5汽车整车与配件营销专业教学方案

1广西物资学校汽车整车与配件营销专业实施性教学方案二O一二年二月2一、专业名称、招生对象与学制（一）专业及专门化方向名称：汽车整车与配件营销（二）招生对象：初中毕业生及具有同等学力者（三）学制：3年二、培养目标与规格（一）培养目标：本专业主要面向汽车销售服务等企事业单位，培养在生产、服务第一线从事汽车整车营销、汽车配件营销、二手车营销及汽车美容与装饰等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。（二）人才规格：本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：1.具有良好的职业道德,能严格遵守汽车维修服务业的相关法律、法规；2.具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；3.具有制定工作计划的能力、解决相应技术问题的能力、独立学习新技术的能力、评估总结工作结果的能力；4.掌握本专业必备的文化基础知识；5.具有本专业必需的机械、机械识图、电工电子技术、材料等知识；6.具有计算机基本操作能力；7.掌握汽车整车与配件销售的基本原理和销售技巧；8.具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力；9.具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力；10.具备汽车售后服务和技术咨询的能力；11.掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力；12.具有本专业职业范围内的1～2个工作岗位所需的业务知识和专项技能,并取得相应的职业资格证书。（三）职业范围：3序号专门化方向就业岗位技能证书名称类型等级颁发单位1汽车整车与配件营销汽车整车与配件营销汽车营销师职业技能等级中级人力资源和社会保障厅汽车美容与装饰工职业技能等级中级人力资源和社会保障厅汽车驾驶证国家职业资格C类交通车管部门2汽车保险与理赔汽车保险与理赔二手车鉴定评估师职业技能等级中级人力资源和社会保障厅汽车营销师职业技能等级中级人力资源和社会保障厅汽车驾驶证国家职业资格C类交通车管部门注：每一个专门化方向至少考取一个。已满18周岁的汽车专业学生须考汽车驾驶C证。（四）知识结构、能力结构及要求：序号能力模块名称每模块应具有的专业能力各能力模块开设的主要课程及实训1基本素质和能力1.具有良好的思想道德和职业道德；2.掌握法律基本知识，具有较强的法律意识和法制观念；3.掌握体育和卫生保健的基本知识及运动技能，具备良好的身体素质；4.具有Windows操作系统的基本应用、汉字信息处理及文字编辑能力。法律基础、经济与政治、哲学基础、体育与健康、语文、数学、英语、计算机应用基础2一般职业能力1.掌握机械基础、机械识图基础知识，具有绘制简单零件图的能力；2.掌握电工电子技术的基础知识；3.具有汽车维修钳工基本操作能力；4.具备汽车技术和汽车维修资料的检索能力；5.掌握基本的汽车专业英语词汇，能借助词典翻译汽车维修方面的维修资料；汽车机械识图、机械基础、汽车概论、汽车商务英语、消费心理学、广告学基础、汽车运输管理知识、推销与谈判技巧、钳工基本操作技能实训46.具备撰写调查报告和技术总结报告等应用写作的能力。3核心职业能力1.掌握汽车整车与配件销售的基本原理和销售技巧；2.具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力；3.具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力；4.具备汽车售后服务和技术咨询的能力；5.掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力；6.熟悉本行业岗位和技能要求，了解一定的创业的基础知识；汽车整车营销、汽车配件营销、二手车鉴定与评估、汽车商务礼仪、汽车保险与理赔、汽车品牌营销、汽车电子商务、汽车性能评价与检测、汽车美容与装饰用品营销、汽车发动机构造拆装实训、汽车底盘构造拆装实训、汽车电器构造拆装实训4综合职业能力1.具备汽车整车与配件营销专门化方向获得汽车营销师等级证书；2.具备汽车保险与理赔专门化方向获得二手车评估师师等级证书；3.获得汽车中级美容与装饰工证书；4.