公务员考核指标

1基层分局（公务员）考核指标序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分1共同类品德修养个人品德（包括正直无私、谦虚谨慎、团结友爱、勤奋刻苦、言行一致）2采取年底民主测评，由基层分局工作人员在市局考核系统指定的民主测评表进行相互评价优2分良1.5分一般1.0分对分局全体人员进行考核职能部门[监察室]按等级计算分值优秀不扣分良好-0.5一般-1家庭美德（包括孝敬父母、子女培养、夫妻关系、勤俭持家、邻里团结、家庭文化）1市局监察室使用录音电话访问基层分局公务员的父母、配偶、子女，按优秀、良好、一般进行计分优秀1分良好0.8分一般0.6分优秀-0良好-0.2一般-0.4社会公德主要考核遵纪守法（打架斗殴、违章驾驶、黄赌毒、违反计划生育等行为）、助人为乐（见义勇为、抚孤恤寡等行为）。（其中黄赌毒和违反计划生育行为属于一票否决项，见义勇为及抚孤恤寡行为属于加分项，在一票否决项和加分项内容中解释说明）2打架斗殴以县区局、直属单位纪检组、监察室到当地派出所出具证明为准，市局监察室负责核查。违章驾驶等行为，以县区局、直属单位到交管部门出具的证明为准，市局机关后勤服务中心、监察室负责核查有黄赌毒行为，经核实的，一票否决，个人考核0分按数量计算分值-10违反计划生育政策的，一票否决，个人考核0分-10有打架斗殴行为，经举报核实发现一起扣0.5分-0.5行车违章按违章次数扣分,每次扣0.1分-0.1有见义勇为、抚孤恤寡证书的加0.5分职能部门[市县2级监察室]加分项目2序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分2共同类创新协调和学习能力创新协调能力主要考核沟通协调能力和创新能力，其中创新能力采取加分方式，在加分项进行说明。沟通协调能力主要考核基层分局公务员的全局观念、民主作风和协作意识等内容。学习能力强工作开拓创新获得县处级以上单位奖励（以证书为准）；工作有开拓性，获得上级单位推广（以文件、简报为准）；在市级以上媒体发表理论文章（1千字以上，联名发表的以第一署名为准）中央级加0.5分，省部级加0.3分，市级加0.2分，县级加0.1分职能部门[市局办公室]按数量计算分值加分项目1采取年底测评方式，由分局其他人员在系统上对其进行相互评价分局长分数=其他人员评分的平均分；分局工作人员分数=分局长评分*20%+其他人员评分的平均分*80%对分局全体人员进行考核职能部门[市局监察室]1参加每季度一次的网络教育培训考试每季考试在60分（含）以上为合格。1次不合格扣0.3分；2次不合格扣0.6分；3次以上不合格扣1分职能部门[培训中心]-0.33序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分3共同类廉洁效能主要考核基层分局公务员遵守廉洁从政和效能建设的有关规定。1群众无投诉：群众和个体私营企业来信、来电、来访所反映基层分局公务员关于廉洁效能方面的问题，市局监察室汇总群众投诉信息，登陆系统录入信息，生成群众投诉分数初次投诉扣0.5分职能部门[监察室]按数量计算分值-0.5重复投诉（双倍扣分）-11媒体不曝光：媒体曝光的基层分局公务员关于廉洁效能方面的问题。媒体曝光经调查属实。市局监察室汇总媒体曝光信息，登陆系统录入信息，生成群众投诉分数中央级曝光扣1分职能部门[市县2级监察室]-1省级曝光扣0.8分-0.8市级曝光扣0.5分-0.51政府满意：由所在县区局纪检组、监察室将评价表送至达乡镇政府、街办。由乡镇政府、街办组织，对基层分局工作的满意度进行评价，对基层分局的评价成绩等同于对基层分局公务员个人政府满意的成绩。评价后，由县区局纪检组、监察室汇总成绩，上报市局监察室，市局监察室将评价成绩录入系统，生成政府满意的分数优秀1分良好0.6分一般0.4分差为0分按等级计算分值优秀-0良好-0.4一般0.6差-14序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分4管理类学习与会议每周安排1次政治理论和业务知识学习（集中学习或个人学习）；每周至少召开1次工作会议；每月至少召开1次局务会议讲评工作。