第2章电子商务物流模式

第二章电子商务物流模式内容提要“物流模式”是指企业为得到所需要的物流功能而进行物流体系的组建所选择的模式。现代化的社会分工日益精细，专业化逐步盛行，物流成为每个企业都必须具备的功能。电子商务实现了网上的商流、信息流和资金流，而在网下完成物流的过程，选择什么样的物流模式建立合乎要求的物流体系，是开展电子商务的企业得以成功实施的关键。本章主要分析了五种主要的电子商务物流模式。第一节传统物流模式一、传统物流模式的分类：1．根据传统的配送模式划分，分为集货型物流模式、散货型物流模式和混合型物流模式2．根据物流所需要的硬件设施来划分，分为邮政配送模式和铁路物流模式第二节电子商务条件下的物流一体化一、物流一体化的概念“物流一体化”的概念就是指以物流系统为核心的由生产企业、物流企业、销售企业、消费者供应链的整体化和系统化。第二节电子商务条件下的物流一体化二、物流一体化的发展层次物流一体化的发展可以分为三个层次，即物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。供应商制造商分销商零售商消费者采购物流生产物流社会物流回收物流按照作用的分类第三节电子商务下的第三方物流：契约物流一、第三方物流的起源二、第三方物流的概念及特征第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流劳务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式，即在物流渠道中，由专门的物流企业承担物流交易双方全部或者部分物流管理和具体的物流作业活动，是服务专业化的一种形式。第三方物流名词解释第一方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第二方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第三方物流的提供者以提供运输服务为基础的物流公司以仓储和配送业务为基础的物流公司以货代为基础的物流公司以托运人和管理为基础的物流公司以财务或信息管理为基础的物流公司第三方物流是如何创造价值的运作效率客户运作的整合横向或纵向的整合发展客户的运作纵向延伸:第三方物流企业服务功能二用户A用户B用户C服务功能三服务功能一横向扩展:第三方物流企业外包同类服务A用户A用户B用户C外包同类服务B有或无自有服务第三节电子商务下的第三方物流：契约物流•三、第三方物流的正负面效应•四、对第三方物流服务商的要求•1.拥有现代化的仓储设施和运输工具•2.拥有以先进的物流信息系统•3.快速响应并修复物流障碍的能力•4.拥有高素质的物流人才第三节电子商务下的第三方物流：契约物流•五、电子商务下的第三方物流•六、专业化与物流一体化•七、我国第三方物流的发展如何看待中国第三方物流的现状与未来前景很好管理服务尚未到位市场观念有待改进中国64％的企业在思考：要不要把物流外包出去30％左右的企业正在寻找第三方物流已经外包给第三方物流公司做的企业50％属于零售型企业我国企业目前选择第三方物流的主要标准标准生产企业商业企业综合物流满足能力13%13%作业质量40%25%没有考虑47%62%合计100%100%中海物流IBM、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企业宝供物流宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想企业引入多客户运作全球前十强第三方物流企业物流模式公司名称经营模式UPS90%美国，陆运为主，200多个国家，600万收件人/天，全球最大。Fedex76%美国，空运为主，全球3.8万邮局收件箱，在大量兼并同行。德国邮政71%欧洲，邮政占总收入49%，83家分拣中心。Maersk250艘船，全球最大航运公司，丹麦GDP37%，第二大连锁超市。日通93%业务在日本市场，汽车运输为主，现代化规模化仓储服务。Ryder82%北美，设备租赁，机动车维修，与丰田合资TPL，互联网外贸。全球前十强第三方物流企业物流模式TNT85%欧洲，邮递占42%营业额，占76%利润，网上汽车商店/配送。Exped-itors56%远东，63%空运，物流信息服务，擅长拼货。(美国注册)Panal-pina52.7%欧非，全球第一家门到门，有时限担保和无重量限制空运。Exel39%英国，全球最大废品处理物流，为摩托罗拉和福特全球配送，被兼并。全球前十强第三方物流企业物流模式第一，专业化。比如UPS主要是陆运，Fedex主要是空运，德国邮政主要是邮政运输，Maersk主要是海运。第二，都有自己的核心竞争力。比如像Exel做废品处理，有自己独特的一套。成功在于走专业化的道路，这是值得我们借鉴的地方。马士基收购铁行渣华2005年8月11日马士基正式对外宣布以23亿欧元成功收购铁行渣华，传了两年多的航运史上最大一宗收购案终于尘埃落定。