项目管理最佳实践

项目管理最佳实践项目管理最佳实践企顾司企业管理顾问企顾司企业管理顾问企顾司企业管理顾问企顾司企业管理顾问（（（（上海上海上海上海））））有限公司有限公司有限公司有限公司企顾司企业管理顾问企顾司企业管理顾问企顾司企业管理顾问企顾司企业管理顾问（（（（上海上海上海上海））））有限公司有限公司有限公司有限公司项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践知识理论知识理论知识理论知识理论实例分析实例分析实例分析实例分析模拟训练模拟训练模拟训练模拟训练经验交流经验交流经验交流经验交流学习方法与目标通过这次课程通过这次课程通过这次课程通过这次课程,您将获得您将获得您将获得您将获得：：：：关于项目管理关于项目管理关于项目管理关于项目管理的知识技能和的知识技能和的知识技能和的知识技能和团队建设的系团队建设的系团队建设的系团队建设的系统理解统理解统理解统理解成功实施项目成功实施项目成功实施项目成功实施项目所必备的能力所必备的能力所必备的能力所必备的能力、、、、工具和流程工具和流程工具和流程工具和流程成为职业项目成为职业项目成为职业项目成为职业项目经理的成功起经理的成功起经理的成功起经理的成功起点点点点-4-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践`项目管理的范围和层次项目管理项目管理项目管理项目管理基本概念基本概念基本概念基本概念内外环境内外环境内外环境内外环境项目过程项目过程项目过程项目过程项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理收集需求定义范围创建WBS核实范围控制范围项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对监控风险项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动时间制定进度计划控制进度项目人力管理项目人力管理项目人力管理项目人力管理制定人力计划组建项目团队建设项目团队管理项目团队项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理规划采购实施采购管理采购结束采购项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理估算成本制定预算控制成本项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理识别关系人规划沟通发布信息管理干系人期望报告绩效项目综合管理项目综合管理项目综合管理项目综合管理制定项目章程制定项目管理计划指导管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段多项目管理多项目管理多项目管理多项目管理项目融资项目融资项目融资项目融资项目的市场与销售项目的市场与销售项目的市场与销售项目的市场与销售团队执行力团队执行力团队执行力团队执行力大项目管理大项目管理大项目管理大项目管理23项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理要素+12有效项目管理有效项目管理有效项目管理有效项目管理+21高级项目管理高级项目管理高级项目管理高级项目管理+321-5-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践课程安排项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理要素项目管理过程项目管理过程项目管理概念项目管理概念项目管理项目管理关于项目关于项目启动启动项目团队项目团队实施实施计划计划收尾收尾第一天第二天课程开始课程开始课程开始课程开始课程结束课程结束课程结束课程结束-6-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践期望•手机静音手机静音手机静音手机静音•空杯心态空杯心态空杯心态空杯心态•积极参与讨论积极参与讨论积极参与讨论积极参与讨论•认真听取他人发言认真听取他人发言认真听取他人发言认真听取他人发言•不轻易进行负面评价不轻易进行负面评价不轻易进行负面评价不轻易进行负面评价-7-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践08:30－－－－10:00第一节课第一节课第一节课第一节课10:00－－－－10:15课间休息课间休息课间休息课间休息10:15－－－－12:00第二节课第二节课第二节课第二节课12:00－－－－13:00午饭时间午饭时间午饭时间午饭时间13:00－－－－14:30第三节课第三节课第三节课第三节课14:30－－－－14:45课间休息课间休息课间休息课间休息14:45－－－－16:00第四节课第四节课第四节课第四节课时间安排-8-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践沟通——从现在开始-9-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践这是记者这是记者这是记者这是记者xxxx从从从从yyyy发回的报道发回的报道发回的报道发回的报道：：：：坐在我身旁的是著名某某某坐在我身旁的是著名某某某坐在我身旁的是著名某某某坐在我身旁的是著名某某某…………破冰游戏：我是记者•个人情况个人情况个人情况个人情况：：：：姓名姓名姓名姓名、、、、家乡家乡家乡家乡、、、、爱好爱好爱好爱好•工作情况工作情况工作情况工作情况：：：：部门部门部门部门、、、、职务职务职务职务•对于项目管理了解多少对于项目管理了解多少对于项目管理了解多少对于项目管理了解多少，，，，为什么决定参加为什么决定参加为什么决定参加为什么决定参加本次研讨会本次研讨会本次研讨会本次研讨会-10-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践第一部分第一部分第一部分第一部分项目管理重要概念项目管理重要概念项目管理重要概念项目管理重要概念-11-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践课程开始课程开始课程开始课程开始课程结束课程结束课程结束课程结束项目管理纵览项目管理纵览项目管理纵览项目管理纵览项目管理纵览项目管理纵览项目管理纵览项目管理纵览项目管理过程项目管理过程项目管理概念项目管理概念项目管理项目管理关于项目关于项目启动启动项目团队项目团队实施实施计划计划收尾收尾-12-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践项目的特征是什么•从下表中选出您认为可以被称为项目特征的选项