每人每周登录网络教育平台学习累计时间不少于1个小时。每季度参加考试合格并完成教育培训积分。4检查分局行政工作会议记录本；会议记录内容应与贯彻上级指示精神和当前工作紧密联系。每人每周登录1次以上市局远程网络教育培训平台学习(自学时间不少于1个小时)。每人每季度登陆市局远程网络教育培训平台，按时完成市局每季度组织的考核（其中市局每季度从每个分局抽取1人参加市局组织的统一考试）。45岁以下干部一季度累计教育培训积分不得少于18分，二季度不得少于36分，三季度不得少于54分，四季度不得少于72分；45岁（含）——49岁的人员按标准的50%计算；50岁（含）以上人员不参加教育培训积分；未建立分局行政工作会议记录本每周至少召开1次工作会或政治理论和业务学习：每周1次，每季度12次，少1次扣0.3分；每月至少召开1次局务会讲评工作，每季度3次会议考核系统自动生成按数量计算分值-0.3每人每周登录网络教育平台学习累计时间少于1个小时，扣0.3分。每季度参加考试60分（含）以上为合格，成绩不合格者，每人次扣0.3分，扣完为止职能部门[培训中心]-0.3每季度达不到教育培训积分的，每人次扣0.3分。扣完为止。按区域计算分值-0.35序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分5管理类日常考勤建立上下班考勤制度，按照规定请销假；全体人员着装上岗，着装整齐规范，下班后自觉着便装；仪容整洁。1.5现场点名分局全体人员，检查着装仪容。被点名人员与实际人数不相符合，不能说明理由或理由不充分，不足以证明其缺到请假原因。考核小组[内勤组]按是否计算分值-0.5上班着装不整齐、不规范。按数量计算分值-0.3上班仪容不整洁。（男同志不蓄长发、不留长胡须，女同志不戴耳环）-0.26序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分6管理类所容所貌机构门牌制作规范，（机构门牌白底黑字，支部门牌白底红字）悬挂醒目、端正；门牌干净、整洁；办照窗口整洁明亮；办公场所（包括房间、门窗、墙面、悬挂物、桌椅、电脑、电视、电话、电灯、电扇、空调、食堂、卫生间、车辆）干净整洁；各类设施完好3现场逐项检查机构门牌制作不规范考核小组[内勤组]按是否计算分值-0.5门牌悬挂不醒目、不端正-0.5门牌不干净整洁门牌干净整洁：无灰、泥、污迹和蜘蛛网等-0.5办照窗口不整洁明亮-0.5办公场所不干净整洁（办公场所干净整洁：办公场所无灰、泥、污迹和蜘蛛网，食堂干净，炊具洁净，卫生间设施完好，整洁。办公场所不能摆放床、被、自行车、摩托车、电动车等；寝室的被子、衣帽叠放整齐有序；食堂炊具洁净、碗筷集中整齐摆放）按数量计算分值-0.3物品摆放凌乱（含桌面物品）按是否计算分值-0.5各类设施损坏未及时修理（各类设施完好：门窗干净不破损、墙面干净无开裂、桌椅不残缺、电脑、电话、车辆、电灯、空调等完好）按数量计算分值-0.37序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分7管理类硬件设备所有基层分局配备固定电话1部，电脑人均拥有量达到信息化建设规定标准1现场逐项检查电脑、电话、移动执法终端缺少台数考核小组[内勤组]按数量计算分值-0.58政务公开在办公场所设立公示栏，公开办事指南，办证（食品许可）照条件、程序、时限、收费标准（现行标准）2未设立公示栏，公开办事指南、办证（食品许可）照条件、程序、时限、收费标准（现行标准）-0.5设立公开办案程序；设立意见箱和监督电话接受群众监督；设立分局监管人员职责（现行人员）分工一览表和辖区监管范围示意图1.5未设立公开办案程序按是否计算分值-0.5未设立意见箱-0.25未设立监督电话-0.25未设立监管职责人员（现行人员）分工一览表-0.25未设立辖区