8D报告怎么做

点亮你的改善之路——8D报告如何做成都一汽国际物流李麟工作中总是需要处理很多问题？面对问题一筹莫展、难以下手？让我们共享解决之道8D方法何为8D？8Disciplines有规则的行为行为顺序行为逻辑8D有什么好处？提高解决问题的效率找出问题（真因）的框架杜绝重复问题的再次发生积累解决问题的经验如何做好一个8D项目“去医院看病”挂号第一步：成立团队确定参与部门、参与成员为什么是挂号根据病情选科室不同阶段不同科室、医生根据病情选医生挂号的特点团队也需要分阶段！通常我们这样做采购计划工艺工段质量配送及时率为什么低采购计划工艺工段质量需要添置卡车我们应该这样做采购计划工艺工段质量配送及时率为什么低原因分析阶段病情描述第二步：现象描述描述问题现状及危害你能说清症状吗？也许你会这样说大众公司要求我司园区（项目Ⅱ部）2013年二季度配送及时率达到95%，实际物流园区LILA配送及时率4月为93.2%，5月为93.0%；CKD配送及时率4月为93.4%，5月为91.0%，均为达标，按此情况分析，二季度末达标存在困难。哪些信息重要？其实可以这样说可以使用的工具4W1H柱状图、饼图、折线图4M1E哪种方法更有效呢？紧急救治第三步：临时措施控制问题的后果和蔓延等等不分析原因吗？因为。。。。我们不能坐视现状恶化注意！临时措施也需要验证！诊断病根第四步：原因分析找出问题的真因我们可以用这些方法柏拉图分析鱼骨图头脑风暴各类图表注意！图表有时候也骗人！图告诉我们：错误量与作业量呈正相关出库质检漏检量分析所以减少工作量可以减少错误量我们需要找出真因怎么找？对香草冰激凌过敏的汽车对症下药第五步：制订长期纠正措施制订彻底改善问题的措施针对真因落实措施我们需要行动计划措施实施计划Plan疗效确认第六步：实施并验证措施落实措施，验证是否有效按计划落实PlanDo按计划展开改善行动确认措施效果Check措施无效怎么办？PlanDo不用怕，我们从头再来！CheckACTION持续改善治病除根第七步：预防措施防止问题重复发生和纠正措施有何不同？纠正措施亡羊补牢预防措施未雨绸缪原因管理系统预防措施也要PDCA康复出院第八步：结案祝贺总结并祝贺让我们尽情欢呼庆祝吧等等！现在庆祝早了点！欢呼之前先做总结团队效率需要改善吗？工具运用合理吗？改善建议团队成就嘉奖总结什么呢？现在可以举杯欢庆了让我们回顾一下谢谢