项目管理(公共课1,2章)2011

项目管理主讲教师:杨晓林Office:一区管理学院401室Email:[e-mail]:13313619161课程相关说明课程学习要求认真听课学以致用课程所用教材骆珣等编著的《项目管理教程》，机械工业出版社出版课程考试写一篇应用项目管理知识的应用性论文，要求字数3000字以上，用A4纸打印，写清学院系学号和姓名。交论文时间，最后一次课,或结课后2周内交到管理学院408室李老师处。课程成绩评定方法百分制平时出勤30分，点名方式：点6次，每次5分课程论文70分，交最低30分，字数3000字以上，结合实际应用课上所讲内容，两条均达到则最低40分，视论文写作水平，再分为40,45,50,55,60,65,70七档。第一章项目管理概述1.1项目的定义及特征1.2项目管理的定义及特点1.3项目的生命周期1.4项目管理过程1.5项目管理知识框架人类活动项目运作一次性?重复性?在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！——美国项目管理专业资质认证委员会主席：PaulGrace1.1项目的定义项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务。Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice.项目是一项有待完成的任务或努力，有特定的环境与要求；在一定的组织机构内，或跨越多个组织，利用有限的资源（人、材料、资金等）在规定的时间内完成任务或努力；任务或努力要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求。项目的基本特征目的性独特性一次性制约性阶段性开放性系统性其它特性项目环境的不确定性项目过程的渐进性项目成果的不可挽回性项目组织的临时性……三峡工程项目“高峡出平湖，当惊世界殊”三峡工程背景资料三峡工程全称为长江三峡水利枢纽工程。整个工程包括一座混凝重力式大坝，泄水闸，一座堤后式水电站，一座永久性通航船闸和一架升船机。三峡工程建筑由大坝、水电站厂房和通航建筑物三大部分组成。大坝坝顶总长3035米，坝高185米，水电站左岸设14台，左岸12台，共表机26台，前排容量为70万千瓦的小轮发电机组，总装机容量为1820千瓦时，年发电量847亿千瓦时。通航建筑物位于左岸，永久通航建筑物为双线五包连续级船闸及早线一级垂直升船机。三峡工程分三期，总工期18年。一期5年（1992一1997年），主要工程除准备工程外，主要进行一期围堰填筑，导流明渠开挖。修筑混凝土纵向围堰，以及修建左岸临时船闸（120米高），并开始修建左岸永久船闸、升爬机及左岸部分石坝段的施工。二期工程6年（1998-2003年），工程主要任务是修筑二期围堰，左岸大坝的电站设施建设及机组安装，同时继续进行并完成永久特级船闸，升船机的施工。三期工程6年（2003一2009年），本期进行的右岸大坝和电站的施工，并继续完成全部机组安装。届时，三峡水库将是一座长远600公里，最宽处达2000米，面积达10000平方公里，水面平静的峡谷型水库。载人航天项目开创中国宇宙空间利用新纪元“神七”载人航天项目航天工程三大基本技术载人航天器的成功发射和航天员安全返回地面技术航天员出舱活动技术航天器地轨交会对接技术在中国航天员科研训练中心，“模拟失重训练水槽”槽体、舱外航天服低压试验舱舱体设计与制造由哈工大承担，“模拟失重训练水槽”是亚洲最大的地面失重训练水槽，相当壮观。哈工大材料学院攻克了大型地面空间环境模拟装置、返回舱焊接变形的矫形、三轴仿真实验转台等多项技术难关。哈工大研制成功舱外宇航服核心部件-水升华器国家“十五”四大标志性工程之一，西部大开发的重点工程之首，全长约1956公里青藏铁路项目2008北京奥运项目2008北京奥运会场馆建设（新建12、改扩建11、临建8）和奥运村建设媒体运行志愿者招募与培训开幕式闭幕式火炬传递赛事安排与控制门票分配与销售……2011春节联欢晚会项目某软件开发项目项目示例典型的项目包括：1．新产品或新服务的开发项目2．技术改造与技术革新项目3．组织结构、组织模式的变革项目4．科学技术研究与开发项目5．信息系统的集成与开发项目6．建筑物、设施或民宅的建设项目7．大型体育比赛项目或文娱演出项目1.2项目管理的概念将知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以实现或超过项目所有者及相关者的要求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.项目成功的标志按质量完成项目所有任务按照工期符合预算客户满意公司利益客户利益范围工作与进程表利益相关者风险团队项目管理的特征项目管理具有创造性项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性项目管理需要专门的组织和团队项目经理的作用非常重要项目管理的精髓系统受控国外项目管理的产生与发展项目管理起源于建筑行业。二战前夕，横道图和里程碑系统成为计划和控制军事工程和建筑项目的重要工具。项目管理的概念是在二战后期实施曼哈顿项目时提出的。20世纪50~60年代是项目管理传播与现代化的重要阶段。（网络计划技术）60~80年代项目管理主要限于建筑、国防和航天等少数领域。90年代后项目管理随着信息时代和高新技术产业的发展，不仅普遍应用于建筑、国防和航天等传统领域，而且在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业，甚至政府机关和国际组织中也成为运作的中心模式。项目管理发展为独立的学科体系和现代管理学的重要分支。欧洲有面向国家的IPMA：国际项目管理协会美国有面向大企业和大公司的PMI：美国项目管理学会。我国项目管理的研究和应用起源于20世纪60年代初，华罗庚推广统筹法，国防科研部门引进国外大型科技项目和管理理论和方法。