监管范围示意图-0.258序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分9管理类便民服务采取“一口清（办证照程序和各种优惠政策等）”、预约、绿色通道和文明用语等服务措施，提高服务水平；在窗口摆放便民服务设施（桌椅、办照指南、填写好的表格式样、水笔、剪刀、胶水、老花镜等）2逐项提问和检查提问窗口工作人员“一口清（办证照程序和各种优惠政策等）”、预约、绿色通道、文明用语等服务措施，回答内容不清楚或不正确考核小组[内勤组]按数量计算分值-0.3窗口便民服务设施（桌椅、办照指南、填写好的表格式样、水笔、剪刀、胶水、老花镜等）缺少-0.310综治信访无治安、刑事和黄赌毒案件，无越级和群体性上访事件，无办公场所被窃事件，无车辆责任事故，无瞒报漏报，无效能投诉（经核实）；主动协助地方政府和市、县区局做好维稳工作，对上级交办的信访投诉件，按规定时间回复3每季度由市局办公室综治信访办、纪检监察室、机关后勤服务中心提供考核数据。发现有投诉现象-1发现有瞒报漏报现象-1不按规定时间回复信访件-19序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分11业务类市场准入按照规定办理食品流通许可证初审、个体工商户登记、验照；规范登记、验照档案和登记软件的使用。个体工商户登记数据（按照省局2010年信息化建设应用绩效考评设计的10项内容）规范，完整率100%6抽查10户个体工商户（5户登记、3户验照、2户食品流通许可）档案，并网上查看录入情况。从数据库提取截至当年度当季度末个体工商户登记数据登记、验照、食品流通许可证初审档案内容缺项、填写审核、整理归档保管不规范考核小组[内勤组]按数量计算分值-0.5纸质档案内容与网上录入内容缺项-0.5每户10项登记数据缺少的项数职能部门[信息中心]按区域计算分值-0.110序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分12业务类市场准入网上认领上级登记机关企业登记注册信息，开展辖区内企业(含内资、外资企业、私营企业)、个体工商户监督管理工作，将日常监管信息输入信用监管电子平台，实行信用分类监管。对辖区注册商标、户外广告进行监管；建立完整的高危行业电子台账4查看当年度截止当季度末认领的5户企业（重点是高危及食品经营户）和当年度截止当季度末核发的3户个体经营户（重点是高危及食品经营户）随机抽查验照后2户有前置许可的个体经营户的信息输入情况网上查看辖区注册商标、户外广告监管情况未开展网上认领企业（个体）登记注册信息考核小组[内勤组]按是否计算分值-0.5网上认领企业（个体）登记注册信息不全的户数；查看5户高危企业、3户食品经营个体户，未进入食品台账和高危行业的台账的户数；未落实一月一巡查的户数；台帐中前置许可过期，未采取措施进行进行标注的户数；查看2户个体工商户信用监管平台（打照系统）验照、前置许可证等信息输入错误、缺项的户数按数量计算分值-0.3进入商标监管、户外广告监管平台，未进行巡查监管的户数按是否计算分值-0.311序号考核类别考核项目内容分值考核方法打分标准附加说明数据来源算分方法单项分值/区域划分13业务类消费维权12315申诉举报终端有专人受理，受理人员操作电脑熟练、工作规范、服务热情，及时将申诉举报件以书面转达公平交易组处理，并将处理结果逐级上报（此项工作也可放在公平交易组）管辖区域内消费者有关消费维权申诉件、举报件登记数据和12315申诉举报指挥中心分派的申诉件、举报件办理数据录入准确。（见《12315申诉举报必填数据》）12315申诉举报分派件，督办率不大于5%。5现场提问12315工作制度、工作流程；检查电脑软件操作；从市局12315申诉举报中心查阅有关数据按月抓取12315系统数据,检查数据是否缺项。对12315终端工作制度、工作流程回答不清楚或不正确受理人员操作12315电脑软件不熟练（电脑软件操作不熟练的标准：1、对现场不能登陆12315网络的；