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电子信息操作系统故障应急预案及处理流程(一)防范措施1.网络设备保障:各交换机之间实行双线运行。2.应用软件保障:及时更新。3.供电保障:电源采用专用的双电源进房,进房后的电源再采用UPS不间断电源,以确保电源供应。4.病毒防范保障:安装趋势防病毒软件,定期及时为电脑杀毒。5.禁止U盘使用。6.科室备手工操作所需要的各种记录单,如医嘱本、检查申请单、护理执行卡转抄单等。(二)应急措施1.拨打医院网络信息中心电话。2.系统故障预计6小时内不能恢复时,将护士工作站转入手工操作。3.医生开具手写医嘱,护士手工转抄各种护理执行卡(输液单、注射卡、口服药卡、护理卡等),另一名护士核对无误后方可执行。各种护理执行卡上签执行时间及执行者,待系统恢复正常后在医嘱单上补签。4.各类评估及需书写的护理记录以手工的方式记录,待系统恢复正常后补录。5.对新入院患者,先行办理入院手续或待系统恢复后,再将信息输入计算机。6.对转科患者,先行接收患者,待系统恢复后,再将信息输入计算机。7.对出院患者,告知患者或家属先行出院。待系统恢复时,电话告知患者家属来院办理结帐手续。8.住院患者的医嘱用药,根据实际需要到药房预领药;待系统恢复正常后,再补充输入全部的医嘱。9.所有检查、化验由医生开纸质检查化验单,先行检查及化验,待系统恢复后,联系化验科和检查科室输入电脑。10.如遇交班系统尚未恢复,做好交班工作。11.呈报医疗护理安全(不良)事件。(三)处理流程拨打医院信息科电话→医生手工开具住院患者医嘱,护士转抄核对后执行→如遇患者入院、出院、转科先行办理,待系统恢复后,再将信息输入计算机→到药房预领药,待系统恢复正常后,再补充输入全部的医嘱→医生开纸质检查化验单,先行检查及化验,待系统恢复后,再联系检验科和检查科室输入电脑→如遇交班系统尚未恢复,做好交班工作→呈报医疗护理安全(不良)事件
本文标题:护理部信息管理系统应急预案
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