失，把隐患消灭在地面上，让每一个航班平安起降。(四)文明执勤，热情服务文明执勤，优质服务，是安检人员职业道德规范的重要内容，也是民航安检职业性质的具体体现，充分反映了“人民航空为人民”的宗旨。安全检查的根本任务，就是为人民服务，为旅客安全服务，我们应通过文明的执勤方法，优质的服务形式，来实现这个根本任务。要真正做到文明执勤，必须从以下三方面着手：一是文明执勤必须要端正服务态度。安检人员要以满腔热情对待工作，以主动、民航安全检查员10热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客，反对冷漠、麻木、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。二是文明执勤必须要规范化服务