FMEA

欢迎参加产品质量先期策划（APQP/项目管理）讲座Shanghai2011.6.1产品的设计和开发产品质量策划时间图项目管理项目及项目管理的定义：1.项目（Project）就是为了完成一个具体的目的而设计的一系列行动步骤。2.项目管理（ProjectManagement）是指为了完成一个特定的目标，应用一定的规范或规章制度对项目的资源进行全面的规划，组织，协调，控制并使之系统化的过程。项目管理项目应具有如下特性项目的短暂性、项目的目标性、项目的可预测性、项目的可限制性、项目的动态性项目的生命周期的几个阶段确定项目目标阶段、制定项目计划阶段、调整项目计划阶段、跟踪项目阶段、项目总结阶段项目管理一些常用的项目管理技术任务分解结构技术（WorkBreakdownStructure）甘特图（GanttChart）项目评审技术（PERT）关键路径法（CPW）项目管理关键是对风险的管理（时间，质量，成本）项目时间质量成本风险ProjectManagementProcesses项目管理过程InitiatingProcesses启动PlanningProcesses策划ControllingProcesses控制ExecutingProcesses执行ClosingProcesses关闭pmbokguide,1996ProjectManagementKnowledgeAreas项目管理知识ScopeManagement范围管理TimeManagement时间管理CostManagement成本管理QualityManagement质量管理ProjectIntegrationManagement项目综合管理ProjectManagementKnowledgeAreasHumanResourceManagement人力资源管理CommunicationsManagement沟通管理RiskManagement风险管理ProcurementManagement采购管理IntegrationManagement综合管理ProjectPlanDevelopment项目计划的开发ProjectPlanExecution项目计划的执行IntegratedChangeControl综合变化控制Processesrequiredtoproperlycoordinatethevariouselementsoftheproject正确协调项目各要素的过程ScopeManagement范围管理Initiation启动ScopePlanning范围策划ScopeDefinition范围定义ScopeVerification范围验证ScopeChangeControl范围变化控制Processesusedtoidentifyalltheworkrequiredtosuccessfullycompletetheproject识别成功完成项目所有工作的过程TimeManagement时间管理ActivityDefinition活动的定义ActivitySequencing活动的次序ActivityDurationEstimating活动持续时间的估计ScheduleDevelopment进度开发ScheduleControl进度控制Processesrequiredtoensuretheprojectiscompletedontime确保项目准时完成的过程TypicalGanttChartTimeActivityTaskATaskBTaskCTaskDJuneJulyAugSepOctNovScheduleDevelopmentProject2000ProjectCostManagement项目成本控制ResourcePlanning资源策划CostEstimating成本估算CostBudgeting成本预算CostControl成本控制Processesrequiredtoensuretheprojectiscompletedwithintheapprovedbudget确保项目在批准的预算内完成的过程QualityManagement质量管理QualityPlanning质量策划QualityAssurance质量保证QualityControl质量控制Processesnecessarytoensurethattheprojectwillsatisfycustomerrequirements确保项目满足顾客要求必要的过程HumanResourceManagement人力资源管理OrganizationalPlanning组织策划StaffAcquisition员工获得TeamDevelopment小组开发Processesrequiredtomakeeffectiveuseofthepeopleinvolvedwiththeproject有效使用项目参与人员的过程CommunicationsManagement沟通管理CommunicationsPlanning沟通策划InformationDistribution信息分发PerformanceReporting绩效报告AdministrativeClosure管理关闭Processesrequiredtoensuretimelyandappropriatedevelopment,collectiondissemination,storage,andultimatedispositionofprojectinformation确保按时，恰当开发，收集，分发，储存和最终处置项目的信息的过程RiskManagement风险管理RiskManagementPlanning风险管理策划RiskIdentification风险的识别QualitativeRiskAnalysis定性风险分析QuantificationRiskAnalysis定量风险分析RiskResponsePlanning