营养检测评估系统-常见问题处理方法---庄新飞(V10.0)

济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858文档编号：CDC—YYJCPGXT—V10.0营养监测评估系统常见问题以及注意事项处理方法（适用于软件V3.0版）文档信息：帮助文档文档名称：营养监测评估系统常见问题处理方法文档类别：说明密级：公开版本信息：V10.0建立日期：2012-12-13创建人：庄新飞批准人：王艳批准日期：2012-12-14保管人：庄新飞存放位置：业务部编辑软件：MicrosoftOffice2007中文版济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858文档修订记录版本编号或者更改记录编号变化状态简要说明（变更内容和变更范围）日期变更人批准日期批准人V1.0A新增2012-12-20庄新飞V2.0M修改，整理2013-5-30庄新飞V3.0M修改，整理2013-6-8庄新飞V4.0A、M新增网络部分说明。2013-6-14庄新飞V5.0M完善新版客户端注意事项。2013-6-17庄新飞V6.0M修改新版客户端软件注意事项2013-6-18庄新飞V7.0M规范文档内容2013-6-19庄新飞V8.0M规范V2.0客户端注意事项2013-6-19庄新飞V9.0M完善出勤表数据上报2013-6-28庄新飞V10.0M2013-8-19庄新飞*变化状态：A——增加，M——修改，D——删除济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858目录1.前言............................................................11.1编写目的....................................................11.2计算机硬件要求..............................................11.3计算机软件要求..............................................11.4术语、关键字、缩略语解释....................................22.V2.0客户端注意事项（必看！）.....................................32.1关于安装客户端V2.0问题.....................................32.2V2.0客户端新增学年设置功能.................错误!未定义书签。2.3V2.0客户端新增数据下载功能.................................32.4关于录入、上报2012—2013学年监测数据问题...................52.5关于录入、上报2013—2014学年监测数据问题...................63.常见问题以及处理方法（客户端软件）..............................73.1数据库未安装问题（unavailabledatabase）....................73.2数据库安装提示“DeleteFile失败”..........................103.3第一次登录提示用户名密码错误...............................113.4Excel导入错误问题汇总.....................................123.4.1Excel导入错误“OLAerror800A03EC”...................123.4.2Excel导入提示错误“yy/m/disnotavalidandtime”...133.4.3Excel导入提示“未找到相关的XLS文件”.................173.4.4Excel导入提示错误“Invalidvalueforfield‘SG’”...183.4.5Excel导入提示错误“Invalidvalueforfield‘RQ’”...183.4.6Excel导入提示错误“Invalidvalueforfield‘TZ’”...193.4.7Excel导入提示错误“xxxx-xx-xxisnotavaliddateandtime;”.....................................................203.4.8Excel导入提示错误“Fieldvaluerequired.”............203.4.9Excel导入提示，注意事项（必看）.......................213.5数据上报提示“远程服务器未启动”...........................213.6如何查看、修改、停用电脑的211端口.........................23济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：40067988583.7学生基本信息数据上报提示“学生基本信息表上报失败”.........273.8数据上报提示“服务器发生故障！”............................283.9关于Win7系统关闭不了客户端问题............................283.10关于客户端用户名密码问题...................................283.11Excel导入，客户端没有数据问题.............................313.12关于学生基本信息作用问题...................................313.13关于学生基本信息中的身高、体重数据的说明...................323.14学校基本情况表无法录入问题.................................323.15填写供餐单位供餐调查表问题（1）............................333.16填写供餐单位供餐调查表问题（2）............................343.17填写供餐单位供餐调查表问题（3）............................363.18填写出勤表问题（1）........................................363.19填写出勤表问题（2）........................................373.20填写出勤表问题（3）........................................383.21填写体格表问题（1）........................................383.22填写血生化指标表问题（1）..................................393.23填写体育成绩表问题（1）....................................404.常见问题以及处理方法（网络平台）...............................414.1下载的客户端是txt类型，无法安装问题.......................414.2关于网上看不到上报数据问题.................................424.3关于县基本情况表填写报错问题...............................424.4关于统计县监测报告书问题...................................464.5关于统计县监测报告书出错问题...............................465.关于客户端数据录入方式的说明...................................475.1学校录入方式说明...........................................475.2区县疾控录入方式说明.......................................475.3主校替子校录入方式说明.....................................485.4非区县疾控单位替多个学校录入方式说明.......................48济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858第1页/共52页1.前言1.1编写目的为贯彻落实《国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改善计划的意见》（国办发〔2011〕54号）要求和卫生部办公厅和教育部办公厅联合发布《农村义务教育学生营养改善计划营养健康状况监测评估工作方案（试行）》（卫办疾控发〔2012〕65号）文件精神，更好地在实施“农村义务教育学生营养改善计划”（以下简称“计划”）试点地区开展学生营养健康状况监测评估工作，为做好农村义务教育学生营养改善工作提供科学依据，为了更好的让各位老师了解营养监测系统的操作，特制定本说明方案。1.2计算机硬件要求计算机配置要求：CPU：PIV2GHz以上内存：256M以上硬盘：40G以上分辨率在1024*768或以上打印机（建议A4激打）上网设备（拨号、ISDN、ADSL、宽带局域网、专线）。1.3计算机软件要求操作系统：Windows2000、WindowsXP、Windows2003、Win7浏览器：微软IE6.0或以上版本浏览器。支持软件：Office2000、Office2003、Office2007（需保存为Office2003兼容文档）。济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858第2页/共52页1.4术语、关键字、缩略语解释学校验证文件：通俗的说就是学校的“身份证”，跟我们人的身份证性质差不多，这个【验证文件】里面包含学校的基本信息。必须把它导入到客户端软件中，学校才能在客户端中存在，注意：学校是无法在客户端中手动建立的。例子:比如张三拿着身份证到火车站去买票，火车站的工作人员验证的是张三的身份证而不是张三这个人，只有张三的身份证被验证通过了，那么车站工作人员才会给张三这个人乘坐火车的许可。同样【学校的验证文件】跟“张三的身份证”类似，系统验证的是某个学校的“身份证”而不是某个学校，只有这个学校的“身份证”被系统验证通过了，那么系统才会给这个学校数据录入、上报的许可。数据录入：按照国家的要求录入对应表格数据。数据上报：按照国家要求，定期对数据进行上报至网络平台。Excel导入：数据的录入分为手动录入和Excel导入，将Excel中的数据导入软件中。客户端软件：营养健康状况监测评估系统。导入验证文件：将下载的学校验证文件导入客户端。系统验证学校验证文件的过程。数据备份：对已录入的数据进行备份。数据恢复：对已备份的数据进行恢复。学年：某年的9月1号到第二年的9月1号算作一个学年，比如2012年9月1号—2013年9月1号为2012—2013学年。济南圣力科技有限公司特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858第3页/共52页2.V3.0客户端注意事项（必看！）2.1关于安装客户端V3.0问题到网络平台下载V3.0的安装包。然后双击安装。2.2V3.0客户端新增毕业升级功能新增毕业升级功能，可以对学生基本信息进行毕业升级。【毕业升级调班】每学年只能升级一次，并且时间到了下一个学年之后才能进行毕业升级，当前学年不可升级。点击【基本信息】中的【毕业升级调班】。济南圣力科技有限公司特