我国60年代研制第一代战略导弹武器系统时，引进PERT、规划预算系统、WBS等。20世纪70年代，引进全寿命管理概念，派生出全寿命费用管理、决策点控制等理论和方法。如上海宝钢工程、北京电子对撞机工程、秦山核电站工程都采用了系统管理方法。20世纪80年代开始引进现代项目管理的理论和方法。1982年鲁布革水电站引水导流工程是是本大成公司项目管理的成功。1987年国家计委等五个部委联合发出通知，确定一批试点企业和建设项目，要求采用项目管理。1991年建设部提出来把试点工作转变为全行业推广项目管理。20世纪90年代初，在西北工业大学等倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织----中国项目管理研究委员会。2000年美国项目适宜于学会的项目专业人员PMP认证进入我国。2001年国际项目管理协会的国际项目适宜于专业资质认证进入我国。现代项目管理的发展历程项目管理实践传统项目管理现代项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科1.3项目生命周期项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期。项目生命周期用来定义一个项目的开始与结束。项目的生命期一般要经历启动阶段、计划阶段、实施阶段和收尾阶段四个阶段。计划阶段实施阶段收尾阶段执行项目计划，实现项目目标项目执行项目控制项目生命期的四个阶段启动阶段项目通过决策项目合同签订项目主体完成项目整体完成项目生命周期的四个阶段美国防部的项目生命周期示意图里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4示例1美国防部项目生命周期示例2一般建设项目的生命周期阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件发运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段阶段1批准临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1示例3美国新药开发项目生命周期项目生命周期的特征项目资源的投入具有波动性。项目的风险程度逐渐变小。项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。1.4项目管理过程项目启动项目计划项目执行项目控制项目收尾执行过程计划过程启动过程控制过程收尾过程阶段开始时间阶段结束资源投入量图1-2在一个项目阶段中项目管理过程的重叠和变化项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系时间管理范围管理质量管理成本管理集成管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理1.5项目管理的知识体系项目管理知识体系框架包括项目、项目管理及其关键术语项目本身与有影响的外因项目管理各步骤的综合现代项目管理知识体系基本概念内外环境项目过程和整体化范围管理项目背景描述目标确定范围规划工作分解范围变更控制范围确认项目资料与验收项目交接与清算质量管理质量计划质量保证质量控制质量验收人力资源管理组织规划团队建设进度管理工作延续时间估计进度安排实施计划项目进展报告进度控制沟通管理沟通规划沟通过程有效沟通采购与合同管理采购规划项目招投标合同管理费用管理资源计划费用估计费用预算费用控制费用决算与审计项目审计风险管理风险管理规划风险识别风险评估风险量化风险应对计划风险监控集成管理项目经理冲突管理信息管理现场管理与环境保护安全计划安全控制项目管理知识与其他知识之间的关系一般管理知识和实践.项目管理知识体系应用领域知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.一般公认的项目管理知识和做法第二章项目管理过程2.1启动过程2.2计划过程2.3执行过程2.4控制过程2.5收尾过程2.1项目启动需求分析需求是项目产生的根本前提。需求分析起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。需求识别需求识别是客户基于某些方面的变化（如市场、竞争、技术进步、法律法规等）而产生的一种特定需求。需求识别是以客户为主体的行为。市场需求竞争需求技术需求法律需求需求建议书（RequirementForProposal,RFP）客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求所要进行的全部工作的书面文件。项目工作陈述项目目标的要求客户供应条款合同类型客户的付款方式项目的时间要求对承约商项目申请书的要求承约商项目申请书的评价标准项目的选择项目识别项目构思项目选择项目的可行性研究项目识别项目识别是指根据客户的需求识别，在若干个备选的项目方案中，承约商对一些能够满足客户需求的方案所进行的遴选过程。项目识别是以承约商为主体的行为。项目识别以需求识别为基础，需考虑的因素：客户的预算能否满足其已识别的需求；客户识别的需求经济上是否合理；客户识别的需求在技术上是否可行。项目构思项目构思又称项目创意，是指承约商在需求建议书规定的条件和实际情况下提出各种实施方案来满足客户的需求。多方案头脑风暴法项目方案选择项目方案选择是指在各备选方案中经过初步的分析和比较，选择出那些在技术上可行、投入少及收益大的方案的过程。生产因素市场因素财务因素员工因素其他因素项目的可行性研究项目可行性研究是针对某个预期的目标，为论证技术、工程、经济上是否科学、合理、可行而进行的调查、分析和评估的一种科学论证方法。项目可行性研究的目的是发现项目是否可行，并在此基础上寻求最优方案。项目可行性研究报告