风险应对计划RiskMonitoring&Control风险监控和控制Processesrequiredtoeffectivelyidentify,analyze,andrespondtoprojectrisks有效识别，分析和应对项目风险的过程ProjectRiskLifeCycle项目风险生命周期Riskvariesthroughoutthelifecycle风险在整个生命周期变化Riskishighintheconceptanddevelopmentphases,decreasingasworkisaccomplished分险在概念和开发阶段风险最高，随工作的完成逐渐降低Amountatstakeislowintheearlyphasesandincreasesasworkisaccomplished风险的数量在早期最少，随工作的完成逐渐增多Theareaofoverlapisknownasthehigh-riskimpactarea交叉区域被认为高风险影响区域RiskIdentification风险的识别Internalrisks–Thingsthattheprojectteamcancontrolorinfluence内部风险－那些项目组可以控制和影响的事情Externalrisks–Thingsbeyondthecontrolorinfluenceoftheprojectteam外部风险－那些超出项目组控制和影响的事情Riskidentificationisconcernedwithopportunities(positiveoutcomes),aswellaswiththreats(negativeoutcomes)风险的识别与几乎（正面的结果）和威胁（负面结果）有关Determiningwhichrisksarelikelytoaffecttheprojectanddocumentingthecharacteristicsofeach确定那些风险影响项目，并文件化每个特征RiskIdentification风险识别•Types类型–Business(profitorloss)andinsurable(loss)商业（利润和损失）和可保险的（损失）–Knownknown已知已知Totalcertainty完全确定–Knownunknown已知未知Degreeofuncertainty部分未确定–Unknownunknown不知未知Totaluncertainty完全不确定•Categories种类–External,unpredictable外部的，不能预测Regulatory,etc.法规等–External,predictable外部的，能预测Marketrisks商业风险–Internal,non-technical内部的，非技术的Management管理–Technical技术Design设计–Legal法律Contractual合同ProcurementManagement采购管理ProcurementPlanning采购计划SolicitationPlanning招标计划Solicitation招标SourceSelection资源选点ContractAdministration合同管理ContractClose-out合同结束Processesrequiredtoacquiregoodsandservicesfromoutsidetheorganization从外部获得货物和服务的过程阶段1:计划和项目定义本阶段的目的就是要确保顾客的需求和期望能得到清楚的理解阶段1:计划和项目定义输入顾客的的呼声市场调研以往的包修和质量信息小组的经验业务计划/营销策略产品/过程标竿数据产品/过程构想产品可靠性的研究顾客的输入计划和项目定义输出设计目标可靠性和质量目标成本目标产能目标初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性（产品和过程）清单产品保证计划管理者支持计划和项目定义识别顾客的需求和期望将顾客的需求和期望转换成具体的对产品和过程的要求/目标方法：QFD（质量功能展开）质量功能展开（QFD）一种将顾客要求转换为产品设计要求和零件设计要求和过程要求的工具顾客的要求产品的要求零件的要求过程的要求质量功能展开（QFD）EasytoputonComfortablewhenhangingFitsoverdifferentclothesAccessiblegearloopsDoesnotrestrictmovementLightweightSafeAttractiveTECHNICALPRIORITIESPERCENTAGEOFTOTAL5481.26323.470.2191.698.6309131041231165OurproductCompetitorA'sproductCompetitorB'sproductDESIGNTARGETSYYY174g193g157g2503211985364544mm8mm3mm141453Y160g250864mm24612PerformancemeasuresSizeofrangeTechnicaldetailsDIRECTIONOFIMPROVEMENTCUSTOMERREQUIREMENTSTECHNICALREQUIREMENTS25135352+-++---Keytoroof/correlationmatrixsymbols+Positive/Supporting-Negative/TradeoffStronginterrelationshipMediuminterreltionshipWeakinterrelationshipKeytointerrelationshipmatrixsymbolsPLANNINGMATRIX3123124534251.21.21.61.11.01