具有分析和解决本专业技术问题的基本能力汽车整车与配件营销专门化课程、汽车保险与理赔专门化课程、汽车美容与装饰专门化课程、顶岗生产实习三、教学活动时间分配表（按周分配）学期一二三四五六小计入学教育11课堂教学1087934复习考试224专业教学模块912121245顶岗生产实习171835毕业教育11机动1113合计2021202120211235四、教学内容及教学要求（一）专业核心模块课程序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求学时数1汽车基础模块项目一、安全、规章制度教育与职业道德教育项目二、汽车知识项目三、汽车构造知识项目四、中国汽车服务行业概况项目五、汽车服务行业从业人员要求汽车文化、汽车分类和汽车总体结构、汽车修配企业安全、规章制度方面的系统知识；初步具有对汽车分类和汽车总体结构正确的识别和评价的基本技能。722汽车构造模块项目一、汽车构造总论项目二、发动机构造项目三、汽车底盘构造项目四、汽车电气构造项目五、汽车车身构造认识汽车构造，熟悉汽车各总成的工作原理和性能。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。723消费心理学项目一、消费者的心理实质与心理活动过程项目二、消费者的个性心理特征项目三、消费者的需要及购买动机项目四、消费者的购买决策和购买行为通过学习，掌握消费者购买的心理特征，掌握消费者购买动机724商务礼仪项目一认知礼仪项目二商务人员形象塑造项目三商务交往礼仪规范项目四商务人员职场礼仪法则项目五求职礼仪技巧运用项目六方位礼仪的基本常识项目七商务函电礼仪的基本要求项目八不同形式的商务宴请礼仪项目九中外民俗礼仪通过学习，塑造良好的职业形象、把自己打造成适应社会需求的商务人员。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。965汽车市场营销项目一汽车市场营销环境分析项目二汽车消费者购买行为分析项目三汽车市场调查实务项目四汽车市场营销策划实务通过学习，掌握汽车市场营销的相关知识、进行汽车市场各方面分析，掌握汽车销售技能和二手车交易实务。966序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求学时数项目五汽车销售流程分析项目六汽车销售技能训练项目七二手车交易实务达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。6推销与谈判技巧项目一、推销员素质、职责与任务项目二、分析市场环境、认识推销产品项目三、推销过程、促成交易项目四、客户管理项目五、谈判与交易谈判通过学习，学会分析产品市场，掌握产品推销过程，掌握谈判技巧以及客户的科学管理。967汽车性能检测与评价项目一汽车整车检测技术概论项目二车轮动平衡检测项目三四轮定位检测项目四前照灯检测项目五汽车尾气排放检测项目六故障解码器检测项目七部分底盘检测项目检测项目八汽车检测线通过学习，掌握汽车整车性能的各种检测方法，能对汽车整车性能进行检测评估。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。968汽车电子商务项目一电子商务概述项目二电子商务下的汽车贸易项目三汽车电子商务中的网络技术项目四汽车电子商务网站建设项目五汽车电子商务中的电子支付项目六汽车电子商务网站的实践架设通过学习，了解汽车电子商务的知识和现状，能够通过电子商务平台解决汽车商务一般问题。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。96合计：696（二）专业限选模块课程1、专门化方向课程：汽车整车与配件营销序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求学时数1汽车配项目一汽车配件的作用通过学习，认识汽车配967序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求学时数件营销项目二汽车配件基础知识项目三汽车配件编号规则与目录检索项目四汽车配件采购项目五汽车配件仓储管理项目六汽车配件营销组合项目七汽车配件销售技能项目八汽车配件商务策划项目九汽车配件管理与商务件基础知识，汽车配件编号规则与目录检索，掌握汽车配件采购、仓储管理、营销组合、销售技能。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。