毫无争议马士基已成为市场的领先者，全球海运市场也将趋向垄断化，这对集装箱运输市场是最大的挑战，对于其他集装箱班轮公司而言，未来与马士基的竞争将变得更加困难了。作为收购方——马士基公司海陆全球市场份额达12.3%，收购后全球市场份额将达到17%左右，排名世界第一。在中国，马士基的集装箱将超过中远，中海与中外运三家的总和，收购后在中国的整体市场份额将达到30%是占中国市场份额最大的外资巨头。八、物流服务采购的趋势1、以合同形式采购物流服务的比例增加2、合同方的数量减少九、物流外包的优劣势优势使公司集中资源于核心能力提供企业所需的灵活性技术的灵活性地理的灵活性服务的灵活性资源规模的灵活性九、物流外包的优劣势劣势外购特定职能失去了内在的控制物流公司直接与你的客户接触更多了有核心能力被蚕食的危险外包里还涉及到一个很重要的问题就是观念问题企业跟客户的利益是捆绑在一起的，企业不要总是想着我这样做会得到什么好处，更多应该想到顾客跟我这样做他能得到什么好处，只有双赢企业才能够发展。所以在图里暂且把“我”丢掉垃圾桶里去，旁边的市场才会鼓掌。案例甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。(2)B公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％。（3）C公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。案例答案：解：方案一：成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元方案二：成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375最高成本为32175元。方案三：成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元答：最佳方案为方案二，因为该方案的成本最低。第四节新型物流一、第四方物流：供应链物流1．从第一方物流到第四方物流传统意义上，第一方物流((FirstPartyLogistics，1PL)是指生产企业自身做仓储、货运。第二方物流(SecondPartyLogistics,2PL)是指生产企业聘请车队、仓库来做仓储、货运，属于功能性服务。第三方物流的定义我们已经在前面章节介绍了。第四节新型物流2．第四方物流的定义第四方物流是美国Accenture（原AndersonConsulting）管理顾问公司，首先在1996年的《战略供应链联盟》（StrategicSupplyChainAlignment）一书中提出的名词，并且对4PL这个术语注册了商标。Accenture把第四方物流定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。这个概念在我国很少被提及，即使在国外，也存在很多异议。第四节新型物流3．第四方物流的特征（1）提供了一整套完善的供应链解决方案，有效地适应需方多样化和复杂化需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。（2）通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一是能为整条供应链的客户带来收益。第四节新型物流4．第四方物流的运作模式4PL的运作模式大概可以分为三类：协助提高模式、方案集成商模式和产业创新模式。第四节新型物流5．第四方物流的发展思路第一，政府要加强统筹规划，注重投资建设物流配送的基础设施。第二，是物流业务必须标准化和规范化。第三，整合物流资源，变竞争为合作。第四，建立集中的物流基地，集中多个物流企业，便于对物流团地的发展进行统一规划和合理布局。第四节新型物流二、第五方物流（5PL）：数字物流第五方物流(5PL)是指基于电子商务的供应链信息服务。数字物流的代表是锦程网、56135.com、陆运中国等物流信息平台。客户在平台上发布货源、运力和仓储信息，双方达成交易意向后可通过平台进行电子支付。除此之外，平台还提供信用审核、货物追踪、小额融资等增值服务。第四节新型物流三、绿色物流四、精益物流“精益物流”就是运用精益的思想对企业的物流活动进行管理，通过消除生产和供应中的浪费，减少备货的时间，提高客户满意程度。第四节新型物流五、电子物流电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。最显著的特点就是各种软件技术与物流服务的结合应用。第五节、电子商务下的物流过程的再造与重组一、业务流程再造与重组的概念“业务流程再造”是1990年由美国著名的企业管理大师迈克尔提出来的一种崭新的组织学观点。他主张“通过对组织流程的分析，重新设计组织经营的流程，进而改善组织的工作绩效，以最高的效率实现或增加产品和服务对客户的价值”。二、电子商务下物流过程再造与重组的方法THEEDN