一项必须在有限的时间内完成的活动。
一个有待完成的明确目标。
一项没有明确最终成果或结束时间的活动。
一项高风险的活动。
一项要求许多技能的活动。
一项短期活动。
一项大型活动。
一项要求跨部门运作的活动。-13-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践什么是项目AprojectisatemporaryAprojectisatemporaryendeavorundertakentoendeavorundertakentocreateauniqueproduct,createauniqueproduct,serviceorresult.serviceorresult.PMBOK---美国项目管理协会项目是为创造某种独特产品、服务或结果的一次性努力。-14-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践唯唯唯唯一一一一性性性性Unique唯唯唯唯一一一一性性性性Unique临临临临时时时时性性性性Temporary临临临临时时时时性性性性Temporary目标和要求目标和要求目标和要求目标和要求数数数数量量量量质质质质量量量量性性性性能能能能。。。。。。。。。。。。资资资资源源源源人、财、物理解项目的关键点风险风险风险风险渐近明细ProgressiveElaboration渐近明细ProgressiveElaboration-15-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践项目的相关术语大项目（Program）：由若干个相互联系的或相似的项目组成，有时也称为项目群。子项目（Subproject）：是一个项目中更小更易于管理的部分，与项目具有相同的特性，通常指外包的一个单元。大大大大项项项项目目目目子项目子项目子项目子项目1子项目子项目子项目子项目2项目项目项目项目AAAA子项目子项目子项目子项目1子项目子项目子项目子项目2项目项目项目项目BBBB-16-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践以下哪些是项目•安排一个演出活动安排一个演出活动安排一个演出活动安排一个演出活动•开发一种新产品开发一种新产品开发一种新产品开发一种新产品•为外企在中国建厂咨询为外企在中国建厂咨询为外企在中国建厂咨询为外企在中国建厂咨询•设计一个计算机程序设计一个计算机程序设计一个计算机程序设计一个计算机程序•发行一种新的一元硬币发行一种新的一元硬币发行一种新的一元硬币发行一种新的一元硬币•一个工厂现代化的改造一个工厂现代化的改造一个工厂现代化的改造一个工厂现代化的改造•合并两家公司合并两家公司合并两家公司合并两家公司•工厂年度大修理工厂年度大修理工厂年度大修理工厂年度大修理•主持一次会议主持一次会议主持一次会议主持一次会议•长江三峡水利枢纽工程长江三峡水利枢纽工程长江三峡水利枢纽工程长江三峡水利枢纽工程•中国西部开发中国西部开发中国西部开发中国西部开发•建筑楼房或桥梁建筑楼房或桥梁建筑楼房或桥梁建筑楼房或桥梁•成立一家合资公司成立一家合资公司成立一家合资公司成立一家合资公司•进行进行进行进行ISO9000认证认证认证认证•拍摄一部电影拍摄一部电影拍摄一部电影拍摄一部电影•某家公司上市某家公司上市某家公司上市某家公司上市-17-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践项目无处不在技术类项目技术类项目技术类项目技术类项目•开发一种新产品•设计一个计算机程序商务类项目商务类项目商务类项目商务类项目•主持一次会议•公司年会管理类项目管理类项目管理类项目管理类项目•一个工厂现代化的改造•合并两家公司•工厂年度大修理建设类项目建设类项目建设类项目建设类项目•长江三峡水利枢纽工程•中国西部开发•建筑楼房或桥梁-18-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践项项项项目目目目日日日日常常常常运运运运作作作作目的责任人时间管理方法持续性特性组织机构资源需求特殊的项目经理有限的风险性一次性独特性项目组织多变性常规的部门经理相对无限的确定性重复性普遍性职能部门稳定性项目与日常运作不同-19-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践•启动阶段启动阶段启动阶段启动阶段
潘驴邓小闲•计划阶段计划阶段计划阶段计划阶段
十分挨光计•实施阶段实施阶段实施阶段实施阶段
风险管理•收尾阶段收尾阶段收尾阶段收尾阶段
郓哥闹茶坊典型项目——王婆的案例-20-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践最佳实践最佳实践最佳实践项目干系人参与或可能受到项目活动影响的个体和组织参与或可能受到项目活动影响的个体和组织;;他们也可能对项目及其结果产生影响。他们也可能对项目及其结果产生影响。项目干系人项目干系人•沟通渠道沟通渠道沟通渠道沟通渠道
王婆的案例中有多少条沟通渠道？
[n*(n-1)]/2-21-项项项项目目目目管管管管理理理理最佳实践