2汽车品牌营销项目一奔驰的品牌营销项目二宝马的品牌营销项目三一汽奥迪的品牌营销项目四红旗的品牌营销项目五别克的品牌营销项目六广州本田的品牌营销项目七大众帕萨特的品牌营销项目八中华的品牌营销项目九一汽花冠的品牌营销项目十福特蒙迪欧的品牌营销通过学习，分析世界汽车各大品牌的营销战略，掌握汽车营销战略规律，应用到实战中。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。96合计：1922、专门化方向课程：汽车保险与理赔序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求学时数1汽车定损与理赔项目一保险基本知识项目二事故车辆定损基础项目三事故车辆定损与理赔实务认识汽车保险知识，掌握理赔方法，提高定损与理赔技能。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。968序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求学时数2二手车鉴定与评估项目一二手车的基本检查与评估项目二发动机性能的检测与评估项目三整车性能的检测与评估项目三汽车电器的检测与评估项目四二手车价值的计算方法项目五二手车的鉴定评估流程项目六事故车的鉴定与评估项目七二手车交易实务项目八常见二手车的现行价格通过学习，了解二手车鉴定与评估的基础知识，掌握国内二手车市场运作的实际状况和具体操作方法，提高二手车评估的专业水平和解决实际问题的能力。达到汽车汽车整车与配件营销各专门化工种职业基本能力要求。96合计：192（三）综合实训课程（含实训内容、时间、地点，考核要求，组织管理、安全保障措施等）。顶岗生产实习（1）实习内容：了解汽车的生产、安装、调试、运行、维修与检测工作，掌握维修保养、汽车整车销售、汽车配件管理、汽车美容与装饰的保养、运行和维护等技术，了解汽车产品的营销与技术服务等工作的知识和技能。初步具有汽车产品的安装、调试、运行、维修与检测的上岗能力；掌握汽车的生产、安装、调试、运行、维修与检测等工作的职业规范，具有较强的敬业精神和吃苦耐劳精神，在实习结束完成实习报告。（2）实习时间：实施“2+1”人才培养模式，安排学生在第三学年进行顶岗生产实习，亦可根据企业和学校的实际情况，从第二学年的第一学期起以一学期为最小实习时间单元，分2次按班级组织学生到各企事业等用人单位进行顶岗生产实习。（3）实习地点：广西区内外各汽车销售公司、汽车修理厂等相关企业，实习岗位与所学专业面向的岗位群相匹配。（4）成绩考核：考核成绩由技能考核成绩、操行考核成绩、实习报告成绩三部分组成。技能考核：占考核成绩60%，由企业根据学生在企业的工作态度和所掌握的专业技能进行综合评定。操行考核：占考核成绩20%，根据学生在实习中的认识态度、实际表现、遵守规章制度和劳动纪律等综合情况评定。9实习报告：占考核成绩20%，根据学生总结能力予以评定。实习报告中包括实习计划、执行情况和实习体会，要求学生能结合专业知识，找出本岗位工作中存在的问题和不足，分析原因并提出解决问题的措施和建议。（5）组织管理。①制定实习大纲、实习计划和签订顶岗生产实习协议。学校应与实习单位共同制定实习大纲，对实习的岗位和要求以及每个岗位实习的时间等提出明确的指导性意见，并签订书面协议，协议书必须明确学生劳动保险的投保人。②落实实习前的各项组织工作。通过召开学生动员会和家长会做好细致的组织发动工作，提出具体的实习纪律和要求以及注意事项，并与学生家长签订书面实习协议。在同一单位顶岗实习的学生数如超过20人，学校要安排不少于1名以上的专职人员到实习单位实施全程管理和服务；学生数如超过100人，学校派出的专职管理人员不能少于2人。实习单位也要指定专门的师傅担任指导。③加强实习管理。学校要设立由学校领导、专业教师、企业相关人员组成的实习管理机构，明确职责。定期或不定期到各实习点巡回检查，发现问题及时纠正。学校实习专职管理人员主要职责：管理实习生、及时与企业沟通、定期向学校汇报等。学生要定期写出实习情况书面汇报交实习专职管理人员。④建立完善的学生实习考核评定机制，建立学生实习档案，将实习考核成绩作为学生毕业的必备条件。（6）安全保障：加强对学生的劳动纪律、安全（人身安全、交通安全、食品卫生安全、生产安全等）、生产操作规程、自救自护和心理健康等方面的教育，提高学生的自我保护能力。学生必须具有安全保